MY MABU

Отель-курорт очень хороший, сосредоточьтесь на этом.
Теперь… вас туда везет "консультант", но он совсем не консультант; он настоящий продавец. Он показывает вам весь отель за 10 минут, а затем запирает вас в большом офисе с другими продавцами, чтобы более часа промывать вам мозги и убеждать купить таймшер (который они явно не называют таймшером, а чем-то совершенно другим), чтобы вы могли путешествовать по любым отелям мира по невероятным ценам.
Хуже всего то, что когда продавец не справляется с типичным аргентинцем, которого не обманешь, появляется следующий продавец, пытающийся навязать вам другое, явно более дешевое предложение; и если вы откажетесь и от него, они тут же перестают хорошо к вам относиться и начинают обижаться, ха-ха. Их методы манипуляции невероятно примитивны для человека, привыкшего жить в стране, где мошенники повсюду.
В общем… отель очень хороший; люди, которые там работают, — НЕТ.

Впечатляющая структура! Я бы обязательно вернулся.
Ресторан под ресепшеном нуждается в улучшении меню и приготовления блюд. 10 из 10 за отель и бассейны. 3 из 10 за ресторан. Стоит поесть в другом месте. Лучше соотношение цены и качества! Завтрак очень хороший! Парковка небольшая, и когда нет места рядом с апартаментами, машины постоянно паркуются на более отдаленной стоянке, на открытом солнце. Не говоря уже о том, что нет автоматической системы въезда и выезда, то есть ворота открываются и закрываются только на ресепшене.

Хочу поделиться своим отзывом о пребывании в My Mabu с 6 по 13 декабря, особенно отметив разочарование от завтрака, а также другие негативные моменты, и в частности, игнорирование со стороны службы поддержки клиентов My Mabu, которая после 30 дней обращений так и не ответила.
Я приобрел завтрак для всех гостей в моей квартире (всего 5 платящих гостей), так как это было обязательным условием бронирования. Хотя я считаю это условие сомнительным с юридической точки зрения, я принял его, полагая, что качество обслуживания оправдает затраты. Однако в первый же день, когда мы спустились на завтрак, мы с семьей были глубоко разочарованы. Я ожидал качественного завтрака, но реальность оказалась совсем другой.
Хлеб и пирожные часто были твердыми и сухими; яичница-болтунья подавалась холодной и без приправ; а сырный хлеб, из-за долгого пребывания в чугунной сковороде, стал настолько твердым, что его было практически невозможно есть. За семь дней нашего пребывания мы пять раз обнаруживали, что мини-булочки затвердели, что ясно указывало на их несвежесть. Почти каждый день предлагаемые мраморные кексы были сухими – только шоколадный кекс несколько раз казался свежим. Кроме того, дважды на шведском столе не было молока, и его пополнение занимало гораздо больше времени, чем это было приемлемо.
Я был расстроен и крайне разочарован, так как заплатил за завтрак, полагая, что он подарит моей семье особые и приятные впечатления.

Мы посетили My Mabu после того, как консультант поговорил с нами в торговом центре Catuaí и предложил бесплатный ужин или вход в Голубой парк. Они сказали, что это просто для осмотра места.
Когда мы приехали, нам сказали, что будет 60-минутная презентация. Сама экскурсия длилась около 25 минут, но затем нас отвели в комнату и начали пытаться продать нам квартиру. Первый продавец был дружелюбен, но затем появился её начальник и вёл себя довольно высокомерно, настаивая на продаже и говоря, что если мы не хотим, то другие люди хотят — и даже тогда он продолжал давить на нас.
Место красивое, это правда. Но впечатления оказались довольно скучными и утомительными, совершенно не такими, какими казались вначале. В итоге мы провели там больше двух часов. Нам даже предложили бесплатный вход в Голубой парк, но после всего этого нам уже совсем не хотелось туда идти.

Везде громкая музыка, даже ночью. Уже больше 10 вечера, а где-то играет живая музыка, и я слышу её из своей кровати. Днём музыка меняется. Полный хаос.

Прекрасное и живописное место в окружении природы.
Завтрак оставляет желать лучшего, низкого качества.
В других отелях Фоша с суточной ценой 700 завтраки превосходные.
Персоналу требуется лучшее обучение для улучшения обслуживания и скорости работы.
Необоснованные цены в отеле и барах Bluepark.
Это был наш третий визит в этот отель. Надеюсь, в следующий раз мы увидим улучшения, чтобы продолжать сюда приезжать, так как нам всем очень понравилось, но наш третий визит был разочарованием.

Хочу поблагодарить Андриэли Тремарин из отдела послепродажного обслуживания и Диего за их внимание. Они были невероятно добры и преданы своему делу, и меня очень тронул сюрприз, который они приготовили для Юлии. Она была в восторге, и это был такой внимательный жест, который сделал ее день еще более особенным. Большое спасибо за то, что сделали этот опыт таким прекрасным и запоминающимся.

Когда мне предложили контракт, это показалось мне очень навязчивым; после 4 часов настойчивых просьб мы решили согласиться. Вскоре после этого у меня диагностировали рак, и, к сожалению, я не смогла воспользоваться пакетом услуг и потеряла баллы. Я была очень расстроена и даже не собиралась больше пользоваться программой, но Юлия Маркони многое прояснила и дала мне несколько ценных советов. Теперь я буду пользоваться пакетом услуг, потому что лучше понимаю, как он работает.

Mabu — это место для отдыха, которое раньше было гораздо лучше. Он всё ещё адаптируется к новой структуре, и эта адаптация в некоторых аспектах ухудшилась. К счастью, есть сотрудники, которые помогают мне не испортить впечатления от Mabu, например, Октавио Калегарио (который спас мне вход в Bluepark) и дядя Барнабе, который помог мне отлично провести время на рыбалке. И уборщицы заслуживают похвалы: они стали намного лучше, поскольку это всегда было моей претензией, а сегодня это стало положительным моментом.

Ищете тихое место для семейного отдыха? Рекомендую My Mabu. Здесь множество удобств, тишина и отличный сервис.
Дети и взрослые отлично проводят время в Blue Park, особенно в волновом бассейне.
Помимо предлагаемых удобств, я хотел бы отметить преданность делу, заботу и внимание Габриэлы Коста Бандейры, которая развеяла мои сомнения после продажи, предложила помощь и проявила внимательность и оперативность.

В целом, всё хорошо, но стоит отметить несколько моментов:
1) Игровая комната ужасная. Практически нет бесплатных игрушек.
2) Очевидно, что в целом обслуживание отсутствует. Некоторые двери облупились, душевая кабина очень жёсткая (из-за чего стекло разбилось во время принятия душа), а на стенах видны следы воды.
3) Вода в некоторых бассейнах очень холодная, особенно в детском.
4) В Blue Park есть участки, которые постоянно ремонтируются, например, в центре бассейнов установлены конусы. В ленивой реке мы застряли в одном из туннелей, потому что несколько поплавков запутались, перекрывая течение. Рядом не было персонала, который мог бы помочь.
5) Обслуживание в отеле хорошее, но обслуживание в киосках у бассейнов ужасное.

Место, размещение, удобства и возможности для отдыха просто невероятные!
Нам предоставили бесплатное проживание друзья, что позволило нам сэкономить.
Цены на еду и напитки для большинства довольно высокие, но я считаю это оправданным, учитывая концепцию курорта и предлагаемые удобства.
Персонал на стойке регистрации встретил нас не слишком радушно, но это ничего, возможно, они устали.
Что касается коридорных, то какие приятные люди! Особенно хочу поблагодарить Алессандро, который был невероятно внимателен и дружелюбен.
В целом, это стоящий опыт!

Послепродажное обслуживание моего Mabu просто превосходное! Мы приобрели его в долевое владение на несколько недель, и на все наши вопросы мы получили оперативные ответы. Сегодня мне помогала Джулия Маркони, которую я поздравляю с её внимательностью и компетентностью.

Мы приобрели абонемент в My Mabu Tropical и недавно насладились нашим первым опытом. Отель прекрасный, персонал очень дружелюбный. Я особенно благодарна за внимание Райверу Барриосу, моему консультанту My Mabu, Андрессе де Соуза и Диане Розе Дельгадо из финансового отдела. Весь персонал отеля был просто великолепен. Членство в клубе даёт скидку на завтрак и возможность покупать еду на развес в одном из ресторанов. Спасибо всем за позитивную энергию. До встречи в следующем году.

Прекрасное место, идеально подходит для семей с детьми.
На случай прохладной погоды есть термальные бассейны.
Парк чудесный.
Алексис Суарес — гений; он дал мне отличный совет.

Мабу — идеальное место для семей с детьми. Множество развлечений и прекрасный аквапарк! Горячие источники курорта идеально подходят для отдыха, особенно если погода не очень. Мы обязательно вернёмся!

Полное ощущение, что вы находитесь в курортном пляжном отеле — и по уровню сервиса и по атмосфере. Главные преимущества отеля — это возможность посещать рестораны на территории всего комплекса и свободный доступ к аквапарку. Минус — дорогие кокосы) Лучший отель на бразильской стороне Игуасу, и один из лучших условно «детских» отелей, в которых мы были.