Yak Beach Hotel Natal

Нам быстро стало ясно, что это старый отель. Пока всё в порядке. У нас нет роскоши. Однако мы забронировали номер на меня, мою жену и нашего 7-летнего сына. Приехав в номер, мы заметили, что на кровати сына нет одеяла. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить новое, и нам сказали, что «нет свободных», потому что они не знали о присутствии нашего сына, а поскольку мы приехали около 23:00, у них не осталось одеял. После долгих жалоб им всё же удалось найти одеяло. Ещё один момент, который меня очень расстроил, это то, что в один из дней весь день шёл дождь, поэтому у нас не было вариантов, чем занять себя в отеле. Мы спросили на ресепшене, есть ли игровая комната, и администратор ответил, что нет. Тогда моя жена спросила: «Что вы делаете в дождливый день? » Администратор ответил: СПИТЕ!
В день заселения я не стала парковать машину на платной парковке, потому что меня предупредили, что мест нет, но можно оставить на тротуаре, и я так и сделала, без проблем. В день выезда я спросила у администратора, могу ли я припарковать машину на внутренней парковке, ближе к месту нашего проживания, чтобы просто положить багаж в машину. Он сказал, что не может, что ему нужно «поговорить с сотрудником». Я понимаю, что ежедневная плата за парковку составляет 25 реалов, но лишать семью с большим количеством багажа возможности пользоваться парковкой в ​​течение 5 минут — это неприемлемо. Моя машина была припаркована на тротуаре за отелем, поэтому мы поехали туда со всем нашим багажом.

Отель удачно расположен, но номера ужасные: протекает водопровод, в душе холодная вода, неисправные краны, плохое техническое обслуживание, неисправный кондиционер, а автоматические дверные замки в номерах не работают.
В рекламе на сайте указано, что парковка бесплатная, но машины оставляют без присмотра на улице. Если вы решите оставить свои машины на безопасной парковке, есть внутренняя парковка, стоимость которой составляет 25 реалов.
Обслуживание на ресепшене ужасное.
Единственное хорошее в отеле — это завтрак.

Здание в плохом состоянии. Гараж всего на 20 машин, хотя отель огромный. Слабый завтрак, ничего не было вкусным. По прибытии дверь с трудом открывалась, и горничной пришлось открыть ее своим ключом. В туалете были следы фекалий. Потолок в ванной комнате из ПВХ был весь в плесени. Ужасная акустика (слышно все из других номеров и шум транспорта на соседней улице). Старая мебель с отваливающимися щепками. По квартире летала огромная муха, а в углу стены лежал мертвый таракан. Короче говоря, ужасно. Мы сюда не вернемся и никому не рекомендуем. Мы останавливались в Yak Ponta Negra, и там немного лучше. А еще мы останавливались в Moriá, который принадлежит той же сети, и он отличный. Я снял несколько видео, документирующих Yak Natal, но не могу прикрепить их сюда, потому что разрешены только фотографии.

Фотографии, представленные в рекламной брошюре, не отражают реального состояния отеля. Номер маленький, плохо проветривается, в нем сильный затхлый запах, в том числе и в кондиционере. Высокая влажность, протечки в некоторых местах, а полотенца меняют только через день, из-за чего они долго сохнут.
Я считаю, что отелю следует быть более прозрачным и использовать фотографии, которые лучше отражают реальное состояние номеров. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.

К сожалению, я не обратила внимания на комментарии, иначе бы избежала этого отеля. Меня ввело в заблуждение расположение у бассейна и на берегу моря. Жаль, что я не остановилась в том же отеле, который находится практически по соседству и который мне так понравился в прошлый раз в Натале, и на который мне не на что жаловаться, я его только рекомендую – Natal Praia Hotel. Но на этот раз я хотела остановиться в другом отеле и совершила ошибку, выбрав Yak, который расположен напротив пляжа Praia do Artista (Praia do Meio). Наш опыт был недавним; мы останавливались в этом отеле с 18 по 26 мая. Вот некоторые из моих претензий: простой завтрак, выбор только хлеба, постоянно пахнущий номер с плесенью, заплесневелые шторы в номере и столовой, множество трещин в стене номера, номер и ванная комната 104 нуждаются в срочном ремонте, комары на завтраке, полное отсутствие гигиены (можно заметить, как комары садятся на еду на завтрак, даже если ее ничем не прикрыть), мне с первого дня понадобилось дополнительное одеяло, но просьба постоянно уходила наперекор, мне приходилось разговаривать то с одним, то с другим сотрудником, и только на четвертый день добрый сотрудник, видя нашу проблему с одеялом, нашел способ его нам предоставить, потому что сотрудники постоянно говорили нам обратиться к горничной, которая приходит в 9 утра и уходит в 5 вечера. Как мы могли обратиться к ней, если мы уезжаем очень рано на экскурсии и возвращаемся поздно, ведь она уже ушла?

Хочу выразить своё возмущение этим отелем. Номер был ужасный, крошечный, без вентиляции, только маленькое окно, которое даже открыть нельзя было, потому что оно выходило на какие-то растения. Wi-Fi был ужасный, телевизор бесплатный, и не было приличного места для одежды. Меня ждал ужасный сюрприз, когда я вошла в номер и обнаружила огромного таракана. Я была в ужасе. Отправляешься в путешествие, проводишь невероятные дни в невероятном месте, и находишь такое отвратительное насекомое в своих вещах. Кроме того, ванная комната была отвратительной, вся в плесени, раковина ещё более отвратительной, а душевая кабина, о боже! Мне не терпелось оттуда уехать. Когда я попросила поменять номер, администратор сказала, что номер, который я забронировала, — это тот, который мне нужен, и если я хочу поменять номер, то он должен быть на том же этаже, что ничего не решит. Ночной администратор был очень вежлив, но дневной был очень груб, и в смену работает только один человек, поэтому клиентам приходится ждать целую вечность, чтобы их обслужили. Кроме того, за хранение машины нужно платить 25 реалов в день, даже если вы уже оплатили номер. Я категорически не рекомендую этот отель. Завтрак ужасный, выбор скудный, а то, что есть, невкусное. Отель выглядит хорошо на первый взгляд, но не обманывайтесь. Постельное белье в пятнах, кровать хотя бы удобная, это единственное, что спасает ситуацию. Мини-холодильник крошечный, едва вмещает бутылку. Моя оценка этому отелю — ноль.

Очень плохой опыт с этим отелем.
Номера не соответствовали фотографиям, не было окна для вентиляции, пахло плесенью.
Кондиционер не работал, я поменял номер, и в другом номере тоже не работал телевизор.
Я попросил поменять номер, который не совпадал с тем, что я видел на фотографиях, мне сказали, что за переезд в другой номер нужно доплатить 100 реалов в день.
Расположение хорошее только для тех, кто едет в Casa do Matuto, который находится почти по соседству, но тем, кто хочет сэкономить на Uber, лучше остановиться где-нибудь в Понта-Негра, там гораздо больше магазинов, ресторанов и инфраструктуры.
Завтрак был нормальным, ничего особенного.
Обслуживание почти всего персонала отеля было хорошим, за исключением парня на ресепшене, которому было все равно на мои претензии.

УЖАСНЫЙ отель… НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ… Мы заплатили за лучший номер в отеле с видом на море, но он был в ужасном состоянии: душ протекал, в номере была плесень, грязь, банные полотенца были грязные, дверь заклинила, постельное белье было грязное и с признаками недавнего использования, мы нашли в номере тараканов, чистоты явно не хватало.
Оба лифта были неисправны, мы несколько раз сообщали об этом на ресепшен, но ничего не было решено, нам приходилось пользоваться лестницей из-за отсутствия ремонта лифтов, это возмутительно!
Завтрак был ПЛОХОЙ, только один вариант белка – яйца, меню не меняется. Мы пробыли там неделю, потому что уже заплатили полную сумму заранее, и ели одно и то же – обработанное и упакованное мясо. Не рекомендую, очень плохо.
Кроме того, мы никогда больше не вернёмся в это место, это был мой худший опыт проживания в отеле, а реклама была крайне вводящей в заблуждение. Единственное хорошее в нём — это бассейн с видом на пляж и отель Casa do Matuto, который находится совсем рядом; в остальном, я бы никогда больше там не остановился.

Персонал был вежливым. Но в квартирах было полно плесени, шторы грязные, мебель обветшалая, а полотенца меняли всего два раза за 7 дней. Туалет протекал.

Ужасный опыт проживания в этом отеле, он не оправдывает ожиданий, плохая структура, срочно нуждается в ремонте, вода в душе неприятно пахнет, нет фена, и за всё нужно платить, даже за сейф!
Когда просишь убрать номер, постельное белье не меняют!
Плохой лифт.
Не рекомендую.

Добрый день!
Хочу выразить свое недовольство отелем Yak Beach Hotel — Praia dos Artistas.
Во-первых, нас с мужем поселили в крошечный номер без вентиляции, всего с одним окном (выходящим на грифа), номер, который вообще никому не положено предлагать.
У меня клаустрофобия, и я попросила поменять номер. Моя просьба была удовлетворена, но с дополнительной платой в размере 100 реалов сверх уже оплаченной суммы за бронирование.
Другой номер был ужасно грязным: грязные полотенца, грязные простыни и грязная занавеска со следами грязных рук. На полу валялись использованный пластиковый стаканчик и серьга — явно некачественная уборка.
Матрасы были порваны.
Дверной замок был изношен и сломан, а карта доступа постоянно истекала; нам несколько раз приходилось спускаться вниз, чтобы её перезагрузить.
Вдобавок ко всему, утром, когда мы попросили новые полотенца, их в отеле не оказалось. Я снова спросила вечером, и сотрудник отеля вечером 27 февраля 2026 года был крайне высокомерен и дал мне только одно полотенце (единственное, которое было в отеле).
Более того, мы никогда больше не вернемся в это место. Это был мой худший опыт проживания в отеле, и реклама была крайне вводящей в заблуждение. Отель был грязным, а завтрак плохим, с небольшим выбором блюд. Добрый день.
Хочу выразить свое недовольство отелем Yak Beach Hotel — Praia dos Artistas.

Мы были разочарованы отелем! Мы заплатили за лучший номер, и по прибытии были очень довольны (новый номер, просторная ванная комната, красивый вид), однако на второй день в отеле пошел сильный дождь, и по прибытии номер оказался затоплен. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас переселили в другой номер (в ужасный номер, который тоже протекал), заявив, что как только будет проведен ремонт, мы вернемся туда. После нескольких вопросов о том, решена ли проблема, нам всегда отвечали, что ремонт еще не проводился. Единственным, кто попытался помочь и уделил нам хоть какое-то внимание, был сотрудник ресепшена Иверсон, но даже он не смог нам помочь, потому что зависел от координатора. Вдобавок ко всему, душ был ужасным, а завтрак очень скудным.

Я рекомендую этот отель, но есть несколько моментов, которые следует учитывать. В моем случае я не выбирал отель сам; я воспользовался услугами агентства. Номер, который нам предоставили, был не самым лучшим и не соответствовал фотографиям. Со временем я узнал, что есть старая часть отеля (где я остановился, на третьем этаже) и новая часть, которая соответствует фотографиям. В любом случае, для сна это вполне нормально.
Завтрак обильный, и все продукты пополняются, как только заканчиваются.
Пребывание было бы сложным без внимательного обслуживания сотрудников ресепшена, особенно Эдуардо. Персонал не говорит по-испански, но они стараются понять вас и ответить на любые вопросы.
Район тихий, близлежащие пляжи хорошие и подходят для купания. Рядом есть рестораны и очень хороший рынок ремесленников.
Если я вернусь в Наталь, я снова остановлюсь в этом отеле, но в новой части.

Не одобряю. Только тот, кто не знаком с гостеприимством хорошего отеля, даже 3-звездочного, оценит такую ​​обстановку. Полное разочарование. Давайте рассмотрим плюсы и минусы.
1. Грязное и вонючее постельное белье.
2. Капающий душ, вероятно, без обслуживания.
3. Засоренный туалет, ужасно затопляет.
4. Плохой завтрак, непитательный; единственным источником белка были яйца, остальное – переработанное и упакованное мясо. Короче говоря, углеводы и переработанное мясо на завтрак…
Плюсы… хорошие бассейны, беговая дорожка и расположение, больше ничего. Я не рекомендую этот отель и не собираюсь туда возвращаться, как и моя семья. В следующий раз мы предпочтем остановиться в любом чистом и гостеприимном отеле.

Отель предлагает отличное соотношение цены и качества и полностью оправдывает свои обещания. Нас было шестеро друзей, и всем нам понравилось. Расположение было главным достоинством нашего пребывания. Бассейн тоже фантастический, с очень хорошим баром по очень разумным ценам. В ванной комнате была только одна проблема — протечка воды из душевой кабины, но это легко исправить с помощью швабры. В целом, размещение нам подошло и было приемлемым за ту цену, которую мы заплатили и которую искали. Одно предложение: оставляйте верхнюю часть бассейна открытой на ночь, даже если вы не можете им пользоваться, так как это отличное место для общения с друзьями после ужина, например, с потрясающим видом.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Мы выбрали этот отель для медового месяца, надеясь провести особенный момент, но все оказалось наоборот. Отель не оправдал ожиданий: грязный номер, плесень на стенах, грязная подушка, сломанная плитка в душевой, засорившийся и протекающий унитаз.
Кроме того, забронированный нами номер должен был выходить окнами на бассейн и море, а нам дали номер с видом на парковку.
Было крайне неприятно провести такой важный момент в таких условиях. Я никому не рекомендую этот отель, и, к сожалению, у меня также был негативный опыт с CVC по этому пакету услуг.

Мне никогда не приходилось так часто обращаться на ресепшн, как в этом отеле!
Несмотря на отличное расположение, прямо у моря, и хороший бассейн, у нас были проблемы со всем остальным!
Во-первых, парковка была настолько загружена, что нам приходилось трижды выходить из машины и идти на ресепшн, чтобы въехать и выехать из отеля; никакого контроля или мониторинга не было!
Во-вторых, замок в номере просто не работал; мы потратили 5 минут, пытаясь попасть в номер!
В-третьих, кондиционер просто выключился и перестал охлаждать. Мы снова позвонили на ресепшн, но они ничего не починили; проблема осталась!
В номере, хотя уборщики убирали очень хорошо, в отеле ужасная система уборки! Мы повесили объявление с просьбой об уборке на третий день, и никто так и не пришел убирать. Мне пришлось снова идти на ресепшн с жалобой, и мне дали только два новых полотенца и мыло. Убирать номер принесли только на следующий день. Кроме того, я видел, как несколько других людей жаловались на недостаточную чистоту.
В-пятых, в душе был очень слабый напор воды, а когда он появлялся, вода разбрызгивалась повсюду, кроме как прямо на нас.
В-шестых, завтрак очень скудный.
Наконец, единственным достоинством отеля является бассейн и вид на океан, но даже этого было недостаточно, чтобы смягчить различные проблемы, с которыми мы столкнулись.
В нашей следующей поездке в Натал мы определенно будем останавливаться подальше от отеля Yak Beach.