HANNA Balneário Hotel

Это был ХУДШИЙ опыт в моей жизни. Структура отеля оставляет желать лучшего, здание очень старое. Я испугалась, как только вошла в лифт, который был очень старым. Обслуживание на отвратительном уровне – они, похоже, вообще не работают с посетителями, они, кажется, обслуживают животных… они даже не пытаются. Честно говоря, у меня было такое чувство, будто я им оказываю услугу. На ресепшене не объяснили правила проживания. Парковка – отдельная тема. Приходится просить одеяло на ресепшене, потому что одеяло в номере очень тонкое, и ты замерзаешь насмерть. Завтрак был очень оживленным, за кофе была очередь… чтобы не опоздать, мне пришлось завтракать за другим столом с незнакомцами… Что касается полотенец, они берут штраф в размере 50 долларов за штуку за грязные полотенца… Сотрудники обманывают вас в присутствии других людей, разговаривают громко, не проявляя ни малейшей вежливости или профессионализма.
Хотя я и сказала, что заплачу штраф, со мной все равно обошлись очень плохо, на мой взгляд. Послушайте, я НИКОГДА в жизни не чувствовал себя так плохо. Не останавливайтесь в этом отеле; единственное его достоинство — расположение, и, думаю, именно поэтому он до сих пор стоит.
ИНВЕСТИРУЙТЕ В ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, ИНАЧЕ ВЫ Обанкротитесь.

Для 2-звездочного отеля я не могу сказать ничего плохого!
Номер был действительно хороший… маленький, но хороший.
Большое окно, удобная кровать, отлично работающий кондиционер, небольшой холодильник, телевизор и душ без проблем.
Комнату убирали каждый день…
Никогда не было недостатка в шампуне, мыле или туалетной бумаге.
Они добавили духи (которые пахли очень приятно), а также полотенца 👍
Расположение отличное 👌 близко ко всему.
Мы не купались в бассейне… но он показался нам красивым и чистым.
Завтраки были безупречны… (по моему мнению, ничего не пропало)
Я бы с удовольствием вернулся.!
Спасибо.

На прошлых выходных мы остановились в двухместном номере.
Отель действительно предлагает хорошее соотношение цены и качества, расположен всего в квартале от Авенида Атлантика.
Номер был небольшим, но вполне достаточным для двоих. Когда я пошёл принять душ, загорелась лейка душа. Я сообщил об этом на ресепшен на рассвете, и её починили. Мебель была очень простой, но никто не задерживался в гостиничном номере надолго. Завтрак был простым, но вкусным и соответствовал всем требованиям к хорошему завтраку. Персонал на ресепшене был очень внимательным. Мы не пользовались бассейном. Постельное бельё плохо пахло, телевизор и мини-бар работали, а кровать была хорошей. Постельное бельё и подушки нужно было заменить. Дверь номера показалась мне ненадёжной. Банные полотенца пахли хорошо, но не было полотенец для лица.

В нашем номере кровать была удобной, и всё было чисто.
Завтрак в целом был посредственным. Мне он показался отвратительным, потому что на пирожных, фруктах и хлебе было столько комаров, что есть было невозможно. Лифт, похоже, сломался; когда мы приехали, администратору пришлось его полностью выключить, чтобы он снова заработал.
Парковка была далеко. В день нашего приезда ворота не работали как следует, открываясь и закрываясь сами по себе. В отеле только один пульт управления, поэтому приходится забирать машину и сразу же её возвращать.
Это отель на одну ночь, а на следующий день искать другой.

Ужасное размещение!
Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Номера ужасные, вонь ужасная, и куча тараканов 🪳🪳🪳
Мы приехали в отель и сразу же были удивлены, потому что четырёхместный номер был довольно маленьким, но пока всё хорошо.
Мы приняли душ и ушли. Когда мы вернулись, была уже ночь, и, войдя в номер, мы были в шоке от количества тараканов. Тараканы были на стенах, на мини-баре и даже внутри мини-бара, хотите верьте, хотите нет! Мой муж всегда берёт с собой термокружку; она была чистой и продезинфицированной, так как я всегда мою её и наливаю горячую воду для дезинфекции. Когда я подняла термокружку, которая стояла на мини-баре, из неё выскочили два маленьких таракана. Я в шоке бросила её на пол. Муж убил нескольких, но я начала плакать, потому что больше не хотела оставаться в этом месте. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы отменить бронь, но была уже ночь, и я не смог найти отель на эту ночь. В отеле предложили поменять номер, предоставив нам номер «получше». В этом номере тараканов не было, пока не пошёл дождь… Когда шёл дождь, они проникали через пластиковый потолок, а вода попадала в стену. В ванной комнате была ужасная ванна, в которой было отвратительно принимать душ. Весь пол в отеле был липким, а за завтраком было видно, что сыр резали руками, а не ножом.
В кафе было много людей, и персонал не успевал пополнять запасы. Когда мы спустились вниз, чтобы позавтракать, не оказалось ни чашек, ни столовых приборов.

Звоните в санитарную инспекцию, если любите тусоваться с тараканами, то это лучший отель.
Размещение на четвертом этаже, лифт на обслуживании, мы поднялись по лестнице со всеми чемоданами.
Вернувшись с ужина после 23:30, войдя в номер, мы обнаружили тараканов, гуляющих по комнате и даже в моем чемодане.
Я попросил администратора сменить номер, и они сказали, что другого свободного номера нет, что еще хуже.
Он бросил яд в комнату, тьфу, он не только терпел тараканов, но и терпел яд, это был абсурд. Он разлил яд за мини-баром, где они уходили, некоторые из них направились к кровати, стене, к мальчику.
Несоответствие, невероятное со сценой. Мы заплатили за комнату, не пользуясь ею, потому что зашли в детскую, спали плохо, и никто никаких действий не предпринял, ничего не сделал.
Очень простой кофе. Жалко, что не записал эту сцену и не опубликовал ее здесь для вас.

Ужасное место! Не расстраивайтесь из-за хороших отзывов, я так и сделал, и это было просто огромное разочарование! В крошечной комнате нет места для хранения вещей, есть только 2 деревянные полки! Но самое худшее еще впереди: кишат тараканы! Большие, средние и маленькие, они повсюду, даже внутри мини-бара.
Мы дважды меняли номер и стало только хуже! Отель знает об этой проблеме и не решает ее.
И в заключение, из 5 ночей, которые я заплатил, я остался на 2, и какой сюрприз? Вернули смешную сумму с требованием штрафа за снятие!

Очень хороший отель, в одном квартале от центра и в двух кварталах от пляжа, очень хорошее расположение.
Полноценный и богатый завтрак.
Номера немного маленькие, но удобные.
Единственная деталь — тараканы, за время проживания обнаружила в номере двух тараканов, остальное было отлично.
Персонал очень уважительный и дружелюбный.
Есть Wi-Fi, кондиционер, мини-бар, телевизор.
Видя так много плохих комментариев, мы испугались, но когда мы приехали, нам очень понравилось.

К сожалению, я не могу дать хороший отзыв, хотя прием был очень любезным и вежливым. Номера без окон в ванной; нет домофона; Есть только один лифт, которым страшно пользоваться. На второй день попросили убрать из комнаты неиспользуемую кровать; все хорошо. На четвертый день я попросил убрать комнату в 8 утра; 16:30 горничная еще не сделала, когда я пришла я спросила нужно ли мне зайти в номер и так и осталось без уборки. А вчера вечером замок заклинил, а это значит, что я не смог запереть дверь, когда уходил. Нет никакой посуды, такой как тарелки и столовые приборы, включая микроволновую печь. Я остановился в общежитии, и обслуживание было лучше. Из-за условий в отеле стоимость номера была очень высокой.

Мы были в отеле один раз с сыном и женой, когда мы приехали на ресепшен, нас встретили грубые люди, но все было ок.
Через некоторое время мы решили дать ему второй шанс еще раз, нас удивила дополнительная плата за дневную ставку, и нас снова обслужили грубые люди. Мы заплатили только дополнительную плату, чтобы моему сыну не пришлось снова ехать 300 км и не потерял сделанный нами знак, иначе мы вернемся к себе домой.
Вот совет для тех, кто занимается хостингом, как подготовиться к оплате, которая не включена в стоимость, и для неподготовленных людей.

Называть это заведение отелем — это оскорбление для отелей. За исключением расположения, все остальное далеко не предлагает клиентам минимального комфорта. Отель кишит тараканами, как ни странно, я обнаружила тараканов даже в мини-баре. Кровать ужасная, у любого, у кого еще нет проблем со спиной, обязательно возникнут проблемы после пребывания в этом месте. Ужасный завтрак, никаких натуральных соков и разнообразия блюд. Кладовая/кухня работает только на завтрак, у семей, у которых есть маленькие дети и которым нужно место для приготовления детской еды, возникнут серьезные проблемы в этом заведении. Проникновение в несколько комнат, в комнате нет шкафа, а есть деревянная полка. Такой красивый город, иметь такое место должно быть преступлением.

Судя по отзывам и цене, ожидала худшего, но была приятно удивлена. Персонал очень дружелюбный, номера хорошие, большая кровать и простая ванная комната с душем. Я не ставлю 5, потому что свет в моей комнате погас, когда я принимал душ, это была очень неприятная ситуация, но персонал очень быстро ее разрешил и извинился за случившееся. Завтрак очень хороший, выбор большой, но территория маловата, возможно, придется подождать, пока освободится стол, чтобы сесть. Расположение хорошее, и во время моего пребывания в городе шел дождь, персонал помог одолжить зонтики. Это действительно ниже стандарта, ожидаемого городом, но за такую ​​цену это понятно.

Я закрыла турпакет в турагентстве и остановилась в отеле на 4 дня. Моя жалоба в агентство уже была подана на отсутствие связи, потому что если бы они сказали качество отеля, в котором мы остановимся, я бы, очевидно, выбрал лучший, даже если бы это изменило окончательную цену. И если бы я хотел заняться исследованием отеля, в котором собирался остановиться, я бы сам составил свой туристический пакет.
Но в любом случае, об отеле: нас было 6 человек, и во всех трех номерах, в которых мы остановились, были проблемы. Ванная комната без душевой кабины и маленькая, кондиционер капал и выключался, а в нашем номере даже не было Wi-Fi. Кроме того, во всех номерах даже нет воды в мини-баре!
Мини-бар был совершенно пуст, если бы нам нужна была вода рано утром, нам пришлось бы спуститься на стойку регистрации, а в номерах не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации.
Нас поселили на верхнем этаже, куда не ходил лифт. Нам пришлось остановиться этажом ниже и подняться по оставшейся лестнице.
Но хотелось бы это подчеркнуть, сейчас Wi-Fi и мини-бар с водой – это базовые услуги, которые должен предложить клиенту отель или гостиница.
Большинство сотрудников дружелюбны и очень внимательны, за исключением одного сотрудника, который отнесся ко мне с насмешкой и пренебрежением, когда я попросил сменить номер, поскольку у меня вообще не было доступа к Wi-Fi. Мне пришлось жаловаться два дня, чтобы обмен был произведен.

Да, отель не на 100%, все-таки, как они сами предупреждают, в нем идет ремонт, но сервис очень хороший, уборка номеров ежедневная, постельное белье и полотенца меняют по желанию гостя, круглосуточный ресепшен, отличный расположение и большое кафе, за такую ​​цену То, что просят, очень хорошо, конечно есть, что улучшить, но есть люди, которые платят меньшую цену и требуют обслуживания в 5-звездочном отеле…

Я останавливался на четыре дня, наши впечатления были хорошими, место было хорошо расположено, девочки убирали номер каждый день, трогали простыни и полотенца, очень тихое место, я чувствовал себя непринужденно. Было два неприятных момента: один в День матери, я неправильно понял время кофе, дама практически тронула меня с места как раз в День матери, еще один момент, я договорился с девочками сделать сюрприз сыну во время кофе, и я приехали в кафе в понедельник. Ничего не было Поговорила с милой девушкой на ресепшене, она все разобрала. Мы приехали ночью и в номере был прекрасный, невероятный сюрприз, я обязательно вернусь. Моему младшему сыну очень понравилась кровать, правда немного не хватает общения между персоналом, но скорее. Я хочу вернуться в этот невероятный город. Если возникнет проблема, просто поговорите с ресепшеном, и они решат ее. В кафе есть множество вещей, я бы определенно остановился здесь снова.

К сожалению, наши впечатления были ужасными… начиная с администраторов… плохие манеры, они были совсем не любезны… даже хорошего дня, добро пожаловать… мы останавливались во многих отелях, но никогда не были обращались таким образом… очень старый лифт, мы застряли в лифте между двумя этажами… комната, ванная, много тараканов… есть определенные вещи, которые не имеют значения, если они на ремонте, например обучение, уборка… Я останавливалась в отеле, который был на ремонте. Но обслуживание осталось исключительно качественным, как мы всегда ожидали от сети отелей, чистота. Все было исключительно, даже с ремонтом… Просто комплимент трем сотрудникам, которые готовят завтрак… двум женщинам и одному мужчине… внимательный вежливый.

Расположение просто отличное. Все остальное ужасное, с сильным затхлым запахом. Не хочу говорить о сотрудниках, которые просто рабочие, но что касается руководства Отеля, то ему должно быть стыдно предлагать гостям такие условия.