Hotel Elo Maringá

Если бы я мог, я бы поставил им — 1 звезду, потому что 1 звезда для них слишком много.
Крайне плохая гигиена, грязная вода в душевой кабине, кровать находится в 2 метрах от ванной, и ваши ноги чернеют, когда вы наступаете на пол, полотенца с неприятным запахом (смесь хлора и грязи), крайне шумный кондиционер, до такой степени, что спать с ним было невозможно, даже несмотря на сильную жару, крайне плохое обслуживание на ресепшене, я думаю, их научили реагировать резко и грубо.
Они держатся на плаву только благодаря акции "180 реалов", а потом клиент уходит и больше не возвращается.
Полное пренебрежение.

Отель расположен в идеальном месте, особенно учитывая близость ко всему необходимому. Это действительно сильное преимущество, значительно облегчающее пребывание. Однако некоторые детали всё же портят впечатление. Парковка оставляет желать лучшего, она не такая практичная и организованная, как должна быть. Кроме того, обслуживание могло бы быть более внимательным и эффективным. В целом, у отеля есть потенциал и отличное расположение, но ему всё ещё требуется улучшение в некоторых важных аспектах.

Запыленная комната, простыни, одеяла и подушки выглядят так, будто никогда в жизни не видели воды, вонючие и пыльные, ужасная конструкция, в отеле нет шампуня или мыла, полотенца вонючие, ужасный завтрак, но хуже всего обслуживание, администраторы на ресепшене хуже других, грубые, они плохо обращаются с клиентами и насмехаются над ними, полный позор, хуже, чем приют, этот отель совершенно не подходит для размещения гостей. Я не ставлю ноль только потому, что такой возможности нет.

Ужасно. Никогда раньше я не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Грубый персонал, который едва знал свой отель. Номер был плохо оборудован, почти ничего не работало. Сломанные светильники, неудобные матрасы, даже кран в ванной был неисправен; когда я нажал на него, он отвалился у меня в руке. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом месте. Единственная разумная рекомендация — либо вложить средства в улучшение этого места, либо закрыть его. Я не поехал в другой отель только потому, что приехал рано и устал.

УЖАСНО! Думаю, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Персонал на ресепшене невероятно грубый, сварливый и недружелюбный, обслуживание ужасное. Уборка номеров и общих зон выполнена плохо; на второй день моего пребывания в отеле не было уборки номера или смены полотенец. Постельное белье и подушки выглядели грязными и в пятнах, а на некоторых кроватях были волосы от предыдущих гостей. Не говоря уже о том, что некоторые кровати сломаны; ложишься и чуть не падаешь на пол, потому что они сломаны. Кондиционеры, похоже, засорились или загрязнились, издают очень громкий шум и работают неправильно. Душ в моем номере был сломан, отсутствовала часть с отверстиями для слива воды, поэтому в первую ночь мне пришлось принимать душ слабой струей воды, которая текла к стене. У меня сложилось впечатление, что это старый отель, нуждающийся в ремонте; единственный положительный момент — это расположение.

Лучшее жилье в моей жизни. Номера были идеально чистыми, администраторы были невероятно вежливыми и добродушными, они бесплатно предоставили мне номер более высокой категории. Я купил односпальную кровать, и меня поселили в номере-люкс с видом на собор. Мы пробыли там три дня, и я чувствовал себя как дома.

Замечательный отель, преданный своему делу и очень гостеприимный персонал, прекрасная зона бассейна с прекрасным видом на город и собор, я настоятельно рекомендую его всем и обязательно вернусь снова ❤️

Замечательный отель, превосходное обслуживание номеров, вежливый и добрый персонал, большой и просторный номер, очень чисто, отличный горячий душ, прекрасное расположение, близко ко всему, бассейн красивый и соответствует виду, мне очень понравилось там останавливаться, это невероятно 🤩🤩🤩🤩🤩.

Ужасный опыт! Отель совершенно грязный, непригоден для проживания. В ванной комнате лежала грязная прокладка, что было совершенно неприемлемо. Более того, администратор, Ана Беатрис, была невероятно груба, совершенно не подготовлена ​​к обслуживанию клиентов и просто отвратительна.
Мы запросили возврат денег или хотя бы замену номера, но к нам отнеслись с пренебрежением и недоброжелательностью. В итоге нас оставили без жилья и без денег.
Полное неуважение к клиенту. Категорически не рекомендую этот отель.

Как же жаль, что пришлось остановиться в Маринге и остановиться в этом отеле.
Мой муж заселился, и мы поднялись в номер. По прибытии мы обнаружили, что простыни запятнаны кровью, а сам номер был в ужасном состоянии, просто грязным. Мы тут же спустились вниз, чтобы попросить поменять номер или вернуть деньги. Администратор, крайне грубо, отказалась вернуть деньги и просто предоставила нас самим себе.
Я сообщила ей, что, поскольку я не собираюсь возвращать деньги, мы останемся в номере, чтобы не потерять деньги. Затем она в совершенно оскорбительной форме выгнала нас из отеля, заявив, что, поскольку мы пожаловались, мы можем «поискать что-нибудь другое». В какой-то момент, когда мы вышли забрать что-то из машины, она даже заперла дверь отеля и не впустила нас.
Мы остались без денег и без жилья.
Такое поведение, помимо неуважения, является преступлением против потребителя.

Бегите из этого неприятного отеля. Атмосфера ужасная; я сразу почувствовала напряжение. Плохо одетый и неэлегантный персонал ужасно со мной обошелся только за то, что я спросила пароль от интернета перед заселением. Я собиралась там остановиться, но меня буквально выставили из отеля. Мне угрожал «охранник» компании. На следующий день я попыталась поговорить с менеджером, но, по словам ответившей сотрудницы, она «свободна» и не отвечает на звонки.

Я забронировал номер, и когда я добрался до него, простыня была грязной, как и ванная комната, а на сиденье унитаза была засохшая моча. Когда я позвонил на ресепшен, чтобы попросить поменять номер, мне сказали, что свободных номеров нет, и что они ничего не могут сделать, поскольку их система показала, что номер убран.