Отзыв об отеле Chalé das Torres 2*

Мы с моей девушкой останавливались в шале с 15 по 16 августа, надеясь отдохнуть и отпраздновать годовщину (и будущую свадьбу). Однако, к сожалению, наше пребывание оказалось неудачным из-за ряда проблем:
1. Холодильник очень старый и с момента нашего приезда казался сломанным или отключенным от сети. Когда мы пожаловались, нам ответили, что это, вероятно, из-за перегрузки электросети (строительные работы с электроинструментами по соседству, кондиционер и т. Д. ). Из-за этого мы испортили часть продуктов, которые привезли с собой.
2. Дверь в шале треснула, а замок сломан, что ставит под угрозу безопасность и приватность.
3. Постоянный шум: с одной стороны — рабочие, работающие рядом с шале; с другой — соседи, слушающие громкую музыку рано утром.
4. Протечки в верхней части шале, из-за которых промочили две двуспальные кровати, сделав их непригодными для использования. Кроме того, простыня на одной из кроватей была настолько тонкой, что казалось, будто она лежит прямо на матрасе, вызывая зуд и раздражение кожи.
5. Чрезмерное количество щелей, из-за чего в комнату проникало множество комаров, создавая дискомфорт и препятствуя работе кондиционера.
6. Плохое освещение с перепадами яркости: основной светильник в доме не работал, а один из уличных фонарей постоянно мигал. Кроме того, электроэнергия также постоянно менялась. Поэтому пользоваться кухней, особенно ночью, было довольно сложно, приходилось использовать фонарики на мобильных телефонах.
7. Телевизор без доступа в интернет (старый смарт-телевизор с ошибкой, препятствующей подключению к сети), предлагающий только обычные каналы, что не соответствует заявленным развлекательным возможностям.
8. Отсутствие контроля над общими зонами: гости из задней комнаты иногда заходили в нашу частную зону, чего не должно было происходить.
Мы признаем, что сам дом прекрасен и имеет потенциал, но, учитывая цену за проживание, мы понимаем, что существует СРОЧНАЯ необходимость в ремонте и улучшении, чтобы обеспечить гостям достойный прием, соответствующий представленному предложению.
Мы рассчитывали на особенный и уютный отдых, но, к сожалению, различные проблемы, о которых нам сообщили, значительно помешали нашему торжеству.