Ponta Negra Beach beira-mar

Я забронировал номер на декабрь 2026 года.
Однако отель списал с меня деньги за шесть месяцев вперед.
Я отменил бронь согласно инструкциям платформы, но потом столкнулся с огромными трудностями при возврате средств.
Служба поддержки отеля ничего не решила.
Мне пришлось связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и отправить все подтверждающие документы.
Будьте осторожны.
Я больше не буду бронировать номера в этой сети отелей.

К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Показанные фотографии не соответствуют действительности и являются ложной рекламой. В коридорах сильно пахло мочой, в номерах была плесень, туалет на улице был грязным, а территория вокруг отеля содержалась в плохом состоянии. В целом, качество отеля очень низкое.
Из положительных моментов могу отметить только сотрудников ресепшена, которые были очень вежливы и внимательны.
К счастью, возврат средств был оформлен, но я все равно не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Доброе утро!
Я останавливался в вашем отеле в апреле 2026 года, и мне очень понравилось обслуживание персонала, который был очень отзывчивым и внимательным.
Однако я хотел бы пожаловаться на завтрак, который показался мне очень скудным и однообразным. Было много пирожных, мало закусок, а фрукты иногда были не в лучшем состоянии. Если гость хотел что-то другое, за это взималась отдельная плата, хотя завтрак уже был оплачен вместе с проживанием.
За пять дней моего пребывания ассортимент блюд практически не менялся. Около 90% составляли пирожные и фрукты, разнообразия в меню не было.
Мое наблюдение: помимо этой проблемы с завтраком, мне больше не на что жаловаться. Обращаюсь к руководителю заведения с предложением улучшить меню, так как в нем мало вариантов для гостей.

Ужасный опыт. В номере пахло плесенью, полотенца были старые и жесткие, постельное белье не меняют ежедневно, несколько человек курят, особенно у бассейна. Wi-Fi в номере не работал; мы были без интернета 5 дней. Море перед отелем неспокойное, не подходит для детей. Обслуживание номеров ужасное; горничные плохо убирают, душевая кабина была грязной и покрыта черной грязью, а шум от бассейна очень громкий – так быть не должно. Мы снимали номер 317; кровать плохая, подушки жесткие и высокие. Ужасный опыт; не рекомендуем.

Отель очень удачно расположен, с прямым выходом на пляж. Чистая территория, просторные номера, отличная зона отдыха, очень тихо. Туристический район с рынками, аптеками, ресторанами и барами, до которых легко добраться пешком. Завтрак в отеле готовят сторонние специалисты, и меню могло бы быть более разнообразным. Тренажерный зал кажется заброшенным, возможно, потому что им редко пользуются. Хотя поблизости есть сетевые тренажерные залы, интересно, когда он доступен в отеле. Wi-Fi работал некорректно, из-за чего невозможно было смотреть потоковое видео на телевизоре в номере. Рекомендую приобрести хороший интернет-пакет. Я считаю, что само место и его окрестности абсолютно безопасны.

К сожалению, наш опыт проживания в отеле Ponte Negra Beach оказался неприятным.
Первым неприятным впечатлением было то, что фотографии не соответствуют действительности; номер оказался совсем другим и выглядел гораздо хуже.
Вторым неприятным впечатлением стало то, что мы вошли в номер: жуткий запах плесени, грязные стены, люстра, покрытая пылью, и вся мебель тоже была покрыта пылью. У нас с мамой аллергия, и нам было плохо ВСЮ НОЧЬ из-за состояния номеров.
А, и, кроме того, кондиционер в номере не работал. Мы сообщили об этом на ресепшен, и всё, что мы услышали, было: «Поскольку я живу только на ресепшене, мы не можем знать, в каком состоянии номера». Ремонт не проводили, так как часы работы уже закончились. Администратор зашёл в номер и сказал, что кондиционер дует и будет дуть только потому, что он слабый.
В конце концов, мы забронировали номер через Booking. Com, где была информация о времени завтрака и о том, как он работает. Придя в зону завтрака, мы обнаружили, что завтрак не включен. Мы пошли на ресепшен, где администратор отнесся к нам грубо и невнимательно, вероятно, потому что мы собирались уходить.
Неприятный опыт во всех отношениях: обслуживание, номер и местоположение.

Мне не понравилось. Постельное бельё и банные полотенца были грязными. Одно одеяло неприятно пахло, поэтому я попросил его постирать. Дверь заперли до выезда, когда оставалось всего пять минут. За такую ​​цену можно найти отели получше, где завтрак включён.

Номера 525 и 526 были ужасными, полностью покрытыми плесенью, с пятнами на мебели и стенах. Ванная комната была полна волос, и я даже нашёл живого таракана.
Номер был очень старый, и было видно, что они всё закрасили, чтобы обмануть вас.
Ужасный опыт. Я провёл в этом отеле всего одну ночь.
Если бы я приложил фотографии, гости были бы в шоке.

Отель расположен в отличном месте, прямо на берегу моря, с прямым выходом на пляж. Рядом есть несколько ресторанов и магазинов. Завтрак в отеле тоже хороший.
Я запросил номер за час до назначенного времени. По прибытии мы сказали, что торопимся, поэтому, если не сможем получить ключ к этому времени, то хотели бы оставить вещи на хранение и вернуться позже. Администратор записала наши данные, подтвердила бронирование и попросила подождать. Мы спросили, чего ждать, и она осталась недовольна нашим вопросом. Затем она сказала, что багажная полка заполнена, и выдала ключ от номера. Что касается размещения, то нас было трое, в номере была двуспальная и односпальная кровати. Места, чтобы оставить сумки или свободно передвигаться по номеру, было недостаточно. Душевая кабина размером примерно 1 х 1 м, вход и выход спереди. Шампуня нет, только жидкое мыло. Полотенца меняют раз в три дня, но полотенца для бассейна не предоставляются.

Уютный номер, хорошая кровать, идеально подходит для пары. Уборка не вызывает никаких нареканий, она проводится ежедневно. Всё очень аккуратно, а персонал на стойке регистрации очень внимательный. Завтрак очень вкусный.
Минусы: Наш номер (215) находился этажом ниже ресторана, поэтому было постоянно шумно! Мы просыпались каждое утро в 4:30 утра от шума: кто-то передвигал мебель, возил коляски, кто-то ходил по коридору, громко разговаривал и смеялся. Это довольно мешало нам спать и значительно мешало.
Ещё одним недостатком нашего номера была душевая кабина: она невероятно маленькая, как крошечная кабинка, в которую постоянно приходилось стучать по стеклу.
В остальном всё было отлично!

Выбирайте этот отель только если вы платите ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше по сравнению с другими или у вас нет других вариантов. Единственное, что я могу сказать хорошего, — это расположение и завтрак. Номер очень тесный, чистота оставляет желать лучшего, и нет даже самых необходимых вещей, например, полотенец для бассейна. Администратор был, мягко говоря, не слишком восторженным. Никому не рекомендую; за ту цену, которую я заплатил, есть варианты гораздо лучше. Мне следовало бы изучить этот отель подробнее, так как это помешало мне в полной мере насладиться Наталом.

Это не совсем отель. Это набор номеров с разными владельцами. Мне дали номер 423. Постельное бельё было изношенным, в пятнах и плохо стираным, подушки были отвратительными, а полотенца плохо пахли. Мы решили не останавливаться и переехали в другой отель, хотя и потеряли бы заплаченные деньги. Роскошь здесь не обязательна. Качество постельного белья и полотенец, а также внимательность хозяина — это минимум.

Отличное расположение, хотя пляж немного грязноватый, а море неспокойное из-за ремонта (он становится всё более обширным). Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный. Номер очень чистый. Номера хорошие, с мягкими кроватями и простой ванной комнатой, но вполне подходящей для ваших нужд. В целом, отель стоит своих денег.

Когда я заселился, мне сказали, что ресторан работает до 20:00. В меню… там тоже указано, что работает до 20:00. Я позвонил из номера в 19:50, и мне сказали, что кухня уже закрыта. Я спросил: «А разве она не работает до 20:00? ». Ответивший бросил трубку. Я позвонил на ресепшен и сообщил о случившемся, но там сказали, что ресторан работает на аутсорсинге и, должно быть, изменил часы работы. Ребята, как отель ТАКОГО УРОВНЯ может так обращаться с клиентами, как с идиотами? Если они открываются только в 20:00, то не говорите им об этом. Какой позор!
Проблем бы не было, если бы они сразу сказали, что работают до 19:00 (я не знаю, который час). Такое отношение со стороны персонала отеля просто недопустимо!
Позор!

Преимущество отеля — его расположение прямо на пляже. У меня была проблема с душем, из которого при включении начинала сыпаться ржавчина. Когда я пожаловался, мне сказали, что это из-за ремонта воды и что это пройдёт. После долгого ожидания я сказал им, что ржавчина не пройдёт, и после долгих настойчивых просьб меня переселили в другой номер. Это было очень утомительно, так как я приехал из долгой поездки по делам. Завтрак хороший, но из-за жары мясная нарезка и фрукты были не такими вкусными.

Я останавливалась с парнем, и, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего. Номер был уютным, с кухней, но не было элементарных вещей, таких как кастрюли, сковородки и средство для мытья посуды, что делало эти удобства бесполезными. Мы попытались открыть бутылку вина и обнаружили, что в баре отеля нет штопора — хотя это простая вещь, которую можно было бы предоставить. В довершение всего, мы стали свидетелями ссоры между сотрудниками во время работы, что вызвало значительный дискомфорт. У системы есть потенциал, но ей не хватает организованности, обучения персонала и внимания к деталям.

Негативный опыт. Много писать не буду, потому что мой опыт был таким же неприятным, как и у большинства отзывов здесь, в Google. В номерах (я был в двух, так как их заменили) были протечки, плесень, грязные полотенца, пятна на простынях, грязные и вонючие коридоры и плохо обслуживаемая инфраструктура, хотя, похоже, её поддерживают в хорошем состоянии (краны, трубы и т. Д. ). Разочаровывающее пребывание. Отель не был в списке туристического агентства, но мне понравилось его расположение, когда я искал. Я был неприятно удивлён отсутствием элементарных удобств, таких как чистота и ремонт. Я забронировал простой номер с кроватью, телевизором и ванной комнатой; не могу сказать, каково было бы в номере с большим количеством удобств, если бы ситуация была такой же. Из плюсов можно отметить дружелюбное обслуживание на стойке регистрации, в ресторане и баре, а также расположение и прекрасный вид на Морру-ду-Карека.