Swan Generation Porto Alegre

Место очень приятное и организованное, но я остался не очень доволен своим номером.
Кондиционер в коридоре был лучше, чем в моём номере; он просто не охлаждал, а работал как вентилятор.
Некоторые полотенца были в пятнах.
Слив в туалете плохо регулировался и работал еле-еле.
Из-за расположения кровати невозможно было пользоваться зеркалом в номере, к тому же там было очень тусклое освещение.
Я написал сообщение на стойку регистрации, но меня проигнорировали.

Мы хотели бы поблагодарить Бьянку и Рафаэля из RECEPTION за превосходное обслуживание, которое они выполнили очень быстро и вежливо.
Мы — продюсерская компания, и мы забронировали места для спикеров на Expo Smart Fashion, и команда обслужила нас на высшем уровне. Особая благодарность Энрике Мачадо за то, что он всё организовал с мастерством и радушием. Рекомендую этот опыт.

Я останавливался здесь на месяц по приглашению своей компании.
Основные моменты, которые можно улучшить: 1) Во всех номерах, где я останавливался, была очень вонючая кухонная раковина. Мне пришлось сменить номер, потому что в одном из них запах был просто невыносимым; 2) Завтрак редко подавался вовремя (в 6:30 утра). Я несколько раз жаловался на это, и только после обращения в отдел кадров они стали пунктуальнее; 3) Не было пульта от телевизора.
Плюсы: Хороший персонал и удобное расположение отеля. Также можно взять напрокат велосипед.

Очень рекомендую, всё отлично от регистрации до выезда. Просторный номер, первоклассное обслуживание. Частная парковка. Очень хороший душ и завтрак. 10/10. 👏🏻👏🏻👏🏻

В отеле очень современная и молодежная атмосфера, напоминающая европейские отели. Номер комфортный и тихий, а обслуживание персонала просто превосходное. Все всегда улыбались и были готовы помочь. У меня размагнитилась карточка-ключ от номера, и проблема была быстро решена. Отель удобно расположен: рядом есть аптека, супермаркет, магазины и рестораны! Рекомендую!

Мы провели всего одну ночь, и всё было просто замечательно. Номер, который нам достался, был довольно просторным, с небольшой кухней и посудой. Завтрак нас удивил: очень разнообразный. Единственное, что можно улучшить: банные полотенца были уже довольно потрёпанными. Расположение отличное.

Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим, а в отеле царила необычная, непринужденная атмосфера. Завтрак был превосходным, выпечка всегда была тёплой. Только матрас на двуспальной кровати можно было бы улучшить, но постельное бельё и полотенца были очень хорошими. Односпальные кровати (двухъярусные) тоже были в порядке.

Наше пребывание в отеле Swan Generation оставило у нас крайне неприятное впечатление. С самого начала мы столкнулись с рядом проблем, которые персонал отеля не смог решить.
Сначала нас поселили в номер, где протекал душ, и ванная комната каждый раз, когда мы им пользовались, полностью затапливалась. Мы попросили поменять номер, и нас перевели в другой, который был в ещё худшем состоянии: не работал слив в туалете и не работал телевизор. Столкнувшись с этим, мы попросили найти другое решение, но никто на ресепшене не смог нам помочь.
Все сотрудники только и делали, что твердили, что «решить проблему может только руководство», но мы так и не смогли связаться с ним ни лично, ни по телефону. Сотрудники ресепшена выглядели совершенно потерянными, неподготовленными и не имеющими полномочий решать какие-либо проблемы.
Не имея других вариантов, мы решили вернуться в первый номер (даже с затопленной ванной), чтобы хотя бы принять душ и завершить нашу последнюю ночь более-менее приемлемым образом. При выезде мы снова обратились в отель за объяснениями или извинениями по поводу всего произошедшего, и снова получили ответ, что решить проблему может только руководство, но они «недоступны», и нам пообещали связаться с нами, но до сих пор этого не сделали.
Это был ужасный опыт, полное безразличие и отсутствие поддержки. Никому не рекомендую этот отель.

Во всех отношениях превосходно. Начиная с обслуживания персонала на ресепшене, особенно Рафаэля, который отнесся к нам с большой заботой. Господин Рауль, официант, также очень внимателен. Отель отлично расположен, рядом находится несколько превосходных ресторанов. Чистые и новые номера. Вкусный завтрак. Мы обязательно вернемся.

ДЛЯ ТЕХ, У КОГО БОЛЬШЕ ОДНОГО ПИТОМЦА И/ИЛИ СРЕДНИХ/КРУПНЫХ ПИТОМЦЕВ: Существует множество ненужных правил, касающихся домашних животных, множество глупых правил. Но вы не сможете слишком много жаловаться, потому что все остальные отели/Airbnb в городе разрешают либо только одного питомца, либо маленьких питомцев. Поэтому вам придется довольствоваться чем-то более или менее приемлемым. Если ваша собака станет хоть немного нервничать в другом месте, например, в первый день в отеле, который совершенно не похож на ваш дом, будьте готовы спать с одним открытым глазом и закрытым другим, следя за тем, не будет ли она лаять и беспокоить других гостей, потому что если это произойдет, они могут попросить вас разместить вашу собаку в другом месте. Или, если ваша собака любит спать с вами на кровати часть ночи, хотя у нее есть своя кровать, вы либо прогоняете собаку с кровати, либо путешествуете с постельным бельем, потому что правило номер 1 условий гласит, что контакт между питомцем и постельным бельем отеля запрещен. В любом случае. Но, как я уже сказала, нам не на что особенно жаловаться, ведь мы даже не смогли остановиться в других местах, так как у нас двое детей среднего размера. Поэтому мы должны быть благодарны, что хотя бы смогли остановиться там. Персонал был очень приятным и отзывчивым, действительно замечательными людьми.

Я остановился в этом отеле, потому что он расположен недалеко от аэропорта, и это был отличный опыт! Завтрак очень хороший, а администраторы замечательные — невероятно внимательные и гостеприимные. Расположение отличное, отель комфортный, безопасный и с приятным стилем, который делает пребывание ещё более приятным.
Хотелось бы добавить больше вариантов завтрака для людей с непереносимостью лактозы и глютена, а также добавить мусорное ведро в номер (сейчас есть только одно в ванной комнате). В целом, я очень рекомендую этот отель — это был очень позитивный отдых, и я обязательно вернусь!

Номер нужно убирать лучше, пол немного грязный. Потолок в ванной очень заплесневелый.
Я дважды просил по WhatsApp отремонтировать сиденье унитаза, так как оно было сломано. Сообщение было получено, но моя просьба не была выполнена.
Завтрак был очень хорошим, а персонал в кафе был очень внимательным.

Наше размещение было очень хорошим, и как только мы приехали, я почувствовал, что мы начали получать хорошее впечатление об отеле, и да, это отель, и я не знаю, почему некоторые люди говорят в комментариях, что это хостел, либо они не ищут нужную информацию, либо действуют недобросовестно. Есть несколько общих и отдельных номеров, но они совсем не напоминают мне хостел, а я очень хорошо знаю хостелы в нескольких городах Бразилии и по всему миру. Ну, номер был очень чистым и хорошо пах, полотенца были чистыми и так хорошо пахли, для меня это важно, и еще важнее кровать, и кровать, очень удобная, с постельным бельем, таким же чистым и очень хорошо пахнущим. В ванной комнате был отличный душ, идеальные ванны! В номере телевизор мог бы быть больше, да, но он хорошо работал с хорошим интернетом, и, поскольку это были дождливые выходные, мы смогли посмотреть фильмы в потоковом режиме MAX, Netflix, Prime, а также мы смотрели телепрограммы, так как там есть Sky с несколькими каналами. Кухня на 10 этаже очень хорошо оборудована, и вы можете приготовить себе еду, а также купить закуски и напитки прямо там. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым, как и персонал ресторана. Завтрак был превосходным с разнообразными вкусными тортами и пирожными, что меня удивило. Я был во многих отелях в своей жизни, и Swan Generation Hotel был приятным сюрпризом. Надеюсь вернуться и быть еще более приятно удивленным.

Хостел не называет себя хостелом, а скорее коливингом. Термин, который они, вероятно, придумали сами, возможно, чтобы казаться более нарядным. На самом деле, это место, которое отлично выглядит снаружи. Но я не из тех, кто доволен фасадами. Я немного боюсь лифтов. Чтобы попасть в свой номер на 10-м этаже, мне пришлось пройти через настоящий лабиринт комнат с ограниченным доступом. Ни сотрудница, которая должна была подняться на 10-й этаж вместе со мной, ни она не знали систему лестниц. На самом деле, у аварийной лестницы есть серьезные проблемы. Свет не включается, так что в случае пожара вам придется бежать по лестнице в темноте, можете себе представить? Более того, после того, как вы спуститесь по лестнице, вас не доставят к выходу. Все верно, лестница не позволяет вам покинуть здание. Вот почему я несколько раз терялся в здании. Затем я увидел вещи за фасадом, например: вода, протекающая из туалета, и матрасы внутри лестницы, блокирующие проход. Ну, после того, как я лучше сориентировался, я пошел завтракать, который действительно удивил меня своим большим разнообразием. Каждый день одно и то же. Персонал на кухне очень дружелюбный и смеялся над моими шутками. Мы поговорили о меню обеда. Вегетарианских или веганских блюд не было. И блюда каждый день одни и те же. Другими словами, если вы проведете там месяц, вам придется есть одно и то же в течение месяца. Нет никаких ежедневных специальных предложений. Ну, работа там — это совсем другая глава.

Мои искренние комплименты персоналу отеля и его безупречным удобствам. С того момента, как я прибыл, меня встретили с гостеприимством. Вежливость и любезность, продемонстрированные каждым членом персонала, были поистине замечательными и внесли значительный вклад в исключительное впечатление.
Скорость и эффективность, с которой были удовлетворены все мои запросы, превзошли мои ожидания. Будь то регистрация, запрос информации или необходимость обслуживания номеров, оперативность и внимание к деталям всегда были впечатляющими. Эта скорость демонстрирует высокий уровень профессионализма и подлинную приверженность предоставлению наилучшего для гостей.
Что касается удобств, я был поражен заботой и хорошим вкусом, которые были проявлены в каждой детали. Общественные зоны отеля также впечатляют и новые.
Я хотел бы поздравить всю команду менеджеров и каждого из сотрудников за исключительную работу, которую они делают. Их преданность предоставлению превосходного обслуживания и поддержанию удобств на таком высоком уровне очевидна в каждом аспекте моего опыта. Без сомнения, этот отель выделяется своим качеством и заботой о своих гостях. Поздравляю всю команду!

Отзыв об отеле – Swan Generation, Порту-Алегри.
Недавно я останавливался в Swan Generation в Порту-Алегри, и в целом впечатления были разочаровывающими.
Положительные моменты: номер был просторным, а вестибюль имел современный и стильный декор. Расположение отличное, рядом много баров и ресторанов, что отлично подходит для тех, кто хочет насладиться ночной жизнью и ресторанами.
Однако было несколько проблем, которые омрачили пребывание. Номер был очень темным, что затрудняло выполнение простых задач, таких как бритье или нанесение макияжа. Ванная комната была очень маленькой, а рядом с туалетом был большой открытый слив — что-то негигиеничное и неприятное. Телевизор не подключался к потоковым сервисам из-за проблем с интернетом. Чистота также оставляла желать лучшего, особенно на полу, который явно не был убран должным образом. Завтрак был скудным, с небольшим выбором и небольшим разнообразием.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо более высокого уровня. К сожалению, я бы больше не остановился в этом отеле и не рекомендовал бы его друзьям или семье. В этом же районе есть варианты лучше и дешевле.

Отличное расположение, вот и все… полотенца подозрительно грязных цветов, несколько лампочек в номере перегорели, нездоровый кондиционер, я включил его однажды, и было такое ощущение, что в номере идет снег от такого количества сажи, что у меня даже насморк пошел.
Приемлемый завтрак, но одно и то же каждый день, запах травы в коридорах и в моей комнате.
Плохой интернет…
Кровать с неровными бортами.
Не рекомендую, похоже на хостел, но берут как в отеле.