Intercity Curitiba 7 de Setembro

Нам очень понравилось! Исключительное расположение, дружелюбное обслуживание, отличные номера и очень разнообразный завтрак! Мы очень благодарны! Мы обязательно вернемся!

В номере есть спальня с удобной кроватью, телевизором и шкафом без ящиков с труднодоступными отделениями. Также имеется гостиная с телевизором, диваном-кроватью и столом со стульями. Есть также кухня, раковина вне ванной комнаты и ванная комната с душем и туалетом. На кухне отсутствует посуда, такая как столовые приборы, тарелки и кастрюли, что делает ее непригодной для использования. Мини-холодильник очень маленький; места для хранения чего-либо на кухне нет. Душевая кабина очень маленькая и не имеет поручней. Чистота оставляет желать лучшего. Обслуживание на ресепшене не самое лучшее, но худшее — это ресторан. Зал ресторана небольшой и не вмещает всех гостей. В дни, когда отель заполнен, выстраивается очередь на завтрак, который, кстати, не очень хорош. Кроме того, постоянно не хватает тарелок, чашек и столовых приборов. Я не рекомендую это место тем, кто хочет расслабиться и насладиться городом, так как их может раздражать качество обслуживания и чистота номеров.

Я очень рекомендую этот отель: чистые номера, хорошее обслуживание и отличный завтрак. В моем номере также была небольшая кухня с плитой и мини-холодильником, что позволяло мне быстро готовить еду. Посуду предоставляют.

Всё, чего ожидаешь от отличного отеля. И, кстати, лучшее соотношение цены и качества в Куритибе. Отлично!

Впечатления от пребывания в отеле во многом были хорошими, но, к сожалению, один инцидент меня очень разочаровал. В воскресенье утром, около 6 утра, мне позвонили на номер в номере. Я ответил, вздрогнув, и, к моему удивлению, это был не тот номер, который предназначался кому-то другому («Джапе»). Я гостил с женой и 8-летним сыном, и столь раннее пробуждение без необходимости испортило отдых всей семьи.
Я понимаю, что непредвиденные обстоятельства случаются, но подобные сбои напрямую влияют на качество обслуживания гостей, особенно когда целью было просто отдохнуть на выходных. Я хотел бы остановиться в этом отеле снова, так как в целом мне понравились удобства и обслуживание, но этот случай действительно заставил меня пересмотреть свои взгляды.
Рекомендую персоналу внимательнее относиться к внутренним звонкам, чтобы другие гости не попадали в подобные ситуации.

В номере было много проблем, например, телевизор не работал даже после ремонта, а в ванной не было света.
Обслуживание номеров закончилось раньше времени, и сотрудники не смогли объяснить причину.
Завтрак и расположение отличные.

Ужасный опыт пребывания в отеле.
Я был удивлён, оказавшись в номере, который уже был занят, — неловкая и небезопасная ситуация. Ключ не работал должным образом, а стены настолько тонкие, что я даже слышал телефонные разговоры из соседнего номера. Более того, в отеле не предоставляется обслуживание номеров после 22:30. Этот ряд недостатков делает пребывание крайне некомфортным. Не рекомендую.

У меня не было хорошего опыта регистрации заезда и отъезда. Я был там по работе, и мне потребовалось три часа, чтобы получить свой номер, потому что они, как предполагалось, все еще убирались. Завтрак был превосходным, а номер и чистота были превосходными. Однако персонал на стойке регистрации был не самым лучшим.

Я рекомендую остановиться в этом отеле Mercure.
Хотя некоторые из моих пожеланий не были выполнены, структура, местоположение и особенно обслуживание, предоставляемое командой парковщиков и администраторами Анной и Габи, сыграли решающую роль. Дружелюбные, услужливые, внимательные и предупредительные, как ни в одном другом месте, они сыграли решающую роль в создании ощущения очарования, которое заставило бы вас захотеть остановиться там снова.
Вся команда по завтраку очень вежлива и делает это стоящим.
Однако я хотел бы подчеркнуть необходимость обслуживания номеров, когда уборка заканчивается, чтобы сменить постельное белье по просьбе гостя. В моем случае на белье были волосы от предыдущего пребывания и пахло потом другого человека, который останавливался раньше, в дополнение к замене мыла, которое в конце концов мне пришлось купить в аптеке по соседству, чтобы не раздражаться. Кроме этого, у меня нет никаких претензий, и я хотел бы еще раз подчеркнуть качество Габи и Анны. Поздравляю!
Я прошу руководство похвалить их.

К самому жилью претензий нет. Но впечатления были ужасными. При бронировании парковка была включена, но при выезде я был удивлен дополнительной платой, о которой даже не сообщили при регистрации заезда. В бронировании также было указано, что завтрак включен (без какого-либо упоминания), и снова с меня взяли плату за завтрак для жены, о чем ни в бронировании, ни при регистрации не было указано, что он не включен в стоимость (это первый раз, когда я бронирую номер на двоих, а завтрак включен только для одного). Я забронировал обед на каждый вечер при бронировании, а в день выезда мне сообщили, что я забронировал номер на завтрак для моей спутницы, а не на обед, как было указано в системе бронирования. Всё это доставило мне массу неудобств, поскольку поездка была связана с сдачей теста, и весь график был основан на этой информации. В день теста я был удивлен этой информацией, что создало неудобства, и мне чуть не пришлось сдавать тест, не пообедав. Ужасный опыт!

Весь персонал отеля, от телефонного до личного обслуживания, был очень вежлив и отзывчив. Отель удобно расположен, а номера очень хорошие, чистые и хорошо организованные. Отличное соотношение цены и качества. Обязательно вернусь!

Я хотела бы поделиться некоторыми моментами, которые, на мой взгляд, можно улучшить, чтобы сделать пребывание здесь более гостеприимным и внимательным, особенно для семей, людей с ограниченными возможностями и путешественников, прибывающих издалека.
Я приехала в отель в субботу около 13:00 в сопровождении мужа-инвалида и нашей 10-летней дочери, проведя в дороге около шести часов. Я понимаю и уважаю официальное время регистрации, но нас немного смутило то, как нас встретили: администратор была довольно холодной и неприветливой. Она сообщила нам, что регистрация возможна только заранее, и что нам следует вернуться в 14:00, не предложив никаких вариантов, например, оставить багаж или подождать в более комфортных условиях. Такой приём очень важен, особенно когда мы приезжаем уставшие, с ребёнком и человеком с особыми потребностями.
Мы вернулись в 14:20, уже предполагая, что номер готов, но нам всё равно пришлось ждать ещё 25 минут. Ни разу не было внятного объяснения или извинений за задержку. Создавалось впечатление, будто мы просили о чём-то, о чём не договаривались и за что не платили. Персоналу не хватало сочувствия, заботы и даже минимальной приветливости.
Рекомендую сотрудникам стойки регистрации пройти дополнительное обучение по человечному обслуживанию и гостеприимству, что имеет решающее значение для прибывающих.

Наш приём превзошёл все наши ожидания.
На ресепшене Габи всегда была очень приветлива. У моего мужа был день рождения, и Зенильда, ответственная за вкусную еду в отеле, удивила нас восхитительным праздничным тортом. Мы обязательно вернёмся.

Отель с отличным расположением и структурой. Мы останавливались на 3 дня, и администратор Габи обслуживала нас с большим вниманием и дружелюбием, рассказывая о том, как работает отель. Горничная Лурде также очень внимательно относилась к уборке и уборке комнаты. Служащие помогали нам каждый раз, когда нам нужно было отвезти машину, и когда мы возвращались в отель. Наша оценка 9. Спасибо!

Поскольку это был известный отель, это разочаровало. Комната была хорошего размера, но когда я приехал уставший ночью с детьми, номер, который я забронировал несколько дней назад, не был готов принять 4 гостей, всего двоих, мне пришлось попросить простыни, полотенца и подушки. Но что нас действительно разочаровало, так это структура ванной комнаты: там была занавеска для душа, которая волочилась по полу, она была грязной и заплесневелой. Вода просачивается через ванную, не уходит в канализацию, а поскольку перегородка сделана шторкой, она не задерживается и не намокает. Мне пришлось стоять в раковине боком, чтобы потом не замочить ноги. В душевой части грязный желтый пол и требуется хорошая уборка. Вежливые сотрудники, но с закрытыми, серьезными лицами, отсутствием радушия и харизмы.

Отель плоский, с кухней и гостиной, балконом, мне очень понравился, для меня, как чутко спящего, он был идеален, так как не было никаких шумов. В номере очень чисто, спасибо горничным! чистое, ароматное и мягкое постельное белье и полотенца. Удобства качественные! По поводу завтрака не имею никакого мнения, так как моя бронь была без него. Патриция, администратор, была очень милой и отзывчивой. Я определенно остановлюсь здесь снова. Мне очень понравилось это место.

Отель был фантастическим, и я хотел бы подчеркнуть обслуживание, оказываемое г-жой Исис как мне, так и другим клиентам и по телефону, демонстрируя радушие и профессионализм, не пренебрегая гуманным обслуживанием, которое в наши дни является редкостью. Номер был превосходным, и завтрак был вкусным. Единственный негативный момент, который я бы выделил, это отсутствие ресторана в отеле в воскресенье вечером, что не соответствует структуре Mercure, что вынуждает нас прибегать к iFood — рекомендую ресторан La Pasta Gialla от шеф-повара Серджио Арно. Вкусно и близко к отелю, что ускоряет доставку.