Novotel Itajai

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле Novotel. Номер был просторный, чистый, с удобным матрасом и мягким постельным бельем, ванная комната тоже чистая. Кроме того, еда в ресторане была превосходной (тыквенный суп был восхитителен! ).

Замечательный отель!
Близко к конференц-центру, что и было нашей целью во время пребывания в Итажаи.
Безупречное и внимательное обслуживание от Кайо, и отдельная благодарность очень дружелюбной управляющей Анне.
Это очаровательные люди! 10 ​​из 10!
Один из лучших, если не лучший, завтрак, который мы когда-либо ели.
Комфортабельный и чистый номер.
Поздравляем всех причастных!

Номер казался чистым, но меня дважды удивили тараканы, выползшие из-за настенного шкафа. Я пожаловался, но ничего не было сделано.
Завтрак оставляет желать лучшего.

«Мне очень понравилось пребывание в отеле. Атмосфера была прекрасной, я чувствовал себя очень желанным гостем, а еда была восхитительной. Завтрак был более чем достойным, и в целом у меня нет никаких жалоб или сожалений.

Во время завтрака 21 августа на стойке с мясными деликатесами обнаружилось насекомое, похожее на таракана. Я сообщила об этом сотруднице отеля (я не знаю её имени), и она немедленно убрала насекомое. Однако, на мой взгляд, правильнее было бы убрать всю еду, которая там находилась. Кроме того, я не видела, чтобы кто-то убирал это место в последующие минуты. Я отказалась от завтрака и на следующий день чувствовала себя небезопасно. К сожалению. Жаль, потому что отель совершенно новый и имеет отличную структуру.
При выезде произошла ещё одна неловкая ситуация, так как сотрудница, похоже, противоречила моим сообщениям о потреблении еды из мини-бара информации, полученной по рации. Совершенно ненужная ситуация.

Удобное расположение. Дружелюбное обслуживание, приятная атмосфера. Чистый и просторный номер, очень удобная кровать и подушки. Хороший кондиционер. Недорогой квадроцикл и хороший интернет. Хороший душ и туалетные принадлежности. Вкусный завтрак и ужин. За такую ​​цену это просто отличное соотношение цены и качества.

Единственное, что не дали сменного одеяла, потому что у меня аллергия, а было только одеяло. Я попросил его в первую ночь. Утром горничная убрала его с кровати. Вечером я попросил снова, но ничего не было… Принёс простыню, но она не тёплая.
Ещё один минус — отсутствие безглютеновых продуктов.
В этом моя претензия.

Завтрак был очень скудным для отеля такого уровня: холодные яйца, твердый пирог, и никто, казалось, не заботился о пополнении запасов.

Невероятное отсутствие энтузиазма у персонала. Начиная с их вежливости при первом обслуживании и заканчивая нежеланием предоставить даже самые простые вещи, например, дополнительные подушки (нас было четверо в номере, а у нас было только три) … Полная нечистота в номере и отсутствие замены бумажных полотенец… Короче говоря, создавалось впечатление, что мы оказываем отелю одолжение.

Превосходные впечатления. Хочу отметить работу горничных, сотрудников стойки регистрации и менеджера отеля Нели, которая оперативно помогла мне найти потерянную вещь, и благодаря их дружелюбному обслуживанию мне удалось её найти. Отличная работа! Я определённо выбираю и рекомендую этот отель для проживания в Итажаи.

Отель расположен в зоне недоступности Wi-Fi, поэтому зависимость от Wi-Fi действительно существует. Тем не менее, это был худший опыт в моей жизни! Отель, активно используемый деловыми путешественниками, просто не может допустить такого!
В остальном всё отлично!
Чистота, номера, ванные комнаты, кафе и удобства в целом — на высшем уровне.
Сервис на высшем уровне, а залы для мероприятий — превосходны!

Мы приехали с большим багажом и не получили никакой помощи, даже коляски. При заселении я попросила более тихий номер (в предыдущие разы нас всегда селили), но администратор на ресепшене ничего не сказал. Когда мы поднялись наверх, нам дали номер рядом с лифтом. Я вернулась на ресепшен, и мне объяснили, что отель полностью забронирован и свободных мест нет. Мне не предложили платного повышения категории номера или смены номера на следующий день (мы провели три ночи, и на следующий день отель был явно гораздо пустее). Как и ожидалось, ночью нас несколько раз будили другие грубые постояльцы, которые, полагая, что они одни в отеле, начинали громко разговаривать и смеяться, выходя из лифта.
Мы взяли бутылку воды в ресторане и попросили включить её в счёт, так как при выезде нужно будет оплатить и другие расходы. К нашему удивлению, как раз когда мы отдыхали в номере (21:30), нам позвонили и потребовали оплатить воду, поскольку расходы на ресторан не могли быть включены в прочие расходы, поскольку он был на аутсорсинге и больше не входит в сеть.
Учитывая все эти «детали», мы были несколько разочарованы. Ничего серьёзного, чтобы сменить отель, но, к сожалению, это вызвало некоторое разочарование, учитывая наш предыдущий положительный опыт.
Чистота в номере казалась хорошей, а полотенца и постельное бельё соответствовали заявленной цене. Подушки стандартные, с удобным двуспальным матрасом, возможно, размера «queen-size».

Проживание прошло хорошо, но возникло несколько проблем. Сейф не работал, и решение проблемы заняло некоторое время. У меня также возникла проблема в ресторане. Я пошёл на обед и оплатил его, но они отказались его отменить и хотели снова списать с меня деньги. Я сообщил об этом на ресепшен отеля, но там сказали, что это аутсорсинг, и они не несут ответственности. Честно говоря, я так не считаю. Ресторан — часть отеля, и я считаю, что он на 100% отвечает за свою работу.

Новый отель, очень удачно расположенный в центре города Итажаи. Обслуживание хорошее, но ничего особенного.
Завтрак очень хороший, но без изысков. Рекомендую заказать свежеприготовленный омлет.
Номера представительского класса, без изысков. Удобства очень ароматные.
Стоимость проживания в сутки немного завышена. Не уверен, стоит ли оно того. Лучше заранее изучить вопрос.

Отлично, но мне помешали воспользоваться преимуществами серебряного клиента, хотя я был гостем. В качестве оправдания они привели то, что бронирование было не на мое имя, хотя преимущество принадлежит человеку, а не бронированию!

В свою последнюю поездку в Итажаи я остановился в Novotel. Отель выглядит хорошо, но номера «довольно приличны»
Плохое освещение.
Когда я вошел, в моем номере пахло «домашним животным». Они предложили проветрить номер, но не возражали против смены номера.
Я думал, что это нормально.
Что касается ресторана The Sailor, который находится в отеле, я думаю, что он был восхитительным! Ужин был очень хорошим, много вариантов, все было восхитительным.
Но что действительно привлекло мое внимание, так это обслуживание на 1000 баллов!

В номере пахло канализацией. Мы запросили техническое обслуживание, и они сообщили нам, что в номере была эта проблема и что они не смогли определить, откуда исходит неприятный запах. Пересмотрите цены на мини-бар, завышенные цены, 350 мл консервированной воды за 9 реалов. Улучшите уборку и замените такие предметы, как мыло и шампунь.
P. S. Что касается запаха, как инженер, я думаю, что было бы идеально проверить уплотнительное кольцо унитаза. Оно может отсутствовать или быть повреждено, поэтому и исходит запах.