Cataratas Park Hotel e Eventos

Хочу особо отметить безупречную операционную эффективность и стратегическое расположение этого заведения на Авенида дас Катаратас. Руководство уделяет пристальное внимание деталям, процессы обслуживания отлажены, а персонал высококвалифицированный. Баланс между развлекательными удобствами и качеством шведского стола отражает высокий стандарт, гарантирующий превосходное качество обслуживания. Настоятельно рекомендую.

Комната была маленькая, но чистая. В шкафу не было бельевой веревки. Ни вешалок, ни штанги.
Бассейн был очень хороший, но музыка была слишком громкой. Расслабиться было невозможно. Завтрак был очень хорошим.

Я бы поставила номерам 3 звезды, потому что слышен шум из коридора сверху, что не очень хорошо акустически. Чистота была превосходной, а у бассейна было хорошее обслуживание напитками и едой. Ужин в ресторане-буфете, с отличным обслуживанием Бруно, был на 10 из 10. Единственный недостаток — они предлагают трансфер из отеля в аэропорт, но не в аэропорт. Однако за дополнительную плату можно заказать такси или Uber.

Размеры намного меньше, чем кажется на фотографиях, особенно это касается сада и бассейна. Самое неприятное то, что отель продает дневной абонемент, позволяющий провести весь день за 120 реалов, поэтому бассейн был полон людей, не проживающих в отеле. Мы заплатили более 200 евро в день и не смогли найти место в тени у бассейна, потому что дневные посетители приезжают очень рано и занимают лучшие места. Мы хотели взять с собой шезлонг, но менеджер грубо сказал нам, что это невозможно… нам просто поставили пластиковые столы и стулья. Музыка играла очень громко весь день и даже ночью, и найти более тихое место было невозможно. Мы приехали отдохнуть два дня перед долгой поездкой, и это оказалось невозможно. Ужасный опыт!

У нас был превосходный отдых, всё было замечательно. Мы провели там конец года, и всё было чудесно: номера, персонал всегда был очень внимателен, независимо от времени суток. Очень чистые кровати, очень хорошая еда. Я могу только поблагодарить всю команду. Большое спасибо, и мы скоро вернёмся.

Мы были приятно удивлены! Я безмерно благодарна всей команде за превосходное обслуживание, оказанное моей семье. Место очень приятное, организованное и гостеприимное. Обслуживание было быстрым, еда очень высокого качества, а ужин в канун Рождества и празднование Нового года были поистине на высшем уровне.
Поздравляю всех с профессионализмом и незабываемыми впечатлениями, которые они нам подарили!

Если хотите получить негативный опыт, просто приезжайте сюда. Я планировал остановиться на 6 дней. Забронировал номер онлайн, оплатил, и по прибытии пришлось платить снова, потому что, как мне сказали, Booking. Com сделал предварительную авторизацию, но лимит моей карты уже был исчерпан.
Я забронировал номер с видом на сад, но меня поселили в номер 117 с окном, а коридор был темным.
Перед отелем ведутся строительные работы, ужасный подъезд, и всё вокруг в грязи.
Там стоят городские автоматы, и вся зона ресепшена трясется (не могу сказать, как внутри номера).
Два сотрудника ресепшена изо всех сил пытались решить мою проблему, но не смогли, потому что у них не было полномочий.
Один из сотрудников ресепшена спорил со мной, говоря, что Booking. Com забронировал не тот номер. Мой вопрос: какое это имеет отношение ко мне? Они должны были решить проблему, но не смогли.
Всё это произошло всего за 3 часа. А теперь представьте, что вы останавливаетесь здесь на 6 дней?
Я потребовал возврата денег, но мне отказали… Что мне делать?
Если вы хотите получить неприятный опыт, просто поезжайте в это место. Другими словами, если вы хотите разочаровывающего отпуска, отправляйтесь в этот отель, который они рекламируют как мини-курорт, но на самом деле им не является.
Я путешественник из туристической индустрии, я точно знаю, как всё должно быть, и поведение отеля было ужасным…
Ещё один нюанс: в отеле идёт ремонт, поэтому вы увидите сломанные вещи, штукатурку на стенах, место обветшало!

Я останавливался в отеле Cataratas Park Hotel, и это было просто замечательно. Отель умело сочетает комфорт, единение с природой и безупречную инфраструктуру. Зеленая зона — одна из его главных изюминок.
Экологический подход отеля также заслуживает упоминания. Забота об окружающей среде, уважение к природе и стремление создать для гостей устойчивое и гармоничное пространство очевидны.
Инфраструктура превосходна, номера современные, хорошо оборудованные, комфортабельные и тихие, идеально подходящие для тех, кто хочет хорошо выспаться после насыщенного дня в Фоше.
Еще один сильный момент — завтрак, который очень вкусный и разнообразный. Вежливость обслуживания также заслуживает похвалы. Ко мне относились с большой заботой и вниманием с момента регистрации до конца моего пребывания, что делает все еще более особенным.

Мы останавливались в этом отеле в августе и были в восторге от его удобств.
Завтрак был БЕЗУПРЕЧНЫМ, действительно превосходным, а номера — просторными и чистыми.
Подогреваемый бассейн был одним из главных достоинств отеля.
Замечания: в некоторых номерах отеля ведутся ремонтные работы, из-за чего очень шумно. Я не видела этого объявления на сайте отеля или в Instagram; нас это не беспокоило, но я считаю важным отметить это.
Еще один момент, который мне показалось интересным отметить, — это то, что вода стоит 9 реалов, что является крайне завышенной ценой для отеля, который называет себя мини-курортом. Даже 5-звездочные отели в Фош-ду-Игуасу не берут такую ​​высокую цену. Я говорю это с уверенностью, так как мы останавливались в нескольких из них.
Но в целом, у нас остались отличные впечатления, и мы обязательно вернемся. Отель очень приятный и расположен недалеко от водопадов.
Совет путешественникам: купите маленькую бутылку воды в торговом центре, ха-ха.

Я останавливался здесь на выходные, 24 октября 2025 года, и мне очень понравилось. Номера были чистыми и комфортабельными, а на завтрак предлагался большой выбор блюд. Бассейн был чистым, только в крытом бассейне был неприятный запах. Администратор, Йози, был очень любезен. Расположение хорошее для тех, кто находится в городе и хочет посетить туристические достопримечательности, но оно далеко от центра. Улицы перед отелем в очень плохом состоянии, покрыты грязью, и подъехать к отелю на машине очень сложно, потому что там ведутся строительные работы.

Я провёл в отеле пять дней, с понедельника по пятницу. Мы забронировали двухместный номер премиум-класса, но он был очень маленьким. Фотографии приведены лишь для иллюстрации. Ванная комната затопило после душа. Однако нам удалось сменить номер, и нам дали номер побольше, который, будучи номером премиум-класса, тоже оказался маленьким. Тараканы и маленькие тараканы – обычное явление в отеле. Игровая комната оплачивается отдельно, а покерная комната предназначена только для владельца и VIP-персон (мы зашли в номер, и нас тут же попросили уйти). Крытый бассейн был горячее, чем сауна, и вода была мутной. Открытый бассейн был похож на ледяную ванну, а большинство полов вокруг были сломаны. Отель находится в стадии строительства, поэтому было довольно шумно. Мы ходили в ресторан три раза. В первый раз порция и паста были очень жирными, пицца тоже была очень плохой, и только на обед детское меню (рыба и курица с сыром) было хорошим, но в ресторане было много мух. Строительные работы вокруг отеля создают массу неудобств при выезде и возвращении, так как Uber постоянно отменяет заказы, а когда всё же принимает, то чрезмерно жалуется. Отелю не помешали бы более качественные указатели для входа и выхода на главную взлётно-посадочную полосу. Я видел, как гости опаздывали на рейсы из-за хаоса, который там царит, и это масштабное строительство будет продолжаться ещё какое-то время.

Сам отель был действительно хорош, но на нашем одеяле были пятна, а полотенца были не очень чистыми. К сожалению, это немного испортило наше пребывание.
Расположение хорошее, и можно добраться до обоих берегов водопада! Однако отель находится прямо у дороги, где идёт масштабная стройка (дорогу расширяют до четырёх полос! ).
Завтрак, однако, был вкусным, и безглютеновая еда тоже не стала проблемой.

РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Прибыв в номер, я обнаружила БОЛЬШОГО таракана, которого мне удалось убить и выгнать.
Обслуживание некоторых сотрудников ресепшена просто ужасное…
Они говорят, что могут закрыть счётчик только после того, как все выйдут из номера и проверят номер. Они даже спросили меня, есть ли что-нибудь в мини-баре, так зачем же тогда чек? Не говоря уже о том, что они были совершенно невнимательны, учитывая, что я была с ребёнком.
Я срочно заказала такси на ресепшене из-за моего расписания. Сотрудник ответил, что мне отправили сообщение и попросили связаться с туристической компанией, чтобы узнать, есть ли у них машина.
Другой сотрудник ресепшена, когда спросил, могут ли они вызвать машину в ближайшие несколько минут, повысил голос (подчеркнув, что я путешествую большой группой и все были на ресепшене) и сказал, что я опоздала, сама виновата и что мне нужно сначала запросить трансфер.
В тот момент они совершенно не захотели обращаться за помощью. Я сюда больше не приду и вам не рекомендую!

Пишу, чтобы выразить своё недовольство размещением в отеле Cataratas Park. В первом трёхместном номере, предоставленном моей семье, помимо огромного таракана при заселении, два дня спустя мы обнаружили ещё и тараканов поменьше, вылезающих из-под шкафа, что свидетельствует о серьёзном провале в борьбе с вредителями… В отеле также велись внутренние ремонтные работы, не говоря уже о дорожных работах перед входом, что само по себе доставляет неудобства… Даже Uber отменял поездки из-за проблем с доступом…
Сотрудница Изабелла, проявив большое внимание и профессионализм, быстро решила проблему, переселив нас, пожилых людей, в другие номера. Хотя новый номер, расположенный на верхнем этаже, был гораздо лучше, у него была другая проблема: кондиционер не охлаждал комнату должным образом.
В двухместном номере, предназначенном для двух пожилых членов моей семьи, условия также были совершенно неудовлетворительными. Номер был очень маленьким, едва вмещал багаж и гостей, что делало пребывание ещё более некомфортным. Обслуживание на ужине оказалось неудовлетворительным: приготовление простого овощного супа заняло больше часа, без предупреждения о задержке. Когда суп принесли, он оказался чистой солью. А куриный суп, заказанный в то же время, так и не принесли… Постельное белье было в пятнах, открытый бассейн был ледяным и нуждался в подогреве.

Размещение.
Отель: Хорошая планировка, но одновременно ведутся два строительных проекта, один прямо перед отелем, что всё усложняет. Ноги буквально в красной грязи. Водители Uber, когда соглашаются подвезти до отеля, часто жалеют об этом; я слышал, как многие водители Uber говорят: «Если бы я знал, что это здесь, я бы не приехал». Отель не афиширует это, но я пожалел об этом. Второе строительство идёт на территории отеля, и вибрация сильная. Персонал отличный, за исключением Демаса, чьё обслуживание крайне навязчиво.
Номер: Сам номер оставлял желать лучшего, потому что для выбранной мной категории он не предоставлял того, что нужно, особенно учитывая завышенные цены на продукты, например, 500 мл воды за 9 реалов. Из сливного отверстия в ванной вылезали тараканы, а Wi-Fi в номере был ужасным.
Бронирование: Я забронировал номер через Booking. Com; Мне нужно быть осторожным, потому что они удерживают только лимит кредитной карты и по прибытии в отель списывают с неё всю сумму заново. Только после вашего отъезда кредитный лимит снимается. Демас, сотрудник, который нам помогал, вёл себя неловко и задавал навязчивые вопросы; мы были свидетелями и других подобных ситуаций.

Жилье расположено недалеко от аэропорта и водопадов. Честно говоря, обслуживание, как и завтрак, было на высоте. Для трёхзвёздочного отеля здесь отличный выбор хлеба, выпечки, сока, фруктов и кофе. Я был очень впечатлён! Номера были хорошими, подходящими для двоих (те, которые мы бронировали). Однако Wi-Fi был посредственным и нуждался в улучшении. Развлечения были потрясающими, и мы отлично провели время у бассейна с аниматором, который был очень весёлым и вдохновлял всех на активные развлечения. Я планирую вернуться в обозримом будущем. Спасибо!

Наш номер был ужасным. Мы бронировали номер для пары и двухлетнего ребёнка. Когда мы приехали, в номере была только одна двуспальная кровать и ужасная, опасная детская кроватка, в которой едва поместился бы шестимесячный ребёнок. Поэтому мы пошли на ресепшен и вежливо попросили дополнительную кровать или любой матрас, чтобы мы могли поспать. Администратор сказала, что у нас нет свободных номеров, чтобы пересесть, и что она не может предоставить дополнительный матрас, потому что это ПРАВИЛА ОТЕЛЯ. Я проверила на Booking. Com, и на эту дату было несколько свободных номеров, но она отказалась менять. Мы попытались отменить бронирование, но она сказала, что ничего не может сделать и что нам нужно уточнить на Booking. Com. Это было в пятницу, 12-го числа, около 20:00. Ужасное обслуживание и обучение персонала.
Короче говоря, мы с мужем умудрились постелить на полу для моей двухлетней дочери, и так продолжалось 2 УЖАСНЫХ ночи.
Серьезно, если можете, избегайте этого отеля, мой опыт был ужасным и разочаровывающим!