Iguaçu Plaza Hotel

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
С момента нашего приезда стало очевидно полное пренебрежение отеля к гостям. Номер был ужасно грязным, повсюду валялись волосы, пыль, а ванная комната находилась в плачевном гигиеническом состоянии. Создавалось впечатление, что перед нашим приездом здесь вообще не проводили уборку.
Окна были ржавыми и в ужасном состоянии. Окно в ванной даже не закрывалось полностью, что неприемлемо в Фош-ду-Игуасу, особенно в дни, когда температура достигала около 8°C. В номере было очень холодно, а душ, помимо слабого нагрева, не мог нормально нагревать воду, что делало принятие душа крайне некомфортным.
Конструкция номера была ненадежной. Там даже не было вешалки для одежды, чтобы разместить пальто и теплую одежду, что является элементарным требованием для проживания в этом регионе. Розетки работали с перебоями, из-за чего было трудно даже зарядить электронные устройства.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Во время нашего пребывания невозможно было нормально отдохнуть. Звукоизоляция была практически нулевой, и любой шум из коридоров или снаружи был слышен внутри номера.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Персонал демонстрировал неподготовленность, недостаточную любезность и полное безразличие к решению возникших проблем. Мы попросили уборку номера утром, когда уезжали, и по возвращении в конце дня номер оставался точно таким же, грязным и без всякого оправдания.

У нас был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Во время нашего пребывания моя жена заболела сильной рвотой и нуждалась в медицинской помощи в городской больнице, что частично омрачило нашу поездку.
Кроме того, мы заметили проблемы с гигиеной, включая подачу еды с волосами. Во время нашего пребывания в отеле также проводился ремонт, рабочие постоянно ходили по общим зонам, и стоял сильный запах краски.
Инфраструктура оставляла желать лучшего: душ плохо работал, некоторые розетки в номере не работали, а Wi-Fi был нестабильным и часто отключался.
Наибольшее беспокойство вызвала безопасность. Отель требует от гостей оставлять ключ от номера на ресепшене при выезде, но при возвращении ключ выдается только после указания номера комнаты, без какой-либо проверки личности. Это создает явный риск для личных вещей гостей и конфиденциальности проживания.
К сожалению, впечатления сильно разочаровали, и я больше не остановлюсь в этом отеле.

Отель находится на ремонте, но делают они это очень плохо. Выбранный серый цвет делает номера темными и грязными. Я не из тех, кто требует много роскоши, но номер был темным, холодильник размораживался каждую ночь, утром номер был затоплен, душ не нагревал воду, телевизор не ловил каналы, и администратор посоветовал мне смотреть его на мобильном телефоне. Зона, где подают завтрак, темная, что создает неприятную атмосферу. Парковка темная; когда я уезжал, шел дождь, ворота не открыли до конца, и я застрял на обочине машины. Я останавливался в нескольких отелях в Фоше, но это был худший опыт в моей жизни. Надеюсь, я больше никогда не ступлю на эту землю.

Я остановилась здесь, и мне уже не понравилось то, что я увидела, войдя в номер.
Здесь всё очень старое.
В ванной пахнет канализацией.
Кровать мягкая (у одной из них сломана ножка).
В номере пахнет плесенью, что спровоцировало у меня ринит.
Но признаю, что подушка и кровать пахнут отлично.
Но я больше здесь останавливаться не буду.
На мини-холодильнике даже наклеена наклейка Гарри Поттера, и он ржавый.
Есть письменный стол, но им невозможно пользоваться, потому что кровать стоит прямо рядом с ним, тем более что стул даже не стоит на столе, а находится рядом. 🫠
Пол в ванной жирный (вероятно, его не моют, а просто моют). Из-за этого там ужасно пахнет.
Но, по крайней мере, душ электрический и нагревает воду.

Медленное обслуживание, нет лифта, вас запирают в гараже (внутри или снаружи), нет пропуска для доступа в номер или другие помещения, вы получаете только ключ, чтобы открыть двери, которые в большинстве случаев заедают, маленькая ванная комната с душем, вода в котором либо слишком горячая, либо слишком холодная.
Тщательно подумайте, прежде чем останавливаться здесь.

Отель простой, номера простые, но расположение очень удачное. Персонал на ресепшене был очень услужливым и вежливым. Завтрак был неплохим и подавался очень рано, что удобно для тех, кто отправляется на экскурсии. Проблема для нас заключалась в интернете; в номере не было сигнала, а телевизор вообще не показывал сигнал.

К сожалению, дать исчерпывающую оценку невозможно, потому что, прибыв в номер, который пах плесенью и сигаретами, я сразу же отменил бронирование.
Сегодня расположение хорошее, однако, отель очень старый, не отреставрированный, без лифта, в ужасном состоянии и плохо пахнет. Создается ощущение, будто находишься в заброшенном и антисанитарном доме.

Что касается персонала: они предоставляют хорошее обслуживание, разумеется, соблюдают правила, но при необходимости готовы помочь.
Что касается самого отеля: хорошее соотношение цены и качества, хорошее расположение, здание несколько старое, но меня это совсем не смутило. Горячий душ, работающий мини-холодильник, телевизор, Wi-Fi, кондиционер, кровать, постельное белье и полотенца чистые и приятно пахнут, хорошее обслуживание номеров и завтрак.
У меня только одна претензия:
При регистрации в отеле с меня взяли плату, которая не была указана в пакете Decolar. Меня об этом предупредили, но я спросил, за что это, и они заявили, что это «сервисный сбор» в размере около 10% от стоимости проживания, что-то вроде того, и что это указано в ваучере на сайте Decolar. Я действительно не понял. Для меня это составило около 125 реалов.
Я искала это на ваучере Decolar, но не нашла, сотрудники на ресепшене тоже искали, но не нашли, однако мы решили все равно заплатить, так как уже устали после почти 24 часов без сна. Уже пик сезона, мы уже заплатили высокую цену за туристический пакет, и эти непредвиденные расходы стали для нас неожиданностью. В остальном все хорошо.

У меня был очень неприятный опыт, потому что, как и большинство людей, я ориентировался на фотографии на Booking. Com, которые не соответствовали действительности.
С самого начала при регистрации заезда с меня взяли дополнительные 12%, что является неправомерным и не имеет законных оснований.
Отель старый, в нем НЕТ ЛИФТА, коридоры грязные, электропроводка оголенная и вся в паутине, окна старые и скрипят на ветру и т. Д. И т. П. И т. П. Я мог бы перечислить еще много недостатков, но хочу резюмировать это следующей фразой: ДЕШЕВО — ДОРОГО!

Я останавливалась в этом отеле два дня, и, к сожалению, впечатления очень негативные. Единственный плюс — расположение.
Обслуживание плохое, а завтрак оставляет желать лучшего: очень мало фруктов, черствый хлеб, кофе, который, кажется, используется повторно с предыдущего дня, и ничего свежего. Пирожные всего два вида, нарезанные очень тонкими ломтиками, которых недостаточно даже для маленького ребенка.
Еще одна серьезная проблема — отсутствие горячей воды в душе. Я просила о ремонте, но меня не обслужили. Кроме того, акустика в отеле ужасная. Я проснулась около двух часов ночи от плача ребенка в номере напротив, а на следующий день меня беспокоили постоянные стуки и шумы из других номеров.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Помимо расположения, он не предлагает комфорта, качества или даже минимально удовлетворительного обслуживания; девушки плохо обслуживают, парни — ничего.

Мой опыт был очень неприятным. Расположение хорошее, кофе неплохой, но отелю требуется много улучшений, начиная с персонала на ресепшене. Девушки плохо обслуживают, парни — ничего! Номер, в котором мы остановились, был в ужасном состоянии: окна были полностью ржавые, из ванной постоянно капала вода, мы почти не спали из-за шума, негде было хранить вещи, и у нас не было интернета все три дня нашего пребывания. Не говоря уже о том, что они взяли какую-то необоснованную плату, которую не берут другие отели! И это было недешево, потому что за эти деньги мы легко могли бы найти отели получше! Короче говоря! Перед бронированием проверьте все отзывы, в том числе и в приложениях.

Меня обманул финансовый отдел этого отеля.
Никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Сотрудник отеля сам сообщил мне о неоправданном списании средств за Pix.
Я несколько раз пытался с ними связаться.
И пока ничего.
Нет менеджера, который мог бы что-то решить.
Полный бардак.
В номере течь, кондиционер не работает, а обслуживание ужасное.
Даже сами сотрудники говорят, что у них вообще нет руководства.
Рядом есть много отелей гораздо лучше и дешевле.

Очень чистый и комфортабельный отель, хорошее расположение. Я забронировал номер за день по телефону, мне прислали сообщение в WhatsApp с подтверждением. Всё было очень организованно и корректно.

Отель очень удачно расположен, недалеко от торгового центра JL Cataratas. Цена отличная. Завтрак очень хороший.

Очень простой отель, простой завтрак, но при этом очень доступный по цене. Если вам нужно просто переночевать, то этот отель вполне приемлем.

Отличный сервис… Со сменой владельца он улучшился на 300%.
Хорошее внимание.
Цены соответственно и пока скажем дешево.
Сопровождающий завтрак весьма разнообразен.
И кажется, что будет еще… Все еще идет ремонт…

Я даже не люблю об этом говорить, это было разочарование. Появляющиеся образы даже близко не соответствуют действительности…