Sayuri hotel

Десять лет назад я часто останавливалась в этом отеле, это было чудесно: еда, бассейн, я получала огромное удовольствие… Но теперь, боже мой, какое замечательное место – новый Центр психосоциальной помощи (CAPS) в Фозе! Старый кондиционер работал плохо, посреди ночи воздух становился очень жарким, и, несмотря на то, что все в комнате было закрыто, я чувствовала себя почти как в сауне, приходилось открывать окно, чтобы проветрить комнату, свет был очень тусклым, ничего не было видно, одеяло выглядело так, будто его одолжил нищий на углу, мини-холодильник ничего не охлаждал, было бы проще поставить напитки у окна, где они лучше охлаждались, и мне дали грязное полотенце коричневого цвета (кто знает, что это было, ну, я уже подозреваю, что это 💩).

В субботу вечером нам дали номер со сломанным кондиционером. Нас трижды переселяли, но кондиционер так и не заработал. Помещения старые, а обслуживание со стороны одной из сотрудниц ресепшена, работавшей с субботы, 28 марта, по воскресенье утро, 1 марта, было ужасным. Неужели никто не контролирует этот процесс? С нас взяли 480 реалов, что совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Отель заброшен. Всё очень плохо. Кровати со старыми матрасами, неприятный запах, пожелтевшие и рваные простыни. Ванная комната с ужасным и грязным потолком. Плохой завтрак, черствые пирожные, грязная обстановка, много мух, вода явно была водопроводной, потому что, когда её налили в стакан, она была белой, как молоко. К сожалению, единственное хорошее в этом отеле — это его расположение.

Этот отель идеально иллюстрирует фразу «ожидания против реальности». Изображения, которые они показывают в Google или в социальных сетях, — полная выдумка и совершенно не соответствуют тому, что вы видите по прибытии. Все начинается с обслуживания, которое ужасно: персонал грубо и раздражается даже на малейший вопрос гостя. Номера — еще одна серьезная проблема; кондиционеры либо вообще не работают, либо работают с перебоями, что неприемлемо, учитывая чрезвычайно высокую температуру и влажность в этом районе. Хуже того, мини-бар тоже не работал, что подчеркивает полное отсутствие технического обслуживания. Кровати отвратительные, с рваными и грязными матрасами и простынями настолько тонкими, что напоминают вощеную бумагу. Полотенец для рук нет, а банные полотенца крайне низкого качества. Ванная комната — грязный беспорядок, раковина полна запаха, а биде отсутствует; кроме того, душевые перегородки грязные, и в целом она напоминает общественный туалет. Что касается удобств, то их совершенно нет: предоставляется только крошечный кусок мыла, нет шампуня или кондиционера, и даже стакана для полоскания рта не дают. О туалетной бумаге и речи быть не может; каждый раз, когда она заканчивается, приходится идти на ресепшн и просить ее, испытывая неловкость, прося об этом на глазах у других гостей, которые приехали по другим делам. К этому добавляется плохое освещение и перегоревшие лампочки, которые никто не удосуживается заменить.

Начнём с того, что номера ужасно грязные. Простыни грязные и рваные, в ванных комнатах отвратительный запах, а душевые перегородки грязные и даже не закрываются как следует. Фенов нет, шампуня тоже. Туалетную бумагу и мыло не пополняют; всё нужно просить. Полотенец для лица нет, и фена тоже.
Кондиционеры и мини-бары работают плохо. Номера постоянно меняют, и все они одинаковые.
Обслуживание ужасное; персонал очень грубый.
Мы так и не смогли воспользоваться бассейном; он совсем не такой, как на фотографиях. Мы пробыли шесть дней, и вообще не смогли им воспользоваться. Он всегда был грязным, а светильники в маленьком бассейне висели опасно, представляя собой полную угрозу.
На завтраке очень скудный выбор; я категорически не рекомендую его.

Я остановилась в этом отеле, потому что приехала ночью, и, учитывая район Фош-ду-Игуасу, я не чувствовала себя в безопасности, ища другое жилье. Расположение удобное, так как отель находится очень близко к таможне.
Единственным действительно заслуживающим внимания аспектом было обслуживание на ресепшене. Он был очень дружелюбен, попытался общаться со мной, несмотря на мое незнание португальского, и даже решил проблему с оплатой, позволив мне обменять деньги и оплатить на следующий день.
Что касается остального, впечатления были не очень хорошими. Wi-Fi работал с перебоями, завтрак был очень простым и без разнообразия, а зал для завтраков был грязным.
Номер не соответствовал моим пожеланиям: я просила двухместный номер, а мне дали номер с тремя односпальными кроватями. Ванная комната была очень старой, и в номере даже не было прикроватных тумбочек. В целом, он не оправдал моих ожиданий.

Ужасная обстановка, грязно, плохо содержится, не соответствует фотографиям в интернете, не стоит тех денег, которые за него просят. Очень скудный завтрак, стены в номере выкрашены в темно-серый цвет, из-за чего обстановка кажется тяжелой и совсем не уютной, старая мебель, и весь отель нуждается в ремонте. Хорошее расположение, большая открытая парковка. Полотенца дешевые, куплены на уличном рынке, а коврик в ванной — старая тряпка.

Отель находится в ужасном состоянии, грязный и неудобный. Ему срочно необходим ремонт. Это очень жаль, потому что у него огромный потенциал.

Ужасно. Грязный отель, нет Wi-Fi, неработающий телевизор, ужасные полотенца, не принимают карты, отвратительные, вонючие ванные комнаты, даже вода воняет. Совершенно не стоит своих денег.

Отель не получил ни одной звезды только потому, что находится рядом с Мостом Дружбы.
Это единственный плюс.
А минусы?
Роскошные номера с грязными простынями и подаренными одеялами, нет мини-холодильника, ванная комната с отваливающейся душевой дверью, нет коврика (что бы там ни было, видимо, подобрали на улице! ), душ с горячей водой только для первого постояльца, никакой уборки в течение 3 дней! Нет шкафа (всего 4 вешалки в номере с 4 кроватями), телевизор без пульта, готическое освещение (очень темно! ), полотенца хуже, чем кухонные тряпки, похожие на пластиковые.
И кстати, о полотенцах: при выезде нам приходится относить полотенца на ресепшн. Наверное, они боятся, что я украду эти полотенца на сувениры!
Немногие товары, которые можно купить, нужно оплачивать наличными или PIX одновременно. Карты не принимают. Каждый раз, когда я открывала дверь номера, мне приходилось пополнять баланс ключ-карты на ресепшене. Одна из сотрудниц ресепшена была очень недружелюбна.
Они не предоставляют дополнительные полотенца даже при использовании бассейна. Они даже не предоставляют столовые приборы (я думала, они собираются запретить заказы через iFood! ).
На завтрак подавали черствый хлеб, твердые пирожные, очищенные бананы (боятся кражи? ) и ужасно неаккуратно нарезанные ломтики арбуза и дыни. То же самое касается ветчины и моцареллы. В зону для завтрака нельзя проносить сумки.
В общем, мы отправились на экскурсию.

Это были ужасные несколько дней, плохой отель с ужасными номерами, старые кровати с вываливающимися пружинами, комната, полная плесени, телевизор без пульта, а персонал на ресепшене ночью был неподготовлен и крайне груб с гостями. Этот отель далек от хорошего, и это очень жаль, потому что он находится в отличном месте.

Ужасный отель! … Грязные номера, плесень на потолке в ванной, треснувшие стены и кровати в ужасном состоянии. Персонал был грубым и неприветливым. Я была в поездке, и мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не рекомендую его.

Ужасный номер, жесткая кровать, номера сдавали в аренду во время ремонта отеля в субботу, грязные коридоры, совершенно неподготовленный персонал на ресепшене, никакой информации, душевые кабины, из которых вода разбрызгивается повсюду, кроме вас, одеяла выглядят так, будто их купили в комиссионке, дают всего два полотенца на пару и ничего, чтобы постелить на пол в ванной.
Шум от строительства настолько сильный, что невозможно даже позвонить, а когда жалуешься человеку, который продал тебе номер и заставил заплатить авансом через Pix (бразильская система мгновенных платежей), тебе говорят, что нужно обратиться на ресепшен, потому что этот человек не выходит на работу и даже осмеливается говорить, что строительство ведется для улучшения отеля, но при этом не обеспечивает комфорт и качество для платящих гостей.
Я рекомендую никогда не бронировать этот отель, здесь все ужасно и грязно.
Я ехал 12 часов и не смог отдохнуть.
Ужасный опыт, ужасное обслуживание, не говоря уже о чертовых строительных работах в праздничный день и накануне Черной пятницы.

Ужасный опыт! Плохое и пренебрежительное обслуживание! Товары, продаваемые на ресепшене, например, напитки, можно было приобрести только за наличные или через Pix, без предоставления какой-либо информации. У телевизора не было пульта, кондиционер был грязный, одеяло ужасное, в номерах был неприятный запах, в ванной на потолке была плесень, вода в душе не нагревалась, потолок в спальне был облуплен, а в двери была щель, через которую можно было заглянуть внутрь. В общих зонах некоторые предметы были в плохом состоянии и нуждались в ремонте, а в потолке были дыры. Я сразу же уехала после прибытия и стала искать другой вариант. Короче говоря, ужасное место!

Я сейчас здесь, одеяло ужасное, к тому же я спала под ним и проснулась с зудом по всему телу, вода в ванной странного вкуса, когда чистишь зубы, в ванных комнатах воняет, кровать плохая, мини-холодильник плохо работает и выключается случайным образом, свет в комнате почти не работал, нам пришлось заменить лампочку, иначе мы бы остались в темноте, комната была очень некрасивая, а ванная еще хуже, в душе почти не было воды. Единственная розетка для зарядки моего мобильного телефона была в ванной, остальные две были либо на телевизоре, либо на мини-холодильнике. Завтрак был полон мух. Там нет ни одного коврика, даже в ванной, когда вы выходите из душа. Ключ-карта от двери дважды не открылась, когда мы пытались ею воспользоваться, и нам пришлось спуститься на ресепшн. Отель очень старый и создает ощущение заброшенности, иногда свет в коридоре даже не включается, когда вы заходите в свой номер. Единственный плюс — это расположение, но, зная все условия, я бы никогда больше здесь не остановился, даже несмотря на то, что отель находится недалеко от Моста Дружбы. Мы заплатили 230 реалов за двухместный номер, настоящая помойка. Не тратьте свое время и деньги на этот ужасный опыт.

Главный плюс этого отеля, несомненно, его расположение. Цена также немного доступнее.
Среди преимуществ: большой бассейн, красивый внутренний дворик и разнообразный и вкусный завтрак.
Однако некоторые моменты требуют внимания:
• На ресепшене нет приветливой атмосферы, даже простого «доброго утра» нет.
• Нет горячей воды для чимаррао (традиционного южноамериканского напитка с добавками), даже за дополнительную плату.
• Полотенца очень маленькие и плохо выполняют свою функцию.
• В номерах мало розеток.
• В ванных комнатах неприятный запах.
Да, цена более доступная, но не сильно отличается от других отелей в регионе.
Поэтому я предлагаю руководству или владельцам пересмотреть эти аспекты. Обосновать их недостаточно — практические улучшения будут иметь решающее значение.
👉 Подчеркиваю, что это конструктивная критика, направленная на улучшение условий проживания.

Сервис плохой. Они позволили нам подождать, пока они позаботятся о людях, стоящих за нами. Нам дали некрасивый, старый номер, почти без света, в ванной которого была забита труба, плохо работал смыв в унитазе и не работал Wi-Fi. Завтрак… Я лучше промолчу. Расположение очень хорошее.