Отзыв об отеле Cataratas Park Hotel e Eventos 3*

Если хотите получить негативный опыт, просто приезжайте сюда. Я планировал остановиться на 6 дней. Забронировал номер онлайн, оплатил, и по прибытии пришлось платить снова, потому что, как мне сказали, Booking. Com сделал предварительную авторизацию, но лимит моей карты уже был исчерпан.
Я забронировал номер с видом на сад, но меня поселили в номер 117 с окном, а коридор был темным.
Перед отелем ведутся строительные работы, ужасный подъезд, и всё вокруг в грязи.
Там стоят городские автоматы, и вся зона ресепшена трясется (не могу сказать, как внутри номера).
Два сотрудника ресепшена изо всех сил пытались решить мою проблему, но не смогли, потому что у них не было полномочий.
Один из сотрудников ресепшена спорил со мной, говоря, что Booking. Com забронировал не тот номер. Мой вопрос: какое это имеет отношение ко мне? Они должны были решить проблему, но не смогли.
Всё это произошло всего за 3 часа. А теперь представьте, что вы останавливаетесь здесь на 6 дней?
Я потребовал возврата денег, но мне отказали… Что мне делать?
Если вы хотите получить неприятный опыт, просто поезжайте в это место. Другими словами, если вы хотите разочаровывающего отпуска, отправляйтесь в этот отель, который они рекламируют как мини-курорт, но на самом деле им не является.
Я путешественник из туристической индустрии, я точно знаю, как всё должно быть, и поведение отеля было ужасным…
Ещё один нюанс: в отеле идёт ремонт, поэтому вы увидите сломанные вещи, штукатурку на стенах, место обветшало!
Теперь, если вы хотите рискнуть, то на свой страх и риск. Есть другие, гораздо лучшие отели, с аналогичными или более низкими ценами, которые предлагают лучший сервис и впечатления.
Не обманывайтесь расположением; есть другие отели с хорошим расположением!
Тем не менее, если вы хотите рискнуть, удачи!