Hotel Vivere Cataratas

Я останавливался в Фош-ду-Игуасу со 2 по 8 мая 2026 года. Мы бронировали через Booking. Com, но оплата производилась только по прибытии в отель. По прибытии нас встретила крайне высокомерная, грубая и совершенно недружелюбная женщина. На простые вопросы она отвечала резко и демонстрировала полное отсутствие гибкости и вежливости в обслуживании.
К сожалению, негативный опыт не ограничивался только обслуживанием. Номера были старыми, отель выглядел запущенным и плохо ухоженным, а постельное белье даже не казалось чистым или ароматным. Более того, кровати, заявленные как «queen» и/или «king», на самом деле оказались двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе.
Завтрак также оставлял желать лучшего: скудный выбор, безвкусная еда, плотные пирожные, обработанные соки и яйца, которые, похоже, были приготовлены очень давно и даже потемнели.
В общем, это было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Я бы никому его не рекомендовал.

Несмотря на посредственные условия проживания, этот отель — сплошные затраты без каких-либо преимуществ.
В ванных комнатах ужасный запах, большая часть персонала крайне груба, особенно управляющая отелем (я даже несколько раз видела, как она грубо обращалась с сотрудниками).
Завтрак средний, но на пополнение запасов еды и уборку посуды уходит очень много времени, до такой степени, что вы приходите в 9 утра на завтрак, а посуды нет.
Цена может показаться привлекательной, но останавливаться здесь не стоит.
Чтобы стать хорошим отелем, ему нужно значительно улучшиться!

Это бюджетный отель, и соотношение цены и качества очень хорошее. Чистота поразительная, всё очень чисто и приятно пахнет. Примерно в 12 минутах ходьбы находятся супермаркет и торговый центр.
Wi-Fi работает плохо и нуждается в улучшении. Защёлка на двери нашего номера тоже чуть не отвалилась (незначительная мелочь, которую легко исправить). Завтрак был одинаковым все 3 дня нашего пребывания, поэтому в идеале должно быть какое-то разнообразие. Расположение неплохое, но для передвижения по городу всегда приходится пользоваться Uber. Людям с ограниченной подвижностью следует иметь в виду, что доступ в номера и зону для завтрака осуществляется по лестнице.

Это нельзя назвать отелем. Персонал на ресепшене недружелюбен. В первый день завтрака я принесла с собой безлактозное молоко, потому что спросила в приложении Booking. Com, есть ли у них безлактозное молоко, и мне ответили, что нет. Поэтому, чтобы подогреть молоко в первый день, я не смогла этого сделать, потому что не могла поговорить с женщиной на кухне, и мне пришлось идти на ресепшен, а для этого нужно было подниматься по лестнице и открывать двери. Парень, говорящий на смеси португальского и испанского, сказал, что мне нужно подогреть его в комнате в соседнем здании. Я пошла туда, но у них не было посуды, чтобы поставить молоко. Я вернулась на ресепшен и сказала, что у них нет посуды. Он посмотрел на меня так, будто хотел сказать: «Ну и что? Разберись сам». Я выпила кофе с холодным молоком. Эта комната не должна быть доступна для гостей; требовался ремонт стен, потолка, двери и окна в ванной — они облупились, а оконная решетка заржавела. Зеркало в ванной было покрыто выцветшими пятнами; На себя смотреть было невозможно. Мини-холодильник шумел по ночам. Только женщина на кухне, с которой я познакомилась 2-го числа за завтраком, была доброй и приветливой. Однажды я пошла переодеться посреди дня, а на ресепшене никого не было; я ждала, звонила, чтобы узнать, придет ли кто-нибудь за ключами. Я несколько раз пыталась найти другое место для проживания, но во время недели «Черной пятницы» и праздников мне это не удалось.

Честно говоря, это был худший опыт проживания в отеле из всех, что у нас были. Мы остановились в этом отеле, основываясь на отзывах на Booking, связанных с местоположением и привлекательной ценой, но мы пожалели об этом. Отель очень простой, плохо структурированный, и в нем нет лифта; вам придется нести свой багаж по лестнице. В нашем номере была протечка в раковине в ванной и на полу возле туалета. Рамы были ржавыми, постельное белье старым и в пятнах, банные и лицевые полотенца были в пятнах от косметики, а коврик в ванной был в таком плохом состоянии, что его нужно было заменить. Матрас был размера «king-size», но посередине у него было углубление, из-за которого создавалось ощущение, будто два матраса скреплены вместе. Дверь в спальню не загораживала свет из коридора, поэтому номер был освещен ночью. Мы провели некомфортные ночи. Уборки номеров нет, а кровать застилают каждый день; если вы хотите этого, вам нужно попросить об этом. Мы с мужем провели здесь семь дней, и завтрак каждый день был одинаковым: яйца, хот-доги, эмпанадас, фрукты, кофе и пирожные, которые повторялись до тех пор, пока не закончились. В зоне для завтрака было не очень чисто: на стойке с едой была пыль, грязная центральная часть стола, сломанная сэндвичница, которая не закрывалась, и битая посуда. Это был опыт, к которому я больше никогда не вернусь.

Отличный отель, администратор был очень дружелюбным и внимательным. В номере была протечка краски, но это не испортило впечатления. Завтрак был сытным и хорошо сервированным. В отеле было невероятно чисто.

Отличное место! Мы с мужем останавливались всего на одну ночь, и цена была разумной! Мы не гонимся за роскошью; чистота для нас важна, и наш номер был безупречно чистым и аккуратным! Это простой отель, но он соответствовал нашим требованиям. Мы хорошо выспались, душ был хороший и горячий, в номере было большое окно, и он хорошо проветривался! Кондиционер работал исправно, а телевизор был хорошим. На завтрак был большой выбор блюд, включая фрукты, хлопья, кофе и чай, пирожные, хлеб, сыр и яйца! Парковка была хорошей.

Нас поселили в номере в конце узкого коридора на втором этаже. В здании нет лифта, поэтому у нас было несколько чемоданов, и было тяжело нести их наверх. Расположение номера было ужасным; он был похож на тюремную камеру. Я все время думаю о том, какая катастрофа могла бы произойти в случае пожара (без аварийных лестниц с противопожарными дверями и коврового покрытия в коридорах), я удивлен, что пожарная служба одобрила это. Отелю нужно заняться вопросами безопасности, потому что днем ​​мы вернулись в номер за чем-то, вошли, а на стойке регистрации никого не было. Мой муж пошел в номер, вернулся примерно через 15 минут, и мы снова ушли. Мы не нашли никого из персонала, и никто нас не видел. Завтрак неряшливый и из некачественных продуктов. В первый день мы пошли на завтрак в 8:30 (его подают до 10:00), и был только один нарезанный хлеб, который был сухим. Сотрудник принёс нам одну французскую булочку и сказал, что это последняя. Соки искусственные, худшие из возможных. Нет даже кофейной ложки. У столов и стульев шаткие ножки. Один из гостей хотел сесть, а стул сломался. Столы не убраны для следующего гостя, а посуда свалена в кучу. Помещение небольшое, поэтому дверь выходит на открытую площадку с большим столом для барбекю. Летом это не должно было быть проблемой, но было +8 градусов, и все мёрзли. Стоило бы отгородить это место стеклом. Что касается номера, то он очень маленький. В ванной комнате грязная душевая кабина с затиркой, всё протекает и стоит неприятный запах.

Первое важное замечание: это простой отель, часто используемый компаниями для временных сотрудников, работающих в Фос-ду-Игуасу. Обратите внимание на суточную стоимость, которая ниже, чем во многих других отелях города. Тем не менее, мы провели в этом отеле пять ночей. Мне понравился завтрак: скромный, честный завтрак с четырьмя видами пирожных, яичницей-болтуньей, колбасой, сырным хлебом (только в три дня), четырьмя видами хлеба, сыром прато, ветчиной, маслом, джемами, папайей, дыней, малефикой и бананом. Также были два вида хлопьев и гранолы, горячее и холодное молоко, кофе, горячая вода и чай, шоколад Nescau, апельсиновый и ацероловый соки, а также электрическая сэндвичница-гриль для поджаривания хлеба. Другими словами, простой завтрак, как дома, но в рамках суточной стоимости.
Номер был чистым, полотенца меняли ежедневно. Вода в душе была очень горячей (в городе у нас было всего 3°C). Обогреватель в номере был очень хорошим. Телевизор со всеми открытыми каналами и Smart TV, подключенный к гостиничному Wi-Fi. Wi-Fi был хороший, но немного медленнее ночью, когда отель был полон. Парковка была большая, с большим количеством открытых мест и несколькими крытыми.
…
Мне не понравился матрас: он был слишком мягким.
Им нужен был менее жирный белый сыр (обычный сыр Минас), так как на завтрак был только сыр Прато. Wi-Fi ночью был немного медленным, но утром работал очень хорошо.

Персоналу отеля следует тщательнее убирать номера. В том номере, где я останавливался, мини-бар был грязным, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Кроме того, некоторые блюда на завтрак были некачественными.

В целом отель немного грязный: скудный и некачественный завтрак, грязные чашки и столовые приборы, а еду и столовые приборы пополняют медленно, а некоторые вообще не пополняют. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы бы сюда не вернулись.

Ужасно, никому не рекомендую!
Хуже, чем придорожный мотель!
Жёсткая кровать, ещё более ужасная подушка, грязное постельное бельё в пятнах, вонючий сток в ванной, ужасный завтрак с чёрствым и жёстким хлебом. Всё имело привкус чего-то старого, даже кофе с молоком…
Враждебный и грубый персонал!
Ужасно!

Отель был выбран с целью сэкономить на проживании и лучше насладиться экскурсиями. И честно? Одно слово – сожаление.
Хотя мы ожидали чего-то простого, уровень обслуживания разочаровал: постельное белье и одеяла в пятнах, грязные полотенца (со странными следами, похожими на фиолетовое пятно, похожее на помаду) и крайне неудобная (очень жёсткая) кровать.
Завтрак, который я ожидала получить, оказался хуже, чем ожидалось. Он был однообразным, безвкусным и очень низкого качества. В один из дней даже показалось, что подали остатки вчерашнего ужина.
Если вы цените гигиену, сервис и минимальный комфорт, это место того не стоит.

Должен рассказать вам о самом ужасном опыте проживания в отеле, который я когда-либо испытывал.
Я ехал в Фос-ду-Игуасу по работе. Я попросил друга найти двух — или трёхзвёздочный отель с доступом для людей с ограниченными возможностями (я передвигаюсь на инвалидной коляске). Он нашёл три варианта и выбрал этот. После 11-часовой поездки мы прибыли в отель в пятницу в 23:00. Администратор сразу же встретил нас с угрюмым выражением лица и был совершенно не готов к обслуживанию гостей. Он даже не пожелал спокойной ночи, не сказал «добро пожаловать», не говоря уже о том, чтобы поинтересоваться, хорошо ли мы доехали. Читая этот отзыв, я спрашиваю вас, считаете ли вы нормальным приехать в отель и не получить ни одного из трёх вариантов? Но мы были настолько уставшими, что проигнорировали его, несмотря на недоумение от обслуживания. Я поднялся в свой номер и заметил, что дверь неплотно прилегает. Мы спали, а утром, когда уходили, дверь просто висела на одной петле. Мы пошли на ресепшен и сообщили администратору, что дверь совершенно не закрыта. Я ничего не оставлял в номере, потому что это было невозможно, особенно когда дверь была открыта. В спешке мой сторож забыл вынуть ключ. Мы приехали ночью, и когда вошли в номер, дверь была всё той же, её даже не помыли. Мы поговорили с тем же грубияном, который просто сказал, что мы «бросили номер». Но было уже 22:00 субботы, и мы в итоге побежали искать другой отель.

Очень мило и тихо.
В номере есть кондиционер и холодильник.
Завтрак включен.
Частная парковка.
Дружелюбный и гостеприимный персонал.

Очень уютный отель, всё чисто и организованно, очень вежливые администраторы, которые, помимо прочего, помогли нам с экскурсионной информацией, что позволило мне сэкономить немало денег. Завтрак простой, с хорошей едой, разнообразными фруктами и хлебом. Есть гриль для приготовления смешанных блюд. Обязательно вернусь. Хорошее расположение 👍

Очень хороший. Чистый и продезинфицированный отель.
Завтрак простой, но очень вкусный.
Вежливый и дружелюбный персонал.
Джессика была очень добра и отзывчива к нам во время нашего пребывания в Viverem Cataratas.