Отзыв об отеле MY MABU 4*

Заголовок: Злоупотребление при продаже таймшера и неправомерное взимание платы за расторжение договора – My Mabu / Prestige.
Рассказ:
Я был в Фош-ду-Игуасу с семьей, и во время экскурсии нам предложили бесплатный обед, чтобы познакомить с курортом. Нас ни разу не уведомили о том, что речь идет о продаже таймшера стоимостью более 80 000 реалов.
Во время презентации мы подверглись сильному эмоциональному давлению, нам предлагали шампанское, ужин и обещали эксклюзивные преимущества, не дав нам достаточно времени, чтобы прочитать и понять договор. Продажа явно произошла импульсивно и без прозрачности в отношении реальной стоимости договора.
Через несколько дней после подписания, 29 января 2026 года, я связался с ними с просьбой о расторжении договора. С тех пор я пытаюсь решить этот вопрос административным путем (4, 5 и 10 февраля), но без адекватного ответа.
Компания вводит в настоящее время неправомерную плату за отмену заказа, включающую:
Штраф в размере 25%
Административный сбор в размере 10%
Комиссию в размере 6%
Прочие сборы.
В общей сложности почти 17 000 бразильских реалов, даже без использования услуги.
Эта плата является неправомерной и противоречит Кодексу защиты прав потребителей, особенно в отношении обязанности информировать и запрета чрезмерно обременительных положений.
Я требую немедленной отмены заказа без применения неправомерных штрафов и полного возврата уплаченных сумм.
Если мирное урегулирование не будет достигнуто, я предприму соответствующие юридические действия.