Il Campanário Villagio Resort

Что касается отеля, я был разочарован по прибытии, когда один из сотрудников, отвечавший за то, чтобы проводить нас к парковке, был резок и груб, объясняя что-то, чего мы не поняли. Мы были уставшими после поездки, и я признаю, что это первое впечатление оставляло желать лучшего. Я был поражен такой реакцией и опасался более серьезного недоразумения, потому что такого никогда не случалось в отелях, где я останавливался.
Еще один момент – чистота; горничные три дня не меняли полотенца и не заходили в номер, чтобы убраться.
Цена за проживание очень высока для того, что предлагает отель. Мы заплатили за дополнительный завтрак, но так и не воспользовались им, поскольку наш обратный рейс вылетал очень рано. Они даже не потрудились что-либо предложить, ничего не сделали, чтобы угодить гостю. Я намерен вернуться во Флорианополис, но в другие отели. Соотношение цены и качества было ужасным.

Всё было превосходно, особая благодарность администратору Мелиссе, которая всегда была очень любезна и внимательна. В отеле было довольно многолюдно, но она всегда оказывала очень радушное обслуживание. Уборка апартаментов всегда была на высшем уровне, в баре у бассейна было много посетителей, и обслуживание занимало немного больше времени, но в целом всё было хорошо. Мы обязательно остановимся здесь снова. 👏🏻

Мы приехали с мужем и двумя детьми, 7 и 9 лет. Отель очень комфортабельный, удачно расположен, предлагает пляжный сервис, открытые бассейны с горячей и холодной водой, а также крытый бассейн. Без сомнения, больше всего меня впечатлила детская зона; инструкторы были великолепны, развлечения отличные, мои дети были в полном восторге, им очень понравилось!

Мы останавливались на 4 дня и нам очень понравилось!
Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым, номера очень комфортабельные, чистота безупречная, а подогреваемый бассейн был просто наслаждением в холодные дни!
В отеле есть обслуживание номеров и ресторан. Отличное соотношение цены и качества, мы обязательно вернемся!

Я была впечатлена тем, насколько идеален этот отель! На завтрак предлагается огромный выбор блюд, и все они восхитительны. Мы выбрали полупансион, и это того стоило. Ресторан Positano просто безупречен: щедрые порции и очень вкусная еда.
Обслуживание всего персонала отеля было превосходным. Все относились к нам с большим вниманием и заботой, так что нам действительно не на что жаловаться. Номера очень комфортабельные, и хотя мы не выбрали номер с видом на бассейн, вид на соседнее здание тоже прекрасен.
Расположение отличное, и при желании вам даже не понадобится машина. Подогреваемый бассейн и тренажерный зал тоже великолепны!
Я хочу вернуться сюда снова, когда погода будет лучше, но рекомендую этот отель без колебаний!

Отель превосходный. Ресторан божественный. Завтрак полноценный. Бассейны прекрасные и с подогревом. Пляжная инфраструктура также фантастическая. Номера хорошие (нам пришлось менять номера 3 раза за время нашего пребывания). Единственная проблема была в последнем номере, в котором был легкий затхлый запах. В остальном, этот отель невероятный. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Просто убедитесь, что в вашем номере есть балкон с видом на бассейн.

Главное достоинство отеля – его расположение в самом сердце Жюрере, всего в нескольких шагах от пляжа. Это самое лучшее. В отеле есть хорошие открытые бассейны и крытый, что очень удобно в дождливые дни.
Обслуживание Назарет и всей ее команды, отвечающей за завтраки и обеды, также на высшем уровне. Всегда внимательны и с улыбкой. Суперпрофессионально и очень дружелюбно. Отелю действительно следует заботиться о таких сотрудниках.
Фуд-корт за отелем довольно хорош. Мы были там в первую неделю марта, и там еще что-то происходило.
Центр города и пешеходная зона были практически пустынны после 8 вечера.
Для гостей отеля предлагается пляжный сервис с бесплатными полотенцами, шезлонгами и зонтиками.
В баре у бассейна хорошее обслуживание.
Недостатки: затхлый запах в номерах. Отсутствие ухода в апартаментах. Нам досталась башня I, которая, на мой взгляд, лучшая из всех, но даже с открытыми для вентиляции окнами сильно пахло сыростью.
Система вентиляции ужасная, потому что она очень старая. Она срочно нуждается в ремонте. Итальянский ресторан в том же отеле не очень хорош, по крайней мере, не соответствует ожиданиям от итальянской кухни. И качество не соответствует цене. Для закуски или легкого салата подойдет.

Хочу поздравить всю команду курорта с превосходным обслуживанием. В частности, Мишель и Алину из ресторана, которые были чрезвычайно внимательны, заботливы и добры к нам.
Они проявили особую заботу о нашем 5-месячном сыне и моей жене, всегда беспокоясь о нашем комфорте во время нашего пребывания. Небольшие жесты, которые имели большое значение для нашего впечатления.
Хочу выразить свою признательность и благодарность за их профессионализм и доброту.

Это идеальный отель для отдыха. Настолько идеальный, что мы приезжаем сюда уже четвертый год подряд.
Номера просторные и всегда чистые, бассейны разнообразные и с идеальной температурой воды, а обслуживание и внимание – на высшем уровне. Завтрак очень разнообразный. Назарет, администратор в зале для завтраков, очень приятная и дружелюбная. Детская зона просто фантастическая. Аниматоры потрясающие, особенно Гойаба, Сальсича, Барби и Натураза. Они такие заботливые и внимательные.
Отель находится в 200 метрах от пляжа. Чтобы добраться до него, нужно просто пройти в заднюю часть отеля по небольшой улочке. Отель предоставляет пляжные и бассейные полотенца. А когда вы прибудете на пляж, персонал отеля поможет вам найти шезлонги и зонтики рядом с пляжем.
Спасибо за все! Надеемся, что в 2027 году мы приедем в пятый раз!

Мы прекрасно провели время в отеле IL Campanario во время нашего семейного отдыха. 💫
С момента нашего прибытия обслуживание на ресепшене и на парковке было безупречным: внимательный, эффективный и очень дружелюбный персонал.
Хочу особо отметить улыбку и дружелюбие доньи Нарезе в ресторане, где подают завтраки и обеды. Помимо приветливого обслуживания, еда просто восхитительна.
Завтрак очень разнообразный, с большим выбором: свежие фрукты, пирожные, различные виды хлеба, яйца, бекон, сырный хлеб, йогурт и многие другие деликатесы — все очень красиво оформлено и вкусно.
Обед также заслуживает особой похвалы: разнообразный, с разным меню каждый день и всегда замечательный. Поскольку мы путешествовали с ребенком (а она обожает рис и фасоль), было здорово знать, что эти блюда всегда присутствовали на шведском столе, помимо рыбы, мяса, салатов и невероятных десертов.
Детская зона просто очаровательна! Наш сын не хотел уезжать — даже на пляж. 😄 Персонал, отвечающий за организацию досуга, просто невероятный, заботливый и очень внимательный. Особая благодарность дяде Бобу, дяде Дональду, тете Вэл, тете Нейчер, тете Кёрлс и тете Скай, которые были ближе всего к нашему малышу и сделали его пребывание незабываемым. 💙
Особая благодарность ресторану, особенно Ари и Эдуардо. Какая потрясающая пара! Безупречное обслуживание, доброта и гостеприимство, которые имеют огромное значение.
Инфраструктура отеля великолепна: открытые бассейны и крытый бассейн с подогревом.

Это уже третий раз, когда мы здесь останавливаемся, и, безусловно, последний. Отель выглядит заброшенным, «чистота» номеров УЖАСНАЯ, настоящий кошмар. Пол ЛИПКИЙ, отвратительный. В номере и коридорах невыносимый ЗАПАХ плесени. Я вошла в номер и меня чуть не зачихало. Даже при открытых окнах весь день запах не исчезает.
Душевая лейка отвалилась и чуть не упала на голову моему ребенку! Вот с какого расстояния я ее поймала. Ржавое мусорное ведро. Наволочки пахли потом.
На завтраке не хватало многих основных продуктов, таких как сыр, фрукты, хлеб. Не было даже ОДНОЙ чашки кофе.
Салфетки на столе давно не мыли с мылом!
Отсутствие заботы.
Приезжали гости, а столы были грязные. Если они хотели сесть за стол, им приходилось убирать тарелки и чашки, которыми пользовались другие люди, а затем самим протирать стол. Это недопустимо, ведь мы платим (и платим дорого) за полный спектр услуг!

5 декабря 2025 года мы забронировали номер в отеле El Campanario на период с 31 декабря по 3 января 2026 года, и с нас взяли более 2000 долларов. Когда наступила дата заезда, мы показали подтверждение бронирования Booking. Com, но отель сообщил нам, что наш номер недоступен, заявив, что у отеля несколько владельцев и что хозяева не уведомили отель. Несмотря на наличие действующего подтверждения Booking. Com, а также на то, что на тот момент было 31 декабря и мы проехали 1500 километров, отель не взял на себя никакой ответственности. Мы были двумя парами с двумя детьми-инвалидами, которые устали и хотели поиграть. Я попросила их обеспечить безопасность детей и отпустить их в игровую комнату, пока мы попытаемся связаться с Booking. Com или отелем, чтобы разрешить ситуацию, поскольку наше проживание было оплачено и действительно. Я попросила их защитить детей от этой ситуации и отпустить их поиграть в игровой комнате, но они отказались, потому что у них не было браслетов. Я попросила воды для одного из детей, который был расстроен, потому что не понимал, почему ему нельзя поиграть с другими детьми. Стаканов не было! Нам никто не помогал, и не было никаких протоколов защиты несовершеннолетних с ограниченными возможностями. Мне принесли только стаканы через некоторое время. Следует отметить, что у меня есть свидетели и видеозаписи всей этой ситуации, а также записи с камер видеонаблюдения отеля… Все наблюдали за нами и пытались помочь, чем могли.

Положительные моменты:
Превосходное расположение, всего в 3 минутах ходьбы (примерно 150 м) от выхода на пляж. Бесплатный пляжный сервис, включая зонтики и шезлонги, — это большой плюс; он очень удобен и хорошо организован. Персонал пляжа чрезвычайно внимателен и всегда готов переставить или убрать навес, если это необходимо.
Номера функциональные, чистые и комфортабельные, с высокими и очень удобными кроватями. Система климат-контроля работает безупречно. Общая чистота отеля очень хорошая.
Обслуживание персонала превосходное: многоязычная стойка регистрации (испанский, португальский и английский), эффективная услуга парковщика и всегда готовый помочь персонал. Бесплатные полотенца для пляжа и бассейна — очень приятный бонус.
Завтрак — одна из сильных сторон отеля: широкий выбор, отличное качество, постоянное пополнение и информационные таблички о питательной ценности на нескольких языках.
Бассейны просторные и очень ухоженные, с большим количеством шезлонгов и зонтиков. Сады безупречны. Тренажерный зал хорошо оборудован, чист и имеет прекрасный вид на бассейн и море.
Что можно улучшить: В предоставленном номере не работали направленные душевые форсунки, а также возникла проблема с раздвижной дверью, которая не была решена, несмотря на жалобу на ресепшене. Балкон в этой категории номеров очень маленький, но это не является серьезной проблемой. В часы пик бывает трудно найти шезлонги у бассейна.

Приятные впечатления в превосходном месте. Отель хорошо оборудован и находится примерно в пяти минутах ходьбы от пляжа, что, несомненно, стало изюминкой моего визита. Хочу отметить дружелюбие персонала ресторана, особенно Джудит, которая была очень любезна на протяжении всего моего пребывания. Помимо этого, отелю определенно требуется ремонт и обновление, что и происходило во время моего визита. Это делает его менее конкурентоспособным по сравнению с другими отелями и менее способным предложить лучшее соотношение цены и качества. Еда была вполне приемлемой для отеля такого типа.

Я останавливалась в этом отеле с ребёнком в номере, и нас несколько раз беспокоил громкий сексуальный шум из соседнего номера: в 15:00, в 1:00 и в 9:00.
Я неоднократно просила администратора решить эту проблему и даже стучала в дверь, но ничего не было сделано. Другие гости также жаловались непосредственно сотруднику, ответственному за номера, но никаких мер не было предпринято.
Когда я дважды обращалась с жалобой лично, её сочли несущественной, и единственным действием персонала был телефонный звонок с просьбой сделать тише – явно недостаточное решение, учитывая сложившуюся ситуацию.
Шум мешал спать моей маленькой дочери из-за криков и стонов, доносившихся из соседнего номера.
Руководство проявило полную халатность, проигнорировав серьёзность проблемы и оставив ребёнка в совершенно неподходящей обстановке.
Важно подчеркнуть, что отель позиционирует себя как место, дружелюбное к семье, но подвергает детей подобным преследованиям, что противоречит цели создания безопасного пространства для семей.
Стоит помнить, что Закон о детях и подростках (ECA, статьи 4 и 7) гарантирует полную защиту и безопасную среду для несовершеннолетних, и отель несет юридическое и этическое обязательство обеспечивать комфорт и безопасность всех гостей.

Не рекомендую. Хорошее расположение, но ветхое, без ремонта. Фасады со старой краской. На окнах скопилась грязь. Солнцезащитные тенты сильно ржавые, что создаёт риск несчастных случаев и порезов. Надеюсь, у них есть прививки от столбняка для гостей. Металлические опоры для стекла над подогреваемым бассейном имеют серьёзные патологии и могут обрушиться.
Старые номера, вероятно, не ремонтировались и не обслуживались после постройки. Изношенная мебель, перекошенные оконные рамы, которые не запираются.
Неподготовленная охрана. Лысому темноволосому мужчине нужно лучше объяснить, как обращаться с гостями, как с ними обращаться и как общаться. Он вёл себя с нами враждебно, создав ненужную неловкость, когда мы вышли из кафе без браслета вместе с моей женой и дочерью. Персоналу отеля следовало официально подойти ко мне, проверить номер комнаты и выдать другой браслет.

Замечательные впечатления!
Отличный сервис, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой — все очень любезны и внимательны. Поздравляю!
Номера безупречные (просторные и хорошо оборудованные), с прекрасным видом (если выберете номер с видом на бассейн) и идеальной чистотой!
Ресторан на территории отеля очень хороший (в итальянском стиле), но к курорту примыкает фуд-корт, где можно разнообразить меню во время пребывания (итальянская, азиатская, арабская кухня).
Рекомендую и обязательно вернусь, как только появится возможность!