Hotel Deville Business Maringá

Это очень хороший отель, мы останавливались там несколько раз, и каждый раз получали превосходное обслуживание от всего персонала. Все было очень хорошо организовано. Рекомендую его для любого случая.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство тем, как прошло мое новогоднее мероприятие в вашем заведении. Я купил билеты, поверив предложенной цене, заплатив 770 реалов с человека, что в сумме составило примерно 2300 реалов, ожидая получить впечатления, соответствующие этим вложениям, — чего, к сожалению, не произошло. По прибытии нас удивило отсутствие парковки, несмотря на то, что об этом упоминалось в рекламных материалах, и мне пришлось оставить машину на улице. Кроме того, обслуживание началось негативно: администратор был недружелюбен и явно раздражен. Во время мероприятия обслуживание за столиками было крайне плохим. Пополнение напитков происходило медленно и неорганизованно — я даже пять раз просил бокал игристого вина, прежде чем мне его подали, что неприемлемо для мероприятия такого масштаба. Декор был намного ниже того, что ожидалось от новогодней вечеринки, которая обычно позиционируется как особое событие. Живая музыка началась только в 23:00, прервалась около 00:20 (сразу после полуночи) и возобновилась лишь примерно в 1:00 ночи. Кроме того, наблюдались явные проблемы с настройкой инструментов, что еще больше испортило атмосферу мероприятия.
Шведский стол также оставлял желать лучшего: холодная еда, блюда быстро заканчивались, и я даже не нашел креветок, которые были заявлены в меню.
Учитывая все это, я считаю, что имело место некачественное обслуживание и нарушение обещанного, что вызывает еще большее разочарование, учитывая вложенные средства.

Мне очень нравится этот отель, потому что здесь всегда очень чисто, номера просторные, а обслуживание превосходное.
Особая благодарность Матеусу, который работает на ресепшене и всегда готов помочь нам наилучшим образом.

Мне не повезло выбрать этот отель для празднования Нового года. Приглашение стоило почти 800 песо с человека, и даже за эти деньги с нашим столиком обращались как с незваными гостями. Мы забронировали столик заранее, оплатили его, и тут нас постигло разочарование. По прибытии никто не знал о нашем бронировании; мы пережили неловкие ситуации, нас принуждали к ужину охранники и менеджер. Основное блюдо было холодным, и ни одно из них не было обозначено, что это за блюдо, и, к сожалению, они выбрали очень посредственную группу, которая играла максимум 1 час 30 минут. Надеюсь, им будет стыдно за организованное ими мероприятие.

Мне очень понравился этот отель. Он очень удачно расположен в Маринге. Уборщицы очень внимательны и заботливы. Проблема этого отеля — регистрация заезда, а еще хуже — выезда. Обслуживание ужасное. Молодой человек, ответивший на мой звонок, когда я спросила, могу ли я немного продлить свой отъезд, чтобы пообедать, был невероятно груб: «Нет, госпожа Соня, уже 12 часов дня». Он даже не спросил, сколько еще времени мне нужно или могу ли я доплатить, и не объяснил, что может нарушить работу отеля, если я уеду позже. Я уезжаю сегодня (23 декабря 2025 года) крайне разочарована работой ресепшена в этом отеле. Я провела здесь 4 ночи, и думаю, что это было излишним.

Всё было хорошо, за исключением официанта с португальским акцентом, который был крайне груб и невежлив. Мы находились у бассейна, и нам сообщили, что мы не можем попасть в кофейную комнату — которая была совершенно пуста — просто чтобы воспользоваться туалетом. По его словам, нам пришлось бы ходить в плавках и мокрыми, посреди орофациальной конференции, чтобы попасть в туалет.
Эпизод вопиющей неорганизованности, усугублённый грубостью вышеупомянутого сотрудника.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о своем пребывании в отеле Deville Maringá.
Отель очень хорошо организован, еда превосходная, а обслуживание со стороны бара, кухни и персонала номеров было безупречным.
В частности, сотрудники Мария, Кесия и Карлос заслуживают всяческой похвалы. Это профессионалы, которые выходят за рамки своих обязанностей: они человечны, чутки и демонстрируют искреннюю заботу о клиенте. Они являются примером для подражания в отеле.
С другой стороны, выезд из отеля был крайне разочаровывающим. Была неоправданная задержка, явная неуверенность персонала и полная неподготовленность, что серьезно испортило общее впечатление от пребывания.
Разница между качеством обслуживания в отеле и качеством выезда неприемлема.
Более того, я жду с 14:30 вчерашнего дня свой счет за выезд — и до сих пор ничего не пришло. Эта задержка недопустима и еще раз подтверждает неорганизованность и неподготовленность этого сектора.
Крайне важно, чтобы команда, ответственная за этот этап, прошла срочное обучение, поскольку нынешний уровень не соответствует стандартам, которые требует и обещает Девиль Маринга.
Я регистрирую это здесь, чтобы это можно было срочно исправить.

С января и до настоящего времени отель Deville Maringá стал для меня практически вторым домом, и какой же это гостеприимный дом! ❤️
Я хочу выразить особую благодарность Матеусу, Кесии, Марии, Карлосу и Камиле, которые всегда встречали меня с такой любовью, вниманием и добротой при каждом посещении. Ваша забота имеет огромное значение; невозможно не чувствовать себя хорошо!
Я также благодарю Айльтона, всегда такого внимательного и доброго на ресепшене, и Глаусию, преданную и заботливую горничную, благодаря которой мы чувствуем себя по-настоящему как дома.
Не забывая и других парковщиков и сотрудников ресепшена, которые всегда встречают нас с улыбкой, уважением и позитивной энергией, излучающей чувство безопасности и заботы.
При каждом посещении Deville я чувствовала одно и то же: гостеприимство, любовь и спокойную атмосферу. Редко можно найти место, где о тебе так хорошо заботятся и так тепло принимают.
Выражаю благодарность всей команде за этот год, полный замечательных впечатлений, и за то, что каждое пребывание было таким особенным.

Всё было очень хорошо, за исключением одного недостатка: нас поселили в квартире для людей с особыми потребностями, а дверь в ванную раздвижная, поэтому все запахи, шум и прочее попадали в спальню. Если бы не это, всё было бы замечательно.

Впечатления были замечательными! Номер, в котором мы остановились, был невероятно уютным и комфортным. У нас был только один халат, и когда мы позвонили на ресепшен, нам быстро предоставили другой. Туалетные принадлежности были хорошего качества и пополнялись ежедневно. Душ тоже был превосходным!
Завтрак был потрясающим! Несколько вариантов фруктов, сыров, горячих блюд, хлеба и т. Д. Не говоря уже о кофемашине, которой гости могут пользоваться самостоятельно, и даже приготовить кофе в номер!
Открытая площадка была отремонтирована и просто великолепна! Бассейн с подогревом, пергола с креслами и диванами для отдыха, шезлонги для загара и полотенца для гостей – всё безупречно! Не говоря уже о захватывающем виде, открывающемся с бассейна.
И в завершение, обслуживание было исключительным! Хочу отметить Элисандру, которая отвечает за обслуживание номеров: невероятно добрая и внимательная, она даже оставила записку с шоколадом рядом с нашей кроватью!
Нам очень понравилось наше пребывание 🥰

Обслуживание Матеуса было просто безупречным! Редко встретишь такого доброго, отзывчивого и искренне заинтересованного в том, чтобы сделать пребывание незабываемым. Он превращает пребывание в нечто особенное. Настоящий пример профессионализма и харизмы.
Ещё один плюс: стоило подождать ремонта бассейна и номеров. Это добавило недостающего нотка изысканности.
Мы обязательно вернёмся в канун Нового года.

Я останавливался у семьи и друзей на свою свадьбу с 10 по 12 октября 2025 года. В отеле хороший сервис, прекрасные удобства и замечательный завтрак. Единственным моментом, который был крайне важен в моем случае, было бронирование люкса. Я забронировал президентский люкс, чтобы подготовиться и сделать фотографии (на фоне собора), и мой свадебный организатор ясно дал это понять при бронировании в декабре 2024 года. Это было подчеркнуто, когда я проверял бронирование непосредственно в отеле за неделю до свадьбы. В пятницу (10 октября), когда я приехал, первое, что я сделал, войдя в номер, – это открыл шторы, чтобы увидеть вид, ради которого я выбрал отель и оплатил лучший люкс. Но, к моему удивлению, мой люкс оказался не тем, который я забронировал заранее. Когда я связался с ресепшеном, мне хотели предложить люкс с немного лучшим видом, чем тот, что я забронировал, но он даже близко не соответствовал тому, что я хотел и забронировал, не говоря уже о том, что это был люкс меньшего размера. Мы пытались решить вопрос напрямую с отелем; мой свадебный организатор напрямую общался с менеджером, но безуспешно. К нашему удивлению, в номере была другая невеста. Я не смог сделать те фотографии, для которых выбрал отель и этот номер. Меня об этом не предупредили заранее, хотя я ясно дал понять о своих намерениях за несколько месяцев, и я не получил внятного ответа, бонуса, скидки или компенсации за нарушение договора.

За 450 реалов за ночь номер был вполне приличным, с завтраком на двоих и видом на бассейн и церковь. Ночная парковка стоит дополнительно 37, 99 реалов за ночь, но краткосрочная парковка бесплатна. В отеле также можно взять напрокат гладильные принадлежности. Постельное белье было чистым, а две бутылки воды были бы ещё лучше. Две бутылки воды и бутылка виноградного сока в номере стоили 22 реала.

Я провела нашу первую брачную ночь в отеле. Номер был очень чистым, украшения для пары были красивыми, о нас очень хорошо заботились, а завтрак был великолепным, без изъянов.