Отзыв об отеле Chalé das Torres 2*

Мы с моим парнем останавливались в шале Chalé Família Torres, и, к сожалению, у нас был очень неприятный опыт. Как только мы приехали, прямо рядом с шале велись строительные работы, несколько рабочих трудились, в том числе и возле джакузи. Шум был очень сильным и полностью нарушал нашу приватность, так как рабочие находились очень близко к открытой площадке. Строительство продолжалось и на следующий день, начавшись очень рано и разбудив нас шумом. Мы понимаем, что администрация не контролирует соседние строительные работы, но считаем, что гостей следует уведомлять заранее, чтобы они могли решить, оставаться ли им или перенести свой отдых.
Кроме того, мы обнаружили несколько структурных проблем в шале. Подсветка на ступеньках джакузи не работала, внутренние моторы тоже не работали, а вода, используемая в джакузи, похоже, поступала прямо из реки, что сильно отличалось от того, что показано на фотографиях в Instagram. Вода в доме, как в душе, так и в раковине, также выглядела грязной. Свет в номере не работал, и нам пришлось самим его регулировать, кондиционер всю ночь протекал, промочив пол и часть кровати, а холодильник просто перестал работать. Из-за этого испортилось все, что мы купили для приготовления ужина и завтрака – еда, напитки и даже мороженое, которое полностью растаяло.
Мы также пережили неприятный инцидент, когда пытались включить наружное освещение: там был болтающийся провод, и мой парень получил легкий удар током, из-за чего мы отказались от его использования. Еще один момент, который нас расстроил, это то, что нас никто не встретил, хотя в сообщении говорилось, что на территории будет работать стойка регистрации.
В общем, я потребовала возврата денег, но они просто проигнорировали мои сообщения. НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО! Ужасный опыт, я никогда больше туда не ступлю.