Chalé das Torres

Мы с моим парнем останавливались в шале Chalé Família Torres, и, к сожалению, у нас был очень неприятный опыт. Как только мы приехали, прямо рядом с шале велись строительные работы, несколько рабочих трудились, в том числе и возле джакузи. Шум был очень сильным и полностью нарушал нашу приватность, так как рабочие находились очень близко к открытой площадке. Строительство продолжалось и на следующий день, начавшись очень рано и разбудив нас шумом. Мы понимаем, что администрация не контролирует соседние строительные работы, но считаем, что гостей следует уведомлять заранее, чтобы они могли решить, оставаться ли им или перенести свой отдых.
Кроме того, мы обнаружили несколько структурных проблем в шале. Подсветка на ступеньках джакузи не работала, внутренние моторы тоже не работали, а вода, используемая в джакузи, похоже, поступала прямо из реки, что сильно отличалось от того, что показано на фотографиях в Instagram. Вода в доме, как в душе, так и в раковине, также выглядела грязной. Свет в номере не работал, и нам пришлось самим его регулировать, кондиционер всю ночь протекал, промочив пол и часть кровати, а холодильник просто перестал работать. Из-за этого испортилось все, что мы купили для приготовления ужина и завтрака – еда, напитки и даже мороженое, которое полностью растаяло.
Мы также пережили неприятный инцидент, когда пытались включить наружное освещение: там был болтающийся провод, и мой парень получил легкий удар током, из-за чего мы отказались от его использования.

Мой опыт пребывания в этом месте был абсолютно унизительным. То, что они рекламируют как «шале», следует осудить как не что иное, как кишащую крысами, небезопасную и антисанитарную деревянную клетку.
Фотографии в интернете создают ложный образ очарования и уюта, но реальность жестоко противоположна. Доступ затруднен, местоположение в Google вводит в заблуждение, и со стороны компании нет никакой поддержки — физически никого нет, только неэффективная и безответственная коммуникация, которая перекладывает ответственность, так и не предлагая решения.
Помещение находится в шатком положении: входная дверь даже не запирается, нет уединения, нет зоны отдыха и нет элементарной мебели для размещения багажа или хранения продуктов. Все приходится ставить на пол или на прилавок — именно там, где ночью бродят крысы, шумят и даже съели хлеб на завтрак. Ситуация была настолько отвратительной, что мы распаковали свои вещи, чтобы убедиться, что не занесем крысу, спрятавшуюся среди наших вещей. На этом неудобства не заканчиваются: кондиционер едва работает, холодильник не охлаждает, а душная обстановка создает ощущение, будто вы заперты в неподходящей кабинке. Как будто этого недостаточно, по воскресным вечерам ситуация становится еще более хаотичной: к невыносимому громкому шуму из Белема, доносящемуся через реку, добавляется постоянный поток прогулочных катеров. Те, кто ищет спокойствия, находят прямо противоположное: шумную, напряженную и хаотичную обстановку.

Что ж, мой опыт был полон взлетов и падений — я поехал туда, чтобы больше расслабиться с девушкой и т. Д.
В данном случае, из-за вечеринки до 5 утра неподалеку, я не смог как следует отдохнуть, и это сильно повлияло на наши положительные впечатления.
В течение дня в помещении было очень жарко, даже с включенным вентилятором, но мы знаем, что это из-за температуры на улице, так что мы к этому привыкли.
Кухонная техника была в наличии, но я ею не пользовался, и телевизор тоже не включался, потому что, как я уже сказал, я отдыхал.
Сама обстановка нуждается в ремонте, нужно уделить внимание внешнему пространству, например, освещению, декору, подсветке ванны. Ночью, хотя я проверил, света было достаточно, чтобы создать даже романтическую атмосферу, это не сработало! Но все, что я упомянул, это всего лишь детали ремонта, и я надеюсь, что в следующий раз все будет исправлено. У меня не было проблем с доступом посторонних в мою личную зону; рядом со мной никого не было, так что могу сказать, что это даже положительный момент.

Мы с моей девушкой останавливались в шале с 15 по 16 августа, надеясь отдохнуть и отпраздновать годовщину (и будущую свадьбу). Однако, к сожалению, наше пребывание оказалось неудачным из-за ряда проблем:
1. Холодильник очень старый и с момента нашего приезда казался сломанным или отключенным от сети. Когда мы пожаловались, нам ответили, что это, вероятно, из-за перегрузки электросети (строительные работы с электроинструментами по соседству, кондиционер и т. Д. ). Из-за этого мы испортили часть продуктов, которые привезли с собой.
2. Дверь в шале треснула, а замок сломан, что ставит под угрозу безопасность и приватность.
3. Постоянный шум: с одной стороны — рабочие, работающие рядом с шале; с другой — соседи, слушающие громкую музыку рано утром.
4. Протечки в верхней части шале, из-за которых промочили две двуспальные кровати, сделав их непригодными для использования. Кроме того, простыня на одной из кроватей была настолько тонкой, что казалось, будто она лежит прямо на матрасе, вызывая зуд и раздражение кожи.
5. Чрезмерное количество щелей, из-за чего в комнату проникало множество комаров, создавая дискомфорт и препятствуя работе кондиционера.
6. Плохое освещение с перепадами яркости: основной светильник в доме не работал, а один из уличных фонарей постоянно мигал. Кроме того, электроэнергия также постоянно менялась. Поэтому пользоваться кухней, особенно ночью, было довольно сложно, приходилось использовать фонарики на мобильных телефонах.

К сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими. Номер оставлял желать лучшего, был некомфортным и имел структурные проблемы. Ванная комната затапливалась после использования, что полностью испортило общую атмосферу. Более того, в отеле нет общих зон, доступных только для гостей номера, а только для тех, кто жил в семейном шале. Мы были вынуждены оставаться в своих номерах, без возможности отдохнуть или выйти на улицу.
Вид — одно из немногих преимуществ этого места, но даже в этом нам отказали: мы просто сидели перед номером, наслаждаясь пейзажем, и нас попросили выйти в коридор. Создавалось впечатление, что к гостям номера относятся как к гостям другой категории.
Я категорически не рекомендую этот отель и не собираюсь возвращаться.

Они не оправдывают ожиданий. Мы забронировали номер на выходные за более чем 800 реалов, но ничего не работало, даже электричество. Мы провели ночь без электричества, среди множества комаров, жары и ужаса. Хозяин не ответил и не вернул нам деньги.
Ужасно!

Это место не выполняет своих обещаний. Место прекрасное, но обслуживание персонала этого не компенсирует. Вас ждут постоянные перебои с электричеством, неработающий телевизор и отвратительная работа персонала. Не рекомендую. Ищите место, где уважают и ценят своих клиентов!

Опыт моей невестки в этом шале был крайне разочаровывающим и разочаровывающим. Отсутствие сочувствия и полное отсутствие коммуникации со стороны ответственного лица по поводу возникших проблем были неприемлемы.
Удобства в шале не соответствовали заявленным, что является ложной рекламой, что является преступлением. Согласно Кодексу защиты прав потребителей (CDC), реклама товара или услуги, вводящая потребителя в заблуждение, является незаконной, особенно если описание характеристик не соответствует действительности. Телевизор, заявленный как Smart TV, не работал должным образом, а другие проблемы с инфраструктурой ещё больше омрачили впечатление. Кроме того, они столкнулись с серьёзными проблемами с электричеством: в жару их покусали мошки, и никакой поддержки или помощи со стороны хозяина не было. Приведённое обоснование – сельская местность, и такая ситуация не была чётко озвучена при бронировании. Что ещё хуже, генератор в шале не работал, в отличие от соседнего, который работал всю ночь. Отсутствие решений и возврата средств, несмотря на эти неудобства, совершенно неприемлемо.
И это ещё не всё: они понесли убытки из-за испорченной еды и даже попытались предложить невыполнимую любезность, которая не решает проблему, особенно учитывая, что поездка была тщательно спланирована.
Настоятельно не рекомендую арендовать это шале. В этом районе есть варианты лучше и надёжнее, но, к сожалению, уровень обслуживания и неуважение к клиентам здесь просто вопиющие.

Это прекрасное место, но люди, с которыми вы имеете дело, — полная противоположность вежливости. Никакой помощи вам не окажут, только грубость и попытки оправдать неоправданное, например, почасовое отключение электричества и воды. Рекомендую хостел Olaria: здесь вас ждут вежливые люди, доступное жилье и качественный сервис!

К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду, потому что это самая низкая оценка за неудовлетворительность.
Никому не рекомендую. Место довольно приятное, как и соседи, но оставляет желать лучшего.
В описании говорится, что телевизор умный, но это не так. Блендер сломался, из-за чего моей девушке, которая готовит, было сложно приготовить мусс.
Не говоря уже о том, что всю субботу у нас не было электричества, а генератор не работал.
Очень недоволен отелем; он не стоит и половины цены, которую мы заплатили.
Надеюсь, владелец этой винодельни заберёт часть денег, которые он зарабатывает на аренде, и вложит их в свою гостиницу.
Нет смысла завышать цены, не предлагая минимальные.
Есть несколько других отелей, которые гораздо лучше этого, так что, если вы думаете о поездке, сначала поищите их.

ЖАЛЬ, ЧТО Я НЕ ПРОЧИТАЛ ТАКОЙ ОТЗЫВ ДО ТОГО, КАК ВЫ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ, КАК И Я.
Мой совет: не арендуйте это жильё, потому что велика вероятность уехать разочарованным и потратить кучу денег.
Я заплатил за два дня проживания в этом шале, которые стоили 860 реалов. Когда я приехал, телевизор не работал. В рекламе было написано, что это Smart TV, но это было не так. Вдобавок ко всему, у него не было пульта дистанционного управления. Арендатор утверждал, что слышал, будто пульт украли. И вот я вижу отзыв трёхмесячной давности, где один из клиентов сообщил, что у телевизора нет пульта, то есть он уже знал, что он не работает. И, что хуже всего, электричество отключилось с того момента, как мы приехали в шале, но, по крайней мере, в первый день ещё было что-то нужно сделать. На второй день электричество отключилось в 14:00, а мы вернулись в 18:00. В 8 вечера электричество снова отключилось, и мы не вернулись. Ночь мы провели, измученные комарами от жары, и нам было плохо. На следующий день мы уехали в 10 утра, а электричество так и не включили! Арендодатель никак не отреагировал. Он лишь твердил, что дом находится в сельской местности и мы должны были знать, что такое может случиться (ХОТЯ ОНИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЭТО КЛИЕНТУ ДО СДАЧИ В АРЕНДУ). Что во всём виновата компания Equatorial. Они даже не сделали самого необходимого – не возместили нам все эти неудобства. Нам предложили бесплатный будний день, хотя я работаю с понедельника по воскресенье, а выходные – случайные.

Люкс «Тео Торрес»
Плюсы: В номере уютно, и не было скачков напряжения.
Минусы: Ванна не изолирована, так как доступ к ней осуществляется через внешний коридор, и в ней стоит невыносимый запах.
Не думаю, что номер стоит своих денег, потому что на фотографиях он выглядит так, но когда попадаешь туда, видишь совсем другой.