Hotel Portinari Ponte da Amizade

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за невероятное обслуживание и радушный прием, которые нам оказали во время нашего пребывания. У нас возникла непредвиденная проблема со временем отъезда, и даже после выезда нас тепло встретил персонал, пока мы ждали трансфер. Администратор был чрезвычайно вежлив, добр и всегда готов помочь, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно в зоне ресепшена, не испытывая никакого дискомфорта.
Такая забота и внимание имеют огромное значение. Гуманное, сердечное и очень профессиональное обслуживание. Это был, безусловно, очень позитивный опыт, и мы обязательно остановимся у вас снова. Мы благодарим всю команду отеля за их доброту и заботу о нас! ✨

Отель удачно расположен, недалеко от Моста Дружбы. Хороший завтрак.
Но кое-что оставляло желать лучшего; номер был очень старым, хотя мой номер был трехместным люксом. Одеял для холодной ночи не было, и администратор сообщила нам, что гостям советуют установить более высокую температуру кондиционера, потому что в номере была только одна простыня. Плохой душ. Замок в номере работал с перебоями.

Я поделюсь некоторыми подробностями о своем опыте.
Положительные моменты: Я приехала раньше времени заселения, и администратор разрешил мне оставить багаж в безопасном месте. Когда я вернулась, я без проблем заселилась и забрала свои вещи.
Хорошая кровать.
Хороший кондиционер.
Нейтральные моменты: Завтрак неплохой, но ему нужно улучшиться, чтобы стать действительно хорошим. Я думаю, что они плохо хранят фрукты и ингредиенты для выпечки, так как у них заметный привкус, указывающий на то, что они перезрели. В целом, много сладостей, разнообразных блюд на завтрак, один сок повторяется (апельсиновый), и, вероятно, есть арбуз, когда он уже слишком спелый, чтобы подавать его в сыром виде. Я провела там 3 дня. В первый день яиц не было, и я не видела, чтобы их пополняли во время моего пребывания в столовой. За 3 дня моего пребывания номер не убирали, но я оставила табличку «не беспокоить», потому что не доверяю им и не чувствую себя в безопасности, когда они заходят в мой номер. Однако, проходя мимо уборщиков в коридоре, я заметил, что они были любезны и вежливы. Негативный момент: иногда сотрудники на ресепшене казались растерянными или производили впечатление грубых или безразличных. Душ был ужасным, плохо установленным (вода протекала по бокам), грязным, так как отверстия были разбросаны, а некоторые засорились. Раковина была засорена и плохо сливала воду.

К сожалению, у нас был ужасный опыт в этом отеле, который, судя по его страницам в социальных сетях и веб-сайту, не соответствует действительности. Мы заплатили 3180 реалов за 3 ночи, но спали только первую, потому что приехали поздно. Как видно на фотографиях, отель не соответствует своему описанию: старое, грязное постельное белье с неприятным запахом, у детей чесалась кожа, и мы не спали всю ночь. Ванная комната была старой, разваливающейся, с множеством насекомых, паутиной и плохо убранной. Номер, который рекламировался как рассчитанный на 1 взрослую пару и 2 детей, был тесным, с плохо расположенным мини-холодильником на полу и без розеток для зарядки мобильных телефонов. В шкафу не было вешалок, он был старым и плохо пах. Завтрак тоже был низкого качества. Они могли бы быть более реалистичными в описании своих номеров. Ночью было очень шумно: гости громко разговаривали и кричали до самого утра. Нас было две пары и четверо детей, и на следующий день мы вернулись домой, потому что спать в таком грязном месте, где нас ввели в заблуждение фотографиями на сайте и в социальных сетях, было невозможно.

Я решила оставить свой отзыв.
Я останавливалась в отеле с 7 по 12 февраля.
Персонал на ресепшене, казалось, был обязан быть там или оказывать нам услугу. Они были рассеяны, не удосужились уделить нам необходимое внимание или поддержку, а я не из тех, кто что-то просит.
Но они могли бы хотя бы быть вежливыми и услужливыми. Меня встретил молодой человек с темными волосами, постоянно тяжело дышащий и выглядящий скучающим.
Мы приехали, а номер еще не был готов. Нас попросили подождать, поэтому мы пошли в бар, который был закрыт.
Лифт ломался каждый день. Слава богу, мы были на первом этаже, поэтому подниматься и спускаться было легко.
Но подождите, мы заплатили за хорошее обслуживание, и все удобства работали.
Номер был чистым и просторным.
Ванная комната была чистой, но душ был хуже, чем у меня дома: вода плескалась, а посередине ничего не было. Минимум – это комфортный душ.
Не знаю, вернусь ли я сюда или порекомендую ли этот отель.
И вот, мы собираемся вернуться, и этот отель мы исключили из наших планов.
Обильный и свежий завтрак.
Положительные моменты.
Рынок на улице позади.
Свежий завтрак.
Близко к мосту (они рекламируют его как расположенный в 900 метрах от моста, но на самом деле это 2 км)
Для места, предоставляющего гостиничные услуги, минимум — это наличие персонала, готового оказывать хорошее обслуживание.
Знаете, если вы не оказываете хорошее обслуживание, идите работать куда-нибудь ещё.

Отличное расположение, но номера оставляют желать лучшего:
Душевая кабина: вода разбрызгивается повсюду, а не течет нормально, как в любой душевой. Слив наполняется водой и не сливает ее. Плитка на окне в виде паутины – явные признаки нечистоплотности.
Кровать: приемлемая, но одеяла и простыни порваны и испачканы, как и банные и напольные полотенца.
Парковка: хорошая, но из-за приезжих, которые просят оставить машину на парковке, не находясь в отеле, гостям, прибывающим поздно, приходится парковаться между машинами на подъездной дорожке, рискуя поцарапать свой автомобиль.
Мини-холодильник: почти не охлаждает, и дверцу приходится нажимать, чтобы она закрылась как следует, иначе она остается открытой.
Завтрак: обычный, простой, но разнообразный.
Итог: мы заплатили много за отель, и столько разочарований!

Я останавливался в этом отеле по делам.
Для тех, кто хочет поехать в Парагвай, он находится рядом с Мостом Дружбы.
Мне показалось, что здесь тихо, я всегда приезжал в отель поздно.
Парковка 🅿️ внутри отеля, но если вы припаркуетесь прямо перед ресепшеном у входа в отель, вам придется объезжать, поэтому паркуйтесь сбоку от отеля.
Я приехал ночью после многочасовой поездки, администратор долго меня обслуживал, потому что занимался бронированием 3 номеров, но когда подошла моя очередь, я просто хотел заселиться и подняться наверх. Я спросил, где парковка, он ответил, я спросил еще раз, то ли от усталости, то ли потому что администратор не знал, как объяснить, где парковка, он сказал мне: «Как я уже вам объяснил, это было невежливо и ненужно».
Я поговорил с менеджером отеля, он быстро выслушал меня, и я объяснил обе стороны.
Но я обращаю внимание на необходимость обучения персонала, потому что в день выезда молодой человек сказал, что он новичок и помогает женщине, что было нормально. Я сказала ему, что отнесу багаж к машине, а пока буду это делать, он распечатает бумагу, которую обещал. Но когда я вернулась, молодой человек не распечатал её. Я видела его благие намерения, но он нервничал. Я объяснила ему, как происходит выставление счетов, что ему просто нужно выехать, и я видела, что он старается выполнять свою работу.
Но главное, что необходимо регулярное обучение.
Номера нуждаются в лучшей уборке.
Хороший завтрак с большим разнообразием.

Я прочитала несколько плохих отзывов, но решила рискнуть, и не жалею. Отель простой, но мне все понравилось! Номера убирали каждый день, полотенца меняли, завтрак был разнообразным, а бассейн чистым. Персонал на ресепшене всегда был очень услужливым.
Единственное замечание, и это не жалоба, касается Wi-Fi; он плохо работает в номерах. Вот и все! Отель заслуживает похвалы!
Что касается расположения, для тех, кто любит осматривать достопримечательности и гулять по вечерам в барах и ресторанах пешком, здесь ничего нет. Все нужно добираться на машине. Но до центра города 15 минут езды. Никаких проблем!
С другой стороны, до Парагвая 10 минут езды. Мне это очень понравилось!
Простой отель, не роскошный, но за свою цену он просто отличный!
На этом фото вид из моего номера в 5:30 утра!

Не знаю, вернусь ли я в этот отель. Положительным моментом был разнообразный и очень вкусный завтрак. Могу также отметить хорошую парковку. Однако в номере были некоторые признаки запущенности в плане гигиены. Обслуживание было довольно средним. Вода в бассейне казалась мутной.
В целом, это место можно отнести к категории «для душа и сна», и оно находится недалеко от моста.

К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле в Фош-ду-Игуасу был крайне неудовлетворительным в отношении условий размещения. В номере и коридоре стоял сильный затхлый запах, вызывавший дискомфорт с момента нашего прибытия. На следующий день нам удалось поменять номер, но ванная комната была в плохом состоянии: часть потолка была без обшивки, и в ней водились пауки. Мы прожили 6 ночей, и все это время паутина с яйцами пауков оставалась на потолке ванной комнаты неубранной, что свидетельствует о серьезном недостатке в уборке и техническом обслуживании. Полотенца и простыни были в пятнах, что усиливало ощущение негигиеничности. Из положительных моментов хочу отметить внимательность и вежливость персонала, всегда готового помочь, а завтрак хороший, с удовлетворительным выбором блюд. Однако проблемы с конструкцией, уборкой и техническим обслуживанием серьезны. Отелю необходимо значительно улучшить свою работу, особенно в этих аспектах, чтобы предлагать гостям хотя бы минимально комфортное и адекватное размещение.

Единственным положительным моментом было обслуживание на ресепшене. Запах грязных банных полотенец и чашки на завтраке. Расположение хорошее для тех, кто предпочитает ходить по магазинам. Отель предлагает двух водителей микроавтобуса для поездки в Парагвай. Во время трансфера мы спросили, может ли водитель забрать нас, и он с готовностью согласился; мы договорились о месте и времени. Он не приехал. Мы выяснили, что он взял другой транспорт, и в итоге нас ждали 6 человек. Полное отсутствие профессионализма. Не попадайтесь на эту уловку!

Ужасно. Плохое обслуживание… в номере пахло канализацией… мини-холодильник не работает (видно, что он давно не работал), я несколько раз просила заменить его, и каждый раз получала разные отговорки… в общем, в 40-градусную жару мы пили горячую воду. После уборки полотенца не поменяли… мы просили об этом, и они были очень недовольны. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Хорошо.
Отель неплохой, но есть вещи, которые можно улучшить.
Полотенца меняли ежедневно, но они были плохо высушены и неприятно пахли.
Завтрак "шведский стол" ☕️ — 10 баллов.
Обслуживание на ресепшене — 10 баллов.
Номера хорошо оборудованы.
Wi-Fi плохой.
Парковка для больших автомобилей плохая.
И бассейн чистый.

Однозвездочный отель, взимающий пятизвездочные цены. Хуже всего номер. Старый номер, грязные стены, следы ног на стене рядом с кроватью. Ванная комната как из 80-х, без всякого приличного ремонта, без розетки, без столешницы, и жалкого количества воды для душа – кружка была бы лучше. Дверь так заклинило, что приходилось стучать по ней, чтобы открыть и закрыть.
Старая, кривая пружинная кровать, пружины болят спину, старое, рваное, грязное постельное белье и полотенца.
Любой шум наверху или в коридоре громкий, как будто нет ни двери, ни стены. А уборщики? Вздремнуть после обеда невозможно, даже до 2 часов ночи – хлопают двери, люди кричат ​​и разговаривают в коридоре.
Уборка проводится только по просьбе, и даже тогда они ничего не убирают. Они почти не меняют постельное белье и полотенца, просто делают поверхностный ремонт.
В этом районе ничего нет, кроме дешевого ресторанчика сбоку от отеля и оптового магазина по соседству, где можно поесть. Ночью все пустует.
Завтрак хороший, но совершенно не стоит заплаченных денег.
Определенно худшая часть отпуска и худшие потраченные деньги в жизни.

Отличное соотношение цены и качества! Простой, но хорошо оборудованный отель! Кондиционер работает идеально, хороший завтрак, удобное расположение для тех, кто хочет поехать в Парагвай!
В качестве предложения, я бы оценил матрас в номере 403: пружина ощущается с одной стороны, потому что он уже просел!
В остальном, номер был очень хорошим!

Хорошее обслуживание и кофе. Однако номера оставляют желать лучшего.
Стены были грязными, с облупившейся краской и вздутыми пузырями. Сломанные и неотделанные двери создавали впечатление запущенности. Электрический душ едва нагревал воду — не годился для принятия душа зимой. Не было розеток, чтобы зарядить телефоны или воспользоваться феном. Чтобы зарядить телефоны, пришлось выдернуть мини-бар из розетки.
Кондиционер был ужасен: вентиляционное отверстие было покрыто толстым слоем плесени, что делало его непригодным для использования. Помимо дискомфорта, стоит помнить, что плесень чрезвычайно вредна для здоровья (в интернете сообщалось о нескольких случаях, включая смертельные случаи от вдыхания), что даже привело к принятию Закона № 13.589/2018, требующего периодического обслуживания и очистки этих систем, что заведение явно проигнорировало, продемонстрировав пренебрежение к здоровью и благополучию гостей.
К сожалению, не рекомендую. Впечатления были ужасными.

Место действительно хорошее для тех, кто хочет поехать в Парагвай, однако номер ужасный, кондиционер очень грязный и не греет в холодную погоду, в ванной неприятный запах, любое движение других гостей создает дискомфорт и шум, не стоит останавливаться рядом с PY и так плохо спать.