Novotel Itajai

Отель удачно расположен, вежливый и отзывчивый персонал, отличный и просторный номер, удобная кровать и потрясающий душ.
Ресторан отеля был замечательным и предлагал хорошее соотношение цены и качества.
Что можно улучшить: унитаз был немного расшатан, а блок управления кондиционером был другой марки, поэтому не все функции работали и он заедал.

Мы останавливались в отеле во время карнавала, и, к сожалению, наше впечатление было негативным.
В один из дней мы обнаружили насекомых в подносе для чашек, а в другой — в подносе для чайных пакетиков (таракана). Мы показали это сотруднице, которая вела себя так, будто уже привыкла к этому.
Мы провели в отеле 6 дней, и завтрак был одинаковым каждый день, без изменений. Ни разу не было ничего такого, что заставило бы нас сказать: «Ух ты, сегодня у нас на завтрак было вот это», нет, каждый день только самый минимум, и даже отсутствовали такие элементарные продукты, как моцарелла, которая была в наличии первые 2 дня, а потом исчезла. Я попросила омлет или тапиоку, и мне сказали, что это невозможно, потому что отель переполнен и заказы не принимаются.
Кровать застилали, полотенца в ванной меняли ежедневно, и всё, даже тряпки не использовали. На моем окне был голубиный помет, а за дверью спальни лежал клочок бумаги, который, вероятно, до сих пор там… (номер 657)
В отеле есть зарядное устройство для электромобилей, я трижды просил их зарядить его, они подключали и отключали его, и кроме моей машины, зарядным устройством пользовалась только одна другая. Машины, которые не пользовались зарядным устройством, они оставляли на парковке, поэтому мы не могли им воспользоваться. Они могли бы просто взять плату за электричество, без проблем. Мусорные баки в холле всегда были полны, особенно ночью.
Я останавливался в этом же отеле в другие годы, но на этот раз я был разочарован!

Если бы можно было ставить оценки ниже нуля, это было бы наиболее уместно для этого отеля.
Положительные отзывы, которые появляются, вероятно, оставлены реальными клиентами.
Внимание всем: НЕ бронируйте этот отель! Они действуют недобросовестно. Вы официально отменяете бронирование в установленные сроки, а они всё равно списывают деньги с вашей кредитной карты.

Это мой четвертый визит в отель Novotel Itajaí, но, к сожалению, во время этого пребывания я заметил значительное снижение качества обслуживания.
В тренажерном зале устаревшее оборудование, беговые дорожки не работают. 6 января я поговорил с менеджером Аной Паулой, которая сообщила мне, что беговые дорожки будут работать на следующий день, 7 января, чего не произошло.
Завтрак был разочаровывающим, а когда я попросил омлет, мне сказали, что приготовить его невозможно из-за нехватки персонала, по словам самого сотрудника. Также было упомянуто, что персонал неполный, что явно влияет на впечатления гостей.
Кроме того, на 2-м этаже коридор возле бассейна был завален бумагой, а на открытой площадке, которая убиралась, примерно треть бассейна была закрыта брезентом, что мешало использованию зоны отдыха.
Действительно жаль видеть такое снижение стандартов, поскольку у меня всегда был отличный опыт пребывания в сети Novotel. Однако на этот раз пребывание оказалось разочаровывающим, особенно учитывая ожидания, сформированные предыдущими визитами.
Надеюсь, что поднятые вопросы будут рассмотрены и исправлены, чтобы отель смог вернуться к тому уровню качества, который всегда его отличал.

Отель Novotel Itajaí оказался превосходным выбором. Отель комфортабельный, хорошо организованный и идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Особого внимания заслуживает завтрак – безупречное разнообразие, качество и организация. Это отличный способ начать день. Также хочу отметить обслуживание Лукаса; он был чрезвычайно внимателен и любезен во время нашего пребывания, что существенно повлияло на общее впечатление. Я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь в нем снова.

Мне очень понравился отель Novotel. Он был чудесный, очень красивый и хорошо организованный, персонал вежливый, завтрак просто восхитительный, очень вкусный, в номере была удобная и уютная кровать, у Novotel хорошее расположение. Я ездила туда с экскурсиями Бруны Мораес и провела там одну ночь, но этого было достаточно, чтобы отдохнуть и хорошо выспаться. Я рекомендую его и обязательно вернусь, чтобы остаться подольше.

Я выбрал этот отель для поездки в парк развлечений Beto Carrero World, и он оказался превосходным. Отличное расположение, легкий доступ к парковому городу и к Бальнеарио Камбориу. Удобное расположение в Итажаи, рядом с несколькими рынками и ресторанами. Кроме того, отель хорошо организован, чист, предлагает отличный завтрак, а номер просторный и оборудован всем необходимым.

Хороший вариант. Отель Novotel соответствует стандартам Accor.
Наличие автомобильного зарядного устройства — большой плюс.
Внимательный персонал.
Ванные комнаты нуждаются в ремонте, но это никак не влияет на качество пребывания.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле Novotel. Номер был просторный, чистый, с удобным матрасом и мягким постельным бельем, ванная комната тоже чистая. Кроме того, еда в ресторане была превосходной (тыквенный суп был восхитителен! ).

Замечательный отель!
Близко к конференц-центру, что и было нашей целью во время пребывания в Итажаи.
Безупречное и внимательное обслуживание от Кайо, и отдельная благодарность очень дружелюбной управляющей Анне.
Это очаровательные люди! 10 ​​из 10!
Один из лучших, если не лучший, завтрак, который мы когда-либо ели.
Комфортабельный и чистый номер.
Поздравляем всех причастных!

Номер казался чистым, но меня дважды удивили тараканы, выползшие из-за настенного шкафа. Я пожаловался, но ничего не было сделано.
Завтрак оставляет желать лучшего.

«Мне очень понравилось пребывание в отеле. Атмосфера была прекрасной, я чувствовал себя очень желанным гостем, а еда была восхитительной. Завтрак был более чем достойным, и в целом у меня нет никаких жалоб или сожалений.

Во время завтрака 21 августа на стойке с мясными деликатесами обнаружилось насекомое, похожее на таракана. Я сообщила об этом сотруднице отеля (я не знаю её имени), и она немедленно убрала насекомое. Однако, на мой взгляд, правильнее было бы убрать всю еду, которая там находилась. Кроме того, я не видела, чтобы кто-то убирал это место в последующие минуты. Я отказалась от завтрака и на следующий день чувствовала себя небезопасно. К сожалению. Жаль, потому что отель совершенно новый и имеет отличную структуру.
При выезде произошла ещё одна неловкая ситуация, так как сотрудница, похоже, противоречила моим сообщениям о потреблении еды из мини-бара информации, полученной по рации. Совершенно ненужная ситуация.

Удобное расположение. Дружелюбное обслуживание, приятная атмосфера. Чистый и просторный номер, очень удобная кровать и подушки. Хороший кондиционер. Недорогой квадроцикл и хороший интернет. Хороший душ и туалетные принадлежности. Вкусный завтрак и ужин. За такую ​​цену это просто отличное соотношение цены и качества.

Единственное, что не дали сменного одеяла, потому что у меня аллергия, а было только одеяло. Я попросил его в первую ночь. Утром горничная убрала его с кровати. Вечером я попросил снова, но ничего не было… Принёс простыню, но она не тёплая.
Ещё один минус — отсутствие безглютеновых продуктов.
В этом моя претензия.

Завтрак был очень скудным для отеля такого уровня: холодные яйца, твердый пирог, и никто, казалось, не заботился о пополнении запасов.

Невероятное отсутствие энтузиазма у персонала. Начиная с их вежливости при первом обслуживании и заканчивая нежеланием предоставить даже самые простые вещи, например, дополнительные подушки (нас было четверо в номере, а у нас было только три) … Полная нечистота в номере и отсутствие замены бумажных полотенец… Короче говоря, создавалось впечатление, что мы оказываем отелю одолжение.