Hospedaria Gaúcha

Мы поехали на выходные, и все было безупречно. Господин Рейнальдо сделал все, чтобы наше пребывание было более комфортным и уютным. Нас очень хорошо приняли, 10 за образование. Завтрак тоже отличный, обильный и вкусный. Стратегическое расположение для тех, кто хочет провести несколько дней в Грамаду и Канеле. Гостиница окружена множеством деревьев и наполнена большим количеством естественного света, у меня возникло ощущение, будто я попал в фильм со всей гостиницей, оформленной в стиле Гауча. Поздравляю со всем.

О нас очень хорошо заботились, но было видно, что в номере не убирались.
МНОГО паутины, очень много, под кроватью, в ванной, в каждой комнате.
Нам не повезло найти пауков и переночевать с ними в номере, так как мы не смогли их убить. Один попал за кондиционер (в попытке убить), а другой — в щель в окне прямо над изголовьем кровати. Чтобы избежать опасности того, что он «залезет» на нас, пока мы спим, нам пришлось немного сдвинуть кровать, но и из-за боязни, что вылезут другие пауки, мы плохо спали, все время просыпаясь от страха.
Это место находится среди множества деревьев, мы понимаем, что это могло произойти, но, поскольку там было много паутины, мы могли сказать, что они пришли не только оттуда.
В комнате сильный затхлый запах, что очень плохо для людей, страдающих ринитом.
Мы обнаружили, что он плохо освещен.

Им необходимо обращать внимание на детали, которые имеют значение, например, на лучшее обслуживание и структуру.
Услуга, которую предоставляет г-жа. София очень милая, очень внимательная и вежливая. Расположение гостевого дома также очень хорошее: он расположен в лесистом и очень красивом месте. Дневная цена была очень привлекательной.
Возможно, у мистера Рейнальдо был не лучший день, он был очень груб при регистрации. Комната, в которой мы остановились, была плохо освещена, в некоторых лампах отсутствовали лампочки, одна крышка имела неприятный запах, а другая имела пятна ржавчины. Гигиенический душ протекал и затопил ванную. В ванной комнате были пятна плесени, а также в комнате был легкий затхлый запах. Здесь нет подходящей парковки для всех гостей, ночью наша машина перевернулась на улице.

Ужасно, в комнате пахнет плесенью, стены в ванной заплесневели, кондиционер гнилой от грязи, мы сообщили владельцу хостела о ситуации, и он сказал, что собирается включить пылесос для кондиционера, он даже этого не сделал, у нас было такое ощущение, будто мы попали в пещеру, заброшенный подвал.
Комната в подвале без вентиляции и постельное белье с несвежим запахом, хозяин сообщил, что чистит воздух только летом.
Короче, на лекарства мы потратили больше и отдых был ужасным 😡😡

Хорошее место, внимательный владелец, у меня возникла проблема с машиной, и владельцу удалось продлить нам еще одну ночь, чтобы поспать и принять душ, по более выгодной цене. Я рекомендую.

Мы с мужем забронировали номер более 1 месяца назад, и всего за 1 неделю они отменили бронирование, потому что сказали, что допустили ошибку. Какая ошибка была обнаружена более 1 месяца?
Жалко! У нас был целый план, и теперь нам придется переформулировать наш маршрут.
Они не дали никакой поддержки, никаких решений, НИЧЕГО!
Я вообще не рекомендую это жилье, так как они не только подводят клиента, но и грубят.

Я забронировал номер на Рождество более 40 дней назад, и накануне мне позвонили из администрации и сообщили, что бронирование не будет обработано из-за ошибки. Это расстроило мою поездку и график.
Ужасный.
Ответ:
Какое решение вы мне дали?
Поскольку у меня нет жилья, вы отменили бронирование, и мне негде остановиться.
Я не вижу никакого решения.
И да, я буду жаловаться, потому что вы, ребята, ужасные!

Чистое и организованное место, удобная кровать.
-Завтрак из свежих и хорошо организованных продуктов.
-Отличное расположение и цена.
— Мне тоже не хватало освещения.
— Дружелюбный и внимательный хозяин.
-Кондиционер работает хорошо, быстро прогрел комнату.

Очень хорошее размещение, удобная и большая кровать, отличный душ. Окружающая среда восхитительная, быть в окружении природы — это здорово. Хозяин очень добрый и внимательный.

Расположенный в самом очаровательном районе Канелы, недалеко от площади, этот район идеально подходит для прогулок на свежем воздухе! В отеле чистые, большие и просторные номера.

Оценю на 100% честно, чтобы никто не прошел через то же, что и мы!
В этом пребывании было только две приятные вещи: расположение (на лоне природы) и завтрак, который, несмотря на свою простоту, был очень вкусным.
Более того, мы сняли номер с гидромассажем в надежде им воспользоваться, а когда попытались им воспользоваться, в гостинице уже не было горячей воды, потому что ее всю использовали другие постояльцы (о чем он сам сообщил нам только другой день), однако, читая другие отчеты, я пришел к выводу, что он выключил его, чтобы мы не могли использовать гидросистему, поскольку было уже за 22:00. Шучу, да?
Поэтому мы приехали уставшие и у нас не было горячей воды, чтобы принять душ (в Канеле, где очень холодно) или принять гидромассажную ванну! (Кстати, грязь на фото от самой гидросистемы! )
Комната пахла плесенью и канализацией и представляла собой приспособленный подвал. Простыни не менялись, мы получили наволочку, испачканную черт знает чем!
ВЛАДЕЛЕЦ был очень груб и резок, как будто мы спали в комнате его дома!
Я никогда не видел такого места, где к клиенту относятся с такой грубостью и недоступностью.
В конце концов, мы дорого заплатили за грязный, сырой и вонючий номер, в котором с нами очень плохо обращались, и он не дал и 1% того, что обещал!
Да, и если вам что-нибудь понадобится после 9 вечера, забудьте об этом, никто вам не поможет, развернитесь!

Лучший сервис от моего менеджера Рейнальдо и его команды, очень чистое, красивое место, соответствует тому, что предлагается в рекламе, тихое место в центре Канелы, уютное место, ванные комнаты с ваннами, горячая вода на месте, отличный завтрак, поездка с семьей Я рекомендую.

Ужасный!
Извините, хостел, но мне нужно рассказать вам о нашем опыте. Я надеюсь, что этот отчет улучшит ваши услуги.
Мы с мужем не свежие, совсем нет. Однако посмотрите внимательно:
Спальня 3 (двойная гидросистема) находится в ПОДВАЛЕ. Насколько я понимаю, есть еще две похожие комнаты, тоже в подвале. Влажное место, с затхлым запахом. Вы спускаетесь по лестнице и начинаете чувствовать странный запах.
Нам нужно спать с одеялами на поясе, потому что это вызывает у нас аллергию. Покрытие явно не было очищено, и, как и во всем воздухе в комнате, был грибок.
Мы открыли маленькое окно в спальне, которое ведет во внешний коридор, где тоже было влажно, мы открыли маленькое окно в ванной и оставили дверь спальни открытой, чтобы попытаться проветрить ее. Окна выходят в коридор газового обслуживания водонагревателей, поэтому мимо постоянно проходят люди.
Стол в номере был грязный. Девушка на кухне почистила его, мы выпили кофе, и он испачкался. Мы ушли, когда вернулись, кровать была заправлена, но стол был грязным. Что заставляет нас усомниться в гигиене отдыха…
Мыло и шампунь не пополнялись. Мы используем хозяйственное мыло до последней капли, чередуя душ и раковину.
Во всей комнате, на стойке регистрации и в комнате не хватает освещения.
Перегорела, слабая лампочка и сломанный кран…
— В этом подвале не должно быть комнат. Это может быть игровая комната, в которую можно сразу войти и выйти. УЖАСНЫЙ : ( ( (
— Мы не могли оставаться в комнате. Мы вышли погулять.