Rio Hotel by Bourbon Batel - Curitiba

Отличное расположение, рядом хорошие рестораны и магазины.
Очень внимательный персонал, особенно Андерсон, который очень хорошо нас встретил!
Номер небольшой, но нам было комфортно. Нам понравилась кровать, душ, постельное белье и полотенца! Безупречная чистота!
Завтрак с разнообразными фруктами, напитками, хлебом, мясными деликатесами и яйцами!
Рекомендую!

Отель расположен в тихом и безопасном районе. Он находится вдали от популярных достопримечательностей, но до него легко добраться на общественном транспорте.
Персонал очень внимательный.
Отличный завтрак.

Отличительными чертами отеля являются обслуживание, завтрак и общая чистота. Марлон и Камила очень хорошо о нас заботились на протяжении всего нашего пребывания. Они оказали нам всю необходимую поддержку и сделали все возможное и даже больше. Отличный персонал. Завтрак был особенным, разнообразным и очень вкусным. Постельное белье и номера были очень чистыми. Расположение отеля отличное… в Бателе. Без сомнения, когда мы вернемся в Куритибу или будем проезжать через нее, мы снова остановимся в этом отеле.

Обслуживание было превосходным; всякий раз, когда нам требовалась помощь, сотрудники на ресепшене всегда были готовы помочь. Завтрак был отличным, особенно пирожные и сырный хлеб. Ресторан можно было использовать и вечером, поэтому было здорово, что мы провели там один день, и стол уже был накрыт тарелками и столовыми приборами. Отличные впечатления, и отель расположен в очень удобном месте. Они также дали отличные рекомендации по ресторанам.

Наше пребывание в Куритибе с 13 по 17 декабря было запланировано на рождественские мероприятия в Диснейленде, и отель оказался просто превосходным.
Мы жили в двух номерах: в одном — я и мой муж, а в другом — мой брат и невестка. С самого первого момента персонал, без исключения, произвел на нас неизгладимое впечатление. Особенно хочу отметить ночную смену, когда мы обычно приезжали в отель: Хуарес, Мария Хосе и Марлон. Они были безупречны: дружелюбны, чрезвычайно вежливы, всегда готовы помочь, заботились о том, все ли в порядке, удалось ли нам насладиться экскурсиями, и всегда предоставляли информацию и советы, когда это было необходимо. Их обслуживание, как и обслуживание всей команды, действительно сыграло решающую роль и сделало наше пребывание незабываемым.
Номера уютные и комфортабельные, именно то, что нам было нужно, так как мы проводили весь день вне отеля и возвращались только вечером. Они не большие, но очень функциональные: чистая кровать, отличная ванная комната, прекрасный душ, все необходимые удобства — все создано для хорошего отдыха и расслабления. Завтрак заслуживает особого упоминания: просто пять звезд. Чрезвычайно разнообразный, с широким выбором: хлопья, кофе, молоко, шоколад, фрукты, мясные деликатесы, пирожные, хлеб и многое другое. Все всегда свежее и постоянно пополняется. Кроме того, обслуживание персонала кухни безупречное, всегда дружелюбное и внимательное.
В качестве дополнительного совета, прямо напротив отеля находится отличная пекарня.

Отличный отель, превзошел все наши ожидания! Новый номер, недавно отремонтированный, идеально чистый, мягкие полотенца и постельное белье, прекрасный завтрак. Обслуживание на ресепшене Камилы было невероятным, с непревзойденной дружелюбностью!

Отель с отличной структурой, обслуживанием и организацией. Расположение не идеально, если вы планируете часто ездить в центр города, но отлично подойдет, если вы хотите остановиться в более тихом и уютном районе (Батель) в Куритибе.
Разнообразный и хороший завтрак. Предлагали даже фильтрованный кофе, что сейчас редкость в отелях.
Номера были довольно темными, а подушки удобными.
Ванная комната была маленькой, но хорошей.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Мне очень понравилось!

Отличное обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая кофе и услугами парковщика. Вкусный кофе!
Хотелось бы отметить, что освещение в коридорах, ведущих к номерам, могло бы быть лучше; свет включался очень долго, когда я выходил из номера, только когда я уже почти доходил до дверей лифта.

Есть простые вещи, которые мешают отелю получить высший рейтинг.
Посмотрим:
1) В первый день я сообщил на ресепшене об отсутствии шампуня в номере, и даже при всей вежливости персонала никто не обратил внимания на мое замечание;
2) На второй день шампунь не пополнили, то есть ничего не передали горничной, как и ожидалось, поскольку они даже не обратили внимания на мое замечание;
3) Если отель предоставляет шампунь, мыло и шапочки для душа бесплатно, минимально приемлемым было бы ежедневное пополнение, чего не было сделано;
4) Либо это вина горничных, либо ужасное намерение руководства сэкономить на этих недорогих вещах, учитывая суточную стоимость и название сети отелей Bourbon.
5) Отличное расположение, очень хороший завтрак, телевизор работает хорошо, отличный душ в ванной.
Однако полотенца слишком тонкие, а плинтус в номере 906 полностью поврежден и сломан.
В целом, я не считаю его 4-звездочным отелем, но ночи были приятными.

Мои впечатления пока что замечательные. Команда обслуживания была превосходной. На ресепшене Марко и Алан отлично нас встретили, позаботились о машине и нашем багаже.
Ванесса, Рената, Адемильда и Талита из ресторана In Samba приготовили нам превосходный завтрак. Отличная еда, внимание к деталям и доброта.
В общем, это был очень хороший опыт.

Отличный отель. Вежливый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Обильный и разнообразный завтрак. В общем, очень хорошо. Возможно, единственным минусом является Wi-Fi на 7-м этаже, но это нисколько не умаляет превосходных впечатлений от пребывания.

Отель расположен в отличном месте, персонал превосходный, а номера и ванные комнаты, хотя и небольшие, удобные, безупречно чистые и ухоженные. Рабочий стол немного низковат, но хорошо освещен. Завтрак хороший, но выбор блюд невелик. Это незначительные недостатки, и если мне снова понадобится жилье в Куритибе, я проверю наличие мест в отеле Rio.

Мое пребывание было коротким, но очень приятным. Номер комфортабельный, кровать замечательная, а звукоизоляция отличная, уличная шумиха нас не беспокоила.
Онлайн-регистрация прошла идеально, и в отеле есть услуги носильщика — мы приехали утром и смогли безопасно оставить свой багаж на ресепшене.
Завтрак разнообразный и вкусный.
Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в город.

Впервые в этом отеле, и я был приятно удивлён качеством 👏🏻👏🏻👏🏻
Безупречный номер, прекрасный душ и кровать! 😉
Внимательный персонал, очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные сотрудники стойки регистрации.
Очень хороший завтрак, исключительно чистое место и улыбчивый и вежливый персонал!
Я вернусь сюда ещё много раз!

Общая оценка: УЖАСНО (Несмотря на положительные моменты, отношение персонала было неприемлемым).
Моё пребывание было отмечено крайностями: положительные моменты, которые заставили бы меня вернуться, но последний инцидент не только испортил всё впечатление, но и заставил меня почувствовать себя неловко и, честно говоря, обманутым.
✅ Положительные моменты (что действительно работает) :
• Расположение: Отличное! Главная изюминка отеля.
• Номер и комфорт: Номер, хоть и небольшой, был очень удобным. Кровать и душ были отличными, что обеспечило хороший отдых.
• Ресепшн: Обслуживание на ресепшене большую часть времени было превосходным.
🛑 Недостаток, который перечеркнул все положительные впечатления:
Из-за логистических проблем я сделал три бронирования подряд (23-24 октября; 24-26 октября; 26-27 октября). Поскольку это была одна и та же категория, мне не пришлось менять номер. Очень серьёзная проблема возникла, когда я выезжал из отеля 26 октября, чтобы продлить дневной тариф.
Меня удивила девушка на ресепшене (которая с издевкой в ​​голосе) и вручила мне пластиковый пакет с полотенцем для лица, заявив, что политика отеля предполагает плату в размере 50 реалов за «испачканные полотенца».
Мне было стыдно, как никогда раньше! Я заплатил 50 реалов на месте, не желая поднимать шум, так как я человек, который очень бережно относится к полотенцам (я всегда предварительно смываю макияж салфетками/мылом). Мне пришлось оставить оплаченное полотенце, чтобы «забрать его при выезде».

Превосходный отель, от расположения до персонала. Разнообразный завтрак, хорошая уборка, комфортабельные и просторные номера. Очень быстрое заселение, полностью отвечающее потребностям гостя. Отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации, особенно мистеру Марлону.

Я провёл здесь два дня и остался очень доволен! Размещение очень хорошее, чистое и комфортное. Завтрак отличный, а расположение — превосходное, в красивом районе Бател.
Алан очень тепло нас встретил, был очень внимателен и отзывчив. Рекомендую это размещение!