Я не могу молчать.
14 июня в 14:00 я заселился в отель Viale в Фош-ду-Игуасу. С самого начала обслуживание номеров нас не устраивало. Нам постоянно приходилось просить о смене полотенец и ковриков для ванной.
Кроме того, в ванной комнате была большая протечка, из-за которой пол постоянно был мокрым, что сильно утомило нас во время пребывания.
Худшее случилось 19 июня 2026 года в 12:00, в день выезда. Мы оставались в отеле, ожидая обратного рейса в аэропорт. К сожалению, произошёл серьёзный несчастный случай.
Ванная находится на первом этаже, и, спускаясь по лестнице, я ужасно упал. Мне никто не помог. Ко мне подошёл только один сотрудник, явно не зная, как действовать. Я попросил льда, так как падение было очень сильным.
С большим трудом и с помощью сына мне удалось подняться. На ресепшене было три или четыре сотрудника, но никто не оказал надлежащей помощи и не проявил никакого сочувствия к произошедшему.
Мне 50 лет, и, к сожалению, я до сих пор не оправилась. У меня синяки по всему телу, и мне трудно ходить, потому что я повредила оба колена. Я также не могу носить бюстгальтер, потому что ударилась правой грудью при падении.
Я прохожу лечение и мне необходимо пройти дополнительные обследования, включая рентген и КТ.
У меня есть видеозапись, запечатлевшая точный момент падения на лестнице отеля, так как мой племянник снимал меня в тот момент.
Мы провели пять ночей в одном номере: мой сын, мой племянник и я.
Я возмущена отсутствием уважения, внимания и помощи, которые мне оказали. Мой сын, увидев, как я упала, тоже почувствовал себя плохо, и даже несмотря на это, никто из персонала отеля не подошел, чтобы предложить поддержку или какую-либо помощь.
Я надеюсь, что к этой истории отнесутся серьезно и будут приняты меры, чтобы другие люди не оказались в подобной ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
14 июня в 14:00 я заселился в отель Viale в Фош-ду-Игуасу. С самого начала обслуживание номеров нас не устраивало. Нам постоянно приходилось просить о смене полотенец и ковриков для ванной.
Кроме того, в ванной комнате была большая протечка, из-за которой пол постоянно был мокрым, что сильно утомило нас во время пребывания.
Худшее случилось 19 июня 2026 года в 12:00, в день выезда. Мы оставались в отеле, ожидая обратного рейса в аэропорт. К сожалению, произошёл серьёзный несчастный случай.
Ванная находится на первом этаже, и, спускаясь по лестнице, я ужасно упал. Мне никто не помог. Ко мне подошёл только один сотрудник, явно не зная, как действовать. Я попросил льда, так как падение было очень сильным.
С большим трудом и с помощью сына мне удалось подняться. На ресепшене было три или четыре сотрудника, но никто не оказал надлежащей помощи и не проявил никакого сочувствия к произошедшему.
Мне 50 лет, и, к сожалению, я до сих пор не оправилась. У меня синяки по всему телу, и мне трудно ходить, потому что я повредила оба колена. Я также не могу носить бюстгальтер, потому что ударилась правой грудью при падении.
Я прохожу лечение и мне необходимо пройти дополнительные обследования, включая рентген и КТ.
У меня есть видеозапись, запечатлевшая точный момент падения на лестнице отеля, так как мой племянник снимал меня в тот момент.
Мы провели пять ночей в одном номере: мой сын, мой племянник и я.
Я возмущена отсутствием уважения, внимания и помощи, которые мне оказали. Мой сын, увидев, как я упала, тоже почувствовал себя плохо, и даже несмотря на это, никто из персонала отеля не подошел, чтобы предложить поддержку или какую-либо помощь.
Я надеюсь, что к этой истории отнесутся серьезно и будут приняты меры, чтобы другие люди не оказались в подобной ситуации.