Hotel Europa

Ужасные номера, полотенца не меняют, старая мебель, чистота оставляет желать лучшего, и во всем отеле сильно пахнет освежителем воздуха, возможно, чтобы замаскировать затхлый запах. Не рекомендую.

Итак, давайте разберемся. Отель удачно расположен, чистый и, хотя и не новый, предлагает удовлетворительное и честное размещение.
Завтрак хороший, а вид отличный.
Однако, давайте перейдем к тому, что побудило меня поставить только 1 звезду.
Начнем с освещения в ванной, которое подключено к свету в номере. Мы жили в номере 402, и чтобы включить свет в ванной, нужно включить свет в двери. Другими словами, если вы с кем-то, вы неизбежно разбудите другого человека.
НЕПРИЕМЛЕМЫЙ ФАКТ: отсутствие технического обслуживания служебного лифта, который является единственным, имеющим доступ в гараж. Поверьте, когда пришло время уезжать, мы застряли в нем. Да, вы платите 50 реалов в день за гараж (около 30% от стоимости проживания), чтобы застрять в единственном доступном лифте.
Надеюсь, вы обратите внимание на эти проблемы.

Завтрак должен был подаваться до 10 утра, но мы приехали в 9:30, и там НИЧЕГО не осталось (см. Фото), столовая была полна грязных столов, кофе не пополняли. Я и другие гости пожаловались на ресепшене, попросили позвать менеджера, но нам сказали, что он уже в курсе и принимает меры.
Я вернулась к завтраку, и появился повар, он пытался пополнить недостающие блюда на подносе, но это все равно было ужасно.
Около 9:55 молодой человек начал раскладывать «еду» на подносе: пирожные, мясные деликатесы, хлеб и т. Д.
Все было на кухне, просто они не ставили это на прилавок, чтобы все могли видеть, что было очень жаль. К тому времени было уже больше 10 утра, мы уже собирались уходить, и, учитывая время, я думаю, что больше никто не придет на завтрак, поэтому он просто поставил посуду туда, и даже не подошел поговорить с гостями, чтобы хотя бы объяснить ситуацию.
Жаль, потому что отель очень хорошо спроектирован и очень красив.
На парковке всего 10 мест, но отель огромный… На ресепшене мне сказали, что я не могу парковаться перед входом в отель, я переставил машину, но когда я вернулся вечером, там стояли машины, и они оставались там всю ночь, что тоже создало проблему из-за противоречивой информации.

Ложный отзыв на Booking. Com заставил меня забронировать этот отель. Всё это оказалось ложью! Парковочных мест не было, и не было собственной парковки; я потратила время, разъезжая по городу в поисках места для парковки, чтобы не спать на улице, и персонал мне в этом не помог. Завтрак закончился в 9:30, и отель был полон. Оконный кондиционер был невероятно старым и шумным, мебель старая, стены потрескавшиеся, и это было совсем недёшево. Мы плохо спали и даже уехали из города злыми из-за такого жилья.

Ужасно. Я приехала в отель, когда парковка была заполнена, и найти простое место для парковки в этом районе было настоящим стрессом. Грубый персонал. В отзывах его называют «превосходным и отличным», но вид открывается на здания, а в номере ужасно жарко из-за старого кондиционера. Надеюсь, мой отзыв дойдёт до большего количества людей, чтобы им не пришлось здесь останавливаться.

С самого момента моего приезда все было очень неприятно… по воскресеньям доступ затруднен из-за перекрытия улицы, где расположены магазины… приложение Booking. Com вводит в заблуждение при рекламе двухместного номера… когда вы подходите к стойке, цена оказывается другой… в номере не было воды в туалете… в предоставленном номере была проблема… в следующем предоставленном номере была проблема с феном… кондиционер был старым и шумным… завтрак был простым за такую ​​цену… я не рекомендую этот отель.

В целом, 10 из 10: ресепшен, размещение, завтрак, расположение, всё. Я очень благодарен; это было замечательное пребывание.

Мои впечатления были фантастическими. Администраторы были очень дружелюбны, а номер был чистым. Я попросила номер с видом на церковный колокол, и, на мой взгляд, звук меня совсем не беспокоит. Наоборот, он просто прекрасен. На завтрак был большой выбор блюд. Отличное расположение, в центре города. Все рядом.
Я обязательно вернусь.

Отель расположен в отличном месте. Меня встретил сотрудник Габриэль, очень дружелюбный и предоставивший всю необходимую информацию о районе. В номере была удобная кровать и отличное постельное белье. В ванной комнате был расслабляющий душ. А завтрак был просто потрясающим… восхитительным… И обслуживание персонала заслуживает самой высокой похвалы. Пребывание здесь полностью оправдало себя.

Замечательный опыт. У нас не было никаких проблем. Все чисто и работает очень хорошо. Только телевизор, у которого время от времени зависало изображение, но явно ничего, что могло бы мешать. Негативных комментариев много, но это индивидуально. Я рекомендую!

Отрицательный момент: Кондиционер старый и очень шумный. Кроме того, рядом с отелем есть церковь, в которой очень громко звонят колокола.
Положительный момент: завтрак разнообразный и вкусный; есть чистые номера.
Но НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если хотите что-то качественное. Я бы не вернулся.

Мне очень понравился отель. Отличное расположение, очень внимательные администраторы, очень хороший номер.
Замечательный завтрак, с большим разнообразием, единственная жалоба — мне пришлось очень рано идти за кофе, потому что, когда продукты закончились, замены не было.

Ужасный опыт и неприемлемый ответ.
Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С самого начала обслуживающий персонал отнесся к нам неуважительно, продемонстрировав грубое и непрофессиональное отношение. К сожалению, два предмета одежды пропали после того, как горничная убрала комнату. Этот факт сам по себе был бы очень серьезным, но самое худшее произошло с реакцией отеля на наш отзыв на Booking.
Отель предоставил ложную информацию, заявив, что сотрудницы не было в номере, и что за время пребывания она убирала только один раз, и именно тогда вещи исчезли. Более того, отель обвинил нас в стремлении получить какую-то финансовую выгоду, что просто абсурдно. Мы с семьей уже останавливались в высококлассных заведениях, так зачем же пытаться воспользоваться отелем, которому явно не хватает соответствующей инфраструктуры?
Отношение отеля, как с точки зрения обслуживания, так и с точки зрения реакции на ситуацию, было неприемлемым. Не рекомендую это место всем, кто ценит уважение, безопасность и честность.

Отличное соотношение цены и качества и местоположения. Дружелюбный и внимательный персонал. Очень хороший завтрак. Просторный и чистый номер, удобная кровать и хороший душ.

Комната не очень большая, ванная маленькая, но все очень чисто и организованно! Расположение замечательное, все рядом! Я очень рекомендую это! Не говоря уже о завтраке, это само по себе шоу! Какой роскошный завтрак! В кафе нас очень хорошо обслуживали Сол и Карина! Официанты и администраторы на высшем уровне!

Кроме расположения, все остальное ужасно. Персонал крайне груб и плохо подготовлен. Комнаты маленькие и очень тесные, постельное белье было порвано. В ванной нет вентиляции. Система парковки ужасная, машину приходится оставлять с парковщиками, машину возвращают долго. Я не рекомендую это вообще. В районе Центро-де-Блюменаль есть лучшие варианты.

Уютное место, удачное расположение, замечательный завтрак 🙌 вежливый и услужливый персонал, великолепный вид.