Mercure Curitiba Batel

Регистрация прошла быстро и без проблем.
Просторный и отремонтированный номер, хороший душ, хотя удобства могли бы быть лучше, учитывая, что я являюсь платиновым членом программы лояльности. Также мне не предложили улучшенный номер и не предоставили никаких дополнительных бонусов.
Ресторан отеля очень хороший, как и завтрак.
Я не получил счет от ресторана, а также баллы, связанные с этими расходами.

Отель очень удачно расположен. Завтрак восхитительный. Кондиционер не работал в первую ночь. Его починили на следующий день. В номерах не очень хорошая акустика, и мы слышали много шума в коридорах. Сам номер отличный. В душе хороший напор воды.

Комнаты немного маленькие, но кровать большая. Мини-холодильник невероятно шумный; спать без берушей невозможно. Кроме того, стены очень тонкие, и соседей слышно прекрасно. Уборка простая, душ нормальный, хотя вода странно пахнет (не пейте её! ).

Уважаемые сотрудники отеля Mercure Curitiba Batel!
Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде. У меня была простая просьба: подарить моей жене незабываемые впечатления во время романтического торжества, и вы превзошли все мои ожидания.
Забота, внимание и любовь, с которыми нас приняли, демонстрируют подлинную преданность отелю и, прежде всего, гостям. Каждая деталь, которую вы подготовили, сделала этот момент незабываемым для нашей семьи.
Мне очень жаль, что я не могу лично обнять и поблагодарить каждого члена команды, но я надеюсь, что это сообщение передаст, как тепло и радушно нас приняли.
Большое вам спасибо, искренне.

Из 18 дней, проведенных в этом отеле с семьей, 5 из них я оставался без горячей воды во время принятия душа. Самое обидное, что, по словам обслуживающего персонала, все знают о проблеме, но окончательного решения до сих пор не найдено.
Я жил в представительском люксе на верхнем этаже, одном из самых дорогих в Куритибе, и был удивлен, что отель не предоставил мне элементарные вещи: горячую воду для душа.
Расположение отеля очень хорошее, персонал очень вежливый, ресторан отличный, сам люкс очень комфортабелен для семьи; однако проблема с душем была крайне неприятной.
Если вы собираетесь остановиться в этом отеле, я бы посоветовал вам не выбирать 19-й и 20-й этажи, иначе вы можете остаться без горячей воды во время принятия душа.
Это было мое первое и последнее пребывание в отеле Mercure Batel Curitiba.

Замечательный отель! Удобная кровать, просторная ванная комната с прекрасным душем! Есть парковка и идеальное расположение! Отличный сервис! Рекомендую друзьям!

Номера не были готовы даже после прибытия в отель в 18:00. В мини-баре другого гостя были открытые продукты. Не хватало вешалок. Телевизор не работал, а номер был маленьким. В ванной комнате не было мыла.

Превосходные впечатления. Завтрак был качественным и разнообразным. Очень внимательный персонал. Большой и хорошо оборудованный тренажерный зал. Номер был очень просторным, кровать очень удобной, а кабельное телевидение работало исправно и показывало множество программ. И расположение отличное. Я обязательно вернусь.

Быстрая регистрация, отличный персонал, отличное расположение, очень близко к Арене Байшада (10 минут пешком), хороший завтрак. Так как в этот день на Арене проходило шоу, ресторан работал круглосуточно. Номер, в котором мы остановились, был просторным, с двумя спальнями и небольшой кухней, очень функциональным. Чистое постельное белье и полотенца, удобные кровати. Небольшой тренажёрный зал.

Прекрасный отель, безупречный сервис, просто замечательно! Номера большие, чистые и просторные (у нас был балкон), но, несмотря на это, окно открывалось. Ванная комната была большой, с идеальным душем, очень горячей водой и хорошим напором. Телевизор в нашем номере не работал, но, поскольку мы были всего одну ночь, это не имело значения. Завтрак показался мне не слишком разнообразным; еды было много, но в основном однообразным. Не было вариантов сэндвичей, больше натуральных продуктов. Зато было много фруктов и хлеба. Единственным недостатком были подушки: они были очень жёсткими; не было мягкого варианта, из-за чего у меня болела шея, хотя я пользовался только одной. Но, как я уже сказал, всего одна ночь – это не такая уж большая проблема.

Обслуживание плохое. Они не проверяют, является ли гость членом программы ALL. Приветственный набор принесли только после моей просьбы, и мне пришлось просить ещё и приветственные напитки. В номере были пакетик кофе и две чашки. Я использовал две маленькие бутылки воды, чтобы сварить кофе, который был в номере, и добавить его к десерту, и с меня взяли 27 реалов за воду. Несмотря на мои возражения, сотрудник не смог объяснить, как я мог выпить кофе в номере без воды. В других отелях обычно оставляют хотя бы одну или несколько маленьких бутылок воды в качестве знака внимания, но не в этом. Поэтому, я делаю вывод, что кофе в номере — это подвох.

Прибытие на регистрацию было уже напряжённым. А я уже зарегистрировался через приложение. Мало того, что регистрация заняла кучу времени, они ещё и выбрали не тот номер. К счастью, я заметил это перед тем, как подняться наверх, и попросил номер более высокой категории.
На следующий день я попросил туалетную бумагу, потому что в номере убрались, но её не заменили. Мне пришлось ТРИ раза просить принести её в номер, но принесли только на третий.
Я пошёл в бассейн, который, как говорят, с подогревом, и в самый холодный день, когда он идеально подходил для отдыха, вода оказалась ужасно холодной.
Сам номер был хорошим, но всё, начиная с регистрации, было совсем неприятным.
Не знаю, вернусь ли я сюда снова, и это очень жаль, потому что я всегда останавливаюсь в отелях Accor и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами.

Отель очень хороший, с завтраком, включающим разнообразные фрукты, выпечку, горячие блюда и т. Д. Что касается номера 514: у биде-душа не было курка, что затрудняло пользование. Из душа сильно протекала вода, и мне пришлось дважды просить её починить. В дверце душа была щель, через которую вытекало много воды, заливая пол. Держатель для туалетной бумаги тоже был в неудобном положении. Полотенца были очень тонкими для 4-звёздочного отеля.
Обслуживание номеров: хорошая еда и круглосуточное обслуживание. Обслуживание нуждается в улучшении (они забыли мой заказ пиццы. Я позвонил снова через час, они заказали её через 20 минут, и принесли её без гарнира, хотя я его заказывал. С моего счёта списали неправомерную сумму, которую вернули, когда я запросил её. Мой второй заказ пиццы также принесли без дополнительного гарнира.
Очень хороший тренажёрный зал, всё работало исправно. Бассейн хорошего размера, но с тёплой водой, не подходит для использования зимой. Полотенца и шезлонги доступны.
Иногда у парковщика был только один парковщик на многих гостей. Плохое управление ключами; требуется время, чтобы найти ключи от машины. Прачечная работает быстро. Если вы оставляете одежду рано утром, они приносят её вечером. Только одна куртка вернулась немного грязной, но так как времени на стирку не было, я не жаловался. Огромная путаница во время проживания моей жены. Я заплатил за 6 ночей, но это не было включено, и они хотели взять с меня больше.

Район отличный, рядом отличные рестораны.
Номер отличный, большой, в нём есть всё необходимое, включая сейф.
Персонал безупречный, всегда готов помочь, ответить на вопросы и подсказать, что посмотреть.
Отелю нужно заменить матрасы, которые уже провисли.

Очень хорошо. Единственное, что оставляло желать лучшего, — это качество связи и чистота постельного белья, но чистота была вполне обычной, разве что несколько волосков всё ещё оставались.

Отличный отель! Мы остановились в номере категории «Executive» с балконом. Он просторный, удобный и идеально подошёл нам с мужем и нашим трёхлетним сыном. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Особенно хочу отметить Кристиано, сотрудника стойки регистрации, который отреагировал на нашу просьбу очень компетентно и с юмором.
Однозначно рекомендую этот отель, и когда вернусь в Куритибу, обязательно снова остановлюсь в Marcure Batel.

Каждый раз, когда я приезжаю в Куритибу, я останавливаюсь в Mercure Batel. За расположение, обслуживание, потрясающий завтрак, комфортабельные номера – короче говоря, за качество. В мой последний визит, особенную поездку, отель подарил мне особый подарок в честь праздника (изысканные сладости в номере), и всё было идеально! Пока перед самым выездом я не обнаружила, что в моей косметичке чего-то не хватает: фирменной туши. Я была удивлена и не сказала об этом сразу, потому что хотела тщательно проверить свой багаж по возвращении домой. Тушь не вернулась… Я очень аккуратно обращаюсь со своими вещами, и уверена, что она никогда не покидала номер. Это была очень неприятная ситуация, которая произошла во время в целом идеальной поездки : (и, честно говоря, теперь я не уверена, что поеду туда снова…