Viale Tower Hotel

Очевидно, что шеф-повара нет; меню не отличается разнообразием, еда безвкусная, завтраки очень жирные и полны переработанного мяса, единственный источник белка — яйца, и даже они очень маслянистые. Для меня это место не стоило посещения; внешний вид важнее хорошего обслуживания.

Хороший отель, хороший завтрак. Номера нуждаются в модернизации, освещение плохое. Крыша – отличное место для наблюдения за закатом. У нас возникла проблема с уборкой номера; мы вернулись с экскурсии в 15:30, а уборка еще не была произведена, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн. Молодой человек, который стоял у входа в зал для завтраков (я не запомнила его имени), был очень дружелюбным и вежливым. В окрестностях есть дорогие рестораны, но неподалеку находятся два супермаркета с возможностью самообслуживания.

Главное достоинство этого места – это, безусловно, терраса на крыше, именно она делает его особенным! Ресторан был действительно хорош, с хорошим выбором блюд и по разумным ценам. Виды с террасы на крыше великолепны, особенно на закате, а весь персонал был дружелюбным и приветливым. Номера довольно простые, но чистые и вполне подходят для любых нужд. У нас была небольшая проблема с разбитым окном, из-за которого внутрь попадала дождевая вода, что не идеально. В целом, отличное соотношение цены и качества, и мы прекрасно провели время.

Нам понравился отель. У моего мужа целиакия, и Йонас очень хорошо о нас позаботился во время завтрака. Он проявил готовность приносить нам отдельные продукты без глютена, чтобы избежать перекрестного загрязнения. Недостатками являются время закрытия бассейна (в 18:00 из-за работы ресторана) и бара на крыше. Мы заказали блюдо, которое оказалось невкусным: мясо было жестким, и нам пришлось его отложить. В остальном все было очень хорошо.

К сожалению, пребывание в отеле не оправдало ожиданий, которые возлагались на заведение, позиционирующее себя как премиум-класс.
С момента бронирования возникла проблема с ожиданиями: отель заявляет о наличии парковки, но по прибытии нас проинформировали, что эта услуга оплачивается отдельно, и, что еще хуже, места меняются и не вмещают всех гостей. В результате, однажды вечером нам пришлось оставить машину на парковке, расположенной почти в 2 км от отеля, что совершенно не соответствует заявленному уровню и стандартам.
На крышу мы поднялись только полюбоваться видом, но, сев за стол, официант тут же подал нам меню и стал неловко наблюдать за нами, как будто нас обязали что-то съесть. Такой подход создает дискомфорт и ощущение давления, что противоречит концепции изысканного и гостеприимного обслуживания.
На завтраке проблема повторилась в другом виде. Персонал постоянно ходил, собирая тарелки, часто даже не спрашивая, доели ли гости. В какой-то момент мою тарелку забрали, пока я еще ею пользовался. Это создает впечатление неорганизованности или даже нехватки посуды, а также полностью нарушает комфорт и спокойствие во время еды.
Стало совершенно очевидно, что чрезмерное внимание уделяется эстетическим деталям (таким как расположение стульев и внешний вид обеденного зала), в то время как фундаментальные аспекты обслуживания гостей, такие как комфорт, приватность и безупречное обслуживание, в конечном итоге игнорируются.

Сложно дать однозначную оценку этому отелю, у которого, безусловно, есть сильные, но и слабые стороны.
Положительные стороны:
* Расположение в центре Игуасу и наличие разнообразных и хороших ресторанов поблизости.
* Завтрак "шведский стол" очень разнообразный, а продукты хорошего качества.
* Соотношение цены и качества остается благоприятным.
Отрицательные стороны:
* Главная проблема: очень слабый кондиционер в номерах, несмотря на чрезвычайно жаркую и влажную погоду в этом районе летом (грозы почти каждый день). В коридорах нет кондиционера. Постельное белье в наших чемоданах было влажным, когда мы уехали после 3 ночей…
* Зал для завтраков (немного унылый).
* Столовая на верхнем этаже довольно унылая, если только вы не можете поесть на террасе (что нечасто возможно из-за гроз).
* Предлагаемые блюда нас не впечатлили, а ожидание было бесконечным.
Если бы мы вернулись в Игуасу, мы бы попробовали заведение конкурента.

Мое пребывание едва началось, как уже в первый день мне пришлось столкнуться с вопиющим неуважением к гостям. При парковке мне сообщили, что парковка платная, что было бы нормально, но в 23:00 свободных мест не было, и нам пришлось припарковаться на улице на некотором расстоянии от отеля. Помимо того, что парковка не выполняла свою функцию, с нами обращались с полным неуважением, заявив, что это наша обязанность — парковать машину на улице, и что парковка якобы работает посменно. С нами обошлись крайне неуважительно. В течение дня нам также предоставили номер с одной кроватью меньше, чем было обещано. В заключение, я не рекомендую этот отель из-за отсутствия уважения и других факторов в обращении с гостями.

Наш опыт оказался крайне разочаровывающим. Если это тот уровень обслуживания, который предлагается клиентам приложения Primeira Mesa, заведению следует серьезно пересмотреть свой подход.
Оставило впечатление, что заведение ставит в приоритет только клиентов «высокого уровня». Недружелюбное сообщение о том, что таких блюд, как креветки и гамбургеры, нет в наличии — в то время как их подавали за соседним столиком — было, по меньшей мере, неуместным. Если бы эти блюда не были включены в бронирование через приложение, было бы достаточно четкого и уважительного объяснения, которое мы бы прекрасно поняли.
Разочарование усилилось с основным блюдом: ожидаемые «медальоны из филе миньон» принесли на стол в виде тонких полосок, чрезмерно пережаренных и выглядящих изысканно.
Честно говоря, я не знаю, в чем проблема — в шеф-поваре или в приложении, поскольку я не вижу никаких трудностей в приготовлении медальонов из филе миньон. Мы с мужем готовили их дома, просто с солью, перцем и маслом с розмарином — и результат получился превосходным. Это всего лишь предложение.
Однако я хотела бы отметить, что обслуживание Марии не подпадает под критику, высказанную здесь. Она проявила доброту и внимательность от начала до конца.

Это прекрасный отель, очень удачно расположенный, недалеко от баров и ресторанов, а также рядом с Авенидой Бразил, центром города. Зона бассейна великолепна, и здесь предлагают отличную еду и напитки. Завтрак подается в формате "шведский стол", и вся еда свежая, свежеприготовленная и разнообразная. Обслуживание персонала в ресторане, лобби, номерах и баре превосходное. Мы здесь уже второй раз, и нам очень нравится. Йонас был на завтраке; он был очень дружелюбным и приятным, всегда в хорошем настроении. Весь персонал на завтраке был очень любезен. Все это заставляет вас хотеть вернуться в этот отель.

Отличный отель в превосходном месте. Номер был чистым и просторным, в нем было все необходимое. Рядом находится несколько ресторанов и магазинов. После посещения водопадов Игуасу мы провели полдень, отдыхая на террасе на крыше 17-го этажа у бассейна. Бассейн небольшой, но вполне подходит для того, чтобы освежиться. Весь персонал бара на крыше был очень внимательным, услужливым и невероятно дружелюбным. Цены на коктейли приемлемые, а меню небольшое, так что можно остаться на ужин и насладиться великолепным закатом.

Отель превосходный, расположен недалеко от всего. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, официанты в баре на крыше невероятно внимательны. Бассейн немного жарковат на мой вкус, однако он чистый и с потрясающим видом. Номера очень чистые, кровати удобные. Завтрак очень разнообразный и хорошо сервированный. Весь персонал в целом добрый и вежливый!

Мы проживали в номере 608 с 16 по 22 ноября 2025 года. Наше пребывание было замечательным. Отель просто идеален. Декор, номера, бассейн и вид – все превосходно. Расположение на высшем уровне (10/10), бары и рестораны находятся совсем рядом. Автобусная остановка, откуда можно добраться до Парагвая и Аргентины, расположена очень близко к отелю. Мы можем только поблагодарить персонал ресепшена, горничных, барменов и персонал, подающий завтраки, за их внимательное и отзывчивое обслуживание; они обеспечили нам чудесное пребывание. Завтрак был очень хорошим, каждый день предлагался разнообразный выбор блюд. Нас очень хорошо обслуживал диетолог. Горничная Вивиана заботилась о нас с большой любовью и вниманием. Поздравляем руководство отеля с такой отзывчивой и внимательной командой. Мы скоро вернемся в Фош-ду-Игуасу и обязательно выберем Viale Tower для нашего следующего пребывания.

Отель выглядит очень хорошо в Instagram, но ожидания и реальность разошлись. Завтрак был разумным, не сильно отличался от гостевых домов (учитывая суточную стоимость), я даже думаю, что есть другие гостевые дома с гораздо лучшими завтраками, чем в этом отеле. Хорошее дружелюбие, очень услужливый персонал. Приятная атмосфера, но чистота все еще оставляет желать лучшего (ванные комнаты / плитка / интерьер душевой). Еда (пицца) была ужасной, мы остановились в субботу вечером из-за инфлюенсеров в Instagram, и это было разочаровывающим: ужасная пицца, сухая и жесткая, как пиццы в супермаркете, с очень тонким ломтиком сыра. Я сообщил об этом официанту и на стойке регистрации отеля, чтобы они исправились, так как наш опыт был нехорошим. Теперь о напитках, они были действительно превосходными, бассейн красивый из-за террасы, но я не чувствовал себя в безопасности, заходя туда из-за чистоты, немного подозрительно! Визуально очень привлекательно, привлекает много внимания, потому что находится довольно высоко и имеет хороший вид, но я ожидал гораздо большего.

Отличное расположение, в самом центре города, с несколькими ресторанами в пешей доступности. Быстрая регистрация, дружелюбный персонал. Просторные и чистые номера; наш номер выходил окнами во двор и был очень тихим.
Крыша прекрасная, с небольшим пейзажным бассейном и прекрасным видом. Мы попробовали обслуживание в баре — там были компетентные и дружелюбные официанты.

Отличное расположение, отличный номер, идеальная чистота, завтраки от средних до хороших. А ещё здесь есть терраса с бассейном, ресторан и бар с видом на весь город… определённо стоит своих денег.

Приличный и чистый отель. Мы заказали второе одеяло, но так его и не получили. В номере на седьмом этаже было тихо. Завтрак был нормальный и сытный. Бассейном на крыше мы не пользовались. Рядом есть рестораны и супермаркет.

Всё в отеле было просто замечательно. Мы с сестрой и дочерью были в Фосе с 12 по 15 сентября. Нас радушно встретили и оказали тёплый приём. Завтрак был на 10! Хочу отметить ранний приём: сотрудники Аугусто и Эвертон были превосходны: угостили нас кофе и сами сварили его, когда мы вернулись с экскурсии. Отдельно стоит отметить горничную Лилиан, которая каждый день поддерживала чистоту в нашем номере и быстро обслуживала нас! Я обязательно вернусь; мне очень понравились удобства и расположение отеля.