Apartamentos Boulevard Bombinhas

Ужасное место. Мы приехали в номер, а сотрудник был голым в ванной комнате. Мы пожаловались на ресепшене, а сотрудники просто посмеялись.

Всё, что было обещано на фотографиях, не было выполнено. За исключением вида из гостиницы и дружелюбия персонала, всё остальное оставляло желать лучшего. Всё началось с регистрации: номер принесли с задержкой, и нас отвезли не в тот номер – двухместный, хотя наш был четырёхместным. На кроватях были термиты. Мебель была старая и запущенная. Отсутствие ухода, стены с дырами, шаткая и сломанная душевая кабина. Входная дверь не закрывается без ключа. Душ маленький и без напора воды. На кухне, где должна быть посуда, были только самые необходимые тарелки, столовые приборы и всего две кастрюли. Завтрак был приемлемым, но выглядел несвежим и не соответствовал цене за сутки. Само здание гостиницы давно не ремонтировалось; расшатанная напольная плитка представляет опасность падения, поручни хлипкие и небезопасные. Ландшафтный дизайн отсутствует, его не убирают и не обслуживают должным образом. Бассейн холодный и без подогрева. Джакузи грязные, а некоторые не работают. Плохое обслуживание, не из-за дружелюбия персонала, а из-за его отсутствия. На всё заведение был всего один официант (Тиаго, который обслуживал нас очень хорошо и дружелюбно, но были задержки, потому что он один занимался пляжными и хозяйственными нуждами гостиницы). То же самое произошло и с уборкой номеров; из-за нехватки персонала мы ждали почти час, чтобы получить полотенца, а затем и туалетную бумагу. Я не рекомендую этот отель из-за соотношения цены и качества; ежедневные тарифы высоки за предоставляемые услуги.

Недовольство от начала и до конца, когда приехали нас отвезли в номер где началось шоу ужасов, старый номер, облупившаяся стена, запах плесени, ВСЕ СТАРОЕ И ГРЯЗНОЕ, когда мы вызвали уборку, даже постельное белье не поменяли, полотенца нам пришлось попросить, Потом я отпустила и мы сами прибрали комнату тем, что смогли там найти.
Ванная была отвратительной, туалет не работал, мы позвонили им, он разобрался и сказал, что собирается купить деталь, мы ее даже не видели, смыв был такой, ванна воняла, воняла. Мы принимали душ, и все намокло, муж даже повернул душ к стене, чтобы не было хуже.
Хорошо, давайте разберемся в сути… Перейдем к тому, что касается очень грязных бассейнов и гидромассажных ванн, это было отвратительно, там была грязь, много-много людей пользовались гидромассажем, в конце концов мы уже знаем, верно? Я использовал его в течение дня, и мы были первыми, кто использовал его именно по этой причине.
Гостевой дом действительно нуждается в ремонте.
ВИД КРАСИВЫЙ, Я НЕ БУДУ ВРАТЬ ИЛИ БЫТЬ ЧРЕЗВЫЧАЙНО ГРУБЫМ.
Я думаю, что мы заплатили за это только НАЛИЧНЫМИ.
Мы подошли к части еды и завтрака.
Вам не говорят, что это та самая безлимитная корзина и даже не делают анкету, что нравится гостям, где-то 2 дня мы едим почти все, а потом все идет по наклонной.
Ужасная паста, полная масла, порции выпечки на пляже, мы съели ее ужасно, и кончик теста остался с маслом.

Я забронировал улучшенный VIP-зал, чтобы провести канун Нового года, но то, что должно было быть хорошо, оказалось ужасным. Когда я вошел, я уже чувствовал, что комната полна плесени, рядом с кроватью есть стена и тканевый абажур, которые очень заплесневелы, запах ужасный, никаких условий, никакой гигиены. Диван был гнилой от грязи, сидеть на нем было противно, пришлось накрывать его одеялом, чтобы можно было им пользоваться, старый телевизор включался минут 15. Грязная уборка. В ванной были проблемы, каждый раз, когда мы открывали кран, все заливало, кроме того, душ был сломан, напор воды был плохой, я 3 раза обращалась на ресепшн за ремонтом, и ничего не было сделано, первый раз я позвонила администратору сказала мне, что пришлет кого-нибудь, мы ждали, и никто не пришел, чтобы это исправить. На следующий день мне пришлось снова запрашивать, прислали человека, который просто посмотрел и ничего не увидел. Лишь немногие сотрудники не имеют руководства и обучения. Когда мне продавали услуги гостиницы, они описали услуги зонтика и шезлонга, я не взял свой, как они были в описании. Когда я пришел на пляж, человек, который присматривал за зонтиками, сказал мне, что у них их больше нет, они все были заняты, там стояли стулья и зонтики, расставленные людьми, которые были не из гостиницы, а людьми. Который купил их в баре гостиницы.

Я останавливаюсь в этом отеле уже 7 лет, и за это время заметил ухудшение качества обслуживания и удобств.
Однако на этот раз это ЗАСТАВИЛО МЕНЯ БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ МЕСТЕ.
1. Душ работает с перебоями, вода течет, а затем останавливается.
2. Ванны в VIP-номере на верхнем этаже грязные: одна протекает, из-за чего ванная постоянно затоплена; другая наполняется за 1 час 30 минут.
3. Ванны на улице холодные и плохо обслуживаются.
4. В коридорах на улице сломаны и опасны деревянные конструкции.
5. Бассейн грязный.
6. На завтрак подают несвежие продукты, и каждый день меняют только одно блюдо (это «разнообразное» меню).
7. Они говорят, что у них есть зонтики, но мы не смогли взять один, потому что их отдали третьим лицам, которые пили еду из бара отеля (нам приходилось брать зонтик каждый день).
8. Постельное белье плохо пахло, а в номере была плесень; мне пришлось принять антигистаминное средство.
9. Диван и потолочный вентилятор были ужасно грязными.
10. Кухонные принадлежности выглядят так, будто они из дома, где кто-то умер и который не использовался годами.
11. Персонал был заменен. Кажется, у них пока нет достаточной квалификации для выполнения своих обязанностей. Например, женщина на ресепшене сказала, что в гостинице никогда не предоставляли пляжные полотенца… а они ВСЕГДА предоставляли: белые — для использования в помещении, а синие — для пляжа. Мы брали их с карточкой и всегда обменивали, когда хотели.

Отдыхаем уже третий раз, и всегда все было идеально, от приема сотрудников на стойке регистрации до оценки вылета 1000.

Фотографии 10-летней давности… ванна плохо греет, комната течет… обслуживание у одной из девушек ужасное…
Я рассказал о проблемах, мне предложили скидку в 100 реалов в баре или, если я захочу уйти, заплатив половину цены…
Я решил уйти… Потому что я бы заплатил за место, которое не предлагает то, что на фотографиях… Худший опыт, который у меня был.
Я попросила сотрудницу подписать заявление о возврате денег, так как я не верну их, когда мы ушли (через 30 минут после нашего приезда), она сказала, что не будет нести ответственности… она не хотела называть имена из ответственных за это она была совершенно не готова…