Il Campanário Villagio Resort

Это уже третий раз, когда мы здесь останавливаемся, и, безусловно, последний. Отель выглядит заброшенным, «чистота» номеров УЖАСНАЯ, настоящий кошмар. Пол ЛИПКИЙ, отвратительный. В номере и коридорах невыносимый ЗАПАХ плесени. Я вошла в номер и меня чуть не зачихало. Даже при открытых окнах весь день запах не исчезает.
Душевая лейка отвалилась и чуть не упала на голову моему ребенку! Вот с какого расстояния я ее поймала. Ржавое мусорное ведро. Наволочки пахли потом.
На завтраке не хватало многих основных продуктов, таких как сыр, фрукты, хлеб. Не было даже ОДНОЙ чашки кофе.
Салфетки на столе давно не мыли с мылом!
Отсутствие заботы.
Приезжали гости, а столы были грязные. Если они хотели сесть за стол, им приходилось убирать тарелки и чашки, которыми пользовались другие люди, а затем самим протирать стол. Это недопустимо, ведь мы платим (и платим дорого) за полный спектр услуг!

5 декабря 2025 года мы забронировали номер в отеле El Campanario на период с 31 декабря по 3 января 2026 года, и с нас взяли более 2000 долларов. Когда наступила дата заезда, мы показали подтверждение бронирования Booking. Com, но отель сообщил нам, что наш номер недоступен, заявив, что у отеля несколько владельцев и что хозяева не уведомили отель. Несмотря на наличие действующего подтверждения Booking. Com, а также на то, что на тот момент было 31 декабря и мы проехали 1500 километров, отель не взял на себя никакой ответственности. Мы были двумя парами с двумя детьми-инвалидами, которые устали и хотели поиграть. Я попросила их обеспечить безопасность детей и отпустить их в игровую комнату, пока мы попытаемся связаться с Booking. Com или отелем, чтобы разрешить ситуацию, поскольку наше проживание было оплачено и действительно. Я попросила их защитить детей от этой ситуации и отпустить их поиграть в игровой комнате, но они отказались, потому что у них не было браслетов. Я попросила воды для одного из детей, который был расстроен, потому что не понимал, почему ему нельзя поиграть с другими детьми. Стаканов не было! Нам никто не помогал, и не было никаких протоколов защиты несовершеннолетних с ограниченными возможностями. Мне принесли только стаканы через некоторое время. Следует отметить, что у меня есть свидетели и видеозаписи всей этой ситуации, а также записи с камер видеонаблюдения отеля… Все наблюдали за нами и пытались помочь, чем могли.

Положительные моменты:
Превосходное расположение, всего в 3 минутах ходьбы (примерно 150 м) от выхода на пляж. Бесплатный пляжный сервис, включая зонтики и шезлонги, — это большой плюс; он очень удобен и хорошо организован. Персонал пляжа чрезвычайно внимателен и всегда готов переставить или убрать навес, если это необходимо.
Номера функциональные, чистые и комфортабельные, с высокими и очень удобными кроватями. Система климат-контроля работает безупречно. Общая чистота отеля очень хорошая.
Обслуживание персонала превосходное: многоязычная стойка регистрации (испанский, португальский и английский), эффективная услуга парковщика и всегда готовый помочь персонал. Бесплатные полотенца для пляжа и бассейна — очень приятный бонус.
Завтрак — одна из сильных сторон отеля: широкий выбор, отличное качество, постоянное пополнение и информационные таблички о питательной ценности на нескольких языках.
Бассейны просторные и очень ухоженные, с большим количеством шезлонгов и зонтиков. Сады безупречны. Тренажерный зал хорошо оборудован, чист и имеет прекрасный вид на бассейн и море.
Что можно улучшить: В предоставленном номере не работали направленные душевые форсунки, а также возникла проблема с раздвижной дверью, которая не была решена, несмотря на жалобу на ресепшене. Балкон в этой категории номеров очень маленький, но это не является серьезной проблемой. В часы пик бывает трудно найти шезлонги у бассейна.

Приятные впечатления в превосходном месте. Отель хорошо оборудован и находится примерно в пяти минутах ходьбы от пляжа, что, несомненно, стало изюминкой моего визита. Хочу отметить дружелюбие персонала ресторана, особенно Джудит, которая была очень любезна на протяжении всего моего пребывания. Помимо этого, отелю определенно требуется ремонт и обновление, что и происходило во время моего визита. Это делает его менее конкурентоспособным по сравнению с другими отелями и менее способным предложить лучшее соотношение цены и качества. Еда была вполне приемлемой для отеля такого типа.

Я останавливалась в этом отеле с ребёнком в номере, и нас несколько раз беспокоил громкий сексуальный шум из соседнего номера: в 15:00, в 1:00 и в 9:00.
Я неоднократно просила администратора решить эту проблему и даже стучала в дверь, но ничего не было сделано. Другие гости также жаловались непосредственно сотруднику, ответственному за номера, но никаких мер не было предпринято.
Когда я дважды обращалась с жалобой лично, её сочли несущественной, и единственным действием персонала был телефонный звонок с просьбой сделать тише – явно недостаточное решение, учитывая сложившуюся ситуацию.
Шум мешал спать моей маленькой дочери из-за криков и стонов, доносившихся из соседнего номера.
Руководство проявило полную халатность, проигнорировав серьёзность проблемы и оставив ребёнка в совершенно неподходящей обстановке.
Важно подчеркнуть, что отель позиционирует себя как место, дружелюбное к семье, но подвергает детей подобным преследованиям, что противоречит цели создания безопасного пространства для семей.
Стоит помнить, что Закон о детях и подростках (ECA, статьи 4 и 7) гарантирует полную защиту и безопасную среду для несовершеннолетних, и отель несет юридическое и этическое обязательство обеспечивать комфорт и безопасность всех гостей.

Не рекомендую. Хорошее расположение, но ветхое, без ремонта. Фасады со старой краской. На окнах скопилась грязь. Солнцезащитные тенты сильно ржавые, что создаёт риск несчастных случаев и порезов. Надеюсь, у них есть прививки от столбняка для гостей. Металлические опоры для стекла над подогреваемым бассейном имеют серьёзные патологии и могут обрушиться.
Старые номера, вероятно, не ремонтировались и не обслуживались после постройки. Изношенная мебель, перекошенные оконные рамы, которые не запираются.
Неподготовленная охрана. Лысому темноволосому мужчине нужно лучше объяснить, как обращаться с гостями, как с ними обращаться и как общаться. Он вёл себя с нами враждебно, создав ненужную неловкость, когда мы вышли из кафе без браслета вместе с моей женой и дочерью. Персоналу отеля следовало официально подойти ко мне, проверить номер комнаты и выдать другой браслет.

Замечательные впечатления!
Отличный сервис, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой — все очень любезны и внимательны. Поздравляю!
Номера безупречные (просторные и хорошо оборудованные), с прекрасным видом (если выберете номер с видом на бассейн) и идеальной чистотой!
Ресторан на территории отеля очень хороший (в итальянском стиле), но к курорту примыкает фуд-корт, где можно разнообразить меню во время пребывания (итальянская, азиатская, арабская кухня).
Рекомендую и обязательно вернусь, как только появится возможность!

Замечательно! Отель полностью оборудован. С несколькими горячими и холодными бассейнами. Детская зона – лучшее, что есть. Моему семилетнему сыну очень понравились развлечения и очень увлечённый персонал. Для взрослых тоже были развлечения. Отель находится всего в нескольких шагах от открытого фуд-корта и в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Есть доступ к шезлонгам, что очень приятно. Прекрасный опыт для нас с сыном! Хочу вернуться!

Отличный вариант для семейного отдыха.
Персонал очень дружелюбный. Всё чисто и аккуратно. Детский клуб – любимое место моей 9-летней дочери. Ей постоянно предлагали оригинальные варианты развлечений; она предпочитала детский клуб пляжу.
Завтрак был невероятно обильным и разнообразным. В отеле есть три бассейна: два с подогревом и один крытый. Пляж находится в квартале от отеля, где гостям отеля предлагались бесплатные зонтики и шезлонги.
За отелем есть фуд-корт, что весьма интересно.
Jurere International – очень интересное место для прогулок.
Не упустите эту возможность.

Мой опыт пребывания в Il Campanario не оправдал ожиданий от отеля, позиционирующего себя как эталон в районе Jurerê Internacional. Несмотря на хорошую физическую обстановку, пребывание было отмечено проблемами с обслуживанием, техническим обслуживанием и управлением, что испортило общее впечатление.
Обслуживание со стороны персонала было недостаточным и невнимательным. В некоторых ситуациях внимание к гостю конкурировало с использованием сотрудниками мобильных телефонов, что создавало впечатление невнимательности. Кроме того, некоторые сотрудники, работающие в непосредственном контакте с гостем, испытывали трудности с местным языком, что затрудняло общение.
Во время завтрака также были замечены комментарии и жесты, которые воспринимались как неприятные для гостя, что неуместно для заведения такого размера.
Система аренды инвентаря в игровой комнате оказалась запутанной и неэффективной, вызывая разочарование вместо того, чтобы создавать приятные впечатления.
Завтрак также разочаровал. Из-за чрезмерной задержки с пополнением запасов столы долгое время пустовали, что негативно сказывалось на качестве обслуживания в одной из основных служб гостеприимства.
Несмотря на хорошее состояние, очевидным был недостаток обслуживания и чистоты: ванные комнаты были неисправны, домофоны работали некорректно, а общие зоны требовали большего внимания к гигиене. Всё это создавало впечатление, что отель нуждается в лучшем уходе и улучшении качества обслуживания.

Я останавливался в отеле Il Campanário с 21 по 25 июля, чтобы насладиться школьными каникулами в середине года. Первым разочарованием для меня стало то, что заселение в 15:00, а выселение в 11:00. Мне это время показалось довольно неудобным; у меня заселение было в 14:00, а выселение в 12:00, ну да ладно… похоже, теперь это станет нормой. Я проехал почти 600 км, чтобы добраться до отеля, а мой младший сын плохо себя чувствовал: у него была температура, и он плакал, потому что ему нужно было побыстрее добраться туда и лечь, чтобы посмотреть, поправится ли он. Мы приехали в отель в 15:15, уже зарегистрировавшись заранее и рассчитывая сразу же попасть в номер. Однако на ресепшене было полно народу! Я встал в очередь и прождал около 15 минут, пока меня примут. Я предъявил документы и всё такое, но мне сообщили, что номер не готов! У них 4 часа между выездом одного гостя и приездом следующего, и даже тогда они не смогли убрать номер? Короче говоря, мы приехали в 16:30! И там было много других гостей, ожидающих, это был не единичный случай. Во время пребывания всё прошло хорошо! Завтрак хороший и разнообразный, но меню совсем не меняется, оно было одинаковым каждый день. Обслуживание на пляже хорошее, есть шезлонги и зонтики. Бассейны очень хорошие, крытый бассейн с подогревом идеального размера, температуры и чистоты. Отдых нормальный, ничего особенного. Парковка и гараж хорошие. Ресторан в отеле очень дорогой (стандартно для города), поэтому мы им не пользовались.

Завтрак включён в стоимость 143 реала с человека. Нас было шестеро, поэтому завтрак обошёлся в 858 реалов. Учитывая качество, он того определённо не стоит. Здания явно нуждаются в ремонте и начинают разрушаться.

Отличное место для отдыха с любимым человеком или семьёй, как мы убедились во время нашего пребывания. Поскольку это были школьные каникулы, там было много семей.
Курорт располагает отличной инфраструктурой, включая бассейны с подогревом и холодной водой, чем мы смогли воспользоваться, так как были там зимой.
На пляже предоставляются шезлонги, полотенца и зонтики.
Он расположен рядом с Jurere Open, торговым центром и гастрономической площадью с множеством ресторанов на пляже Jurere во Флорианополисе.
В собственном ресторане курорта также представлено разнообразное меню, а зимой здесь обычно подают супы и вкусное фондю.
Как же приятно просыпаться в тихом месте с прекрасным видом!

Мы останавливались в отеле Il Campanario в 2023 году и отлично провели время!
Завтрак разнообразный, а открытая площадка создаёт атмосферу спокойствия.
Номера, несмотря на то, что они старые, вполне подходили для нашего проживания. Они комфортабельные, с гостиной, диваном и письменным столом. Однако кондиционеры в номерах можно было бы улучшить. Из-за возраста кондиционер довольно неудобный: его сложно включать, проверять, работает ли он и т. Д.
В отеле есть игровая комната, бассейн с подогревом и открытый бассейн.
Также есть задний выход, ведущий к фуд-корту и тропинке к пляжу.
Гостям предоставляются шезлонги, зонтики и полотенца.

Ужасное обслуживание! Я был в феврале, и зоной отдыха было почти невозможно пользоваться. Я забронировал номер через сайт бронирования, и при заселении с меня взяли больше! Ужасное обслуживание, нулевое качество, нулевое соотношение цены и качества! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Чудесное место. Мы снова поехали туда всей семьей. Если не хотите уезжать, то все есть на курорте или прямо через дорогу. Так как мы поехали в несезон, было очень тихо. Я принимала участие в отдыхе для взрослых, с глиной и еще в одном с живописью на холсте, с Ноэмией. Просто невероятно. Надеемся скоро вернуться.

У нас было много впечатлений от пребывания в отеле, и они всегда были превосходными. Мы заметили, что на этот раз есть проблемы с обслуживанием, и душ все еще слабый. Хака не появился, хотя он был в расписании завтрака в течение 3 дней.
Превосходное детское пространство, очень внимательные и добрые воспитатели. Веселые игры.
Вкусный подогреваемый бассейн, теплый, как и должно быть.
Цены в ресторане ЗНАЧИТЕЛЬНО выросли, особенно на детские блюда и обслуживание номеров.
Идеальное освещение в номере. Мы получили повышение категории, потому что у моего мужа был день рождения, это внимание и забота очень важны.
Хлеб и пирожные могли бы быть лучше. Сухие, в целом. Пирог с тапиокой и чизкейк были замечательными.
Мы обязательно вернемся.