Отзыв об отеле Chalé das Torres 2*

Мой опыт пребывания в этом месте был абсолютно унизительным. То, что они рекламируют как «шале», следует осудить как не что иное, как кишащую крысами, небезопасную и антисанитарную деревянную клетку.
Фотографии в интернете создают ложный образ очарования и уюта, но реальность жестоко противоположна. Доступ затруднен, местоположение в Google вводит в заблуждение, и со стороны компании нет никакой поддержки — физически никого нет, только неэффективная и безответственная коммуникация, которая перекладывает ответственность, так и не предлагая решения.
Помещение находится в шатком положении: входная дверь даже не запирается, нет уединения, нет зоны отдыха и нет элементарной мебели для размещения багажа или хранения продуктов. Все приходится ставить на пол или на прилавок — именно там, где ночью бродят крысы, шумят и даже съели хлеб на завтрак. Ситуация была настолько отвратительной, что мы распаковали свои вещи, чтобы убедиться, что не занесем крысу, спрятавшуюся среди наших вещей. На этом неудобства не заканчиваются: кондиционер едва работает, холодильник не охлаждает, а душная обстановка создает ощущение, будто вы заперты в неподходящей кабинке. Как будто этого недостаточно, по воскресным вечерам ситуация становится еще более хаотичной: к невыносимому громкому шуму из Белема, доносящемуся через реку, добавляется постоянный поток прогулочных катеров. Те, кто ищет спокойствия, находят прямо противоположное: шумную, напряженную и хаотичную обстановку.
Было настолько невыносимо, что еще до сна мы попросили лодочника приехать и забрать нас как можно скорее. Это был самый дорогой день за всю 10-дневную поездку по региону — дороже даже, чем в Суре, где инфраструктура и сервис действительно стоят своих денег. Здесь же осталось лишь чувство обмана.
То, что они продают как «погружение в Амазонию», — не что иное, как ложная реклама. Повторюсь: это не шале, это деревянная клетка, полная крыс, шумная, небезопасная и неуважительная к гостям. Настоящий обман, который должен послужить предупреждением для ничего не подозревающих туристов.