Swan Tower Porto Alegre

Хорошее расположение, учитывая аэропорт, американское консульство и торговый центр Iguatemi. Персонал на стойке регистрации очень внимательный и заслуживает похвалы. Комната просторная, однако, когда мы останавливались в отеле, в POA было очень ветрено, и окна сильно дребезжали, ветер проникал в комнату, плохой ночной отдых. В кафе фруктовый салат и хот-дог выглядели так, словно лежали там неделю.

Очень плохой кофе. Черствый хлеб. Самое главное — иметь новую буханку с ветчиной и сыром, а через два дня я не мог есть хлеб, потому что он был слишком старым. Отель такого размера с ужасным кафе и только одним работающим лифтом на весь отель.

Отличный отель, старый, но хорошо организованный, с очень просторными номерами и кухней, хорошее соотношение цены и качества. Это стратегическое место для тех, кто ходит на арену ОАГ, чтобы посмотреть шоу или сходить на игру. А еще это очень близко к Макдональду, который открыт 24 часа в сутки.
Завтрак очень хороший, всего понемногу, но ничего особенного.
У них есть внутренняя парковка, не знаю, можно ли оставить машину на улице бесплатно…
Обслуживание у всех было очень хорошее, рядом с отелем есть арабский ресторан, даже в том же месте, где подают завтрак, вроде бы очень хорошо.

Плохое качество сна. Кондиционер был выключен. По словам сотрудников отеля, они сказали, что в предыдущие дни было очень холодно и поэтому его отключили.
При выключенном воздухе у вас есть два варианта: либо жарко с закрытыми шторами и окнами, либо вы открываете их, впуская свет, шум (много шума) и насекомых.
Мне пришлось открыть его, чтобы охладить комнату, и я ужасно спал ночью.
Поскольку в рекламе номера говорилось о наличии кондиционера, я никогда не думал, что столкнусь с такой ситуацией, в конце концов, эта услуга повышает ценность.
Первый и последний раз.

Не очень приятно. В городе больше нет привычки оставлять рестораны открытыми после 14:30 или 22:00. Когда я приехал из аэропорта на обед, ресторан отеля был закрыт, но мне сообщили, что есть обслуживание номеров. Однако на вечер было назначено мероприятие, ресторан отеля был занят, и я пообедал почти в 16:00. За ужином было еще хуже. Когда я пошел на ужин в 9:50 вечера, после лекции в отеле, мне сообщили, что ресторан закрыт на мероприятие, но они могут обслужить меня в моем номере. Когда я позвонил в ресторан, они сказали, что у них хороший сервис и они могут обслужить меня после 13:30. Мораль этой истории: я не ужинал. Как говорится, сделка не дорогая. Вся проблема была в том, что не было сообщено о том, что в ресторане творится беспорядок. Люди, приглашавшие меня приехать в Порту-Алегри, спокойно представляли, что я смогу пообедать и поужинать в ресторане отеля, но, к сожалению, не получилось.

Первая квартира, в которой я остановился, была грязной и очень ветхой, кондиционер не работал, в ванной был разбитый пол, волосы и пыль по всей комнате, плесень на потолке и шум по периметру всю ночь… моя оценка была 1 в оценке.
Я попросил поменять квартиру, и хотя она все еще нуждалась в хорошем ремонте, она была чистой и намного лучше предыдущей.
Я решил остаться, но не вернусь и не порекомендую их, так как они далеки от 4-звездочного отеля.
На фотографиях 1-я квартира.

Красивый снаружи, но разочаровывающий внутри!
По приезду в отель впечатление, что выбор сделан правильно, но по приезду в номер наступает разочарование! В номере хорошее пространство, но есть старая мебель, очень грязная ванная комната с черным раствором и грязными стенами. Ситуация была настолько критической, что я пожаловалась на ресепшн с просьбой обратить внимание на уборку, даже если туда бросили хлор! Я вышла на улицу, а когда вернулась, кровати были заправлены, даже удобства заменены, но ванная была такая же грязная. С грязью в тех же местах!
Телевизор не работает, кондиционер не греет. Завтрак в порядке, подается хорошо! Но это даже отдаленно не 4-звездочный отель! Я не вернусь и не рекомендую!
У вас отличная структура, вы можете добиться большего! Сделайте хороший ремонт, модернизируйтесь! Если так продолжать, то далеко не уедешь : (

Отель довольно посредственный. Номер комфортабельный, но ванная комната в ужасном состоянии и пахнет канализацией. Телевизор не работает. Кондиционер плохо охлаждает. Стоит отметить два негативных аспекта этого отеля. Во-первых, это стойка регистрации. Ужасная, с недружелюбным и грубым сотрудником. А теперь самое ужасное — это ресторан при отеле, ресторан «Зайтуна». Без сомнения, это один из худших арабских обедов, которые я когда-либо пробовал. Завтраки там очень пресные и всегда одинаковые. Я прожил неделю, и меню ни разу не менялось. Я ужинал там дважды, и это был один из худших гастрономических опытов в моей жизни.

Плохое обслуживание на ресепшене. Ночная администратор не умеет разговаривать, не умеет встречать гостей, совершенно недружелюбна и совершенно не подходит для своей работы.
В номере был грязный пол — невозможно было ходить босиком.
Полотенце для ванной было белым, но с пятнами (будто им мыли пол).
Стаканы были в пакетах, но ГРЯЗНЫХ (пакет, должно быть, предотвращал попадание грязи).
Рядом с кроватью была только одна розетка, но она не работала (мой телефон пришлось заряжать в ванной).
В холле отеля есть барные столики, гости пьют и громко разговаривают, а поскольку 100% номеров находятся в холле, шум слышен вплоть до 12 этажа — и всё это после 22:00.
Телевизор работал некорректно — слабый сигнал, помехи. Сигнализация лифта сработала в 6:15 утра (ОГЛУШИТЕЛЬНО), и швейцар спокойно сказал, что отключить ее можно будет только с помощью команды по обслуживанию лифта (на это ушло 30 минут), что было абсурдом.

Ужасно! Вентиляционные отверстия кондиционера были невероятно грязными и пыльными. Я не мог спать из-за жары, а напольный вентилятор, который мне одолжили на ночь на ресепшене, был пыльным и слабым. Кондиционер работает плохо; зачем принимать бронирования номеров, которые даже не проветриваются? Они потеряли клиента; мне пришлось сменить отель посреди пребывания. Завтрак был скудным, а виноградный сок, который подавали в номер, был очень плохого качества и его пришлось вернуть. Также наблюдается нехватка воды! Я не рекомендую этот отель, и руководство должно стыдиться своих действий!

Это хороший отель, хорошая структура, приятный декор. Номера приятные, довольно просторные, а кровати удобные. Шторы показались мне немного пыльными. Ванная комната оставляла желать лучшего в плане чистоты плитки и душевой кабины. Завтрак был посредственным; был очень сухой пирог, а к 9 утра кофе в кофейнике уже закончился. Персонал очень внимательный и вежливый.