Cataratas Park Hotel e Eventos

Будьте осторожны со своими вещами, останавливаясь в этом отеле! Мы вышли из номера на 15 минут, чтобы уборщицы могли выполнить свою работу, и когда вернулись, из наших кошельков пропали деньги! Мы пожаловались на ресепшене, но никто не взял на себя ответственность. Все отнеслись к ситуации совершенно некомпетентно и попытались умыть руки! Поскольку нас проигнорировали, нам пришлось обратиться к другим каналам. Какой позор! Полное отсутствие профессионализма со стороны персонала отеля и менеджера, который утверждал, что занят и не может нам помочь.
Более того, мы забронировали один номер, а по прибытии нам дали другой! Катастрофа.

УЖАСНО! Я прожила 7 ночей, и каждую ночь в моем номере была мышь! На ресепшене меня предупредили, но ничего не предложили, даже показав видео… Администратор испугался и начал смеяться, сказав, что он похож на «хомяка»… но сначала он притворился, что плохо понимает мой язык, хотя говорил очень хорошо, попросил книгу жалоб и сказал, что у него ее нет, хотя на самом деле она была (администратор проработал в отеле 7 лет… это был обман).
Кроме того, они были ужасно скупы на туалетную бумагу, не положили новую, хотя от предыдущей почти ничего не осталось, поэтому мне пришлось просить замену несколько дней, а в итоге мне оставили мокрые полотенца, испачканные грязью.
Я никому не рекомендую этот отель, мне даже не принесли извинений за ужасную ночь.
УЖАСНО! Я прожила 7 ночей, и всю ночь в моем номере была крыса! Я сообщила об инциденте на ресепшен, но мне не предложили никакого решения, даже поменяли номер, хотя я показала им видео… администратор чуть не рассмеялся, увидев мой испуг, и сказал, что это похоже на «хомяка»… кроме того, сначала он сделал вид, что не понимает мой язык, хотя я говорила на нем совершенно нормально. Я попросила книгу жалоб, и он сказал, что ее нет, хотя на самом деле она была (администратор проработал в отеле 7 лет… это была шутка).

16 и 17 апреля этого года я останавливался в отеле Cataratas Park Hotel and Events. К сожалению, я забыл в номере бутылку ликера, которая находилась в закрытой декоративной коробке вместе с двумя бокалами. При выезде персонал осмотрел номер, но не сообщил мне об этом и не уведомил ресепшен. После выезда номер был осмотрен и убран, и даже тогда мне сообщили, что ничего не было найдено, хотя бутылка оставалась на главном столе в номере. В тот же день я связался с администрацией отеля, которая молчала несколько дней, не предоставляя никакой конкретной информации. После многократных попыток связаться с ними я получил ответ, что в номере ничего не было найдено. Ни разу отель не связался со мной, чтобы разобраться в ситуации или попытаться ее разрешить. Напротив, все инициативы исходили от меня. Мне даже было сказано связаться с менеджером только через четыре дня. Хочу отметить, что я приобрел и другие напитки, но меня интересует исключительно возврат забытой бутылки, без претензий по поводу ценностей, денег или других товаров. Поэтому данная ситуация вызывает вопросы о характере, честности и профессионализме руководства отеля, чье поведение неудовлетворительно. Другими словами, гости не могут забывать какие-либо вещи на территории отеля, рискуя никогда их не найти. Более того, хотя стоимость бутылки незначительна, поведение отеля крайне пагубно. Наконец, я подал онлайн-заявление в полицию по поводу данного инцидента.

Мы поехали в отпуск с двумя девушками, и это было идеально.
Место было потрясающим, чистым и комфортным. Еда была восхитительной! Возможно, стоило бы предложить немного больше разнообразия.
Расположение очень удобное; можно добраться куда угодно на Uber!
Номера были полностью оборудованы, а уборка персоналом была безупречной.
Мы обязательно вернемся!

Нам не понравилось наше пребывание. Из номера было слышно все, что происходило в коридорах и зоне отдыха. Нам пришлось сменить номер, потому что мы не могли спать из-за шума. Кроме того, унитазы и раковины были забиты, а еда в ресторане была ужасной! Я бы никогда сюда не вернулась и никому не рекомендую!

В начале у нас были неприятные моменты из-за дождя: нас оставили в номере без крыши, с нами был маленький ребенок, и мы попросили поменять номер, но нам отказали. В остальном, условия проживания хорошие, кровать показалась немного жестковатой, а телевизор в номере старый, не Smart TV (это большой минус). Завтрак отличный, он того стоит! Расположение отеля очень хорошее, все рядом! Подписывайтесь на мой канал, чтобы увидеть больше контента!

Отлично подходит для семейного отдыха. В нашем номере была старая мебель, но часть её ремонтировали… Завтрак замечательный, а бассейны с подогревом в самый раз. Просто потрясающе!

Хочу особо отметить безупречную операционную эффективность и стратегическое расположение этого заведения на Авенида дас Катаратас. Руководство уделяет пристальное внимание деталям, процессы обслуживания отлажены, а персонал высококвалифицированный. Баланс между развлекательными удобствами и качеством шведского стола отражает высокий стандарт, гарантирующий превосходное качество обслуживания. Настоятельно рекомендую.

Комната была маленькая, но чистая. В шкафу не было бельевой веревки. Ни вешалок, ни штанги.
Бассейн был очень хороший, но музыка была слишком громкой. Расслабиться было невозможно. Завтрак был очень хорошим.

Я бы поставила номерам 3 звезды, потому что слышен шум из коридора сверху, что не очень хорошо акустически. Чистота была превосходной, а у бассейна было хорошее обслуживание напитками и едой. Ужин в ресторане-буфете, с отличным обслуживанием Бруно, был на 10 из 10. Единственный недостаток — они предлагают трансфер из отеля в аэропорт, но не в аэропорт. Однако за дополнительную плату можно заказать такси или Uber.

Размеры намного меньше, чем кажется на фотографиях, особенно это касается сада и бассейна. Самое неприятное то, что отель продает дневной абонемент, позволяющий провести весь день за 120 реалов, поэтому бассейн был полон людей, не проживающих в отеле. Мы заплатили более 200 евро в день и не смогли найти место в тени у бассейна, потому что дневные посетители приезжают очень рано и занимают лучшие места. Мы хотели взять с собой шезлонг, но менеджер грубо сказал нам, что это невозможно… нам просто поставили пластиковые столы и стулья. Музыка играла очень громко весь день и даже ночью, и найти более тихое место было невозможно. Мы приехали отдохнуть два дня перед долгой поездкой, и это оказалось невозможно. Ужасный опыт!

У нас был превосходный отдых, всё было замечательно. Мы провели там конец года, и всё было чудесно: номера, персонал всегда был очень внимателен, независимо от времени суток. Очень чистые кровати, очень хорошая еда. Я могу только поблагодарить всю команду. Большое спасибо, и мы скоро вернёмся.

Мы были приятно удивлены! Я безмерно благодарна всей команде за превосходное обслуживание, оказанное моей семье. Место очень приятное, организованное и гостеприимное. Обслуживание было быстрым, еда очень высокого качества, а ужин в канун Рождества и празднование Нового года были поистине на высшем уровне.
Поздравляю всех с профессионализмом и незабываемыми впечатлениями, которые они нам подарили!

Если хотите получить негативный опыт, просто приезжайте сюда. Я планировал остановиться на 6 дней. Забронировал номер онлайн, оплатил, и по прибытии пришлось платить снова, потому что, как мне сказали, Booking. Com сделал предварительную авторизацию, но лимит моей карты уже был исчерпан.
Я забронировал номер с видом на сад, но меня поселили в номер 117 с окном, а коридор был темным.
Перед отелем ведутся строительные работы, ужасный подъезд, и всё вокруг в грязи.
Там стоят городские автоматы, и вся зона ресепшена трясется (не могу сказать, как внутри номера).
Два сотрудника ресепшена изо всех сил пытались решить мою проблему, но не смогли, потому что у них не было полномочий.
Один из сотрудников ресепшена спорил со мной, говоря, что Booking. Com забронировал не тот номер. Мой вопрос: какое это имеет отношение ко мне? Они должны были решить проблему, но не смогли.
Всё это произошло всего за 3 часа. А теперь представьте, что вы останавливаетесь здесь на 6 дней?
Я потребовал возврата денег, но мне отказали… Что мне делать?
Если вы хотите получить неприятный опыт, просто поезжайте в это место. Другими словами, если вы хотите разочаровывающего отпуска, отправляйтесь в этот отель, который они рекламируют как мини-курорт, но на самом деле им не является.
Я путешественник из туристической индустрии, я точно знаю, как всё должно быть, и поведение отеля было ужасным…
Ещё один нюанс: в отеле идёт ремонт, поэтому вы увидите сломанные вещи, штукатурку на стенах, место обветшало!

Я останавливался в отеле Cataratas Park Hotel, и это было просто замечательно. Отель умело сочетает комфорт, единение с природой и безупречную инфраструктуру. Зеленая зона — одна из его главных изюминок.
Экологический подход отеля также заслуживает упоминания. Забота об окружающей среде, уважение к природе и стремление создать для гостей устойчивое и гармоничное пространство очевидны.
Инфраструктура превосходна, номера современные, хорошо оборудованные, комфортабельные и тихие, идеально подходящие для тех, кто хочет хорошо выспаться после насыщенного дня в Фоше.
Еще один сильный момент — завтрак, который очень вкусный и разнообразный. Вежливость обслуживания также заслуживает похвалы. Ко мне относились с большой заботой и вниманием с момента регистрации до конца моего пребывания, что делает все еще более особенным.

Мы останавливались в этом отеле в августе и были в восторге от его удобств.
Завтрак был БЕЗУПРЕЧНЫМ, действительно превосходным, а номера — просторными и чистыми.
Подогреваемый бассейн был одним из главных достоинств отеля.
Замечания: в некоторых номерах отеля ведутся ремонтные работы, из-за чего очень шумно. Я не видела этого объявления на сайте отеля или в Instagram; нас это не беспокоило, но я считаю важным отметить это.
Еще один момент, который мне показалось интересным отметить, — это то, что вода стоит 9 реалов, что является крайне завышенной ценой для отеля, который называет себя мини-курортом. Даже 5-звездочные отели в Фош-ду-Игуасу не берут такую ​​высокую цену. Я говорю это с уверенностью, так как мы останавливались в нескольких из них.
Но в целом, у нас остались отличные впечатления, и мы обязательно вернемся. Отель очень приятный и расположен недалеко от водопадов.
Совет путешественникам: купите маленькую бутылку воды в торговом центре, ха-ха.

Я останавливался здесь на выходные, 24 октября 2025 года, и мне очень понравилось. Номера были чистыми и комфортабельными, а на завтрак предлагался большой выбор блюд. Бассейн был чистым, только в крытом бассейне был неприятный запах. Администратор, Йози, был очень любезен. Расположение хорошее для тех, кто находится в городе и хочет посетить туристические достопримечательности, но оно далеко от центра. Улицы перед отелем в очень плохом состоянии, покрыты грязью, и подъехать к отелю на машине очень сложно, потому что там ведутся строительные работы.