Safari Natal Beach Hotel

Отель имеет 3 звезды, но заслуживает оценки 2. В целом, отелю необходим ремонт. Гигиена — очень проблемный вопрос; очевидно, уборка в номерах заключалась только в заправке постельного белья, мусорные баки только выносились, а пакеты не менялись.
Завтрак был хорошим, а обслуживание со стороны персонала кухни/ресторана и ресепшена — очень хорошим, особенно Гилван, который очень радушно нас встретил, был очень отзывчив и внимателен к гостям.

Отель очень прост по своей структуре и нуждается в значительном улучшении, чтобы стать хорошим.
Все очень старое; в номере даже не было стола, чтобы поставить чемоданы.
Завтрак, несмотря на дружелюбие повара, был ужасным.
Фелипе, ночной администратор, был на высоте (10 из 10) по уровню обслуживания и встретил нас с большой теплотой.
Гильван, дневной администратор, тоже был очень милым.

Мы обнаружили, что отель довольно ограничен в плане удобств. Он далек от 3-звездочного отеля.
Персонал кухни был услужливым, но персонал на ресепшене — не очень.
Хорошее расположение, недалеко от Морро-ду-Карека (место, достойное открытки), хотя пляж Понта-Негра, где он расположен, не подходит для купания; нужно ехать на другие пляжи…
Завтрак нормальный! Но есть куда стремиться в плане разнообразия блюд; они не предоставляют стеклянные стаканчики 🤷🏾‍♀️
Отель старый (что не является минусом), скорее, дело в том, что они явно не заботятся о содержании территории.
Мебель довольно старая, с признаками износа.
Мини-холодильник был не очень чистым.
Старый телевизор с очень плохим приемом каналов.
Чтобы получить горячую воду, нужно принимать душ в определенное время…
Двери в ванную и на балкон повреждены.
Wi-Fi очень плохой!
Во время моего пребывания там сломался лифт, и, судя по комментариям здесь, это повторяющаяся проблема.
Уборку номера нужно заказывать отдельно.
Фотографии на сайте и в социальных сетях не соответствуют действительности.
Я бы там больше не остановился!

В первый день в номере были сломаны некоторые предметы (мусорное ведро, вешалка для одежды), но это быстро исправила очень внимательная сотрудница ночной смены.
На следующий день они усомнились в том, действительно ли нам нужна горничная в номере, раз мы приехали «вчера» 🙃
На третий день, когда мы легли спать, мы увидели, что простыня на кровати грязная… непонятно, заменили ли ее из-за грязи или она уже была грязной и не была заменена.
В номере также было несколько тараканов, в том числе и в мини-холодильнике. Мы сообщили об этом на ресепшен (ночная смена), и нам предложили поменять номер. Мы согласились, но в другом номере тоже были тараканы, а двуспальная кровать на самом деле представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати. Мы предпочли остаться в номере, в котором уже жили, и попросили уборку, но когда мы вернулись с экскурсии на следующую ночь, мертвые тараканы все еще были там 😅
В последний день мы обнаружили поврежденную нашу сувенирную фотографию с одной из экскурсий. Я связался с ресепшеном, где мне сказали, что ничего не могут сделать, и дали контактную информацию менеджера. Менеджер оперативно ответил, извинился и сказал, что свяжется со мной, чтобы решить проблему. Однако они предложили мне новую фотографию перед отелем, а не замену поврежденной. Я решил отказаться.
Положительные моменты: очень внимательный ночной персонал! Завтрак показался свежим. Удобная кровать, кондиционер работал нормально. Хорошее расположение.

Сам отель расположен в отличном месте, завтрак неплохой, а персонал очень внимательный. Однако чистота лишь средняя; помимо необходимости менять полотенца и простыни, которые были все в пятнах и выглядели грязными, стоит уделить внимание этим деталям.
Даже в таком простом месте чистота важна, особенно на пляже. Чистота оставляла желать лучшего.
Для тех, кто собирается на экскурсии, подойдет.

Мои две ночи в отеле Safari Natal Beach Hotel прошли отлично. Я приехала с подругой, и номер был просторным, с достаточным местом для нашего багажа и вещей. Душевая кабина отделена от туалета, что обеспечивает большую приватность. Номер был чистым, и кондиционер работал безупречно. Кровать немного старая и неудобная, но если вы останавливаетесь всего на несколько ночей и у вас нет проблем, то все в порядке. Удобства старые; в ванной комнате можно увидеть влагу на стенах, но затхлого запаха не было. Завтрак отличный, и расположение очень хорошее. Я не пользовалась бассейном, но он выглядел чистым. Персонал был вежливым и услужливым!

Я забронировала номер через Booking. Com и забыла посмотреть отзывы.
На фотографиях всё выглядит прекрасно, но в реальности всё иначе. Номер в плохом состоянии, двуспальная кровать — это комбинация двух односпальных кроватей. Wi-Fi ужасный.
Сотрудник даже спросил меня, хочу ли я осмотреть номер, прежде чем окончательно подтвердить бронирование.
Ванная комната полностью отдельная. По крайней мере, в душе хороший напор воды. Завтрак был даже лучше, чем я ожидала.
Внимательный и любезный персонал.
Очень близко к пляжу и круглосуточному магазину.

Администратор Фелипе был чрезвычайно внимателен, вежлив и услужлив. Мы приехали поздно вечером, и, несмотря на это, нас очень хорошо встретили. Он сделал все возможное, чтобы решить некоторые проблемы, всегда проявляя большую доброту и готовность помочь.
Кроме того, условия в отеле хорошие; хотя это и не новый отель, они хорошо содержатся, комфортабельны и в значительной степени способствовали приятному пребыванию. Превосходное обслуживание, которое сыграло решающую роль в наших впечатлениях.
Особая благодарность господину Фелипе.

Единственное, что спасает это место, — это персонал, который очень вежлив. В остальном, мягко говоря, это разочарование.
Начнём с того, что мы с девушкой останавливались в этом отеле со 2 по 5 января из-за отсутствия других вариантов после того, как наше бронирование в отеле Yak (который принадлежит той же компании, GR GROUP HOTELS) было просто отменено ни с того ни с сего… мы были в 10-часовой поездке, когда увидели это уведомление. После того, как мы позвонили и спросили, что случилось, нам предложили номер в этом отеле, и из-за отсутствия других вариантов и опасения приехать ночью и не иметь места для ночлега в незнакомом городе, мы согласились. Нам дали номер 01 на первом этаже.
Двуспальная кровать на самом деле представляет собой ДВЕ ОДНОСПАЛЬНЫЕ КРОВАТИ, сдвинутые вместе, что образует очень неудобный зазор посередине, отлично подходящий для ссорящихся пар, но у нас такого не было, и мы не могли сидеть близко друг к другу. Было ощущение, будто мы оказались в Германии до 1989 года, и нас разделяла «Берлинская стена». Слава богу, наша любовь сильнее, чем непрофессионализм этой компании.
Это абсурд, кажется, всё было сделано наспех. Я нигде ничего подобного не видела. Мебель в номере старая и нуждается в срочном ремонте, плесень на шторах и потолке дополняет «деревенский» декор.
Я останавливалась в более дешевых и гораздо более комфортабельных местах. Простота отличается от плохого обслуживания.

Предоставленные нам номера были немного обветшалыми; они не соответствовали фотографиям. Например, шторы были порваны, душевая лейка сломана, розеток было всего несколько (2), а самое раздражающее — всю ночь мы слышали шум слива из других апартаментов.
Вода в бассейне была очень холодной, что делало его непривлекательным, хотя он и был довольно чистым. Постельное белье неприятно пахло, как будто его не спешили сушить. Система электронных ключей постоянно теряла магнитную полосу.
С другой стороны, балкон с видом на Морро-де-Карека был хорош, а завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, но ему не хватало выбора.

Мой опыт пребывания в отеле Safari был негативным. Я забронировал номер через платформу Decolar на период с 12 по 14 декабря 2025 года.
Из-за суровых и печально известных погодных условий, повлиявших на воздушное движение в городе Сан-Паулу, мои планы поездки претерпели значительные и непредсказуемые изменения. В связи с этим я лично обратился на ресепшн отеля Safari около 8:00 утра 12 декабря — в день начала моего бронирования — с намерением договориться о раннем заселении.
Мое предложение заключалось в том, чтобы заселиться раньше (с 8:00 до 14:00), оплатив половину суточной стоимости, что является разумной коммерчески обоснованной процедурой в нетипичных ситуациях. К моему удивлению, администрация отеля отказала в этом предложении, потребовав оплаты полной суточной стоимости заселения в 8:00 утра. Эта плата, по сути, была бы эквивалентна проживанию с 14:00 11 декабря, хотя на тот момент явно были свободные номера и требовалось столь короткое предварительное уведомление.
Я считаю это требование чрезмерно обременительным и несоразмерным, свидетельствующим о попытке получить несправедливое преимущество в уязвимом положении гостя, вызванном форс-мажорными обстоятельствами. Естественно, я отказался от этого условия и был вынужден ждать, пока номер освободится, оставаясь с сыном в городе примерно до 12:00, после чего мне наконец разрешили въезд.

Отель расположен на пляже Понта-Негра. Выполнен в деревенском стиле. Персонал очень внимательный и заботливый по отношению к благополучию гостей.
На завтрак предлагается большой выбор фруктов и традиционных закусок.

Очень простой отель, но он оправдывает ожидания. Как указано ниже, ему требуется некоторый ремонт, особенно матрасов, пола в номере и т. Д.
Тем не менее, нам удалось там остановиться; улучшение действительно повысило бы качество номера.
Положительные стороны: внимательный, вежливый и очень добрый персонал. Особенно Гилван, который дал нам отличные советы по экскурсиям.
Отрицательные стороны: матрас нуждается в замене, дверь в ванной нуждается в улучшении, а пол в номере нуждается в улучшении.
В общем, я бы остановился здесь снова в будущем.

Нам очень понравилось обслуживание и расположение. Номера не очень большие, как и ванная комната, но самое главное — удобная кровать. Она была просто чудесной. Стоит остановиться именно здесь.

Я считал, что отель нуждается в ремонте… номера старые и плохо пахнут… персонал очень вежливый, что его и спасает… нам пришлось дважды просить поменять полотенца.

Ужасный Wi-Fi в номерах, буквально НЕ РАБОТАЕТ!
Ужасный завтрак. Старый отель, номера срочно нуждаются в ремонте, ванные комнаты без плитки выглядят ещё старше, входные двери в номера заедают при попытке открыться… плотные шторы не работают… и они действительно не работают… 4 часа, а в номере всё ещё есть дневной свет. Из-за этих деревянных полов он выглядит грязным и старым. Короче говоря… не рекомендую, больше не вернусь! Я останавливался в Натале и в отличных отелях. Этот далеко не 3 звезды. Даже близко не тянет!
Ужасный опыт.
Даже улица, на которой он расположен, ужасная, очень узкая и до смешного оживлённая… туристические автобусы не проезжают… приходится ехать на микроавтобусе или идти до угла, чтобы сесть на транспорт.

Мне очень понравилось! Эти дни пребывания были чудесными: от ресепшена до чудесного завтрака, горничных и Аны, которая так любезно убиралась и наводила порядок в номере – это было просто чудесно! Нам с мужем и моим друзьям, которые были с нами, очень понравилось бы. Спасибо!