Ministers Mansion Kanthalloor Pool Resort by VOYE HOMES

Неудовлетворительное обслуживание и непригодная для использования вода в Ministers Mansion.
Рейтинг: ⭐ / ⭐⭐⭐⭐⭐
Недавно я останавливался в Ministers Mansion (Voye Homes) в Кантхаллуре, и хотя сами номера были чистыми и аккуратными, общее обслуживание и основные удобства были неприемлемыми.
Наиболее серьезные проблемы:
Загрязненная вода: В отеле нет чистой воды для ванных комнат и туалетов. Вода из кранов была черной/мутной (как видно на моих фотографиях/видео). Было невозможно даже почистить зубы или комфортно принять душ. Это элементарное требование гигиены, которое не было соблюдено.
Плохое управление питанием: Завтрак подавался холодным и, похоже, был приготовлен заранее и привезен извне. Обеда не было, а меню ужина было крайне ограниченным.
Задержка обслуживания: Несмотря на многочисленные просьбы, зубные наборы были предоставлены только после 8:00 утра. Кроме того, полотенца не были заменены после использования бассейна.
Разочаровывает, что отель, который на первый взгляд выглядит хорошо, так сильно подводит в плане основных услуг. Я не могу рекомендовать это проживание, пока они не починят систему фильтрации воды и не повысят профессионализм персонала и кухонных служб.
В целом 1/10

Мы остановились в этом отеле на одну ночь и заселились вечером. Номера были лишь средними и не соответствовали нашим ожиданиям.
Мы выбрали этот отель в основном из-за бассейна. К сожалению, он был грязным, что стало большим разочарованием.
При выезде персонала, который мог бы нам помочь, не было, что очень расстроило.
Фотографии в интернете явно отредактированы, чтобы создать впечатление большей роскоши.
В целом, мы очень недовольны. Отелю необходимо серьезно улучшить чистоту, обслуживание клиентов и прозрачность.

Наш семейный отдых на этом курорте оставил крайне негативные впечатления. Управление было крайне неэффективным и неорганизованным. Одной из самых больших проблем стало полное отсутствие воды, которая является элементарной необходимостью. Шокирует то, что не было предусмотрено никаких резервных или альтернативных вариантов.
Даже после того, как мы сообщили об этом персоналу, никаких эффективных мер для решения проблемы принято не было. Это сделало наше пребывание очень некомфортным и стрессовым, особенно учитывая, что мы путешествовали с семьей.
Такой уровень обслуживания совершенно неприемлем для любого курорта. Исходя из нашего опыта, я бы никому не рекомендовал этот отель. Я настоятельно рекомендую руководству улучшить базовые удобства и общую организацию, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Единственное хорошее в этом отеле — его расположение. Он находится в самом центре города, поэтому вы можете легко добраться до любых близлежащих мест.
Обслуживание номеров было нулевым, они даже не смогли оставить в номере бутылки с водой! Вентилятора не было, хотя было указано, что есть кондиционер… нам дали шумный воздухоохладитель, и мы почти не могли спать! Зубные наборы по умолчанию отсутствовали. Более того, нам не дали бутилированную воду, когда мы просили, это была водопроводная вода. В ночь нашего отъезда нам дали банку бутилированной воды. Хотя мы заплатили за все включено, ничего не соответствовало ожиданиям. В номере было жарко, хотя на улице была хорошая температура. Дверная ручка в ванной комнате тоже была неудобной для открывания. Завтрак тоже был средним. Менеджер был совсем недружелюбен. И обслуживание консьержа тоже было плохим. Мы прервали нашу поездку, потому что были очень разочарованы пребыванием. Определенно не рекомендую этот отель никому.

Отношение владельца/ответственного лица этого конкретного объекта недвижимости — худшее, что я когда-либо видел в сфере услуг. Мы, группа из 30 человек, останавливались здесь (вся недвижимость была забронирована нами), если мы просили дополнительную еду с выставленным счетом, он говорил, что мы не можем предоставить ее, и во время ужина и завтрака он забирал тарелки и говорил, что наше время закончилось (4-5 человек пришли к 9:35 утра), поэтому мы не можем предоставить тарелки для еды. Самое главное, что у них нет кухни, и они приносят еду снаружи, поэтому вся еда была чертовски холодной. При бронировании он не сказал, что места на кухне нет. Для чая/кофе/воды они дадут одноразовые бумажные стаканчики. Настоятельно не рекомендую тем, кто хочет покоя и расслабляющей атмосферы. Вместо того, чтобы расслабиться, вы можете еще больше напрячься из-за этого человека.

Номера и обслуживание были превосходными, а качество еды – отличным.
Обслуживание номеров было превосходным.
Отель полностью оправдывает свою цену.

Пребывание в отеле и обслуживание нам понравились.
Загвоздка в том, что с нас взяли 4000 в сутки, а с другой семьи, которая приехала на следующий день, – 7000.
Бассейн не чистили.
Расположение идеальное, на главной дороге.

Я был на многих курортах и ​​нигде не видел такого плохого обслуживания. Я побывал там в прошлом месяце. Я даже не получил приветственный напиток. Номера очень грязные. Простыни и коврики склеены. Это действительно плохо. Бассейн очень плохой. Сначала они покупают наличные и вкладывают их в свои руки. Там это главное. Еще хуже то, что на дороге лежит одежда. Лицензию такого курорта следует аннулировать. Пожалуйста, не ходи туда. Вы даже не получите вечернего перекуса или чая. Очень плохо.

На прошлой неделе мы остановились в особняке министров NextStay в Канталлоре. Это был очень плохой опыт.
Управление курортом крайне плохое. Здесь около 14–16 комнат, но всем управляют всего 3 сотрудника. Из-за этого номера не были убраны должным образом и находились в грязном состоянии. Окрестности полностью заросли дикими растениями и выглядели совершенно неухоженными.
Бассейн был очень грязным и антисанитарным. Даже освещение в комнате не работало должным образом.
Из-за общего состояния было трудно поверить, что это курорт или туристический объект. Это было очень разочаровывающее пребывание.

Я забронировал номер 13 апреля 2025 года и остался там. Я освободил номер 14-го числа, но забыл взять оттуда зарядное устройство. Я позвонил им в течение часа и сообщил им, но они сказали, что не видели этого, и ушли. Я никогда в жизни не видел такого безответственного курорта.

Жилье было опрятным и чистым, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Номера были в хорошем состоянии, удобные и имели все необходимое для спокойного отдыха.
Что действительно выделялось, так это персонал: они невероятно поддерживали и всегда были готовы помочь с улыбкой, что делало пребывание еще более приятным.

Не рекомендуется для семей, которые ищут идеальный отдых. Мой опыт поделился ниже. Я обнаружил такие же неоднократные жалобы во время предыдущего пребывания. Надеюсь, никто не захочет исправить.
Разочарования.
1. Очень вонючие туалеты. Даже после нескольких жалоб никто не пришел хотя бы проверить или исправить.
2. Я заплатил за дополнительную кровать. Но они предоставляют только кровать и подушку без одеяла и комфорта. Когда я спросил об этом, они сказали, что у них нет. Мы много боролись в очень холодном климате.
3. Кровать в номере не была должным образом очищена до прибытия. Обнаружены пятна крови на покрывале и комфорте.
4. Полотенца не были предоставлены.
5. Бассейн грязный.
6. Очень меньше места для парковки. Возможно только для 2 машин. Если кто-то припарковался позади вашей машины, вам нужно подождать, пока они уберутся.
7. Большинство сотрудников грубы. Если вы спросите или пожалуетесь на что-либо, они дадут грубый ответ.
8. Не доволен утренним завтраком. Не пунктуален в сроках. Полуфабрикаты. Нам нужно подождать от 10 до 15 минут, чтобы некоторые товары пополнились.
Довольные вещи.
1. Хороший сад и приятный вид с балкона.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь! Даже 1 звезда не рекомендуется для.
Этот отель!
1. Мы зарегистрировались рано за 2 часа до этого, нам сказали доплатить 1000 за 1 номер и 2000 за 2 номера!
2. В комнате нет должной безопасности, дверная ручка была сломана, поэтому любой может легко войти (фото прилагается)
3. В комнате не убирают, пододеяльник слишком грязный.
4. Помещения со слишком сильным запахом.
5. Нет места для водителя, высокомерный разговор с водителем и клиентами.
6. Нет нормальной парковки.
7. Цены на еду слишком высоки, пожалуйста, не заказывайте там!
ОБЩИЙ ОПЫТ 0!
Пожалуйста, не ходите в этот отель!
Даже если ты уйдешь, ты впадешь в слишком депрессию, и я в этом уверен!

Номера были в порядке. Обслуживание было хорошим. Стоимость еды была слишком высокой. Вид был отличным. Расположение было слишком далеко от города. В целом средний отдых с хорошим обслуживанием.

Мы заселились 23 ноября 2024 г. Взяли номер типа замка.
Очень худшее поведение сотрудников стойки регистрации.
Все мы планируем поездку, чтобы отдохнуть там, но здесь это невозможно!
Дополнительный завтрак не стоит того, чтобы его подают. Стоимость аренды номера 4 тыс.
Нет подходящей парковки, мы паркуем машину только на обочине дороги.
Наконец, в Канталуре есть дешевые номера по сравнению с этим пребыванием.

Атмосфера курорта довольно хорошая. Часть обслуживания плохая по сравнению со ставкой, которую они взимают, во-вторых, говорят, что ужин был настолько плохим, и без счета взималась слишком высокая плата. 6. Поведение персонала фронт-офиса профессионально хорошее, возможно, руководство испортило гостеприимство.

Разочаровывающий опыт в отеле Ministry Mansion *
Оценка: не могу выразить цифры отрицательно.
Я недавно останавливался в отеле «Minister Mansion» и был полностью разочарован этим опытом. Отель не дотягивает по нескольким параметрам:
1. Чистота: номера были грязными, с постоянным неприятным запахом и множеством паутины.
2. Удобства: Горячая вода не была постоянно.
3. Служба общественного питания: заказы часто отклонялись, ссылаясь на неспособность подготовиться. Доставка заняла лишние 4 часа.
4. Удобства в номере: подзарядка телевизора не была произведена, несмотря на уведомление. На решение проблемы ушло несколько напоминаний и 4 часа.
5. Качество еды: Еда была неприемлемой — липкая, старая и смешанная с новым рисом.
6. Гигиена: На дверях ванной комнаты появился грибок.
7. Персонал. Сотрудники изо всех сил пытались удовлетворить запросы клиентов, часто требуя многократных напоминаний.
8. Белье: Подушки были грязными и издавали неприятный запах. Персонал менял только покрывала, а не подушки.
Некачественные услуги в отеле и антисанитарные условия сделали пребывание в отеле неприятным. Я бы не рекомендовал отель «Министр-Мэншн».
*Распределение рейтингов:*
— Чистота: — 3/5
— Удобства: — 2/5
— Еда: — 10/5
— Сервис: — 5/5
— Значение: — 200/5
*Вернусь ли я? * Нет.
Я только что пожертвовал деньги нищему.