Отзыв об отеле Cataratas Park Hotel e Eventos 3*

Я провёл в отеле пять дней, с понедельника по пятницу. Мы забронировали двухместный номер премиум-класса, но он был очень маленьким. Фотографии приведены лишь для иллюстрации. Ванная комната затопило после душа. Однако нам удалось сменить номер, и нам дали номер побольше, который, будучи номером премиум-класса, тоже оказался маленьким. Тараканы и маленькие тараканы – обычное явление в отеле. Игровая комната оплачивается отдельно, а покерная комната предназначена только для владельца и VIP-персон (мы зашли в номер, и нас тут же попросили уйти). Крытый бассейн был горячее, чем сауна, и вода была мутной. Открытый бассейн был похож на ледяную ванну, а большинство полов вокруг были сломаны. Отель находится в стадии строительства, поэтому было довольно шумно. Мы ходили в ресторан три раза. В первый раз порция и паста были очень жирными, пицца тоже была очень плохой, и только на обед детское меню (рыба и курица с сыром) было хорошим, но в ресторане было много мух. Строительные работы вокруг отеля создают массу неудобств при выезде и возвращении, так как Uber постоянно отменяет заказы, а когда всё же принимает, то чрезмерно жалуется. Отелю не помешали бы более качественные указатели для входа и выхода на главную взлётно-посадочную полосу. Я видел, как гости опаздывали на рейсы из-за хаоса, который там царит, и это масштабное строительство будет продолжаться ещё какое-то время. На стойке регистрации нет воды, иногда приходится выстраивать очередь, чтобы обслужить гостей, и воду приходится покупать в ресторане. Instagram слишком завышает ожидания, и когда вы оказываетесь там, всё оказывается именно так, как я описал.
Весь персонал очень вежливый и старается помочь с любыми проблемами. Персонал, отвечающий за отдых, первоклассный, а природа отеля просто великолепна.