Swan Generation Porto Alegre

Я очень рекомендую этот отель. Валентино, Кауан и джентльмен-парковщик очень внимательны. Персонал на ресепшене. Чистота и завтрак, персонал очень внимательны.
Как отельер, я обладаю профессиональным взглядом на вещи. Мне понравилось внимание к окружающей среде. Госпожа Николь и Элизабет внимательны. И официантка на завтраке тоже.

Очень позитивные впечатления. Отель предлагает современный подход, менее формальное обслуживание и более тесное взаимодействие с гостями. Персонал чрезвычайно вежлив и услужлив. Номер был очень просторным, удобным и хорошо оборудованным, с отличным душем. Прекрасное расположение. Можно было бы улучшить простой завтрак и более эффективное освещение в номере. Тем не менее, впечатления отличные, и я рекомендую остановиться здесь.

Моя первая поездка в Порту-Алегри. Все были очень приветливы и добры. Мой номер был превосходным! Чисто, хорошие условия проживания, ежедневное обслуживание было потрясающим. Завтрак каждое утро был очень вкусным. Удобное расположение, можно везде ходить пешком. Очень рекомендую. Muito obrigado!

Отель удачно расположен. Завтрак вкусный и разнообразный. Отличное соотношение цены и качества. Персонал замечательный, внимательный и очень добрый. Отдельно хочу отметить Янаину, вежливую и добрую девушку, которая произвела на нас впечатление своей отзывчивостью. Мы жили в семейном номере, и все было замечательно.

Мне очень понравилось мое пребывание. Номера не идеальны на 100%, но чистота, кровать, постельное белье и полотенца отличные. Обслуживание превосходное, а завтрак восхитительный. Я обязательно вернусь. Я была с ребенком, я предупредила их за несколько часов до приезда о наличии кроватки, и даже несмотря на это, когда я приехала, кроватка уже была установлена.

В этом отеле всего три положительных момента: персонал на ресепшене, расположение (рядом много баров, и в зависимости от выбранного номера шумно до раннего утра) и возможность припарковать машину (это не обязательно для парковщика). В остальном все нуждается в значительном улучшении, начиная с номера. Гигиена ужасная. Под кроватями было ужасно грязно. Мой носок почернел в первый же день, и я убил там около 10 молей (а я пробыл там всего два дня). В кофеварке осталась использованная капсула. Обслуживание номера тоже ужасное. Дверь в ванную не закрывается, унитаз и душ постоянно протекают, и нет принудительной вентиляции. Часть пола шатается и отслаивается. Происходит проникновение воды, покраска плохая, и другие детали свидетельствуют о небрежности, например, рама зеркала крошится. Полотенца старые и изношенные. Освещение в номере ужасное. Если вам нужно сделать свадебный макияж, как это было в моем случае, удачи вам, вы сможете сделать только самый минимум и надеяться, что не сильно ошибетесь, потому что в этом мрачном номере ничего не видно. Завтрак очень скудный и невкусный. Хлеб плохой, и даже шоколадный торт плохой, один из тех простых, посредственных упакованных. Только фрукты приличные. Я думаю, что соотношение цены и качества в этом отеле плохое. У меня были плохие впечатления от него годами, но я продолжала ездить туда из-за расположения и возможности самостоятельной парковки.

Моё (почти) пребывание в этом месте было просто ужасным. В номере было нашествие тараканов, полное пренебрежение к гостям. После появления второго таракана мы с моим парнем решили, что больше не будем останавливаться в этом номере. Мы были набиты багажом, потому что мой парень только что прилетел из США; было почти 3 часа ночи. Мы попытались поменять номер из-за случившегося, но нам сказали, что все номера заняты, и что, если мы хотим, мы можем просто забрать свои вещи и найти другой отель ПОСРЕДИ НОЧИ. У них даже не хватило совести помочь нам с багажом; нам пришлось ОДНИМ ходить по городу ПОСРЕДИ НОЧИ в поисках отеля с пятью чемоданами. Худший опыт в моей жизни. Кроме того, я нашла кусочки накладных ресниц, приклеенные к стене в ванной, гигиена в этом месте отсутствовала, душ был полностью ржавым… НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В ЭТУ ЛОВУШКУ, отвратительное место и полное пренебрежение к гостям. И мы до сих пор ждем возврата денег, потому что уже оплатили проживание. Ужасно.

Отель просто замечательный. Персонал безупречен, а номера комфортабельные. Отличное расположение. Безусловно, один из лучших отелей в Порту-Алегри.

В номере 901 требуется ремонт ванной комнаты.
Расположение хорошее.
Обслуживание на ресепшене было хорошим.
В воскресенье, 11-го числа, на кухне не было повара, и нам пришлось поужинать в ресторане.

Я специально забронировал этот отель для своих родителей, приехавших из США, потому что до наводнения 2024 года я дважды прекрасно останавливался здесь. К сожалению, качество обслуживания значительно ухудшилось.
По прибытии на стойке регистрации не было никакого персонала — только молодые люди, развалившиеся на диванах в лобби, и никто не говорил по-английски. Состояние номеров было неприемлемым: кровать была не заправлена, когда мои родители заселились, а после того, как их переселили во второй номер, они обнаружили липкий пол и сильное затопление, поэтому их переселили в третий номер. Вдобавок ко всему, завтрак был отвратительным.
Такое снижение стандартов вызывает тревогу. Сменилось ли руководство? В нынешнем состоянии я не могу рекомендовать этот отель.

Место очень приятное и организованное, но я остался не очень доволен своим номером.
Кондиционер в коридоре был лучше, чем в моём номере; он просто не охлаждал, а работал как вентилятор.
Некоторые полотенца были в пятнах.
Слив в туалете плохо регулировался и работал еле-еле.
Из-за расположения кровати невозможно было пользоваться зеркалом в номере, к тому же там было очень тусклое освещение.
Я написал сообщение на стойку регистрации, но меня проигнорировали.

Мы хотели бы поблагодарить Бьянку и Рафаэля из RECEPTION за превосходное обслуживание, которое они выполнили очень быстро и вежливо.
Мы — продюсерская компания, и мы забронировали места для спикеров на Expo Smart Fashion, и команда обслужила нас на высшем уровне. Особая благодарность Энрике Мачадо за то, что он всё организовал с мастерством и радушием. Рекомендую этот опыт.

Я останавливался здесь на месяц по приглашению своей компании.
Основные моменты, которые можно улучшить: 1) Во всех номерах, где я останавливался, была очень вонючая кухонная раковина. Мне пришлось сменить номер, потому что в одном из них запах был просто невыносимым; 2) Завтрак редко подавался вовремя (в 6:30 утра). Я несколько раз жаловался на это, и только после обращения в отдел кадров они стали пунктуальнее; 3) Не было пульта от телевизора.
Плюсы: Хороший персонал и удобное расположение отеля. Также можно взять напрокат велосипед.

Очень рекомендую, всё отлично от регистрации до выезда. Просторный номер, первоклассное обслуживание. Частная парковка. Очень хороший душ и завтрак. 10/10. 👏🏻👏🏻👏🏻

В отеле очень современная и молодежная атмосфера, напоминающая европейские отели. Номер комфортный и тихий, а обслуживание персонала просто превосходное. Все всегда улыбались и были готовы помочь. У меня размагнитилась карточка-ключ от номера, и проблема была быстро решена. Отель удобно расположен: рядом есть аптека, супермаркет, магазины и рестораны! Рекомендую!

Мы провели всего одну ночь, и всё было просто замечательно. Номер, который нам достался, был довольно просторным, с небольшой кухней и посудой. Завтрак нас удивил: очень разнообразный. Единственное, что можно улучшить: банные полотенца были уже довольно потрёпанными. Расположение отличное.

Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим, а в отеле царила необычная, непринужденная атмосфера. Завтрак был превосходным, выпечка всегда была тёплой. Только матрас на двуспальной кровати можно было бы улучшить, но постельное бельё и полотенца были очень хорошими. Односпальные кровати (двухъярусные) тоже были в порядке.