Helbor Batel

Дозвониться до службы поддержки невозможно. Постельное белье не меняют. Простыни слишком маленькие для кровати. За месяц моего пребывания не работали стиральные машины; я заплатил за одну, а потом получить возврат денег невозможно. В спортзале тоже не работают тренажеры. Ужасный опыт.

Расположение очень удобное, по соседству есть отличная пекарня, все рядом. Номер был очень чистым, ванная комната отличная, а кровать очень удобная. Парковка платная, обслуживания номеров нет.

Всё идеально, никаких претензий к удобствам. Единственное, к сожалению, есть правило, согласно которому заселение возможно только в 15:00, что очень раздражает тех, кто приезжает рано и хочет немного отдохнуть. Возможно, если бы они могли обсудить возможность заселения по расписанию, а не просто установить фиксированное время, это бы многих устроило.

Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что мне нужно было пригласить визажиста для жены. Мне сообщили, что я не могу войти, так как приём посетителей запрещён. При найме я не сразу понял, что это так, поскольку было сказано только о запрете на проведение вечеринок. Но всё быстро решили через WhatsApp. Администратор, Лаис, была очень отзывчива.

Отличное расположение, красиво оформленный номер! Размер тоже был приличным, а цена — отличной, за исключением одного недостатка: кровать была ужасной, а диван-кровать был таким шумным, что я не мог нормально спать, и не было подушек для тех, кто спал на диване-кровати. Чтобы нагреть воду в душе, приходилось открывать все краны и ждать около 10 минут.

Helbor Stay Batel — отличный вариант размещения в Куритибе. Современные, хорошо спроектированные студии идеально подходят как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Batel удобно расположен рядом с ресторанами, торговыми центрами и другими объектами сферы услуг. Комплексные удобства гарантируют практичность и комфорт.

Чистые, новые номера… и всё в порядке. Персонал на стойке регистрации плохо обучен.
Отличное соотношение цены и качества.

Они очень негибкие в плане времени регистрации, а зона ожидания плохо оборудована, так как в холле нет Wi-Fi, что делает ожидание некомфортным. Эти первые детали прибытия не оставили хорошего впечатления, и поэтому я не рекомендую этот отель; я бы не стал останавливаться здесь снова.

Нам очень понравилось расположение отеля, удобное и близко к центру Куритибы. Номер был очень чистым и ухоженным. Консьерж работает круглосуточно, но услуги горничной не предоставляются, а время заезда ограничено (до 15:00). Однако на территории отеля есть камера хранения багажа.

Главное достоинство здания, несомненно, заключается в его расположении!
Отделка и декор соответствуют ожиданиям, но квартиры могли бы быть немного больше.
Внутри есть небольшой тренажерный зал, прачечная, торговый автомат, парковка с посуточной или почасовой оплатой, а также ресторан.

Отзыв с похвалой работе стойки регистрации. Прибыв, мы были встречены Сиднеем. Он был невероятно внимателен и любезен, наполнив наше пребывание чудесной энергией.
Номер очень уютный и не крошечный! Единственное, что вызывает беспокойство, — это несколько вещей, которые уже выглядят неважно, например, вытяжной вентилятор и перегоревшие лампочки.
Ресторан на первом этаже стоит посетить (здоровая еда).

Размещение могло бы быть отличным, если бы администрация не поступила плохо по отношению к клиенту. У меня возникла проблема с бронированием через Booking, которое было продублировано. Я связался с администрацией отеля, и они заверили меня (у меня есть отпечатки), что у них есть разрешение на отмену одного из бронирований без взимания комиссии, но этого не произошло. Они так и не ответили на запрос об отмене бронирования, и я заплатил за два бронирования. Неудачный опыт.

Я поехал с женой и 8-месячным ребенком провести Карнавальную неделю в одну из квартир. Это был хороший отдых.
Здание хорошо оборудовано, похоже на отель и очень удачно расположено: совсем рядом расположены пекарни, рынки и аптеки. Более того, это казалось очень безопасным, несмотря на то, что вокруг было несколько бездомных.
Точки улучшения в здании.
А) Тренажерный зал в здании имеет хорошее пространство, но очень беден оборудованием. Вот почему всякий раз, когда я приходил туда, он был пуст, и я не мог им воспользоваться;
Б) предоставление только одного ключа доступа: доступ к лифтам и квартире осуществляется по карте, аналогичной гостиничной, однако в пользование пары был предоставлен только один из них.

Останавливаемся в отеле третий раз. Первые два раза у нас никогда не было проблем. Однако во время нашего последнего пребывания один из регистрирующихся был очень груб. Мы остановились на несколько дней и попросили еще туалетной бумаги, но они сказали нам, что больше не дадут… что то, что было в номере, было просто любезностью. Раньше цена тоже была очень хорошей, но теперь вы платите почти 200 реалов за комнату и практически еще 200 реалов за уборку комнаты, что абсурдно! К сожалению, в следующую поездку мы будем искать другой вариант размещения.

Я езжу в Куритибу каждый месяц и раньше останавливался там, но у меня начались проблемы со структурой этого места. Во-первых, плохо работал Wi-Fi, то есть не работал ни телевизор, ни ноутбук. Теперь, в последнем, было трудно пользоваться горячей водой.
Я пожаловался и попросил что-нибудь, чтобы снова стать их клиентом, но человек, который дал бы мне скидку, если бы я сделал это через Pix, дал бы мне 10%. Какой смысл?! Я уже заплатил за Despegar, который оставил себе часть дохода, и теперь они хотят, чтобы я заплатил через pix… прискорбно.

Мне не понравилось обслуживание, оно показалось мне жестким и не очень дружелюбным. Я запросил ранний вход, но мне было отказано без видимой причины (пока все хорошо, ведь это не было обязательством). Но во время расчетного часа мы уже обувались, чтобы уйти с сумками (было 11:03, выезд был в 11 утра), когда раздался стук в дверь, через несколько секунд в квартиру вошла сотрудница с требованием выехать, мне показалось очень грубым, что она вошла без разрешения, мы могли переодеваться или что-то в этом роде… могли бы позвонить или дождаться, пока мы откроем дверь, не хватило вежливости, уважения и радушия. Комната и другие удобства мне показались хорошими, но я бы не вернулся.

Мне жаль это говорить, но я чувствовал себя в некотором смысле ограбленным. У нас с женой случился непредвиденный инцидент со здоровьем, поэтому мне пришлось срочно уезжать, и в результате я оставил в холодильнике термосумку с едой, которую мы привезли из Санта-Катарины для друга здесь, где мы живем.
Я жалуюсь не на оставшиеся вещи, а на отсутствие разумного решения со стороны уборщиков, с которыми я общался, когда вернулся в отель, чтобы попытаться вернуть свои вещи.
Я чувствую отсутствие заботы о вещах гостей и хотел бы подчеркнуть, что любой, кто решит остановиться в этом месте, должен быть очень осторожным при выходе, чтобы ничего не забыть, потому что, если это произойдет, его можно будет считать потерянным.