Отзыв об отеле Apartamentos Boulevard Bombinhas 3*

С самого начала на ресепшене все было ужасно. Мы приехали на час позже, в 16:00, хотя заселение было в 15:00, и нам все равно пришлось ждать еще 20 минут, потому что наше бунгало еще не было готово. После входа одно окно не открывалось, потому что замок был очень ржавый, замок на входной двери был сломан и тоже не открывался, телевизор был очень маленький и не работал, Wi-Fi тоже не работал. Я пожаловалась на ресепшене, и через 3 часа они заменили телевизор, починили Wi-Fi и дверь, но окно починить не смогли. Ванна протекала во время принятия душа, а еще мы нашли в номере лягушку, а в ванной — крысу — это было возмутительно! Что касается кофе, то нужно выбирать определенное время, потому что нет подходящего места, где его можно было бы выпить. Представьте, вы в отпуске, и вам нужно бронировать номер на определенное время каждый день, а самое ужасное — это кофе, один из худших, что я когда-либо пила. Практически ничего нет, только самый минимум! Когда мы приехали, дно бассейна было покрыто грязью, в джакузи была очень мутная вода (я пожаловалась на это, и их почистили только на следующий день), но когда мы пришли воспользоваться джакузи, вода была кипят. Мне пришлось снова обратиться на ресепшн, и они не смогли это исправить, и нам пришлось ждать, пока освободится другое джакузи, прежде чем мы смогли им воспользоваться. К тому же, нам досталось неисправное джакузи — короче говоря, позор! Ночью было очень много комаров, в отеле даже нет репеллента. Сосед по соседству сильно поссорился с сотрудником, потому что его дочь заперлась в ванной более чем на 2 часа, так как дверь не открывалась. Отец сообщил о ситуации на ресепшн, и ему сказали, что ему придется подождать, потому что не было сотрудника, который мог бы решить проблему. Отец, совершенно справедливо, выломал дверь, потому что его дочь была в отчаянии после того, как провела в ванной более двух часов взаперти. Затем пришел сотрудник, чтобы пожаловаться на вылом двери, что привело к очень неприятной ссоре, в ходе которой сотрудник даже угрожал. Было ужасно приехать в гостиницу и увидеть эту сцену! Ясно, что состояние гостиницы очень плохое; все выглядит заброшенным, другими словами, полный хаос! И в довершение всего, в счете было пиво, которое я не заказывал. Это было огромным разочарованием! Потому что за ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо большего! Я никогда не порекомендую эту гостиницу! Я никогда больше туда не ступлю! Это испортило наш отпуск! Я надеюсь, что нынешний владелец проявит хоть немного стыда и обеспечит достойное обслуживание клиентов, а также срочно проведет ремонт в этой гостинице. Место красивое, но нет смысла иметь красивое место с ужасным состоянием! Единственная похвала, которую я могу выразить, это сотруднику Джонатану, который очень хорошо нас обслужил, потому что без него наше пребывание было бы намного хуже!