HANNA Balneário Hotel

Описание ужасного пребывания:
Мы приехали в отель около 23:30 2 июля из Флорианополиса.
Мы поднялись в номер около полуночи, и как только вошли в апартаменты, увидели таракана. Таракан сидел на морозильной камере. Моя жена убила таракана, а вскоре после этого обнаружила еще одного таракана на стене за занавеской. Затем я отодвинул мини-холодильник, и оттуда вылезли еще два таракана.
Учитывая эти факты, я спустился на ресепшн, объяснил все швейцару и попросил предоставить нам другой номер. Он не удивился ситуации и дал нам ключи от двух номеров. Однако, войдя в один из номеров, мы увидели тараканов и за мини-холодильником, а в другом номере было только две кровати (одна двуспальная и одна односпальная). Я не стал менять номер, и мы остались в номере 304 и спали там.
На следующий день (3 июля) утром мы отправились в Beto Carrero World. Перед отъездом я снова поговорил с администратором и горничной, объяснив, что произошло, и попросив её тщательно убрать номер и распылить яд, чтобы убить тараканов. Когда мы приехали в конце дня, около 22:00, и вошли в номер, мы увидели таракана на моей кровати и ещё нескольких мертвых за мини-холодильником. На мини-холодильнике также лежал инсектицид (Baygon). После того, как я убил этого таракана, я спустился на ресепшн и поговорил с горничной. Она была вежлива, проявила заботу о ситуации и дала нам ключи от трёх апартаментов, но во всех были тараканы. Поэтому мы не стали менять апартаменты.

В 2024 году я останавливался здесь, и впечатления были вполне приемлемыми за свою цену: хорошее обслуживание, достаточная чистота, хороший завтрак и, как и ожидалось, удобства в ванной.
В этом году мы вернулись, и это был полный кошмар. Ванная комната была в ужасном состоянии, стены сырые. Завтрак, который раньше был хорошим, теперь очень плохой. Один из ночных администраторов заснул на работе. Единственным положительным моментом был персонал кухни, который был очень дружелюбным — практически единственный плюс этого визита.
В целом, обслуживание оставляло желать лучшего, расположение просто приемлемое, и хотя цена по-прежнему доступная, это больше не стоит того. Учитывая все, что произошло, мы не вернемся.
Висят таблички о том, что отель находится на ремонте, и эти же таблички висят с 2024 года. Сигнал сотовой связи ужасный.
Wi-Fi — это катастрофа.
Ответ отеля на этот отзыв теперь будет «медленное обслуживание»… как и на все остальные ответы, которые они дают гостям.

Отель был удачно расположен, но у нас возникли некоторые проблемы. Плохие кровати, душевая кабина протекала в ванную, очень мало розеток, оголенная проводка, мы были с 5-летним ребенком (окно находилось прямо над ее кроватью, и никакой защиты не было), плохое освещение в номере, зеркало в ванной было все облупившееся, ужасно. И вишенкой на торте был холод… Первая ночь была ужасной, поэтому на вторую ночь мы решили попросить одеяла на ресепшене, и нам сказали, что у них больше нет (было 3°C, а они оставили 3 тонких одеяла на 2 кровати), к счастью, у нас было два своих одеяла в машине, и даже этого оказалось недостаточно. Я больше туда не вернусь, не рекомендую.
Единственные положительные моменты — это расположение и завтрак, потому что вся инфраструктура была ужасной.

Одна звезда — это всё ещё слишком много для этого отеля. Я ставлю одну звезду только из-за расположения, которое, конечно, хорошее. В остальном, мой опыт был ужасным.
Обслуживание было крайне плохим. Мне несколько раз приходилось настаивать на уборке номера, а когда я пожаловался, что его не убирали два дня, сотрудник встретил безразличие и даже выразил недовольство.
Номер был в плохом состоянии: неприятный запах, шторы, которые не закрывали всё окно, неработающие розетки, изношенное постельное белье в непригодном для использования состоянии. Ванная комната тоже оставляла желать лучшего: зеркало было в пятнах, а само помещение выглядело так, будто за ним не ухаживали. Более того, в номере даже не было зеркала в полный рост.
Общие зоны также были в таком же запущенном состоянии: обветшалые двери и лифт в плохом состоянии.
Это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Я никому не рекомендую этот отель и обязательно предупрежу друзей и родственников, которые планируют посетить Бальнеарио Камбориу, о своем негативном опыте.

Я останавливался в отеле Hanna, и, несмотря на хороший завтрак и расположение, во время нашего пребывания у нас возникли очень неприятные проблемы.
В номере практически не было розеток: одна находилась за односпальной кроватью, а другая использовалась только при отключении мини-холодильника от сети. Проблема в том, что при отключении мини-холодильника для зарядки мобильного телефона или использования любого другого устройства он начинал размораживаться и в итоге затапливал/затапливал часть комнаты.
В ванной комнате ситуация также была плохой: помимо отсутствия крышки/защитного покрытия у розетки, она находилась за раздвижной дверью. Другими словами, розеткой можно было пользоваться только с закрытой дверью, и если кто-то находился в ванной с подключенным устройством, он практически не мог открыть дверь, чтобы выйти.
Лампочки также были без крышек/защитного покрытия, из-за чего номер выглядел так, будто в нем не проводился ремонт. Это простые и недорогие детали, которые легко исправить, но они существенно влияют на комфорт и впечатление гостя.
Кроме того, в номере была ванна без слива, и когда мы спросили об этом, нам сообщили, что они «потеряли» слив и у них нет другого, чтобы его заменить.
Хуже всего было при выезде. Мы выехали в 11 утра, оставили багаж в камере хранения и пошли обедать.

Впечатления были крайне неприятными. Персонал на ресепшене казался совершенно неподготовленным, скорее «временным решением», не имеющим никакой квалификации для работы с гостями. Мы приехали после назначенного времени заселения, чтобы избежать проблем, но даже в этом случае обслуживание было медленным и неорганизованным. В какой-то момент администратор просто поднялась наверх, чтобы решить проблему в другом номере, и оставила зону регистрации пустой, заставив всех ждать её возвращения.
Нас поселили в номер на 5-м этаже, но лифт поднимается только до 4-го. Нам пришлось нести багаж по лестнице. К тому же, лифт очень старый и пугающий, один из тех, что с дверями в старинном стиле, выглядит как что-то из 70-х. Слышно всё, что говорят гости снаружи.
Номер тоже оставлял желать лучшего: плохая кровать, старый мини-холодильник и «гардероб», который на самом деле был просто импровизированным местом для одежды. В целом, ужасный опыт. Мы провели там всего одну ночь и определенно никому бы не порекомендовали это место.

Здравствуйте, я пишу это сообщение, чтобы выразить своё недовольство и недовольство людей, которые путешествовали со мной в отель Hanna в Бальнеарио-Камбориу.
Мы приехали 30 апреля, я и мой муж, а также ещё 28 человек. По прибытии персонал на ресепшене оказался неподготовленным. Регистрация прошла в полном беспорядке, так как даже сотрудники ресепшена не знали, в какие номера нас заселить.
Кроме того, в последующие дни от наших гостей поступало множество жалоб. Например, постоянно ломался душ, и проблему решали с задержкой. После ремонта он снова ломался, вынуждая гостей принимать холодный душ.
В номерах также были тараканы, мини-холодильник был грязный, покрытый чёрной плесенью, кровать была сломана, и её долго не меняли, уборка номеров шла медленно, в номерах был неприятный запах, а один человек застрял в лифте. Администратор даже не обратил на это внимания и сказал, что это нормально.
Когда мы обращались с любой из упомянутых мною просьб, нам не оказывали надлежащей помощи.

ОТЕЛЬ «ТРАНСИЛЬВАНИЯ».
Так мы его прозвали, чтобы пошутить и не испортить семейный отдых.
В этом отеле нет ничего хорошего, кроме расположения.
Главное не в его простоте; в конце концов, простота в большинстве случаев не проблема. Проблема в том, что он ГРЯЗНЫЙ, с УЖАСНЫМ обслуживанием, повсюду плесень, там УЖАСНО ПАХНЕТ, ресторан крайне ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и ГРЯЗНЫЙ, а все на завтраке сомнительного качества. Сок порошковый (я даже не буду упоминать Tang, потому что это, безусловно, гораздо худшая марка), и если вы туда пойдете, ешьте пирожные; это единственное, что спасает ситуацию. Расскажу о своем опыте: в моем номере взорвалась душевая кабина, я приняла холодный душ, пошла на завтрак только в купальнике, потому что потом собиралась на пляж, и, хотите верьте, хотите нет, меня ВЫГНАЛИ из ресторана, потому что я не могу войти в пляжной одежде (в туристическом приморском городке) в ресторан, где пахнет мокрой собакой (меня это возмутило, я не могу надеть пляжную накидку, а вы можете выбросить грязь со стола на пол? ). Акустика в этом месте ужасная, но грубые гости тоже не помогают, потому что они кричат ​​и болтают в коридорах поздно ночью, так что вы никогда не выспитесь как следует. Лифт… ну, он очень старый. Я жила на третьем этаже и воспользовалась возможностью позаниматься кардиотренировкой во время отпуска, используя лестницу. Люди, будьте ПРОСТЫМИ, но, пожалуйста, УБОРИТЕ отель и ЗАБОТИТЕСЬ о нем!

Весь персонал прекрасно нас обслуживал. Отель удачно расположен.
Чистота оставляет желать лучшего.
Кровати и подушки ужасные.
Завтрак разнообразный, но качество среднее!

Мы останавливались там с 21 по 24 июля 2025 года.
Отель простой, но с хорошим расположением.
В отеле сейчас идёт ремонт.
В номере, где мы остановились (на 4 человека), стоял сильный затхлый запах.
Ванная комната довольно старая, с ванной внутри душевой кабины, где мы принимали душ стоя.
Но я думаю, что её скоро отремонтируют, потому что во время нашего пребывания в некоторых номерах на нашем этаже установили Bindlex.
Были дни, когда номер убирали, но постельное бельё не меняли. Полотенца меняли каждый день.
Лифт довольно старый. Я не рискнул им воспользоваться, но, похоже, никаких проблем с ним не возникло, пока мы там были.
Однажды сработал автоматический выключатель на этаже, отключив свет в ванной и душ, но его быстро починили.
Что касается завтрака, он превзошёл мои ожидания. Для двухзвёздочного отеля кофе хороший. В отеле есть бассейн, но он небольшой. Летом здесь, возможно, и бывает солнце, но на этой неделе было холодно, и соседние здания давали тень.
У нас не было проблем с тараканами, как описано в других отзывах.
Нам всё понравилось.

ЧЕСТНЫЙ И ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ!
🗣️ Мы получили превосходное обслуживание от всех сотрудников стойки регистрации.
⏰ Мы запросили раннее заселение, и как только номер убрали, нас заселили (на час раньше, чем ожидалось).
🏠 Отель простой, но идеально подходит для неспешной поездки. Лифт старый — я предпочитал пользоваться лестницей. Есть бассейн, но я им не пользовался.
🧳 Я попросил оставить мои сумки на хранение в начале и в конце моего пребывания, чтобы мы могли исследовать город, и нас заселили.
🪟 Я остановился в номере 406 и обнаружил, что он идеально подходит для двоих. Кровать была мягкой. Одеяла были недостаточно плотными, чтобы защитить от холода, но мы попросили другое, и нам его быстро предоставили. Дверь в ванную заедала, но нас это не беспокоило. Душ электрический. Полотенца немного тонковаты, но их меняли ежедневно. В телевизоре были каналы кабельного телевидения, что нам очень понравилось. Мини-бар работал отлично. ☕ Завтрак нас удивил. Мы питались хорошо каждый день!
⭐ Я поставил пять звёзд, потому что моё пребывание было спокойным и комфортным.

Это был ХУДШИЙ опыт в моей жизни. Структура отеля оставляет желать лучшего, здание очень старое. Я испугалась, как только вошла в лифт, который был очень старым. Обслуживание на отвратительном уровне – они, похоже, вообще не работают с посетителями, они, кажется, обслуживают животных… они даже не пытаются. Честно говоря, у меня было такое чувство, будто я им оказываю услугу. На ресепшене не объяснили правила проживания. Парковка – отдельная тема. Приходится просить одеяло на ресепшене, потому что одеяло в номере очень тонкое, и ты замерзаешь насмерть. Завтрак был очень оживленным, за кофе была очередь… чтобы не опоздать, мне пришлось завтракать за другим столом с незнакомцами… Что касается полотенец, они берут штраф в размере 50 долларов за штуку за грязные полотенца… Сотрудники обманывают вас в присутствии других людей, разговаривают громко, не проявляя ни малейшей вежливости или профессионализма.
Хотя я и сказала, что заплачу штраф, со мной все равно обошлись очень плохо, на мой взгляд. Послушайте, я НИКОГДА в жизни не чувствовал себя так плохо. Не останавливайтесь в этом отеле; единственное его достоинство — расположение, и, думаю, именно поэтому он до сих пор стоит.
ИНВЕСТИРУЙТЕ В ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, ИНАЧЕ ВЫ Обанкротитесь.

Для 2-звездочного отеля я не могу сказать ничего плохого!
Номер был действительно хороший… маленький, но хороший.
Большое окно, удобная кровать, отлично работающий кондиционер, небольшой холодильник, телевизор и душ без проблем.
Комнату убирали каждый день…
Никогда не было недостатка в шампуне, мыле или туалетной бумаге.
Они добавили духи (которые пахли очень приятно), а также полотенца 👍
Расположение отличное 👌 близко ко всему.
Мы не купались в бассейне… но он показался нам красивым и чистым.
Завтраки были безупречны… (по моему мнению, ничего не пропало)
Я бы с удовольствием вернулся.!
Спасибо.

На прошлых выходных мы остановились в двухместном номере.
Отель действительно предлагает хорошее соотношение цены и качества, расположен всего в квартале от Авенида Атлантика.
Номер был небольшим, но вполне достаточным для двоих. Когда я пошёл принять душ, загорелась лейка душа. Я сообщил об этом на ресепшен на рассвете, и её починили. Мебель была очень простой, но никто не задерживался в гостиничном номере надолго. Завтрак был простым, но вкусным и соответствовал всем требованиям к хорошему завтраку. Персонал на ресепшене был очень внимательным. Мы не пользовались бассейном. Постельное бельё плохо пахло, телевизор и мини-бар работали, а кровать была хорошей. Постельное бельё и подушки нужно было заменить. Дверь номера показалась мне ненадёжной. Банные полотенца пахли хорошо, но не было полотенец для лица.

В нашем номере кровать была удобной, и всё было чисто.
Завтрак в целом был посредственным. Мне он показался отвратительным, потому что на пирожных, фруктах и хлебе было столько комаров, что есть было невозможно. Лифт, похоже, сломался; когда мы приехали, администратору пришлось его полностью выключить, чтобы он снова заработал.
Парковка была далеко. В день нашего приезда ворота не работали как следует, открываясь и закрываясь сами по себе. В отеле только один пульт управления, поэтому приходится забирать машину и сразу же её возвращать.
Это отель на одну ночь, а на следующий день искать другой.

Ужасное размещение!
Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Номера ужасные, вонь ужасная, и куча тараканов 🪳🪳🪳
Мы приехали в отель и сразу же были удивлены, потому что четырёхместный номер был довольно маленьким, но пока всё хорошо.
Мы приняли душ и ушли. Когда мы вернулись, была уже ночь, и, войдя в номер, мы были в шоке от количества тараканов. Тараканы были на стенах, на мини-баре и даже внутри мини-бара, хотите верьте, хотите нет! Мой муж всегда берёт с собой термокружку; она была чистой и продезинфицированной, так как я всегда мою её и наливаю горячую воду для дезинфекции. Когда я подняла термокружку, которая стояла на мини-баре, из неё выскочили два маленьких таракана. Я в шоке бросила её на пол. Муж убил нескольких, но я начала плакать, потому что больше не хотела оставаться в этом месте. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы отменить бронь, но была уже ночь, и я не смог найти отель на эту ночь. В отеле предложили поменять номер, предоставив нам номер «получше». В этом номере тараканов не было, пока не пошёл дождь… Когда шёл дождь, они проникали через пластиковый потолок, а вода попадала в стену. В ванной комнате была ужасная ванна, в которой было отвратительно принимать душ. Весь пол в отеле был липким, а за завтраком было видно, что сыр резали руками, а не ножом.
В кафе было много людей, и персонал не успевал пополнять запасы. Когда мы спустились вниз, чтобы позавтракать, не оказалось ни чашек, ни столовых приборов.

Звоните в санитарную инспекцию, если любите тусоваться с тараканами, то это лучший отель.
Размещение на четвертом этаже, лифт на обслуживании, мы поднялись по лестнице со всеми чемоданами.
Вернувшись с ужина после 23:30, войдя в номер, мы обнаружили тараканов, гуляющих по комнате и даже в моем чемодане.
Я попросил администратора сменить номер, и они сказали, что другого свободного номера нет, что еще хуже.
Он бросил яд в комнату, тьфу, он не только терпел тараканов, но и терпел яд, это был абсурд. Он разлил яд за мини-баром, где они уходили, некоторые из них направились к кровати, стене, к мальчику.
Несоответствие, невероятное со сценой. Мы заплатили за комнату, не пользуясь ею, потому что зашли в детскую, спали плохо, и никто никаких действий не предпринял, ничего не сделал.
Очень простой кофе. Жалко, что не записал эту сцену и не опубликовал ее здесь для вас.