Отзыв об отеле Iguaçu Plaza Hotel 2*

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
С момента нашего приезда стало очевидно полное пренебрежение отеля к гостям. Номер был ужасно грязным, повсюду валялись волосы, пыль, а ванная комната находилась в плачевном гигиеническом состоянии. Создавалось впечатление, что перед нашим приездом здесь вообще не проводили уборку.
Окна были ржавыми и в ужасном состоянии. Окно в ванной даже не закрывалось полностью, что неприемлемо в Фош-ду-Игуасу, особенно в дни, когда температура достигала около 8°C. В номере было очень холодно, а душ, помимо слабого нагрева, не мог нормально нагревать воду, что делало принятие душа крайне некомфортным.
Конструкция номера была ненадежной. Там даже не было вешалки для одежды, чтобы разместить пальто и теплую одежду, что является элементарным требованием для проживания в этом регионе. Розетки работали с перебоями, из-за чего было трудно даже зарядить электронные устройства.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Во время нашего пребывания невозможно было нормально отдохнуть. Звукоизоляция была практически нулевой, и любой шум из коридоров или снаружи был слышен внутри номера.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Персонал демонстрировал неподготовленность, недостаточную любезность и полное безразличие к решению возникших проблем. Мы попросили уборку номера утром, когда уезжали, и по возвращении в конце дня номер оставался точно таким же, грязным и без всякого оправдания.
Единственным положительным моментом был завтрак, который был вполне приемлемым. Однако даже это не может компенсировать отсутствие гигиены, плохое состояние номеров, дискомфорт и ужасное обслуживание.
Это были четыре дня стресса, дискомфорта и разочарования. Учитывая цену, полученный опыт был неприемлемым. Я никому не рекомендую этот отель и, конечно же, никогда сюда не вернусь.