Torre Sol Hotel & Eventos

В целом, отель хороший, но персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, некоторые сотрудники, но не все. Персонал, обслуживающий завтрак, был превосходен, но парковка – это позор. Я заплатил при заезде, а потом мне пришлось вернуть деньги, потому что свободных мест не было. Очень плохое управление.

Я провела там 4 дня. Это был замечательный опыт. Завтрак потрясающий 🤩, персонал вежливый и добрый. Очень рекомендую 👏👏👏

Я забронировал номер через Booking. Com, где было четко указано, что в стоимость проживания в отеле включена парковка. Это стало решающим фактором при выборе.
Я прибыл в отель около 2:30 утра (в пределах времени заселения), проехав примерно 300 км, и меня резко уведомили, что свободных парковочных мест больше нет, так как они уже заняты гостями, прибывшими раньше.
Ни на одном этапе бронирования не было упомянуто, что количество парковочных мест ограничено или зависит от наличия свободных мест. Это является ложной рекламой, поскольку заявленная услуга просто не была предоставлена.
Что еще хуже, обслуживание было крайне разочаровывающим. Администратор продемонстрировал полное отсутствие подготовки и сочувствия:
* Он был высокомерен и груб;
* Он не проявил никакого интереса к помощи;
* Он не знал (или не хотел) предложить какие-либо альтернативные варианты парковки, даже зная, что город переполнен из-за праздника;
* Он просто дал понять, что «ничего не может сделать».
У меня была незастрахованная машина, и я не мог оставить её на улице, что сделало моё пребывание невозможным.
Я запросил отмену бронирования, и сначала столкнулся с сопротивлением. Мне удалось решить проблему только после того, как я настоял на своём и узнал о своих правах как потребителя.
Результат: я потратил время, топливо, получил плохое обслуживание и крайне неприятный опыт.

Отличное обслуживание и соотношение цены и качества. Рекомендую как для краткосрочного, так и для длительного проживания.
Бассейн с подогревом небольшой, тренажерный зал хорошо оборудован, сауна хорошая, игровая комната большая и интересная, завтрак отличный, а персонал очень внимательный.
Платная парковка, но есть возможность безопасно припарковаться на улице.

Прекрасное место для проживания в Камбориу. Весь персонал отеля очень дружелюбен и внимателен к потребностям и пожеланиям гостей. Особую благодарность хочу выразить бармену Эйлей, которая очень приветлива и харизматична, и обеспечивает превосходное обслуживание. Мы обязательно вернемся.

Отличный отель с прекрасным расположением, в двух кварталах от моря и недалеко от нескольких ресторанов и магазинов. Есть платная парковка по партнерской программе, но в целом место очень безопасное.
К услугам гостей бассейн и детская площадка, игровая комната и замечательный завтрак! Мне очень понравились детокс-соки!
Обслуживание тоже было на высоте! Рекомендую всем!

Рядом с пляжем находится прачечная, а неподалеку — рестораны, магазины и банк. Меня удивило, что все в городе говорят на двух языках, включая отель, в котором много иностранных гостей. Номера отличные, на завтрак большой выбор блюд, только в кране у раковины нет горячей воды. Бассейн очень хороший, есть игровая зона. В общем, было всего несколько незначительных недочетов, не по их вине. Я очень рекомендую этот отель.

Персонал всегда очень отзывчивый, особенно сотрудники ресепшена.
Нам очень нравится здесь останавливаться, расположение очень удачное.
Очень близко к пляжу, и кофе, который здесь подают, отличный, его всегда пополняют, если чего-то не хватает.
Я думаю, что они проводят ремонт, и каждый раз, когда мы возвращаемся, появляется что-то новое.
Они развиваются и заменяют старые вещи новыми.
Мы останавливались здесь четыре раза, всегда в разных номерах, и все они всегда чистые.
Единственное, что, на мой взгляд, было бы привлекательнее, это замена старого постельного белья, полотенец и тому подобного на новое.

Отель старый, кровати грязные и изношенные, а предоставляют только мыло, туалетную бумагу и полотенца. До пляжа очень далеко идти, если у вас маленькие дети или много вещей. Честно говоря… разочарован.

Фотографии в рекламе не соответствуют номерам в отеле.
Мы забронировали 4 ночи в этом отеле на 3 человек, доверяя фотографиям номеров, но по прибытии в наш номер он не соответствовал описанию в рекламе.
Тесный номер, окно, выходящее на стену, ванная комната с биде и душем, протекающая вода, и очень шумный кондиционер.
Мы обратились на ресепшн с жалобой и просьбой о замене номера, но нам не помогли, сказав, что свободных номеров нет, и предположили, что у них есть только двухместный номер на 3 человека. На следующий день, рано утром, мы пожаловались непосредственно администрации отеля, и только тогда нам помогли.
Дело в том, что у отеля два корпуса, старый и новый, и фотографии в рекламе были сделаны в новом корпусе, что нас очень расстроило. Мы хотели отменить бронирование, но это было бы для нас убыточно, поэтому администрация переселила нас в другой номер в этом новом корпусе, и тогда номер соответствовал нашему бронированию.
Завтрак хороший.
Расположение хорошее.
Парковки на территории нет.
Я бы не вернулась из-за того, что произошло; мне показалось, что место не очень хорошее, фотографии ввели нас в заблуждение!

Это очень скромный отель, без особой роскоши. В нем есть все необходимые удобства.
Предлагаемый завтрак довольно разнообразный и вкусный, хотя я ел завтраки и получше в других местах. Персонал очень услужливый.
Внизу есть бар, где можно выпить, а ужин можно заказать за дополнительную плату в ресторане отеля.
Также есть игровая комната (довольно маленькая) с настольным футболом и другими мелкими игрушками.
Есть тренажерный зал, но он довольно простой. Если вы в отличной физической форме, он вам не подойдет.
Расположение хорошее, так как отель находится в 300 метрах от Авениды Бразил и в 500 метрах от пляжа.
Мне не понравилось, что иногда не предоставляли мыло, и что в номере был легкий затхлый запах. Кровати и мебель выглядели несколько старыми. Кроме того, телевизор не был Smart TV для просмотра аргентинских каналов, а Wi-Fi был довольно слабым, когда все были подключены.

Мы провели там выходные с 14 по 16 ноября, и я должна признаться, что осталась очень довольна. Нас очень хорошо приняли, наш номер был огромным, ванная комната тоже огромная. Безупречное обслуживание номеров, замечательный завтрак! Соотношение цены и качества: почти все было бесплатно! Признаюсь, я буду рекомендовать это место, и мы обязательно скоро вернемся!

Отель отличный, если вы платите за соотношение цены и качества, чего я не видел. Я забронировал четырёхместный номер, в котором едва поместились четверо. Нас было трое. К тому же, в одном из матрасов была пружина, и в ней не осталось пены.
Самым большим недостатком был размер ванной комнаты: крошечная душевая кабина, и когда открываешь душ, она обрызгивает тебя холодной водой и заливает всю ванную. Серьёзно, нет другого способа открыть её, не облившись холодной водой. Душевая кабина была настолько маленькой, что, купая ребёнка на руках, нам приходилось прижиматься к стене, чтобы открыть дверь.
Уборки не было. Мы пробыли четыре дня, и в номере убрались всего один раз, а мокрые полотенца так и не сменили.
Кран душа, помимо того, что был разболтан, ещё и не закрывался как следует, из-за чего из душа постоянно капала вода, теряя её и в душевой кабине, и в раковине, которая тоже капала. Бассейн и детская зона – вот что меня убедило забронировать номер, но я не смогла ими воспользоваться даже два дня. Бассейн очень тёплый и приятный, но в детском бассейне вода была зелёной, а детская площадка, находясь так близко к бассейну, была полностью мокрой, мои дети даже не смогли там играть из-за воды. На второй день я пошла в бассейн, и он был на ремонте с 10:00 до 12:00 в четверг, вне расписания.
Но не всё было так плохо. В отеле очень приятное лобби – отличное место для отдыха и общения. Расположение тоже отличное, рядом со стратегически важными местами.

К сожалению, впечатления от отеля оставляли желать лучшего. Кровать была довольно жёсткой, что негативно сказывалось на качестве сна. Удобства отеля устарели и явно нуждаются в ремонте и улучшении. Ещё одним недостатком стала неорганизованность персонала: каждый давал разную информацию, что создавало путаницу во время нашего пребывания. Также у нас возникли проблемы с парковкой: её не объяснили внятно и она не работала так, как обещали. Необходимо улучшить качество обслуживания и обновить удобства.

Великолепный отель, превосходное обслуживание, очень полезные советы и информация, бассейн с подогревом, тренажерный зал, игровая комната, разнообразный завтрак.

Отличное место! Идеальный завтрак! Чистые и комфортные номера! Мне очень понравилось… Хочу вернуться снова 🙌🏼

Очень плохо, номер совершенно не похож на тот, что продают. По крайней мере, тот номер, в котором я жил, — полная противоположность тому, который мне продали и фотографии которого мне прислали!
Ванная комната протекает везде, и вся столешница тоже, штора старая и не закрывает окно, окно разбито, розеток мало, кондиционер не работает… Хаос!