Отзыв об отеле Hotel Vivere Cataratas 2*

Это нельзя назвать отелем. Персонал на ресепшене недружелюбен. В первый день завтрака я принесла с собой безлактозное молоко, потому что спросила в приложении Booking. Com, есть ли у них безлактозное молоко, и мне ответили, что нет. Поэтому, чтобы подогреть молоко в первый день, я не смогла этого сделать, потому что не могла поговорить с женщиной на кухне, и мне пришлось идти на ресепшен, а для этого нужно было подниматься по лестнице и открывать двери. Парень, говорящий на смеси португальского и испанского, сказал, что мне нужно подогреть его в комнате в соседнем здании. Я пошла туда, но у них не было посуды, чтобы поставить молоко. Я вернулась на ресепшен и сказала, что у них нет посуды. Он посмотрел на меня так, будто хотел сказать: «Ну и что? Разберись сам». Я выпила кофе с холодным молоком. Эта комната не должна быть доступна для гостей; требовался ремонт стен, потолка, двери и окна в ванной — они облупились, а оконная решетка заржавела. Зеркало в ванной было покрыто выцветшими пятнами; На себя смотреть было невозможно. Мини-холодильник шумел по ночам. Только женщина на кухне, с которой я познакомилась 2-го числа за завтраком, была доброй и приветливой. Однажды я пошла переодеться посреди дня, а на ресепшене никого не было; я ждала, звонила, чтобы узнать, придет ли кто-нибудь за ключами. Я несколько раз пыталась найти другое место для проживания, но во время недели «Черной пятницы» и праздников мне это не удалось. Санитарная служба должна следить за такими заведениями, потому что в городе с высоким туристическим спросом подобные места классифицируются как гостиницы.