Tri Hotel

Мне очень понравилось, всё было очень чисто и аккуратно. Отель очень тихий и хорошо оборудован. Единственным недостатком был Wi-Fi, который плохо работал в номере, где я жил.

Ужасно, ужасно, ужасно! Ух ты, я думала, что по фотографиям все будет хорошо, но когда мы приехали в отель, то увидели, что он заброшен, грязный, пахнет плесенью, и повсюду скопилась пыль. Мы оплатили номер и пошли в него, но, приехав, я была разочарована, и мы пошли посмотреть на другие помещения отеля, и оказалось, что там невозможно остановиться. Я пошла на ресепшн и попросила отменить бронирование и вернуть деньги (это было немного хлопотно, но мы получили возврат через несколько минут после разговора по телефону с ответственным отделом). Здание интересное и большое, но нуждается в ремонте… какая жалость! Единственным плюсом было обслуживание на ресепшене; администратор там умел профессионально и уважительно решать проблемы.

Я останавливалась в отеле Tri Hotel Canela во второй раз в конце 2025 года.
Первый раз был в конце 2024 года, и, как я уже писала в предыдущем отзыве на этом канале, существенных изменений не было!
Просторный, уютный номер, очень вежливый персонал, довольно разнообразный завтрак, а новогодняя вечеринка была просто идеальной!
Вкусная еда, отличный персонал, уровень которого намного превзошел ожидания. Чрезвычайно вежливые и компетентные официанты и бармены, работающие по контракту. Музыкальная группа сама по себе была шоу. Поздравляю Майру и ее команду с безупречной организацией!
Уборка номера, как и в прошлый раз, оставляла желать лучшего, но это было быстро решено после разговора с прекрасным персоналом по уборке.
Мой новый отзыв здесь будет посвящен очень благородной причине!
В отеле Tri Hotel (где разрешено проживание с животными) приняли Карамелу (собаку смешанной породы, которая появилась в номере). Ее стерилизовали и очень хорошо о ней заботились во время моего пребывания!
Вау, вы даже не представляете, как сильно это меня покорило! Сегодня очень распространены собаки-талисманы в коммерческих заведениях: отелях, на заправках и тому подобном… Это мило, трогательно, особенно когда место уже обладает «дружелюбной» атмосферой, но та любовь, которую сотрудники проявили к Карамеле, наполнила меня радостью. Она пользовалась огромным успехом у гостей, детей, пожилых людей и любителей животных… Она стала сенсацией этого места!

Отель просто замечательный! Номер большой, просторный, с мини-холодильником, кондиционером, очень тихо, кровать удобная и чистая.
Завтрак божественный, есть два варианта без глютена и без лактозы.
Обслуживание очень хорошее, все приветливые и оперативные.
Единственный минус — душ с горячей водой из бойлера. Нет возможности регулировать температуру, горячая и холодная вода очень быстро чередуются.
Горячая вода просто кипит!
Отель находится далеко от центра, но для тех, кому нужно пользоваться Uber, это очень удобно и быстро. Даже в высокий сезон это недорого; соотношение цены и качества отличное.

Ванные комнаты оставляли желать лучшего; там до сих пор используют биде, вода не течет напрямую, все очень старое, а душ был плохой. Матрасы ужасно пахли. Было много караванов, много автобусов с людьми, и отель был полностью заполнен. На завтрак выстраивались огромные очереди, а лифты были переполнены. По всему отелю и в номерах, где их содержали, было много домашних животных, и запах мочи и фекалий был очень неприятным.

Отличный отель, особенно для семей с маленькими детьми.
Мы приехали с тремя детьми. Номер замечательный, большой шкаф и удобные кровати, с прекрасным видом на лес.
Лес тоже невероятный, с детской площадкой, фонтаном, площадкой для игры в бочче… Огромное пространство для игр и развлечений с малышами.
Весь персонал был очень дружелюбным и добрым, они очень хорошо к нам относились и всегда заботились о нашем комфорте.
Завтрак был замечательным, хорошо сервированным, еда вкусная и хорошо приготовленная. Даже когда мы были сыты, добавки приносили быстро.
Два момента, которые можно улучшить: в детском замке нужен кондиционер, так как летом там невыносимо жарко. А бассейн подогревается даже летом, поэтому ему нужна лучшая теплоизоляция в зоне, куда попадают прямые солнечные лучи. Но я просто позвонила на ресепшн, и они понизили температуру воды в бассейне, что несколько решило проблему.

Я настоятельно рекомендую этот отель. Персонал на ресепшене приветливый, внимательный и всегда улыбается; номер был хорошо организован и чист; завтрак был превосходным, с большим выбором хлеба, мясных деликатесов, пирожных, все было хорошо организовано и чисто; вид из моего номера был очень хорошим; парковка находится прямо перед входом, что очень удобно. В общем, 10 из 10 этому отелю.

Я уже останавливался в этом отеле около трех раз. Приезжаю сюда на отдых. Мне нравится город, и этот отель мне очень нравится. Отличное обслуживание, отличные номера. Здесь есть бассейн с подогревом и очень просторная терраса, где можно прогуляться по тропинке. Расположение очень удобное, чтобы наслаждаться городом, не тратя много времени на поездки. Я рекомендую этот отель и рекомендую его другим гостям.

Прекрасное расположение посреди лесистого парка; просыпаешься под пение птиц. До центра Канелы (церкви) 20 минут ходьбы, а такси или Uber до Грамаду очень недорогие. Номера просторные и очень светлые; матрас был немного мягковат, на наш взгляд, но в целом неплохой (не провисал).
Крытый бассейн с подогревом большой и очень приятный. Завтрак очень хороший и разнообразный.
Персонал внимательный, уборка отличная. Wi-Fi доступен практически на всей территории отеля. Если бы мне пришлось что-то предложить, то я бы порекомендовал несколько мелких деталей покраски окон и другие стилистические детали, но ничего существенного; они заметны только при ближайшем рассмотрении.
Мы останавливались на неделю в середине ноября.

Мы отдыхали семьей (5 человек), и о нас очень хорошо позаботились. Комфортабельные условия, очень хороший бассейн с подогревом, отличное расположение, в окружении природы и недалеко от всего.
Рекомендую. Отличный отдых для всей семьи.

Очень разочаровывает. Очень старый отель, старые номера, ужасное обслуживание, в номере не было полотенец. Я попросил их, и мне сказали, что принесут. Спустя два часа полотенец так и не было, и нам пришлось просить их снова.
Старая ванная комната, плохой душ, кровать была нормальной.

Персонал не очень гостеприимный.
Уборка номера была отличной.
Номер был оформлен в старомодном стиле, но всё было в хорошем состоянии и чисто.
Завтрак разочаровал: выбор был большой, но весь хлеб и пирожные, которые я ел, были чёрствыми и жёсткими.
Место прекрасное.

Отель отличный! Номера очень просторные и комфортные. Завтрак превзошёл все мои ожидания: большой выбор сладких и солёных блюд.

Раньше отель был очень хорошим, но, к сожалению, последний опыт был ужасным, и мы туда больше не вернёмся. В коридорах грязные ковры, из душа капает лишь несколько капель воды. Детская зона представляет собой кучу сломанных игрушек. Шторка в спальне была вся в дырках. Я заказал ризотто и никогда не ел его настолько ужасного: оно напоминало старый рис с каким-то соусом, а креветки были несолёными и жёсткими. Ужасно!

Что нужно улучшить: Кондиционер в номере не обогревает комнату, а обогревает только коридор в ванной. Телевизор с плохим качеством изображения и ограниченным выбором каналов. Нет гостиной с камином для холодных дней. Камин находится только в ресторане. Закуски безвкусные. Для подключения ноутбука нужна розетка рядом со столом. Ключ от номера размагничивается каждый раз, когда я выхожу из номера.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Чистые номера, хороший (горячий) душ. Просторная игровая площадка для детей; нам очень понравилось футбольное поле. Бассейн хорошо подогревался, так что мы могли пользоваться им, даже когда на улице было холодно. Кафе было просторным, но днём ему не хватало разнообразия. Нам понравился ресторан, который работает до поздней ночи; он очень удобный и предлагает разнообразное меню.

О моих впечатлениях:
Отель очень старый…
Мебель старая от входа до номеров…
Розетки не работают, аккумулятор нашего телефона буквально сдох.
В номере стоит затхлый запах.
Шторы выцветшие и старые.
Матрац меньше кровати!
Подушка ужасная…
В номере был дохлый таракан…
Ванная комната очень старая, потолок облупился, а биде в 2025 году?
Парковка открытая, окруженная бесчисленными деревьями (такое ощущение, что ветка может упасть на машину в любой момент). И, в зависимости от того, где вы найдете место, она находится далеко от входа в отель.
Завтрак — просто кошмар; еда жирная, кофе закончился, и никто не приходит его наполнить…
Короче, представьте, какое это было бы разочарование?! Ехать 24 часа, чтобы добраться до такого отеля?
Мы просто собрали вещи утром и пошли искать другой отель, и, слава богу, нашли очень хороший и по более низкой цене.
К сожалению, я не рекомендую его, потому что рекламные фотографии не соответствуют действительности. Отель большой и просторный, но ему требуется хороший ремонт, чтобы оправдать свою цену.
Во время поездки мы заметили, что в районе Грамаду и Канелы много рекламы отелей, которая не соответствует действительности.
Я действительно чувствовала себя обманутой…
Простите за прямоту, но именно такой опыт мы с мужем имели.