Отдел продаж нуждается в серьезной доработке. Они ничего не объясняют во время бронирования, даже не сообщают время заезда и выезда, никто не спросил о моих диетических ограничениях, завтрак слишком простой, а главному официанту нужно съесть немного шоколада, чтобы поднять себе настроение…
Ах! Игристое вино, которым мы поднимаем тост на фото, — это потому, что я его попросила; оно включено в завтрак, но никто его не предлагает. А вот 10% сервисный сбор — это вообще отдельная история! Он взимается только при бронировании и заранее. Ах да, и сувенир, который мы получили, тоже оставляет желать лучшего по сравнению с обслуживанием на северо-востоке Бразилии. Там, когда вы приезжаете в отели и гостевые дома, вас ждет рукописное сообщение и небольшой подарок из этого региона, без лишних затрат. Нужно поехать туда, чтобы ощутить превосходство в сервисе и хорошем настроении.
Мы приехали около полуночи и обнаружили, что в прихожей сидят несколько женщин и болтают, а если этого было недостаточно, то над нашим номером бегал ребенок или взрослый, совершенно лишенный чувства ответственности, таская стулья и бегая туда-сюда, пока примерно через час я, кажется, не уснула, подумав: «Слава богу, это всего лишь одна ночь». На следующее утро они стали нашим «будильником» в 7 утра.
Я не рекомендую это место; ужасное соотношение цены и качества, и это ничего не решает, когда «кто-то из руководства» говорит, что они улучшат ситуацию, потому что они никогда этого не делают.
Предложение: можно было бы добавить защитные накладки на ножки стульев и ковры, но с таким количеством вариантов в Грамадо мне никогда не понадобится сюда возвращаться.
Конечно, поскольку я была довольна, я наслаждалась тем, чем могла, видя красоту во всем, следуя наставлениям «Поллианны» 😉!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ах! Игристое вино, которым мы поднимаем тост на фото, — это потому, что я его попросила; оно включено в завтрак, но никто его не предлагает. А вот 10% сервисный сбор — это вообще отдельная история! Он взимается только при бронировании и заранее. Ах да, и сувенир, который мы получили, тоже оставляет желать лучшего по сравнению с обслуживанием на северо-востоке Бразилии. Там, когда вы приезжаете в отели и гостевые дома, вас ждет рукописное сообщение и небольшой подарок из этого региона, без лишних затрат. Нужно поехать туда, чтобы ощутить превосходство в сервисе и хорошем настроении.
Мы приехали около полуночи и обнаружили, что в прихожей сидят несколько женщин и болтают, а если этого было недостаточно, то над нашим номером бегал ребенок или взрослый, совершенно лишенный чувства ответственности, таская стулья и бегая туда-сюда, пока примерно через час я, кажется, не уснула, подумав: «Слава богу, это всего лишь одна ночь». На следующее утро они стали нашим «будильником» в 7 утра.
Я не рекомендую это место; ужасное соотношение цены и качества, и это ничего не решает, когда «кто-то из руководства» говорит, что они улучшат ситуацию, потому что они никогда этого не делают.
Предложение: можно было бы добавить защитные накладки на ножки стульев и ковры, но с таким количеством вариантов в Грамадо мне никогда не понадобится сюда возвращаться.
Конечно, поскольку я была довольна, я наслаждалась тем, чем могла, видя красоту во всем, следуя наставлениям «Поллианны» 😉!