Расположение отеля вполне приемлемое, рядом рестораны и главные проспекты, что очень удобно для тех, кто много ходит пешком. Номер просторный, достаточно места для двуспальной и односпальной кроватей. Завтрак хороший, но меню каждый день одно и то же, что может наскучить, если вы остаетесь надолго.
Ресторан à la carte плохой и дорогой; даже не рассматривайте этот вариант.
Wi-Fi нестабилен и очень медленный. Если вам нужно работать или вы зависите от надежного соединения, приготовьтесь к разочарованию.
Отель выглядит старым, с пятнами на краске и плесенью в нескольких местах.
Звукоизоляция очень плохая (кажется, что стены между номерами сделаны из гипсокартона).
Но хуже всего было однажды, когда я приехал в номер около 9 вечера и обнаружил, что все обесточено. Я сообщил об этом на ресепшн, и примерно через час им удалось восстановить только освещение, но не розетки. Моей жене пришлось принимать душ в темноте. Я снова пожаловалась около 22:00 и, не получив ответа, была вынуждена позвонить позже, чтобы узнать о ситуации. Мне сообщили, что нас переселят в другую комнату, но я ждала до 23:30, и никто так и не появился. В буквальном смысле, я была измотана, не могла зарядить телефон или использовать аппарат CPAP, который мне необходим для сна.
Я понимаю, что могут случаться непредвиденные обстоятельства, но то, что я увидела, было совершенно непрофессиональным и неподготовленным обслуживанием. Ни разу не было извинений, чувства срочности или какого-либо инициативного подхода со стороны персонала — мне приходилось самой выпытывать информацию. Утром дежурный сказал, что даже не знает, что произошло, что усилило ощущение халатности и невнимательности.
Я также подала жалобу в письменном виде и до сих пор не получила никакого ответа.
Короче говоря, у отеля, возможно, есть потенциал, но он серьёзно подвёл в плане обслуживания и решения проблем, которые следовало бы учесть гораздо тщательнее. Персонал может быть дружелюбным, но мне показалось, что они просто следовали сценарию и не были способны проявить искреннее уважение, когда поступали неожиданные просьбы.
Я НЕ рекомендую это место и больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле этой сети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресторан à la carte плохой и дорогой; даже не рассматривайте этот вариант.
Wi-Fi нестабилен и очень медленный. Если вам нужно работать или вы зависите от надежного соединения, приготовьтесь к разочарованию.
Отель выглядит старым, с пятнами на краске и плесенью в нескольких местах.
Звукоизоляция очень плохая (кажется, что стены между номерами сделаны из гипсокартона).
Но хуже всего было однажды, когда я приехал в номер около 9 вечера и обнаружил, что все обесточено. Я сообщил об этом на ресепшн, и примерно через час им удалось восстановить только освещение, но не розетки. Моей жене пришлось принимать душ в темноте. Я снова пожаловалась около 22:00 и, не получив ответа, была вынуждена позвонить позже, чтобы узнать о ситуации. Мне сообщили, что нас переселят в другую комнату, но я ждала до 23:30, и никто так и не появился. В буквальном смысле, я была измотана, не могла зарядить телефон или использовать аппарат CPAP, который мне необходим для сна.
Я понимаю, что могут случаться непредвиденные обстоятельства, но то, что я увидела, было совершенно непрофессиональным и неподготовленным обслуживанием. Ни разу не было извинений, чувства срочности или какого-либо инициативного подхода со стороны персонала — мне приходилось самой выпытывать информацию. Утром дежурный сказал, что даже не знает, что произошло, что усилило ощущение халатности и невнимательности.
Я также подала жалобу в письменном виде и до сих пор не получила никакого ответа.
Короче говоря, у отеля, возможно, есть потенциал, но он серьёзно подвёл в плане обслуживания и решения проблем, которые следовало бы учесть гораздо тщательнее. Персонал может быть дружелюбным, но мне показалось, что они просто следовали сценарию и не были способны проявить искреннее уважение, когда поступали неожиданные просьбы.
Я НЕ рекомендую это место и больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле этой сети.