Plaza Blumenau Hotel - Próximo Curt Hering, Via Gastronômica

Качество обслуживания в этом отеле крайне низкое. Они не выдают квитанции за парковку, персонал невероятно груб, они потеряли мои ключи от машины на парковке, и мне пришлось ждать два часа, пока их найдут. Администратор, Флавио, накричал на гостя и даже повесил трубку, когда я потребовал квитанцию, что является правом потребителя. Я не рекомендую этот отель! Ужасно.

Мое пребывание в отеле Plaza Blumenau превзошло все мои ожидания! Расположение отличное, прямо в центре города, что значительно упрощает жизнь.
Номер был очень комфортным, чистым и тихим. Завтрак был восхитительным, с большим разнообразием блюд, и все было приготовлено очень хорошо.
Обслуживание также заслуживает особого упоминания. Весь персонал был очень внимательным, вежливым и всегда готов помочь с улыбкой. Видно, что они заботятся о том, чтобы обеспечить своим гостям приятный отдых.

Мне очень понравился отель. Он расположен просто идеально, настолько, что я могла гулять по вечерам одна, ужинать в этом районе, где много ресторанов и баров. Завтрак красиво оформлен, а курица пармезан просто божественна. Номера просторные и в отличном состоянии. И, конечно же, персонал очень вежливый. Я приехала по работе и обязательно вернусь!

Официальная жалоба – Ненадлежащее поведение руководства при регистрации заезда (помощник менеджера/супервайзер Флавио)
Уважаемая администрация отеля Plaza Blumenau,
Я пишу эту официальную жалобу относительно обслуживания, предоставленного во время моего прибытия в отель 17 июля 2026 года, приблизительно в 14:00 (номер бронирования RES070707-2821).
Я путешествовал с женой и нашим 4-летним сыном, ребенком с особыми потребностями. Прибыв на ресепшн для регистрации заезда, мы были удивлены увиденным: сотрудник, представившийся как Флавио (возможно, помощник менеджера/супервайзер), яростно спорил с двумя администраторами, неоднократно отчитывая их за ошибку с другим гостем.
Даже заметив наше присутствие — с багажом, уставшие после поездки и в сопровождении ребенка — г-н Флавио продолжил спор перед нами с администратором, который нас обслуживал, сохраняя враждебный и совершенно неуважительный тон по отношению к персоналу в присутствии гостей.
Такое поведение демонстрирует глубокое отсутствие профессионализма, приличий и сочувствия, а также подвергает сотрудников отеля неловкой ситуации на публике. Мы, как гости, чувствовали себя крайне некомфортно и оскорбительно. Этот инцидент вызвал значительную задержку в нашей регистрации, так как администратор был явно нервничал и смущен поведением г-на Флавио.
Я считаю, что руководство такого высококлассного отеля должно ценить хорошую организационную атмосферу, взаимное уважение и, прежде всего, хорошее обслуживание клиентов.

Наш опыт был ужасным. Мы приехали около 15:30, регистрация прошла крайне медленно и запутанно: каждый должен был регистрироваться через свой мобильный телефон, а затем администратор снова запрашивал ту же самую информацию, что отнимало лишнее время. После регистрации нам сообщили, что наш номер еще не готов, хотя было уже 16:00. Мы смогли заселиться около 16:30, и из-за этого пропустили свадебную церемонию, на которой должны были присутствовать.
Ужасная коммуникация между сотрудниками, они не понимали друг друга и спорили прямо перед нами.

Обслуживание в этом отеле ужасное; администратор Фернанда проявила крайнее неуважение, не ограничившись грубым обращением с гостями, она также отпускала уничижительные замечания.
Процесс самостоятельной регистрации несовершенен, и когда вы обращаетесь за помощью, вам просто говорят игнорировать процедуру.
Служба парковки автомобилей не справляется с заполняемостью отеля; я чуть не опоздал на рейс, потому что мне пришлось ждать парковщика более 25 минут, а когда я попросил помощи у администратора Фернанды, меня все равно подвергли грубости и сказали подождать, потому что нет возможности позвонить персоналу.
Отсутствие уважения со стороны персонала к гостям просто ужасно.

Расположение отеля превосходное. Он находится прямо рядом с улицами, где много хороших баров, поэтому машина не нужна. Науам, работающий в ресторане, чрезвычайно вежлив и очень профессионален.

Поскольку персонала, который мог бы помочь с багажом, нет, вам придётся взять тележку и отвезти её в свою квартиру. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, а персонал — просто замечательный. Однако я вас предупреждаю: не ешьте в ресторане. Я заказала порцию оладий из трески, они на вкус были как картофельные оладьи, и что ещё хуже, у меня всю ночь болел живот и была диарея, я думаю, они были испорчены. Я пожаловалась в ресторане и на ресепшене, но они проигнорировали мою жалобу.

Мне очень помогли рекомендации г-на Ривелино из отдела кадров, весь персонал отнесся ко мне очень внимательно.
Номер был очень комфортным, а завтрак — превосходным.

Безупречные впечатления! Отель очень удачно расположен, прямо в центре Блюменау. Номер был исключительно чистым и аккуратным. Больше всего порадовало отличное обслуживание персонала и замечательный бассейн. Очень рекомендую!

Превосходное размещение, очень дружелюбное, внимательное и эффективное обслуживание со стороны персонала отеля.
Особая благодарность г-ну Флавио и г-ну Геоване.

Отель удачно расположен, рядом с барами, ресторанами и всем остальным. Мы жили на 10-м этаже, поэтому много времени проводили, просто наслаждаясь видом!
На завтраке был большой выбор блюд, но у нас просто не было времени посетить бассейн и тренажерный зал отеля. Нам очень понравилось, и мы планируем вернуться как можно скорее!

Мы останавливались в отеле с семьёй и остались очень довольны! Номер был очень комфортным и чистым, а персонал — очень внимательным (особенно Андерсон, Освальдо и Плинио). Всё было просто замечательно, даже в разгар Октоберфеста!

Отличный вариант в этом районе. Просторный и хорошо проветриваемый номер. Жаль, что Wi-Fi работает не очень хорошо (наверное, потому что номер в конце коридора).
Завтрак полноценный (но омлеты не готовят).
Вежливый и очень отзывчивый персонал.

В прошлом месяце я остановился в этом отеле с женой, так как она каждый месяц ездит туда по работе и останавливается в отеле «Плаза». Однако один из водителей, лысый, однажды ночью приставал к моей жене, отпуская непристойные замечания, хотя знал, что она была в отеле вместе со мной. На следующий день, когда мы уезжали, его уже не было на месте. Я останавливался во многих отелях в разных штатах, но никогда в жизни не видел ничего подобного. Поэтому с тех пор мы останавливаемся в других отелях Блюменау; в «Плаза» мы больше никогда не остановимся.

Замечательный отель! Расположение великолепное: рядом кафе с вкуснейшим кофе в колониальном стиле, бары и рестораны, предлагающие не просто еду, а незабываемые впечатления, торговый центр, хорошие книжные магазины и главная улица Блуменау, где проходят ярмарка и парад Октоберфест. Кроме того, обслуживание в отеле безупречное. Персонал по-настоящему предан своей работе и предан городу и отелю; они знают, как сориентировать туристов по местам и расписанию (отвечая на вопросы), а также рекомендуют места и внимательно относятся к потребностям гостей. Завтрак невероятно разнообразный, с блюдами, соответствующими вкусам всех регионов страны, но при этом не забывают и о местной кухне. Важная деталь: есть варианты завтрака для людей с диетическими ограничениями. Эти блюда готовятся не на той же кухне, что и остальные: заказываешь отдельно, а нам приносят на стол, что говорит о том, что здесь стараются максимально избегать перекрёстного загрязнения. Что касается номеров, то они довольно просторные, с удобными кроватями, отличным освещением и интерьером, соответствующим очарованию отеля (практичный, местный и спокойный). Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в ванных комнатах можно услышать гостей из соседнего номера. В остальном, бассейн отличный, как и тренажёрный зал, а еда в ресторане очень вкусная, с таким же быстрым обслуживанием и графиком работы, учитывающим пожелания гостей, что просто замечательно.

Один из лучших отелей, где мы когда-либо останавливались с мамой. Персонал был очень вежливым, а сотрудники стойки регистрации – очень отзывчивыми. У нас возникли проблемы с подключением карты, но всё быстро решили. Расположение хорошее, завтрак отличный, с большим выбором блюд, включая морковный пирог и очень вкусные закуски. Кровать удобная, а номера просторные. В тренажёрном зале были беговые дорожки и другие тренажёры. Мне очень понравилось, как и бассейн. Я приходил туда посидеть у бассейна каждый день. Шум из соседнего бара нас не беспокоил. Отель расположен рядом с торговым центром. Не терпится вернуться. Очень рекомендую. Большое спасибо за впечатления. Все были очень вежливы!