JL Hotel by Bourbon

Я останавливалась там в январе 2025 года. Отель красивый, чистый, комфортабельный и удачно расположен. Мы много времени проводили вне отеля, поэтому не успели воспользоваться всеми его преимуществами. Завтрак был обильным и очень вкусным. Удобство расположения торгового центра через дорогу оказалось очень приятным бонусом, так как мы питались там и в остальные дни. Мое пребывание было превосходным. Я бы определенно остановилась в этом же месте снова.

Чистое, ухоженное место, завтрак с большим выбором блюд и всегда внимательный персонал. Стратегическое расположение, напротив торгового центра JL Cataratas и одной из главных улиц, ведущих к основным достопримечательностям региона.
К услугам гостей тренажерный зал, бассейн и парковка (плата 30 долларов в день).
В номерах все функционально и хорошо сохранилось. Лучшее место для проживания за последние годы.
Проживание с 05.01 по 09.01, номер 612.

Современный отель с достаточным завтраком. В отеле есть и бассейн, и фитнес-центр, что является приятным бонусом. Расположение очень удобное, прямо напротив торгового центра.
К сожалению, в день отъезда мы хотели воспользоваться бассейном утром. Хотя он официально открыт с 9:30, он был закрыт на уборку и не мог быть использован до 11:00, что было разочарованием.

Я осталась очень довольна обслуживанием в отеле. Хотя я останавливалась в разгар сезона, это никак не сказалось. На завтраке, независимо от времени прибытия, блюда всегда пополнялись. Отдельное спасибо Раймунде за ее тапиоку, которая просто восхитительна, а также за ее внимательность и дружелюбие. Я смогла быстро заселиться и выехать, и у меня не было проблем с уборкой номера.
Я посетила новогоднюю вечеринку и мне очень понравилось меню. Напитки были восхитительны; я бы только предложила добавить еще одного бармена, чтобы ускорить процесс. Женщина, которая нас встречала, была чрезвычайно внимательна и отзывчива, фотографировала гостей и с энтузиазмом обслуживала каждого, кто приходил на ужин. Наша официантка, Элейн, была великолепна в обслуживании нашего столика во время вечеринки.
Расположение отеля было для нас плюсом, так как мы избежали расходов на парковку, поскольку торговый центр находится прямо через дорогу.
В общем, я отлично провела время в этом отеле.

Мы провели там 4 дня, прямо на новогодней неделе. Отель был полностью заполнен.
Отмечу положительные моменты:
Есть бесплатная зарядка для электромобилей. Есть крытый гараж. Парковщики/консьержи превосходны. Администраторы очень отзывчивы, особенно Андреа! Она дала нам ценную информацию. Тренажерный зал хороший.
Номер хороший. Расположение хорошее, недалеко от отеля. Ресторан отеля тоже хороший.
Плохо то, что завтрак. Когда вы приходите, вам кажется, что он большой. Так и есть. Но он невкусный. Хлеб ужасный. Столько соленой еды со специями, что одежда в итоге плохо пахнет.
И еще один минус — новогодняя вечеринка. Представьте себе «убогий бардак». Еду подавали до полуночи. Потом ее убрали. Группа была довольно хороша. Но не для новогодней вечеринки. Слишком много рока. Официантки постоянно убирали все со стола… даже когда мы сидели.
Так что, помимо всего прочего, оно того стоит!

В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был положительным, с парой очень важных оговорок. Плюсы? Сам отель очень хороший. Те, кто ищет сколы краски или другие дефекты, их найдут. Однако мой номер хороший, чистый, и я действительно мало что могу сказать о нем плохого. Расположение отеля отличное. Он находится прямо напротив торгового центра, где есть все: от банкоматов и прачечных самообслуживания до ресторанов и магазинов. Мы несколько раз ездили в торговый центр, чтобы купить необходимые вещи. Минусы? Процесс регистрации был полным бардаком. Мы заселились рано, что, как я думала, должно было обеспечить более упорядоченную регистрацию позже. Но этого не произошло. При регистрации моя сестра по ошибке выбрала оплату в долларах США, так называемый динамический конвертатор валюты. Это легализованное ограбление. Отель взял комиссию в размере 12% за выставление счета в долларах США вместо бразильских реалов. Когда моя сестра поняла, что произошло, она очень расстроилась, и, на мой взгляд, это вполне объяснимо. Я попросил позвать менеджера, и он сказал мне, что отель не получает никакой комиссии за эту динамическую конвертацию валюты. Конечно, это неправда. Если бы это было так, зачем бы отель предлагал эту «услугу»? Взимание 12% за обмен валюты определенно не является услугой для клиента. В любом случае, в отеле сказали, что они отменили транзакцию, и я надеюсь, что это так.

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле, и, несмотря на то, что он был полон, мы этого даже не заметили. Завтрак очень разнообразный. Особая благодарность Раймунде за тапиоку, приготовленную прямо на месте, — просто восхитительно. Мы участвовали в новогодней вечеринке, где был замечательный ужин с изысканными напитками и необычными блюдами.
В целом, нам понравилось обслуживание, с номером проблем не было, и персонал был очень дружелюбен к нам, от водителя до администратора и официантов. Элейн была великолепна во время вечеринки, она обслуживала нас с большой заботой и добротой.
Расположение — это плюс. Напротив торгового центра и недалеко от всех туристических достопримечательностей. 14 минут езды от Парагвая, мы ездили туда 3 раза.
В общем, я рекомендую этот отель.

Отель JL Bourbon.
Структура отеля, на первый взгляд, действительно красивая и современная. Однако на практике он значительно уступает тому, что обещает внешний вид.
Отсутствие кондиционеров в коридорах на каждом этаже апартаментов просто неприемлемо. Атмосфера становится душной, больше напоминает «вход в ад», чем отель, стремящийся обеспечить комфорт.
Услуги по уборке номеров посредственные, даже плохие. Повторяются элементарные недочеты, такие как отсутствие мыла и туалетной бумаги — элементарные недостатки для любого отеля, независимо от категории.
Ресепшен заслуживает негативного упоминания: недружелюбное обслуживание, высокомерное отношение и полное отсутствие любезности. Гость чувствует себя не желанным гостем, а скорее обузой.
Завтрак — единственный действительно положительный момент: разнообразный, хорошо сервированный и качественный. Однако даже здесь царит гнетущая атмосфера. Персонал демонстрирует антипатию и полное безразличие, создавая впечатление, что они работают по долгу службы, без какого-либо участия или удовольствия от своей работы.
Чего-то важного не хватает: любви к обслуживанию. Гостеприимство — это не просто выполнение задач, это умение приветствовать гостей. Когда обслуживание выражает недоброжелательность, дискомфорт возникает незамедлительно. Если работа с людьми становится обузой, возможно, пора переосмыслить свою роль — или остаться дома.

Я остановилась в этом отеле по рекомендации друзей. Однако я была разочарована. В ресторане меня плохо встретила Розильда, которая, как я полагаю, является менеджером ресторана, и у нее всегда было такое выражение лица, будто она делает мне одолжение. Ужасное обслуживание. Я ужинала с подругой, и она даже не говорила по-английски правильно. КАК МЕНЕДЖЕР МОЖЕТ НЕ ЗНАТЬ АНГЛИЙСКИЙ В 4-ЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ? Обслуживание со стороны этой женщины было ужасным; она постоянно бездельничала и умела пользоваться только мобильным телефоном и компьютером.
Я хочу поздравить Марию Эдуарду и Пауло, а также Томе (метрдотеля), с их работой.
Однако им следует ПЕРЕСМОТРЕТЬ ЭТОГО «МЕНЕДЖЕРА», КОТОРЫЙ У НИХ ЕСТЬ В ОТЕЛЕ. Это действительно разочаровывает. Надеюсь, они обучат эту женщину.

Отель JL Hotel by Bourbon — отличный выбор. Расположение поистине исключительное: прямо напротив крупнейшего торгового центра города — невероятно удобно.
Персонал очень вежливый и отзывчивый, что делает обслуживание первоклассным. Наш номер был просторным и комфортным.
Учитывая все преимущества, цена просто фантастическая. Настоятельно рекомендуем для проживания в Фос-ду-Игуасу.

Безупречно. Номера очень комфортабельные и просторные. Они также светлые, и самое приятное — это хорошая система полного затемнения, позволяющая полностью затемнить комнату. Завтрак очень разнообразный (я бы только улучшил качество кофе). Также хочу отметить бассейн (прекрасный бассейн с идеальной температурой воды; на самом деле, его постоянно подогревают, чтобы было еще приятнее, а бар работает отлично). Обслуживание номеров превосходное. Отдельно хочу отметить ресторан отеля. Все, что мы ели, было восхитительно. Обслуживание персонала ресторана было невероятным. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Хотя я говорю по-португальски, они всегда разговаривали со мной по-испански, чтобы я чувствовал себя комфортно. Еще один совет: отель находится недалеко от водопадов Игуасу (бразильская сторона, разумеется) и напротив очень хорошего торгового центра. Если кому-то что-то еще понадобится, в торговом центре есть очень хороший супермаркет. Это наш второй визит, и мы обязательно вернемся в третий раз.

Я забронировала номер примерно за 4 месяца или даже больше до поездки. По прибытии в отель один сотрудник сообщил другому, что у нас подтверждено 4 ночи, но в системе нет свободных номеров. Этот другой сотрудник некоторое время проверял наличие свободных номеров и дал нам номер, который нам и был присвоен.
Придя в номер, мы поняли, что это не двуспальная кровать, а два односпальных матраса, сдвинутых вместе и заправленных так, как будто это одна большая кровать. На следующий день мы сообщили об этом горничной, и она тут же предложила нам поменять номер. Очень эффективная и инициативная, ее звали Мария. Однако мы решили не менять номер, так как уже разложили свои вещи в номере.
На второй день нашего пребывания, казалось, один из руководителей наугад записывал имена из зала для завтраков, чтобы проверить номера. Я сочла это очень невежливым, учитывая, что эта проверка проводилась только с некоторыми, а не со всеми. Думаю, он проверял тех, кого считал потенциальными «нарушителями» в отеле. Или, возможно, это делается для того, чтобы избежать риска того, что гости будут завтракать дважды, я не знаю. Но я думаю, что профессиональная этика должна предотвращать подобную процедуру. Я видел такое только в отелях ниже 3 звезд, где мы не ожидаем многого от обслуживания.
Однажды наш номер убрали, не повесив табличку «Пожалуйста, уберите номер». Мы приехали, а уборка уже велась.

Я остановился в этом отеле, потому что его назвали «очень хорошим» (не превосходным). Но я был очень разочарован, так как он не «отличным» и не «хорошим», а просто «нормальным»! Кровать ужасная, она и без того очень мягкая. Полотенца кажутся наждачной бумагой, обслуживание в целом ужасное, особенно на стойке регистрации ночью! Кондиционер капал, и я позвонил, чтобы сообщить об этом. Вместо того, чтобы спросить на стойке регистрации, не хочу ли я поменять номер, они сказали, что вызовут техобслуживание, и это было в 22:00. Обслуживание заняло больше 20 минут и так и не приехало, и мне пришлось снова жаловаться. Я очень устал и хотел спать! Ресепшн, кажется, хороший, ресторан очень хороший, но номер и ванная комната просто посредственные.

Очень приятные впечатления! Персонал очень дружелюбный, завтрак отличный, номер, хоть и небольшой, очень функциональный и хорошо оборудованный, уборка отличная и очень эффективная.
Я не поставил 5 звёзд только потому, что кондиционер в номере был очень шумным и имел признаки неисправности (номер 516).
Несмотря на эту небольшую проблему, общее впечатление было очень положительным. Отличный вариант для тех, кто хочет насладиться Фос-ду-Игуасу в удобном месте.
Торговый центр прямо напротив отеля — большое преимущество! За три моих визита в Фос-ду-Игуасу торговые центры всегда были необходимы для снятия наличных, обмена валюты и покупки еды. Поэтому JL особенно выделяется!

Это был лучший отель рядом с Национальным парком Игуасу. Расположение идеальное, прямо напротив торгового центра, а номера просторные и чистые. Больше всего мне понравился напор воды в душе! Но главная изюминка этого отеля — завтрак. Персонал был превосходным, и они всегда добавляли мне еду, когда она заканчивалась. Еда была особенно разнообразной и вкусной, что было большим плюсом!

Вкусы, которые восхищают.
Гастрономическое приключение в отеле JL Bourbon в Фос-ду-Игуасу.
Гостеприимство и превосходство.
Остановившись в отеле JL Bourbon в Фос-ду-Игуасу, вы сможете оценить настоящее искусство хорошего обслуживания. С момента прибытия каждый жест демонстрирует профессионализм и вежливость: от всегда внимательного персонала ресепшена до уборщиц, которые проявляют непревзойденную заботу о благополучии гостей.
Атмосфера отеля сочетает в себе современный комфорт и искреннее гостеприимство, которое ощущается в деталях, в улыбке и в молчаливом внимании, предугадывающем потребности гостя.
Происшествие без изъяна.
Во время завтрака произошел один инцидент, о котором я упоминаю лишь для точности.
Когда я проходил через двойную дверь, отделяющую кухню от основной обеденной зоны, сотрудник поспешно покинул зону приготовления, не заметив, что я иду с противоположной стороны. Дверь резко распахнулась, прямо задев поднос, который я нес – с кофе, соками и какой-то едой.
От удара жидкости и жир пролились на пол и мою рубашку, сделав её непригодной для использования.
Несмотря на кратковременный дискомфорт, справедливо отметить, что инцидент произошёл **без какого-либо намерения или преднамеренной небрежности**. Это был явно единичный случай среди команды, отличавшейся исключительной преданностью своему делу и добротой.
Незабываемые вкусы.
И я, как хороший колумнист, не мог не поделиться.
В гастрономическом плане впечатления были исключительными.

Отель прекрасный, с прекрасной атмосферой и уютными зонами отдыха. Обслуживание номеров было превосходным: в номерах всегда было чисто, а персонал был очень внимательным и пополнял запасы всех съеденных блюд. Завтрак тоже восхитительный, на любой вкус. Без сомнения, это прекрасное место для знакомства с Фос-ду-Игуасу, учитывая, что всё находится рядом, включая торговый центр через дорогу. Единственное, что я могу порекомендовать, — это немного тесноватые номера. Я бы вернулся.