Hotel Rekinte

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство пребыванием в отеле в Аракажу из-за ряда серьезных недостатков, которые причинили мне дискомфорт, неудобства и смущение.
При бронировании мне сообщили, что у отеля есть парковка. Однако по прибытии я с удивлением обнаружил, что мест всего 6, а это значит, что другим гостям приходится оставлять свои автомобили на улице без какой-либо охраны. При выезде мне пришлось забирать свой багаж с улицы, что совершенно неприемлемо для гостиничного заведения.
Меня обслуживал администратор, не имеющий профессиональной подготовки, и без каких-либо объяснений меня поместили в номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Когда я задал вопрос по этому поводу, мне сказали покинуть номер, не предложив никаких альтернатив или решений.
Подчеркиваю, что я прибыл в отель около 22:00 из Сальвадора, в праздничный день, и в это время в городе не было других свободных отелей, что поставило меня в крайне некомфортное и уязвимое положение.
Ситуация усугубилась тем, что, когда я попросила подушку, администратор сообщил мне, что не может выполнить мою просьбу, поскольку место, где хранятся подушки, было заперто, а горничная забрала ключ, что сделало невозможным предоставление услуги. Это элементарный элемент комфорта в отеле, отсутствие которого недопустимо.
Учитывая вышеизложенное, очевидно, что обслуживание было плохим, информация, предоставленная при бронировании, и ненадлежащий подход к гостю были предоставлены.

Ребята, не останавливайтесь в этом отеле. В номере ужасный шум от кондиционера; вы не выспитесь как следует. Я позвонил администратору по имени Матеус, и он сказал, что сам не может спокойно спать и ничего не может сделать, а значит, мне придётся провести ночь в этом номере. Клянусь, стена тряслась. Обслуживание ужасное; это был худший опыт в моей жизни. Рекомендую остановиться в любом другом отеле, кроме этого.
Не обманывайтесь наличием бассейна; на самом деле он ужасен, а кондиционер, помимо шума, не охлаждает.

К сожалению, могу сказать только, что Луис из кафе замечательный, и дружелюбный сотрудник ночной смены тоже хорош. Расположение, без сомнения, отличное, но отель совершенно устаревший. Маленький номер на 4 человека, плохая ванная комната с недостаточным освещением и отсутствующей лампочкой в ​​зеркале, из-за чего плохо видно, сломанное биде, устаревшая дверь, бассейн, который можно использовать только до 18:00, в то время как гости, находящиеся на экскурсиях, как я должен пользоваться им днем, обычно до 22:00? И они говорят, что он закрывается раньше на уборку, но мы никогда не видели, чтобы его пылесосили. Прекрасный бассейн, но практически не используется днем, город невероятно жаркий в любое время суток, и вы не можете плавать или отдыхать ночью после экскурсии, которая длится весь день?
Другим сотрудникам, таким как администраторы и руководство, к сожалению, не хватает сочувствия. Нам нужна была тарелка и столовые приборы вечером, и нам пришлось ждать до следующего дня, чтобы их получить.
В номере не было места для багажа на 4 человека, 2 чемодана на полу мешали уборке, которая, тем не менее, была проведена должным образом.
Я никогда больше не ступлю на порог этого отеля, где 3 звезды? Я могу поставить только 1 звезду из-за очень хорошего завтрака и большого бассейна, но я пользуюсь им только по прибытии и отъезде до 12 часов дня.
P. S. : в номере нет домофона, нет обслуживания номеров, потому что это 3-звездочный отель, я не знаю, где он получил оценку.

Я только что останавливался в отеле Rekinte. Обслуживание персонала было образцовым, но номер оставлял желать лучшего: кровати и простыни были довольно изношены, в ванной сломан душевой кран, а душ разбрызгивал воду в душевую кабину (мы мыли душ, как крабы, боком).
Завтрак был очень простым, меню повторялось каждый день, но он был хорошим.
Уборка проводилась очень хорошо (через день), все было безупречно чисто.
Пляж Аталай находится очень близко, до него легко добраться.
Бассейн также всегда был очень чистым.

Они отменили мою бронь без моего согласия и даже не предупредили меня! Я приехал в день бронирования, и мне сообщили, что бронь отменена. Других номеров не было, поэтому мне пришлось таскать чемоданы и искать другой! Не говоря уже о хамстве стюарда! Не рекомендую; это не заслуживает доверия!

Отель в плохом состоянии, грязный, плохой кондиционер, ужасный телевизионный сигнал.
Менеджер и администратор Греция были грубы и бестактны с гостями.
Порванные шторы, запах канализации в номерах, плохой завтрак без разнообразия.
Я бы не порекомендовал его даже своему злейшему врагу.

Я был там с 3.07 по 9.07. Постельное белье не меняли ни разу. Полотенца через день. Я был без холодильника 2 дня. Единственный дружелюбный и внимательный сотрудник, который обслуживал нас на завтраке.

Разочарован в CVC Campo Grande MS, который поставил меня в это место, маленькая комната с двуспальной кроватью, двумя односпальными кроватями, твердым матрасом и грязными грязными простынями, ванная комната отвратительная и вонючая, уборка через день, лол. Итак, если вы пара, вы попадаете в эту ловушку CVC, комнату для пар, в которой вы остаетесь одинокими, потому что, если вы собираетесь спать в объятиях друг друга, вы не можете делить кровать, лол, худший опыт, Я потратил кучу денег на это агентство, чтобы спать на старой кровати, разумный кофе каждый день, одно и то же, петрушка и соус омете🤮 хорошо, что каждый день был хлеб, который экономит хлеб и сыр. Я останавливался в этом месте с 27 июня по 3 июля.

Мой опыт был ужасным, начиная с плохой уборки, плохо выстиранных простыней и полотенец, очень плохо пахнущих подушек и матрасов, ужасной ванной, полной беспорядка, фена не работал, телефона, телевизора, кондиционера, ничего не работало идеально, очень плохой завтрак, повсюду комары, я сказала администратору, что он похож на пейзаж лол Мы поехали через CVC, нам удалось остаться в отеле на день, и хотя мы заплатили за него, нам пришлось уехать в другое место, потому что там невозможно было остаться, они ни разу не подвергали сомнению это, то есть их здесь нет, и они совершенно не заботятся о благополучии гостей, которые остаются.

Мое пребывание в этом отеле было ужасным, я посетил ВСЕ отели Сан-Паулу и Рио-де-Жанейро и НИКОГДА не видел тех ужасных вещей, которые видел здесь. Бассейн был грязный, полный животных, в бассейне была дохлая гусеница, в комнате воняет, а ванная, боже мой, какая уродливая, маленькая и ужасная ванная! Использованная туалетная бумага от предыдущих гостей в номере и самое главное НЕТ ЛИФТА, да, если вы приедете с большим чемоданом, вам придется подниматься с ним по лестнице 👎 это никогда не будет одним из лучших отелей в Аракажу. Не приходите, если не хотите неприятностей, не ведитесь на фотографии, внешность может быть обманчивой. 👍

Отель имеет очень хорошее расположение, но в некоторых местах оно оставляет желать лучшего, например, кондиционер, шумно, душ нагревается когда захочет, на завтрак крайне "не хватает" вареного кофе, мало разнообразия фруктов, крайне "водянистый" " сок, квартира без ухода отсутствие питания и плохая уборка, плохое качество, протечки в коридорах, некачественный и старый матрас, телефон не работал, несмотря на просьбы о ремонте 6 дней подряд, рецепция с кондиционером не работает уже месяц Я считаю, что это для экономии энергии. Короче говоря, это оставляло желать лучшего.

Отель с отличным расположением и хорошим бассейном. Квартира, которую он нам предложил, была ужасной, настолько маленькой, что мы с мужем постоянно сталкивались друг с другом, фотографии на сайте отеля не соответствуют квартире. Я попросила обменять и мне сказали, что это стандарт для двухместной квартиры, иначе была бы трехместная. В ванной было хуже, похоже, что для этого использовали часть комнаты и с глухой перегородкой, а не с дверью. В течение семи дней, пока мы пробыли там, мы ели на завтрак одно и то же. Я никому не рекомендую его, потому что я проверил и другие отели с лучшими стандартами и ценами.

Чистота оставляет желать лучшего, телефон, фен пыльный, под кроватью полно пыли, ужасный кондиционер, не хватает охлаждения номера, завтрак неплох, но каждый день подают одно и то же, даже не меняют. Вкус йогурта, нет сейфа, и чтобы получить доступ к кухне, которая находится снаружи, нет навеса, если идет дождь, на вас попадет дождь, как это было в моем случае, нет детской кладовой, чтобы нагреть бутылочку, в которую вам нужно пойти на стойке регистрации и попросить администратора нагреть воду. Я пробыл там неделю, а кондиционер на стойке регистрации не работает, в результате чего сотрудники и пользователи подвергаются невыносимой жаре. У меня ребенок, и я не мог дождаться Uber. Прием, потому что было очень жарко 🥵. Единственное преимущество, которое я увидел, это расположение, в остальном ничего не рекомендую.

Это действительно хорошо рекомендую всем, кто хочет ВИМ.

Очень рекомендую этот отель, лучший сервис, дружелюбный и образованный персонал, отличное расположение…

Удобное расположение, завтрак, удовлетворительно, Хорошее обслуживание, комфортабельные Номера, Бассейн Top.