Отзыв об отеле HANNA Balneário Hotel 3*

Описание ужасного пребывания:
Мы приехали в отель около 23:30 2 июля из Флорианополиса.
Мы поднялись в номер около полуночи, и как только вошли в апартаменты, увидели таракана. Таракан сидел на морозильной камере. Моя жена убила таракана, а вскоре после этого обнаружила еще одного таракана на стене за занавеской. Затем я отодвинул мини-холодильник, и оттуда вылезли еще два таракана.
Учитывая эти факты, я спустился на ресепшн, объяснил все швейцару и попросил предоставить нам другой номер. Он не удивился ситуации и дал нам ключи от двух номеров. Однако, войдя в один из номеров, мы увидели тараканов и за мини-холодильником, а в другом номере было только две кровати (одна двуспальная и одна односпальная). Я не стал менять номер, и мы остались в номере 304 и спали там.
На следующий день (3 июля) утром мы отправились в Beto Carrero World. Перед отъездом я снова поговорил с администратором и горничной, объяснив, что произошло, и попросив её тщательно убрать номер и распылить яд, чтобы убить тараканов. Когда мы приехали в конце дня, около 22:00, и вошли в номер, мы увидели таракана на моей кровати и ещё нескольких мертвых за мини-холодильником. На мини-холодильнике также лежал инсектицид (Baygon). После того, как я убил этого таракана, я спустился на ресепшн и поговорил с горничной. Она была вежлива, проявила заботу о ситуации и дала нам ключи от трёх апартаментов, но во всех были тараканы. Поэтому мы не стали менять апартаменты.
На следующий день (4 июля) утром мы снова поехали в Beto Carrero World. Когда мы вернулись вечером, мы увидели в апартаментах много тараканов. Больше, чем в первую ночь. Мы убили около 16 тараканов, как крупных, так и мелких. Тараканов было очень много, как маленьких, так и больших. Поэтому я решил не останавливаться в этом отеле и связался со службой поддержки Booking. Com, но они не решили мою проблему.