Il Campanario - Cobertura

Всё было превосходно, особая благодарность администратору Мелиссе, которая всегда была очень любезна и внимательна. В отеле было довольно многолюдно, но она всегда оказывала очень радушное обслуживание. Уборка апартаментов всегда была на высшем уровне, в баре у бассейна было много посетителей, и обслуживание занимало немного больше времени, но в целом всё было хорошо. Мы обязательно остановимся здесь снова. 👏🏻

Мы приехали с мужем и двумя детьми, 7 и 9 лет. Отель очень комфортабельный, удачно расположен, предлагает пляжный сервис, открытые бассейны с горячей и холодной водой, а также крытый бассейн. Без сомнения, больше всего меня впечатлила детская зона; инструкторы были великолепны, развлечения отличные, мои дети были в полном восторге, им очень понравилось!

Мы останавливались на 4 дня и нам очень понравилось!
Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым, номера очень комфортабельные, чистота безупречная, а подогреваемый бассейн был просто наслаждением в холодные дни!
В отеле есть обслуживание номеров и ресторан. Отличное соотношение цены и качества, мы обязательно вернемся!

Я была впечатлена тем, насколько идеален этот отель! На завтрак предлагается огромный выбор блюд, и все они восхитительны. Мы выбрали полупансион, и это того стоило. Ресторан Positano просто безупречен: щедрые порции и очень вкусная еда.
Обслуживание всего персонала отеля было превосходным. Все относились к нам с большим вниманием и заботой, так что нам действительно не на что жаловаться. Номера очень комфортабельные, и хотя мы не выбрали номер с видом на бассейн, вид на соседнее здание тоже прекрасен.
Расположение отличное, и при желании вам даже не понадобится машина. Подогреваемый бассейн и тренажерный зал тоже великолепны!
Я хочу вернуться сюда снова, когда погода будет лучше, но рекомендую этот отель без колебаний!

Отель превосходный. Ресторан божественный. Завтрак полноценный. Бассейны прекрасные и с подогревом. Пляжная инфраструктура также фантастическая. Номера хорошие (нам пришлось менять номера 3 раза за время нашего пребывания). Единственная проблема была в последнем номере, в котором был легкий затхлый запах. В остальном, этот отель невероятный. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Просто убедитесь, что в вашем номере есть балкон с видом на бассейн.

Главное достоинство отеля – его расположение в самом сердце Жюрере, всего в нескольких шагах от пляжа. Это самое лучшее. В отеле есть хорошие открытые бассейны и крытый, что очень удобно в дождливые дни.
Обслуживание Назарет и всей ее команды, отвечающей за завтраки и обеды, также на высшем уровне. Всегда внимательны и с улыбкой. Суперпрофессионально и очень дружелюбно. Отелю действительно следует заботиться о таких сотрудниках.
Фуд-корт за отелем довольно хорош. Мы были там в первую неделю марта, и там еще что-то происходило.
Центр города и пешеходная зона были практически пустынны после 8 вечера.
Для гостей отеля предлагается пляжный сервис с бесплатными полотенцами, шезлонгами и зонтиками.
В баре у бассейна хорошее обслуживание.
Недостатки: затхлый запах в номерах. Отсутствие ухода в апартаментах. Нам досталась башня I, которая, на мой взгляд, лучшая из всех, но даже с открытыми для вентиляции окнами сильно пахло сыростью.
Система вентиляции ужасная, потому что она очень старая. Она срочно нуждается в ремонте. Итальянский ресторан в том же отеле не очень хорош, по крайней мере, не соответствует ожиданиям от итальянской кухни. И качество не соответствует цене. Для закуски или легкого салата подойдет.

Отличный отель! Комфортабельный, чистый и хорошо организованный номер. Дружелюбное и внимательное обслуживание с момента регистрации. Очень хороший завтрак и отличное расположение. Очень приятные впечатления, я обязательно вернусь!

Это дорогой, старый отель с плохим обслуживанием и ужасным сервисом. Единственные плюсы — бассейн и близость к пляжу.
Нам не помогли решить проблему с влажностью в номере. Кондиционер никогда не работал как следует, а влажность и тошнотворный запах были невыносимы. Отель прислал ремонтную бригаду, но они не устранили проблему. Цена, которую мы заплатили, сравнима с ценой роскошной квартиры в Майами, но с той дополнительной проблемой, что это старая квартира без кондиционера и с неприятным запахом. Мы не только не вернемся, но я также оставлю плохой отзыв из-за ужасного пребывания.

Мы прекрасно провели время в отеле IL Campanario во время нашего семейного отдыха. 💫
С момента нашего прибытия обслуживание на ресепшене и на парковке было безупречным: внимательный, эффективный и очень дружелюбный персонал.
Хочу особо отметить улыбку и дружелюбие доньи Нарезе в ресторане, где подают завтраки и обеды. Помимо приветливого обслуживания, еда просто восхитительна.
Завтрак очень разнообразный, с большим выбором: свежие фрукты, пирожные, различные виды хлеба, яйца, бекон, сырный хлеб, йогурт и многие другие деликатесы — все очень красиво оформлено и вкусно.
Обед также заслуживает особой похвалы: разнообразный, с разным меню каждый день и всегда замечательный. Поскольку мы путешествовали с ребенком (а она обожает рис и фасоль), было здорово знать, что эти блюда всегда присутствовали на шведском столе, помимо рыбы, мяса, салатов и невероятных десертов.
Детская зона просто очаровательна! Наш сын не хотел уезжать — даже на пляж. 😄 Персонал, отвечающий за организацию досуга, просто невероятный, заботливый и очень внимательный. Особая благодарность дяде Бобу, дяде Дональду, тете Вэл, тете Нейчер, тете Кёрлс и тете Скай, которые были ближе всего к нашему малышу и сделали его пребывание незабываемым. 💙
Особая благодарность ресторану, особенно Ари и Эдуардо. Какая потрясающая пара! Безупречное обслуживание, доброта и гостеприимство, которые имеют огромное значение.
Инфраструктура отеля великолепна: открытые бассейны и крытый бассейн с подогревом.

Это уже третий раз, когда мы здесь останавливаемся, и, безусловно, последний. Отель выглядит заброшенным, «чистота» номеров УЖАСНАЯ, настоящий кошмар. Пол ЛИПКИЙ, отвратительный. В номере и коридорах невыносимый ЗАПАХ плесени. Я вошла в номер и меня чуть не зачихало. Даже при открытых окнах весь день запах не исчезает.
Душевая лейка отвалилась и чуть не упала на голову моему ребенку! Вот с какого расстояния я ее поймала. Ржавое мусорное ведро. Наволочки пахли потом.
На завтраке не хватало многих основных продуктов, таких как сыр, фрукты, хлеб. Не было даже ОДНОЙ чашки кофе.
Салфетки на столе давно не мыли с мылом!
Отсутствие заботы.
Приезжали гости, а столы были грязные. Если они хотели сесть за стол, им приходилось убирать тарелки и чашки, которыми пользовались другие люди, а затем самим протирать стол. Это недопустимо, ведь мы платим (и платим дорого) за полный спектр услуг!

Превосходная достопримечательность, предлагающая панорамный вид на Юрере. К ней ведут 165 ступенек, так что вам понадобится немалая сила. С вершины открывается вид вниз, так как платформа металлическая, но открытая. Тем, кто боится высоты, следует быть осторожными. Отсюда видны все четыре стороны света. Обязательно к посещению. Входная плата: 2 реала с человека.

Место недалеко от пляжа, отличное расположение, машина вам никуда не понадобится! Что касается инфраструктуры Il Campanario, то зона бассейна, а точнее, бар у бассейна, оставляли желать лучшего! Мы всегда выбираем это место из-за удобства возможности провести весь день у бассейна, не выходя на обед или ужин; однако на этот раз еда была доступна только с 19:00, и выбор ограничивался гамбургерами или пиццей, а цены были довольно высокими. Официанты, похоже, совсем не заботились о нас! Бассейны были не очень чистыми, здания нуждались в ремонте, из-за чего место выглядело заброшенным даже в разгар лета.

Мы заплатили немалые деньги за 4 ночи в отеле с ужасным обслуживанием. Непостоянство, медленность и постоянные сбои в выполнении заказов по сравнению с доставкой. От ресепшена до завтрака — ВСЁ занимает целую вечность. Сегодня я ждала 25 минут, чтобы получить сырный хлеб на завтраке, потому что они не оценивают количество гостей и не знают, как справиться с наплывом посетителей. Позавчера я ждала 35 минут, чтобы заказать блюда в ресторанчике отеля, потому что официант забыл о нас. Это не стоит даже половины заплаченных денег. Это даже не 4-звездочный отель.
Также были несоответствия, когда я звонила в отель, чтобы понять, как всё работает, перед бронированием. Один из вопросов, который я задала, касался программ для 14-летних. Мне сказали, что есть программы до 17 лет. Это ложь. Программы рассчитаны до 13 лет, и они никогда не набирают достаточно людей для этих мероприятий, потому что не рекламируют их должным образом.
Душ в номере установлен неправильно и опасен для детей. Честно говоря, отелю не хватает хорошего общего управления. Сейчас всё очень плохо.

Приятные впечатления в превосходном месте. Отель хорошо оборудован и находится примерно в пяти минутах ходьбы от пляжа, что, несомненно, стало изюминкой моего визита. Хочу отметить дружелюбие персонала ресторана, особенно Джудит, которая была очень любезна на протяжении всего моего пребывания. Помимо этого, отелю определенно требуется ремонт и обновление, что и происходило во время моего визита. Это делает его менее конкурентоспособным по сравнению с другими отелями и менее способным предложить лучшее соотношение цены и качества. Еда была вполне приемлемой для отеля такого типа.

Я остановилась в этом отеле на Новый год, и впечатления ужасные… чистота оставляет желать лучшего (мы нашли зубную нить в душе), и даже шампунь и кондиционер не пополняют. Мы приехали 29 декабря, и бутылки были пусты, мы позвонили, чтобы попросить пополнить запасы, но никто не пришел, я спросила еще раз на следующий день, и знаете что? Никто не пришел! Абсурд. Мы заплатили очень высокую цену, и это очень расстраивает. Им нужно улучшить качество, чтобы хотя бы быть плохими.

Я обожаю отель Il Campanario. Это мой третий визит сюда, однако на этот раз моя поездка была омрачена несколькими вещами: я приехала во вторник, и в тот же день, когда я пошла в бассейн, обнаружила, что мой купальник (кстати, дорогой) полностью испачкан. Они попытались замять ситуацию, сказав, что это из-за чрезмерного количества солнцезащитного крема и лосьона для загара в бассейне, но бармены быстро раскрыли правду: ржавчина в водопроводе. Они отправили мой купальник в прачечную за счет отеля, и он до сих пор не вернулся (по состоянию на четверг). Вчера, в канун Рождества (в среду), перестал работать кондиционер. Я трижды звонила на ресепшн, и мне сказали, что это проблема всего отеля (ложь, так как в зоне ресепшн он работал исправно). В результате я спала с открытым окном в невыносимую жару и получила столько укусов насекомых, что даже один попал мне в рот, вызвав отек и онемение. А еще они сказали, что у них нет вентилятора, чтобы прислать, для отеля такого уровня… Что касается еды, завтрак превосходный, но ресторан Positano Diamond Bar оставляет желать лучшего. Я вернусь, но надеюсь, что эти проблемы будут решены.

Я подверглась грубому и прямому запугиванию и принуждению со стороны двух сотрудников/обслуживающего персонала отеля. Пляжная зона была полностью занята гостиничными зонтами и шезлонгами, хотя ими не пользовались предполагаемые гости. Используя общественное пространство, которое должно быть защищено указом Флорианополиса по этому вопросу и городскими инспекторами общественного порядка, сотрудники спросили, есть ли у меня гостиничный браслет, и, после моего отказа, заявили, что я должна покинуть территорию, откровенно приватизируя ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРОСТРАНСТВО. Чтобы избежать дальнейших проблем и не испортить мою поездку, я сказала, что они могут убрать все. Я едва встала со своего шезлонга, как один из них отодвинул шезлонг, а другой закрыл зонт, сохраняя высокомерную позу, что привело к унизительному и позорному завершению ситуации.
Сообщение будущим гостям: такое отношение отеля к туристам. Такой уровень обслуживания предоставляется, и эти же сотрудники/обслуживающий персонал будут взаимодействовать с вами, вашей семьей и друзьями. Пересмотрите свой выбор жилья.
Сообщение отелю: Я обязательно вернусь на место, на этот раз задокументировав всё фото и видео. Если такое отношение сохранится, последствия ситуации будут лишь следствием ценностей, принципов отеля и его незаконных действий по отношению к пляжу Jurerê Internacional и туристам, которые его посещают.