Ibis Balneario Camboriu

Я остался недоволен обслуживанием, предоставленным господином Леонардо при регистрации. Сотрудник проявил мало внимания к обслуживанию и продолжал смотреть матч чемпионата мира по футболу, что создавало впечатление отсутствия интереса и заботы о госте. Я ожидал более профессионального и внимательного обслуживания.
Положительным моментом пребывания стал завтрак. Все было вкусно, хорошо организовано и с хорошим выбором блюд.
И наконец, я остался недоволен ванной комнатой в номере 2350 отеля. В ней стоял сильный неприятный запах, создававший впечатление засора или проблемы с сантехникой. Это сильно испортило впечатление от проживания.
Это был мой первый опыт в этой сети отелей, и, судя по всему, он будет последним. Я не собираюсь возвращаться и надеюсь, что они пересмотрят качество обслуживания и предоставляемых услуг.

Отличное расположение, недалеко от пляжа и центра города. Комфортабельный отель с очень отзывчивым персоналом, особенно администраторами, парковщиками и сотрудниками кафе. Завтрак был обильным, с большим выбором блюд и фруктовым салатом. Очень рекомендую и обязательно вернусь. 😊❤️

Наше пребывание с сыном прошло очень хорошо. Безупречный завтрак, отличное расположение, первоклассное обслуживание. Нам очень понравилось.

Отель должен предлагать комфортное проживание, чтобы мы могли хорошо выспаться! Этого не должно происходить с лифтом, который каждый раз, подъезжая к этажу, истошно кричит! Это совершенно НЕОБХОДИМО! Потому что это постоянно нас будило!
А если ваш техник говорит, что это невозможно убрать, он лжет, потому что в офисном здании, где у нас офис, тоже был этот рев, и мы его убрали.
Завтрак должен учитывать количество гостей, и нельзя допускать, чтобы некоторые блюда на шведском столе долгое время оставались без еды.
Я пыталась использовать верхние полки, но они были ужасно пыльными!
Это уже второй раз, когда я здесь останавливаюсь, и я больше сюда не вернусь!
Две ужасные ночи сна!

Отель Ibis Plaza нас приятно удивил. Отличное расположение (близко к главным проспектам и центральному пляжу), хорошая уборка номеров, отличный завтрак, номер с мини-баром, достаточно просторный для пары, а на верхнем этаже есть лаунж с утюгом и гладильной доской, чем мы могли пользоваться, что оказалось очень удобно.
Персонал очень вежливый и услужливый. Два момента, на которые стоит обратить внимание: зона для завтрака небольшая, в один из дней нашего пребывания было трудно найти свободный столик, она была занята (и мы были там в несезон), бассейн также не подогревается. За исключением этих моментов, пребывание было невероятным!

Мы остановились в отеле 17 апреля 2026 года, прибыв в 14:00, но нам не разрешили войти, сославшись на то, что регистрация заезда начинается только в 15:00, что уже само по себе продемонстрировало отсутствие гибкости и гостеприимства. После ожидания мы вернулись в указанное время, заселились, и, войдя в номер, столкнулись с неприемлемой ситуацией: в электропроводке была искра, свет не работал должным образом, кондиционер не охлаждал, а телевизор и розетки не работали.
Мы немедленно спустились на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Нам сказали, что проблема будет решена через 15 минут. Однако мы ждали более полутора часов, так и не получив никакого решения. Мы были измотаны и голодны, и все это время нам даже не предложили стакан воды или какую-либо помощь. Более того, ни в какой момент не было никакой прозрачности относительно фактического времени ожидания; нам постоянно говорили, что «почти готово», что явно не соответствовало действительности.
Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель занят, не предложив никакой альтернативы. Мы даже слышали, как другой гость жаловался на ту же проблему с кондиционером, что указывает на то, что это не единичный случай.
Мы полностью выполнили свою часть как потребители: приехали вовремя и заплатили. В противовес этому, мы получили неподготовленное, неорганизованное и совершенно безразличное обслуживание. Отсутствие заботы о клиенте очевидно.
Опыт был крайне негативным и разочаровывающим.

Мы заселились в 18:00, и оказалось, что зарезервированного номера на троих, пару и ребенка, просто не было, оправданием послужило то, что отель был полностью занят. Нас поселили в номер категории PCD (750) только с одной двуспальной кроватью. После жалобы в номер принесли дополнительную кровать в ужасном состоянии, сделав комнату еще более тесной, чем она была и так. Не было ни полотенца для лица, ни коврика для ванной (ванная комната промокла, потому что душевая дверь PCD не закрывается полностью). Хуже того, одеяла пахли духами, что говорит о том, что они были грязными.
Это очень жаль, потому что мы не бронировали два дня в Ibis Style, чтобы потом пережить этот позор.

У меня был ужасный опыт в этом отеле, и я никогда туда не вернусь. При выезде я забыла две вещи. Я поняла это только когда уже была далеко. Когда я вернулась в отель и спросила о вещах, они не только очень долго отвечали, но и имели наглость заявить, что я ничего там не оставляла, и даже не подумали проверить номер, чтобы убедиться. Они просто утверждали, что я ничего не оставляла. Я понимаю, что ответственность лежит на мне, но такое отсутствие честности со стороны отеля меня удивило, как будто я что-то выдумала. В любом случае, вы, клиенты, помните, что нужно проверять все вещи перед выходом из номера, потому что если вы забудете даже пару нижнего белья, они скажут, что вы ничего не забыли, и заберут вещь себе.

Если их целью было создать у гостя ощущение нежеланного гостя, то им это удалось!
Я попросил тарелку, чтобы поесть в номере, и, к моему удивлению, отель их не предоставляет, даже одноразовых.
Заказали еду, чтобы поесть в тишине номера? Готовьтесь есть на ходу.
Я попросил координатора помочь мне получить тарелку, и мне ответили, что он ничего не может сделать. Если бы они были хоть немного внимательны, они бы предоставили одноразовую тарелку.

Мы забронировали проживание в рамках пакетного тура, и по фотографиям отель выглядел отлично, особенно учитывая, что у нас было запланировано много экскурсий, и мы не планировали проводить много времени в отеле. Обслуживание на ресепшене ужасное! Я работаю в гостиничной индустрии и могу сказать, что этому отделу нужно значительно улучшиться.
Никакого гостеприимства! Номер нуждается в элементарном ремонте: держатель для туалетной бумаги болтается, на стене и двери ванной комнаты плесень, полотенца изношены и потрепаны, а полотенца для пола были в лучшем состоянии.
Одеяло в день приезда пахло затхлостью, защитный чехол был пыльным, мы попросили другое, и оно тоже не пахло чистотой. Простыни были в пятнах.
Завтрак был неплохим, но всегда одно и то же, мы пробыли всего 4 ночи, и нам это уже надоело. Ресторанная зона тоже очень маленькая для обслуживания двух отелей, там всегда очень многолюдно, люди постоянно сталкиваются друг с другом. Обслуживание в ресторане немного лучше, но все равно очень грубое.
Больше всего в этом отеле меня порадовало его расположение, очень удачное местоположение. Рядом находится супермаркет с большим выбором товаров.
Я бронировал отель через агентство, поэтому не могу оценить соотношение цены и качества, но я изучил цены за сутки и считаю, что за ту же цену можно найти гораздо лучший отель.

Я почувствовал себя обманутым: я забронировал номер с двуспальной кроватью, а по прибытии обнаружил две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Это было неудобно и не соответствовало заявленным характеристикам и предложенной цене. Я должен был остаться на два дня, но уехал после одной ночи. Дело в том, что бронь была невозвратной; похоже, это было сделано намеренно. Этот фактор испортил все впечатление от пребывания и заставил меня потерять желание вернуться или рекомендовать этот отель.

Отличный отель. О нас хорошо заботились, завтрак был превосходным и комфортным, а полотенца и туалетные принадлежности меняли ежедневно. Бассейн на крыше небольшой, но им никто не пользовался. Думаю, что пребывание в таком высоком здании со стеклянными перилами немного пугает большинство людей. Мы воспользовались им один раз днем.

С самого первого контакта меня встретили с большой добротой, профессионализмом и вниманием к деталям. Команда просто безупречна; все чрезвычайно вежливы, отзывчивы и всегда готовы помочь!
Особая благодарность сотрудникам ресепшена, которые сыграли решающую роль во время моего пребывания. Их обслуживание было быстрым, любезным и очень гостеприимным, именно таким, благодаря которому вы чувствуете себя по-настоящему желанным гостем.
Забота и преданность каждого сотрудника, стремящегося обеспечить комфортное и приятное пребывание, очевидны. Поздравляю всю команду с отличной работой! Это определенно место, которое я рекомендую, и я обязательно вернусь, как только у меня будет возможность! :)

В целом, мой опыт пребывания в отеле Ibis в Бальнеарио был хорошим. Безусловно, самым приятным моментом стало обслуживание на ресепшене, которое было превосходным, а также услуга парковщика, которая тоже работала очень хорошо и значительно упростила пребывание.
Расположение очень хорошее, что является большим плюсом, а чистота была приемлемой, как и ожидалось от этой сети. Вид из номера не был чем-то особенным, но это не испортило впечатления.
Сам номер был относительно хорошим, но мне не хватало некоторых вещей, которые я находил в других отелях Ibis, таких как небольшой рабочий стол и мусорное ведро в номере, которых здесь не было. Для тех, кому нужно использовать ноутбук или организовывать мелкие задачи, это имеет значение.
Еще один момент, который можно было бы улучшить, — это завтрак. Хотя он был хорошим, мне показалось, что ему не хватало разнообразия. В течение трех дней нашего пребывания выбор блюд всегда был одинаковым, и небольшое разнообразие сделало бы пребывание еще лучше.
В целом, это отель с хорошим сервисом и отличным расположением, но он мог бы улучшить некоторые детали, касающиеся комфорта номеров и разнообразия завтрака, чтобы предложить более полноценный отдых.

Потрясающий отель, чистый, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Какая удача найти такой отель, в номерах полная тишина. Чистый бассейн, ароматный номер, кондиционер, телевизор, душ и т. Д. Все работает идеально. Есть только два момента, которые не испортили впечатления, но на которые им следовало бы обратить внимание: • Несовершеннолетним без родителей требуется подписанное разрешение от правительства, это задержало наш заезд. • На постельном белье были пятна, хотя оно было чистым. • Свежий завтрак, большой выбор и все чисто. Очень удобное расположение: рядом местные магазины и пляж. Прекрасный вид.

Отель предлагает хорошую уборку, ухоженный номер и мини-холодильник, что всегда очень удобно в повседневной жизни. Номер небольшой, как это обычно бывает в этой сети, но поскольку мы хотели просто переночевать, он был вполне достаточен. Моей дочери очень понравилась двухъярусная кровать, что стало для нее большим плюсом и сделало отдых еще более приятным.
Завтрак отличный, с хорошим выбором блюд и хорошо организованным обслуживанием. Стоит отметить, что как в зоне ресепшена, так и в зале для завтрака очень холодно. Детям невозможно находиться без свитера, а даже для более чувствительных взрослых кондиционер может быть немного некомфортным.
Бассейн отличный, с приятным местом для отдыха, но он не подогревается, что может ограничить его использование в холодные дни.
Услуги парковщика хорошие, персонал вежливый и услужливый, но время ожидания могло бы быть меньше. Хотя можно заказать машину прямо из номера, в некоторых случаях мне приходилось подтверждать запрос непосредственно на ресепшене из-за задержки. Кроме того, плата за парковку в размере 55 реалов в день довольно высока, особенно учитывая, что номер в отеле и так довольно дорогой.
В целом, это было очень приятное и комфортное пребывание, с хорошим обслуживанием и отличным расположением. Небольшие доработки, особенно в отношении кондиционера, скорости работы парковщика и улучшения интеллектуальных функций лифтов в часы пик, например, во время завтрака, могли бы сделать пребывание еще лучше.

Туалет был забит и покрыт плесенью, кондиционер протекал, а пульт от телевизора не работал. Более того, в номере не было даже чашки. Wi-Fi не справлялся даже с телевизором. В общем, оставляло желать лучшего.