Hotel Elo Maringá

Ужасный опыт! Отель совершенно грязный, непригоден для проживания. В ванной комнате лежала грязная прокладка, что было совершенно неприемлемо. Более того, администратор, Ана Беатрис, была невероятно груба, совершенно не подготовлена ​​к обслуживанию клиентов и просто отвратительна.
Мы запросили возврат денег или хотя бы замену номера, но к нам отнеслись с пренебрежением и недоброжелательностью. В итоге нас оставили без жилья и без денег.
Полное неуважение к клиенту. Категорически не рекомендую этот отель.

Как же жаль, что пришлось остановиться в Маринге и остановиться в этом отеле.
Мой муж заселился, и мы поднялись в номер. По прибытии мы обнаружили, что простыни запятнаны кровью, а сам номер был в ужасном состоянии, просто грязным. Мы тут же спустились вниз, чтобы попросить поменять номер или вернуть деньги. Администратор, крайне грубо, отказалась вернуть деньги и просто предоставила нас самим себе.
Я сообщила ей, что, поскольку я не собираюсь возвращать деньги, мы останемся в номере, чтобы не потерять деньги. Затем она в совершенно оскорбительной форме выгнала нас из отеля, заявив, что, поскольку мы пожаловались, мы можем «поискать что-нибудь другое». В какой-то момент, когда мы вышли забрать что-то из машины, она даже заперла дверь отеля и не впустила нас.
Мы остались без денег и без жилья.
Такое поведение, помимо неуважения, является преступлением против потребителя.

Бегите из этого неприятного отеля. Атмосфера ужасная; я сразу почувствовала напряжение. Плохо одетый и неэлегантный персонал ужасно со мной обошелся только за то, что я спросила пароль от интернета перед заселением. Я собиралась там остановиться, но меня буквально выставили из отеля. Мне угрожал «охранник» компании. На следующий день я попыталась поговорить с менеджером, но, по словам ответившей сотрудницы, она «свободна» и не отвечает на звонки.

Я забронировал номер, и когда я добрался до него, простыня была грязной, как и ванная комната, а на сиденье унитаза была засохшая моча. Когда я позвонил на ресепшен, чтобы попросить поменять номер, мне сказали, что свободных номеров нет, и что они ничего не могут сделать, поскольку их система показала, что номер убран.