Intercity Porto Alegre Cidade Baixa

Я забронировала номер на двоих взрослых и двоих детей. По прибытии в отель мне сообщили, что номер недоступен, но мне предоставят два других номера. Я спросила, можно ли будет решить эту проблему позже, и администратор ответила, что нет, но они предложат мне дополнительный день или что-то подобное, чтобы мне не пришлось отстаивать свои права в суде. Пребывание было ужасным, так как наличие двух нейроотличных детей и необходимость ходить по коридорам в пижамах, неудобства, связанные с размещением багажа только в одном номере, и все сопутствующие неудобства не позволили мне как следует отдохнуть. А при выезде из отеля администратор сообщила мне, что в качестве бонуса за неудобства я получу две бутылки воды из мини-бара. Я почувствовала себя полностью обманутой, морально и морально униженной. Беспрецедентное неуважение.

Всё было очень плохо.
Обслуживание (30 минут на регистрацию).
Размещение (номер рядом с машинным отделением, шум всю ночь возле изголовья кроватей).
Мне не принесли обслуживание в номер, даже после настойчивых просьб персонала.
Мне было очень неловко, когда моя карта доступа перестала работать, и я не смог воспользоваться лифтом.

Уютный отель с отличным завтраком. Предлагались высококачественные чаи и большой выбор блюд, все очень хорошо приготовлено. Вид из номера просто потрясающий. Меня немного беспокоил шум из соседнего номера, потому что звукоизоляция была не самой лучшей, но персонал был чрезвычайно отзывчив и решил проблему. В целом, это было замечательное пребывание.

Номер довольно комфортабельный, а персонал очень вежливый. В остальном, завтрак лишь удовлетворительный, обстановка неприятная, а когда мы там останавливались, отель был переполнен, очереди в зал для завтраков достигали 20 минут, а на лифт приходилось бесконечно долго ждать.

Старый и уродливый отель, совершенно не похожий на фотографии. Номер-люкс, в котором мы остановились, был старым и уродливым, ванная комната была унылой, телевизор был из 80-х. Никому бы не порекомендовал его.

Хочу выразить особую благодарность двум замечательным сотрудницам, Кауле и Патрисии! Они были готовы помочь мне в последнюю минуту, без моей просьбы, подкорректировать наряд для мероприятия! Они были внимательны и заботливы от начала до конца! Нам нужно больше таких людей, которые всей душой заботятся о нас во время нашего пребывания, тем более в субботу!
Я обязательно вернусь, когда мне понадобится жильё!

Я останавливаюсь в этом отеле каждую неделю. Расположение отличное, легко добраться до всех достопримечательностей Порту-Алегри. Номера чистые и аккуратные, ванная комната тоже, а если мне что-то нужно от уборщицы, она выполняет заказы в считанные минуты.
Завтрак отличный, официанты очень отзывчивые, иногда даже приносят столовые приборы и тарелки в номер, даже если вы не едите и не заказываете еду или закуски из ресторана!
Весь персонал невероятно отзывчивый, от стойки регистрации до администрации! Настоятельно рекомендую.

Ухоженный отель с новыми и тихими номерами, разнообразным завтраком и очень вежливыми и отзывчивыми сотрудниками ресепшена. Расположение отличное, всё рядом.
Я бы без колебаний остановился там снова.

Впечатления от отеля оставляли желать лучшего. Общее состояние номера и удобств хуже, чем на фотографиях.
Интернет на Smart TV не работает, что делает его практически бесполезным.
Автоматический выключатель в номере издаёт громкий, постоянный жужжащий звук, заставляющий меня отключить всё электричество, чтобы спокойно спать.
Лифты по утрам работают крайне неэффективно, как будто нет никакой системы управления или оптимизации, что приводит к долгому ожиданию.
Завтрак средний, без особых изысков, а обслуживание лишь посредственное, без каких-либо отличительных особенностей.
В целом, я не рекомендую этот отель.

В целом, пребывание в отеле прошло хорошо. Завтрак был вкусным, но десерты можно было бы улучшить — кексы и маффины были слишком хрустящими.
Однако ближе к концу моего пребывания случилось нечто неприятное. Я оплатил проживание по суточной стоимости в начале проживания, но при выезде мне заявили, что оплата не была произведена, и потребовали подтверждение. Это меня немного огорчило, особенно потому, что, когда я попросил подтверждение оплаты при регистрации, мне сказали, что его вышлют по электронной почте, но так и не выслали.
Я счёл эту ситуацию оскорбительной и демонстрирующей серьёзную неорганизованность со стороны отеля.
Примечание: Еда в вечернем ресторане очень плохая. Я пробовал её дважды. Бульон был «хорош», но ризотто с луком-пореем было ужасным.

Опасное, тёмное место, небезопасный приём. Мы были удивлены, когда кто-то ворвался на ресепшен и чуть не напал на нашу семью, но персонал ничего не предпринял. Крошечный номер, грязный пол, ужасная ванная комната с не закрывающейся дверью в душевую кабинку, не работал кран холодной воды в душе, я мылся кипятком, грязная плитка. За такую ​​абсурдную цену это место не заслуживает даже одной звезды и находится на грани 4. Не останавливайтесь здесь.

Мы остановились в отеле и провели свадебный прием в ресторане на 19-м этаже. Всё было идеально. Мистер Хилтон, управляющий рестораном, и официантка Роуз сыграли ключевую роль в успехе мероприятия. Они приложили все усилия, чтобы мы, жених и невеста, и наши гости были хорошо приняты. Меню было одобрено всеми. Менеджер отеля был отзывчивым и любезным. Мы благодарим всех, кто участвовал в организации этого мероприятия. Мне снова захотелось выйти замуж, потому что всё было идеально, а вечер был чудесным.

Впечатления от пребывания остались очень хорошими. Отель чистый, аккуратный и хорошо организованный. Завтрак (шведский стол) отличный, а ресторан открыт и ночью. Официанты очень внимательные, особенно Риксон, который обслужил нас очень хорошо.

Номер и расположение были превосходными. Обслуживание разочаровало, не меня и мою семью, но мы заметили, что сотрудница на стойке регистрации была крайне груба, невежлива и саркастична по отношению к трём женщинам. Одна из них сказала, что забронировала номер за неделю, напрямую в отеле, но не получила ни ваучера, ни номера бронирования. Она с насмешкой заявила, что если у неё нет номера, то нет и бронирования, не показав никакого желания помочь.

В вечернюю смену работает очень грубый официант. Я стоял рядом с друзьями за столиком, разговаривая с ними, и он сказал: «Садитесь или уйдите с дороги». Он был гостем, поэтому я сказал: «Так с гостями обращаться нельзя». Думаю, отелю стоит улучшить обучение персонала. Официантка разрядила обстановку, но грубость была заметна.

Отель предлагает быстрое заселение, вежливый и отзывчивый персонал. В зоне ресепшена и зоне для завтрака достаточно места. Завтрак разнообразный и вполне сытный! Единственное, что мне не понравилось, — это запах пота от постельного белья, когда я зашла в номер и открыла дверь. Уборка могла бы быть гораздо лучше, как в прачечной, так и на этаже!

Прекрасные номера, превосходные удобства. Однако администратор с короткой стрижкой была перегружена работой и одинока. Им стоит пересмотреть график работы. Было 8 вечера, и в субботу вечером был только один приём.
У меня произошла ошибка с картой, поэтому мне пришлось четыре раза спускаться и подниматься, прежде чем техник отеля, очень приятный человек, приехал и исправил её.